Estimated reading time: < 1 min
فن إجراء المقابلات الشخصية
إعداد : خبراء المجموعة العربية للتدريب والنشر
نشر : المجموعة العربية للتدريب و النشر
يوضح الكتاب بعض النقاط التى تتعلق بنجاح المقابلات الشخصية، حيث يتحدث عن الهدف من إجراء هذه المقابلات، الصعوبات التى تواجهنا فى المقابلات، كيفية الإعداد للمقابلة، كيفية التخطيط ووضع الهدف، والتدريب والاستفادة من مقابلات الشكاوى، كيف تكون الاستشارة، كيفية إدارة المناقشة والتخلص من القلق بها، وتوصيل الرسائل غير الشفوية، والتحكم فى مسار المقابلة والاستخدام الأمثل للأسئلة والإجابات
Views: 9