عرب سايكلوجي
علم النفس العام

تدريب تواصلي مُبتَكر: دراسةٌ كنديةٌ لتعزيز مهارات التواصل بين الطواقم الطبية المتخصصة.

فبراير 4, 2026 • مدرس الدكتور محمد لوتي •

تخيل أنك تجلس مع طبيبك لمناقشة تشخيص صعب. هل تشعر بالراحة في طرح الأسئلة؟ هل تشعر بأنك مسموع ومفهوم؟ غالبًا ما يجد الأطباء صعوبة في إجراء هذه المحادثات الصعبة، على الرغم من أهميتها القصوى للمرضى وعائلاتهم. هذا التحدي هو ما يسعى بحث جديد لمعالجته.

النقاط الرئيسية

  • يهدف برنامج “مهارات التواصل الأفضل للجميع” (ABCs) إلى تحسين مهارات التواصل لدى المتخصصين في الرعاية الصحية من مختلف التخصصات.
  • يعتمد البرنامج على مزيج من التعلم عبر الإنترنت والتفاعل المباشر، ويستمر لمدة ثلاثة أشهر.
  • تقييم فعالية البرنامج يتم من خلال تقييمات الخبراء، وتقييمات ذاتية من قبل المشاركين، وتقييمات من المرضى (من خلال ممثلي المرضى المدربين).
  • تعتبر هذه الدراسة تجربة وطنية في كندا تهدف إلى إيجاد طرق لتحسين المحادثات حول الأمراض الخطيرة، مما يؤدي إلى رعاية صحية أفضل وأكثر تركيزًا على المريض.

أظهرت الأبحاث أن التواصل الجيد بين الطبيب والمريض له فوائد جمة، ليس فقط للمرضى وعائلاتهم، بل أيضًا للمتخصصين في الرعاية الصحية أنفسهم. ومع ذلك، غالبًا ما يجد الأطباء صعوبة في إجراء هذه المحادثات، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالأمراض الخطيرة. للتغلب على هذا التحدي، طور الباحثون برنامجًا جديدًا يسمى “مهارات التواصل الأفضل للجميع” (All providers Better Communication Skills – ABCs).

المنهجية

أجرى الباحثون في كندا تجربة سريرية عشوائية واسعة النطاق تشمل متخصصين في الرعاية الصحية من مختلف التخصصات. تم تصميم الدراسة باستخدام ما يسمى بـ “التصميم التدريجي العشوائي” (stepped-wedge randomized controlled trial)، حيث يتلقى جميع المشاركين التدخل في النهاية، ولكن يتم تأخير التدخل للمجموعة الضابطة (control group) بشكل عشوائي. هذا يعني أن بعض المتخصصين سيتلقون التدريب على الفور، بينما سيتلقاه آخرون بعد فترة زمنية محددة. يهدف هذا التصميم إلى ضمان حصول الجميع على التدريب في النهاية، مع السماح للباحثين بتقييم تأثير التدريب بشكل فعال.

تم جمع البيانات قبل وبعد التدريب من جميع المشاركين. تضمنت البيانات تقييمات من قبل خبراء خارجيين لمقاطع فيديو مسجلة لمحاكاة تفاعلات بين المتخصصين في الرعاية الصحية و”مرضى موحدين” (Standardized Patients – ممثلون مدربون لتمثيل المرضى). كما تم جمع تقييمات ذاتية من المشاركين حول ثقتهم في مهاراتهم التواصلية، وتقييمات من المرضى الموحدين حول جودة التفاعل والشعور بالاستماع والفهم. بالإضافة إلى ذلك، تم تقييم تجربة التعلم وسهولة استخدام البرنامج من خلال استبيانات ومقابلات منظمة.

