1. الملخص
يُعد مقياس مارلو-كراون للمرغوبية الاجتماعية (Marlowe-Crowne Social Desirability Scale; M-C SDS)، الذي طوره عالما النفس دوغلاس كراون وديفيد مارلو عام 1960، أحد أبرز المعالم القياسية في تاريخ السيكومتريا المعاصرة ومنهجية القياس النفسي. تم تصميم الأداة بهدف قياس نزعة الاستجابة المقبولة اجتماعياً والمرغوبية الاجتماعية بوصفها حاجة سلوكية عامة لنيل الاستحسان والقبول وتفادي الرفض أو النقد (Need for Approval)، مع التركيز الصارم على فصل هذه الاستجابة عن أي مؤشرات مرضية باثولوجية؛ وهي الثغرة الجوهرية التي عانت منها المقاييس السابقة مثل مقياس إدواردز للمرغوبية الاجتماعية. يتألف المقياس في نسخته الكاملة والأصلية من 33 فقرة تتبع نمط الاختيار الثنائي (صواب / خطأ؛ True / False)، موزعة بين 18 فقرة تُصحح باتجاه «صواب» و15 فقرة تُصحح باتجاه «خطأ» تمثل سلوكيات ومواقف مرغوبة ثقافياً ولكنها نادرة الحدوث في الواقع الفعلي، أو سلوكيات غير مرغوبة اجتماعياً غير أنها شائعة الحدوث بين عموم الأفراد الأسوياء.
أظهرت الدراسات السيكومترية الكلاسيكية والحديثة تمتع المقياس بخصائص قياسية استثنائية؛ إذ بلغ معامل الاتساق الداخلي للاستبيان الأصلي باستخدام معادلة كودر-ريتشاردسون (KR-20) نحو 0.88، في حين استقر معامل ثبات إعادة الاختبار عند 0.89 عبر فاصل زمني مدته شهر واحد، مما يبرهن على استقرار البناء النفسي وتماسكه عبر الزمن. وعلى مستوى الصدق، أثبتت الدراسات صدق المفهوم من خلال ارتباط إيجابي معتدل بـ مقياس إدواردز (r = 0.35, p < 0.01)، مع الحفاظ على استقلالية شبه تامة عن مقاييس الاضطراب النفسي في اختبار منيسوتا متعدد الأوجه للشخصية (MMPI). يمثل المقياس ركيزة لا غنى عنها للباحثين والإكلينيكيين للتحكم في تحيز التقرير الذاتي (Self-Report Bias) وضمان سلامة البيانات المجمعة في بحوث الشخصية وعلم النفس الاجتماعي والتنظيمي.
2. الكلمات المفتاحية
مقياس مارلو-كراون للمرغوبية الاجتماعية، الحاجة إلى الاستحسان، تحيز التقرير الذاتي، القياس النفسي، أساليب الاستجابة، السيكومتريا، صدق البناء، الاتساق الداخلي، اختبارات الشخصية، التزييف الإيجابي.
3. المؤلفون
قام بتطوير هذه الأداة القياسية اثنان من أبرز علماء النفس في مجال دراسات الشخصية والقياس النفسي الاجتماعي:
- دوغلاس بي. كراون (Douglas P. Crowne): أستاذ علم النفس الفخري في جامعة واترلو (University of Waterloo) بكندا، وكان وقت نشر الدراسة الأولية أستاذاً باحثاً في جامعة ولاية أوهايو (The Ohio State University) بالولايات المتحدة الأمريكية. تتركز إسهاماته الأكاديمية على دراسة سمات الشخصية، ونظرية التعلم الاجتماعي، وسيكولوجية الاستحسان الاجتماعي وتأثيرها على ديناميات التفاعل الإنساني.
- ديفيد مارلو (David Marlowe): عالم نفس وباحث إكلينيكي مرموق، عمل أستاذاً في قسم علم النفس بجامعة كنتاكي (University of Kentucky) ثم باحثاً كبيراً في معهد والتر ريد للأبحاث العسكرية (Walter Reed Army Institute of Research). تخصص في دراسات القياس السلوكي والضغوط النفسية ونظريات الدفاع الإدراكي وتأثير الرغبة في التوافق الاجتماعي على الاستجابات اللفظية وغير اللفظية.
