كتاب إدارة التفاعلات الصعبة

انت هنا ..
Estimated reading time: < 1 min

إدارة التفاعلات الصعبة

 

 

 

 

 

المؤلف : كلية هارفرد لإدارة الاعمال

تاريخ النشر : 2010

الناشر : مكتبة العبيكان
 
 
 
 
 
 

وصف الكتاب

يمكن أن تحدث بعض التفاعلات الصعبة في مكان العمل بين الموظفين بعضهم مع بعض أو بينهم وبين مديريهم أو أندادهم وأحياناً مع العملاء والموردين، تعلم كيف تدير التفاعلات الصعبة وتحلّها من خلال:
 
  • تحديد المواقف التي تستحق استثمار الوقت والطاقة بصددها.
  • تعريف الاختلافات الشخصية والتعامل معها.
  • إعادة صياغة المشكلة بطريقة أكثر إيجابية.
 

رابط الكتاب

 
 
 
 
 

Was this article helpful?
Dislike 0
Views: 30

Pin It on Pinterest