النتائج

ركزت الدراسة بشكل أساسي على قياس التغير في درجات المشاركين قبل وبعد التدريب. النتيجة الرئيسية هي تقييمات الخبراء الخارجيين لمقاطع الفيديو المسجلة، باستخدام أداة تقييم معتمدة لتقييم مهارات التواصل السريري (Assessment of Clinical Encounters – Communication Tool). بالإضافة إلى ذلك، تم تحليل التقييمات الذاتية للمشاركين باستخدام مقياس الثقة بالنفس (Self-Efficacy-12) ومقياس الكفاءة في التواصل المرتكز على المريض والأسرة (Patient and Family-Centered Communication subscale from the End-of-Life Professional Caregiver Survey). كما تم تحليل تقييمات المرضى الموحدين باستخدام استبيان حول جودة تفاعل الطبيب والمريض (Questionnaire on the Quality of Physician-Patient Interaction) واستبيان حول الشعور بالاستماع والفهم.

التداعيات

تعتبر هذه الدراسة تجربة وطنية مهمة لتقييم فعالية برنامج تدريبي لتحسين مهارات التواصل لدى المتخصصين في الرعاية الصحية. من المتوقع أن توفر نتائج هذه الدراسة أدلة قيمة حول كيفية تحسين المحادثات حول الأمراض الخطيرة. من خلال تحسين مهارات التواصل، يمكن للأطباء تقديم دعم أفضل للمرضى وعائلاتهم، وتقديم رعاية صحية تتوافق بشكل أفضل مع قيمهم وأهدافهم، وتحسين النتائج الصحية، وتحسين استخدام الموارد الصحية. كل هذه العوامل يمكن أن تساهم في تعزيز نظام الرعاية الصحية بشكل عام.

ملاحظة: يمكن الاطلاع على تفاصيل الدراسة وتسجيلها على الموقع التالي: https://clinicaltrials.gov/study/NCT06606470

Reference

Seow H. (2025). All providers Better Communication Skills (ABCs) program: protocol for a randomized controlled trial assessing communication training effectiveness with interprofessional clinicians. BMC Palliative Care.

DOI: 10.1186/s12904-025-01954-5

تفاصيل الدراسة

Article
BMC Palliative Care
نوفمبر 29, 2025
Hsien Seow Anish Arora Daryl Bainbridge Zhimeng Jia Leah Steinberg ...
CA
Hsien Seow et al. (2025). All providers Better Communication Skills (ABCs) program: protocol for a randomized controlled trial assessing communication training effectiveness with interprofessional clinicians
DOI: 10.1186/s12904-025-01954-5
اقرأ الملخص العلمي الأصلي
Abstract Background High-quality person-centred communication for those living with serious illness benefits patients, families, and health care professionals (HCPs). However, research suggests that HCPs often find it challenging to engage in these discussions. The purpose of this study is to assess the effectiveness of the ‘All providers Better Communication Skills’ (ABCs), an online blended learning program delivered over three months. The ABCs program seeks to complement existing programs by adopting an interprofessional and person-centred educational philosophy, teaching core communication skills that can be utilized by any clinician across many conversations and healthcare settings, and investigating outcomes focused on clinician’s skill acquisition and behavior change. Methods We will conduct a Canada-wide prospective stepped-wedge randomized controlled trial with interprofessional HCPs. All participants will receive the intervention, however, there will be a delay in the intervention for those randomly assigned to the control group. Our study will measure change in pre and post intervention scores for all participants. The primary outcome consists of external expert rater assessments of participants’ video-recorded Standardized Patient (SP) encounters using the validated Assessment of Clinical Encounters – Communication Tool. Secondary outcomes include: participant self-assessments on self-efficacy using the validated Self-Efficacy-12 measure, as well as competence using the Patient and Family-Centered Communication subscale from the validated End-of-Life Professional Caregiver Survey; and SP ratings using the validated Questionnaire on the Quality of Physician-Patient Interaction and Feeling Heard and Understood measures. Learning experience and perceived usability of the program will also be assessed through the validated Blended Learning Usability Evaluation – Questionnaire and semi-structured interviews following program completion. Discussion This study is a national trial evaluating the effectiveness of a communication program for interprofessional HCPs. This research will generate evidence on ways of improving conversations about serious illness. With improved communication skills, clinicians can better support patients and families in their illness understanding, deliver care that better aligns with their patients’ goals and values, improve care-related outcomes and experiences, and optimize healthcare resources – all of which can support health system strengthening. Trial registration https://clinicaltrials.gov/study/NCT06606470 .