4. الغرض
تتمثل الغاية الأساسية من مقياس مارلو-كراون للمرغوبية الاجتماعية في توفير أداة موضوعية قادرة على رصد النزعة الفردية لتقديم الذات بصورة متوافقة مع التوقعات والمعايير الثقافية السائدة بهدف الحصول على القبول والاستحسان وتجنب الاستهجان المجتمعي، دون الخلط بين هذا النمط السلوكي وبين الاضطرابات أو الأعراض النفسية المرضية. في السياقات البحثية المعتمدة على أدوات التقرير الذاتي (Self-Report Questionnaires)، يواجه الباحثون تحدياً منهجياً يتمثل في ظاهرة «التزييف نحو الأفضل» (Faking Good) أو تحريف الاستجابات لتبدو أكثر مثالية، مما يهدد الصدق الداخلي والخارجي للنتائج. يعمل مقياس مارلو-كراون كمتغير ضابط (Control Variable) يُدرج في حزم الاستبانات لتحييد أثر التباين غير المرتبط بالبناء المقاس، أو لاستبعاد المشاركين الذين يُظهرون مستويات تزييف متطرفة قد تُفسد الارتباطات الإحصائية بين المتغيرات محل الدراسة.
يمتد الغرض التطبيقي للمقياس إلى مجالات متعددة:
- علم النفس التنظيمي واختيار الموظفين: في بيئات التوظيف والترقية، يلجأ المتقدمون غالباً إلى تقديم انطباعات إيجابية مبالغ فيها للحصول على الوظائف؛ لذا يُستخدم المقياس لتقييم مصداقية استجابات المتقدمين في اختبارات النزاهة وأبعاد الشخصية الخمسة الكبرى.
- التقييم الإكلينيكي والعلاج النفسي: يسهم المقياس في كشف المرضى الذين يستخدمون آليات الإنكار الدفاعي للمشاعر السلبية، أو أولئك الذين يسعون بإفراط لإرضاء المعالج النفسي، مما يساعد في تعديل مسار التدخل وتفسير نتائج الاختبارات التشخيصية الشاملة.
- علم النفس الاجتماعي وبحوث الاتجاهات: يُوظف المقياس لتحديد مدى تأثر آراء الأفراد في القضايا الحساسة (مثل التحيز، العنصرية، الأخلاقيات، والالتزام بالقوانين) بضغوط الامتثال المجتمعي مقارنة بمعتقداتهم الحقيقية.
5. البناء النفسي
يتمحور البناء النفسي للمقياس حول مفهوم الحاجة إلى الاستحسان (Need for Approval) بوصفه دافعاً مستقراً للشخصية يدفع الفرد إلى البحث عن الدعم الاجتماعي وتجنب الإشارات الرافضة من خلال تبني سلوكيات مطابقة تماماً للتوقعات الثقافية المقبولة. على النقيض من التصورات السابقة التي اعتبرت الاستجابة المرغوبة اجتماعياً مجرد تحيز إدراكي سطحي أو دلالة على سوء التوافق العصابي، صاغ كراون ومارلو هذا البناء كحاجة نفسية تكيفية ترتبط بالامتثال الاجتماعي والتجنب الدفاعي للصراع.
يتجلى البناء في المقياس من خلال بعدين رئيسيين تشغيليين يتكاملان في الدرجة الكلية:
1. عزو السلوكيات المرغوبة نادرة الحدوث (Attribution of Desirable Behaviors)
يتضمن هذا المكون ادعاء الفرد ممارسة سلوكيات إيجابية ومثالية وأخلاقية بصورة مطلقة وشاملة، رغم أن هذه السلوكيات نادراً ما تتحقق بالكامل وبلا استثناء لدى الأفراد في الحياة الواقعية. تمثل الفقرات في هذا البعد معايير أخلاقية وسلوكية عليا لا ينكر أحد استحسانها الثقافي، لكن الادعاء بالالتزام التام بها يعكس رغبة شديدة في الظهور بمظهر القديس أو الشخص الخالي من العيوب. من أمثلة ذلك: التأكيد المطلق على فحص مؤهلات جميع المرشحين قبل الانتخابات دون استثناء (الفقرة 1)، أو عدم التردد مطلقاً في بذل الجهد لمساعدة شخص في محنة (الفقرة 2)، أو الحرص الدائم التام على آداب المائدة في المنزل بذات الدرجة كما في المطاعم (الفقرة 8).