اقتبس من هذا المقالة

مدرس الدكتور محمد لوتي (2026). تدريب تواصلي مُبتَكر: دراسةٌ كنديةٌ لتعزيز مهارات التواصل بين الطواقم الطبية المتخصصة.. عرب سايكلوجي. تم الاسترجاع من https://arabpsychology.com/field-news/%d8%aa%d8%af%d8%b1%d9%8a%d8%a8-%d8%aa%d9%88%d8%a7%d8%b5%d9%84%d9%8a-%d9%85%d9%8f%d8%a8%d8%aa%d9%8e%d9%83%d8%b1-%d8%af%d8%b1%d8%a7%d8%b3%d8%a9%d9%8c-%d9%83%d9%86%d8%af%d9%8a%d8%a9%d9%8c-%d9%84%d8%aa/

مدرس الدكتور محمد لوتي. "تدريب تواصلي مُبتَكر: دراسةٌ كنديةٌ لتعزيز مهارات التواصل بين الطواقم الطبية المتخصصة.." عرب سايكلوجي, 4 فبراير. 2026, https://arabpsychology.com/field-news/%d8%aa%d8%af%d8%b1%d9%8a%d8%a8-%d8%aa%d9%88%d8%a7%d8%b5%d9%84%d9%8a-%d9%85%d9%8f%d8%a8%d8%aa%d9%8e%d9%83%d8%b1-%d8%af%d8%b1%d8%a7%d8%b3%d8%a9%d9%8c-%d9%83%d9%86%d8%af%d9%8a%d8%a9%d9%8c-%d9%84%d8%aa/.

مدرس الدكتور محمد لوتي. "تدريب تواصلي مُبتَكر: دراسةٌ كنديةٌ لتعزيز مهارات التواصل بين الطواقم الطبية المتخصصة.." عرب سايكلوجي, 2026. https://arabpsychology.com/field-news/%d8%aa%d8%af%d8%b1%d9%8a%d8%a8-%d8%aa%d9%88%d8%a7%d8%b5%d9%84%d9%8a-%d9%85%d9%8f%d8%a8%d8%aa%d9%8e%d9%83%d8%b1-%d8%af%d8%b1%d8%a7%d8%b3%d8%a9%d9%8c-%d9%83%d9%86%d8%af%d9%8a%d8%a9%d9%8c-%d9%84%d8%aa/.

مدرس الدكتور محمد لوتي (2026) 'تدريب تواصلي مُبتَكر: دراسةٌ كنديةٌ لتعزيز مهارات التواصل بين الطواقم الطبية المتخصصة.', عرب سايكلوجي. متاح في: https://arabpsychology.com/field-news/%d8%aa%d8%af%d8%b1%d9%8a%d8%a8-%d8%aa%d9%88%d8%a7%d8%b5%d9%84%d9%8a-%d9%85%d9%8f%d8%a8%d8%aa%d9%8e%d9%83%d8%b1-%d8%af%d8%b1%d8%a7%d8%b3%d8%a9%d9%8c-%d9%83%d9%86%d8%af%d9%8a%d8%a9%d9%8c-%d9%84%d8%aa/.

[1] مدرس الدكتور محمد لوتي, "تدريب تواصلي مُبتَكر: دراسةٌ كنديةٌ لتعزيز مهارات التواصل بين الطواقم الطبية المتخصصة.," عرب سايكلوجي, مجلد X, عدد Y, ص Z-Z, فبراير, 2026.

مدرس الدكتور محمد لوتي. تدريب تواصلي مُبتَكر: دراسةٌ كنديةٌ لتعزيز مهارات التواصل بين الطواقم الطبية المتخصصة.. عرب سايكلوجي. 2026;vol(issue):pages.

تحميل المقال (.PDF)

🎓 Recommended Academic Training

Deepen your knowledge with these specialized courses from our Academy:

أخلاقيات مهنة التعليمView Course →اصول التربية والتعليمView Course →التربية البيئية والتنمية المستدامةView Course →
PDF