2. إنكار السلوكيات الشائعة غير المرغوبة (Denial of Common Undesirable Behaviors)
يركز هذا المكون على رفض ونفي الفرد ارتكاب أفعال أو مشاعر سلبية شائعة جداً بين البشر وتُعد جزءاً من الخبرة الإنسانية الطبيعية، لكنها تنطوي على إدانة اجتماعية خفيفة إلى متوسطة. يعكس إنكار هذه الهفوات الطبيعية آلية دفاعية لحماية الصورة الذاتية العامة. يشمل ذلك إنكار الفرد للشعور بالاستياء عندما لا تسير الأمور وفق رغبته (الفقرة 6)، أو نفي الاستمتاع بنقل الأخبار والثرثرة أحياناً (الفقرة 11)، أو إنكار وجود مشاعر غيرة أو رغبة في التمرد على السلطة في مواقف معينة (الفقرتان 12 و28).
6. الإطار النظري
ينبثق مقياس مارلو-كراون من رحم نظرية التعلم الاجتماعي (Social Learning Theory) التي وضع دعائمها جوليان روتر (Julian Rotter)، والتي تركز على توقعات التعزيز السلوكي وقيمة الأهداف النفسية. في ضوء هذا الإطار، يُنظر إلى السلوك التقريري للفرد في مواقف التقييم على أنه دالة لتوقع المعززات الإيجابية (المدح، القبول، التقدير) وتجنب العقاب (الرفض، الاستنكار الاجتماعي). افترض كراون ومارلو أن الأفراد الذين يمتلكون حاجة مرتفعة للاستحسان يطورون حساسية بالغة للمعايير المعيارية ويعدلون استجاباتهم اللفظية لتحقيق أقصى قدر من التوافق مع ما يُعتقد أن البيئة تتوقعه منهم.
جاء بناء المقياس كرد فعل نقدي منهجي على أعمال ألين إدواردز (Allen Edwards, 1957). فبينما قام إدواردز بتطوير مقياسه عبر استخراج فقرات من اختبار MMPI، لاحظ كراون ومارلو أن تلك الفقرات مشحونة بمحتوى إكلينيكي حاد (مثل القلق والاكتئاب والأعراض الذهانية)؛ وبالتالي كان ارتفاع درجات المرغوبية في مقياس إدواردز يعكس في جوهره غياب الأعراض النفسية المرضية والتمتع بالصحة النفسية بدلاً من كونه قياساً خالصاً لدافع الاستحسان الاجتماعي. لتجاوز هذا التداخل الارتباطي، وضع كراون ومارلو استراتيجية بنائية دقيقة اعتمدت على مراجعة شاملة لصحائف الشخصية واستخراج فقرات تتصف بالخصائص التالية: (أ) أن تنطوي على سلوك مرغوب أو غير مرغوب وفق الإجماع الثقافي، (ب) ألا تكون ذات طابع مرضي أو عيادي بحيث لا يعني الاعتراف بها تشخيصاً بالاضطراب النفسي، (ج) أن تكون قابلة للتطبيق على الأفراد العاديين من مختلف الفئات.
7. الصدق
خضع المقياس لسلسلة مكثفة من دراسات التحقق التجريبي والسيكومتري لإثبات مختلف جوانب الصدق القياسي:
- صدق المفهوم والتمايز عن المرضية النفسية (Construct & Discriminant Validity): أظهرت البيانات الأصلية لدراسة كراون ومارلو (1960) أن معامل الارتباط بين M-C SDS ومقياس إدواردز للمرغوبية الاجتماعية كان معتدلاً وبلغ 0.35 فقط (p < 0.01). هذا الارتباط المعتدل أثبت أن المقياسين لا يقيسان نفس الظاهرة؛ ففي حين ارتبط مقياس إدواردز ارتباطاً سلبياً شديداً مع مقاييس القلق والبارانويا والاكتئاب في اختبار MMPI بمعاملات تجاوزت -0.70، حافظ مقياس مارلو-كراون على ارتباطات منخفضة للغاية وشبه معدومة مع تلك المقاييس الباثولوجية (تراوحت غالبية معاملات الارتباط بين -0.05 و -0.25)، مما برهن بصورة قاطعة على استقلالية المقياس عن التوافق النفسي المرضي.
- الصدق التقاربي (Convergent Validity): ارتبطت الدرجات المرتفعة على المقياس دالاً بمؤشرات الامتثال السلوكي في التجارب المعملية. فقد أظهرت الدراسات الكلاسيكية التي أجراها كراون ومارلو (1964) أن المشاركين الحاصلين على درجات مرتفعة كانوا أكثر عرضة لتغيير اتجاهاتهم تحت الضغط الجماعي، وأظهروا درجات أعلى من الامتثال في تجارب التعلم الإجرائي اللفظي، كما أظهروا نزعة دفاعية واضحة في اختبارات تداعي الكلمات الحرة وتجنباً للتعبير عن المشاعر العدوانية.
- الصدق التنبؤي (Predictive Validity): أثبتت الدراسات عبر بيئات متعددة قدرة المقياس على التنبؤ بسلوكيات التكتم والإبلاغ المنخفض عن السلوكيات المحفوفة بالمخاطر (مثل التدخين، تعاطي الكحوليات، وتكرار ارتكاب المخالفات المرورية)، حيث يُظهر الأفراد ذوو الدرجات العالية تراجعاً زائفاً في الإقرار بمثل هذه السلوكيات مقارنة بالمقاييس الموضوعية والملاحظة المباشرة.
8. الثبات
يمتلك مقياس مارلو-كراون مؤشرات ثبات راسخة تواترت في الدراسات المرجعية المعيارية عبر العقود الستة الماضية:
- الاتساق الداخلي (Internal Consistency): في العينة الاستطلاعية الأصلية المكونة من 76 طالباً جامعياً، بلغ معامل كودر-ريتشاردسون 20 (KR-20) للمقياس 0.88، وهو مستوى ممتاز من الاتساق للفقرات الثنائية يؤكد تجانس البناء ومساهمة كافة الفقرات في قياس البعد المستهدف. أكدت الدراسات اللاحقة عبر عينات مجتمعية ضخمة أن معاملات ألفا كرونباخ تقع دائماً في النطاق بين 0.82 و 0.89.
- ثبات إعادة الاختبار (Test-Retest Reliability): أجرى المؤلفان فحصاً لثبات المقياس عبر الزمن على عينة من الطلاب أعيد اختبارهم بعد فاصل زمني بلغ شهراً كاملاً، وبلغ معامل ارتباط بيرسون 0.89 (p < 0.001). يشير هذا الاستقرار الزمني المرتفع إلى أن الحاجة إلى الاستحسان الاجتماعي الممثلة في المقياس تُعد سمة شخصية راسخة نسبياً وليست مجرد حالة انفعالية عابرة متأثرة بظروف الموقف الراهن.
- الخطأ المعياري في القياس (SEM): تراوح الخطأ المعياري في القياس في الدراسات المعيارية بين 1.9 و 2.3 نقطة، مما يمنح الممارسين مجال ثقة ضيق لتفسير الدرجات الفردية بدقة.
9. التحليل العاملي
على الرغم من أن كراون ومارلو صمما المقياس ليكون أداة أحادية البعد تقيس سمة عامة، إلا أن دراسات التحليل العاملي اللاحقة (سواء الاستكشافية EFA أو التوكيدية CFA) كشفت عن بنية عاملية أكثر ثراءً وتعقيداً:
البنية ثنائية الأبعاد (Two-Factor Structure)
أجمعت الأبحاث المعمقة (مثل دراسة Ramanaiah et al., 1977، ودراسة Paulhus, 1984) على أن فقرات المقياس تتوزع أساساً على عاملين رئيسيين مترابطين:
- العامل الأول: تقديم الذات الإيجابي أو تعظيم الذات (Enhancement / Attribution): ويتشبع بصورة أساسية بالفقرات المصاغة إيجابياً (التي تصحح لصالح «صواب»)، حيث تعكس تشبعات الفقرات (Factor Loadings) درجات تتراوح بين 0.40 و 0.68 على هذا البعد. يرتبط هذا العامل بالسعي النشط لانتزاع استحسان الآخرين عبر ادعاء الفضيلة والتصرف المثالي.
- العامل الثاني: الدفاع السلبي أو إنكار الهفوات (Denial / Protection): ويتشبع بالفقرات التي تصحح لصالح «خطأ»، حيث تتراوح تشبعات الفقرات بين 0.38 و 0.65. يعكس هذا العامل حماية الذات وتجنب اللوم المجتمعي من خلال دحض المشاعر المرفوضة ثقافياً كالحسد والعدوانية والتمرد.
في إطار المقارنة الحديثة، تتوافق هذه البنية مع نموذج ديلروي بلهوس (Delroy Paulhus) الذي يميز بين «الخداع الذاتي اللاواعي» (Self-Deceptive Enhancement) و«إدارة الانطباع الواعية» (Impression Management)؛ إذ يُعد مقياس مارلو-كراون مقياساً بارزاً ومباشراً لإدارة الانطباع الموجّهة نحو المستمعين والمجتمع الخارجي.
10. أداة القياس
- نوع الاختبار: مقياس تقرير ذاتي للشخصية (Self-Report Personality Inventory) يقيس أساليب الاستجابة والحاجة إلى الاستحسان.
- تنسيق الاستجابة: اختيار ثنائي إجباري (صواب / خطأ — True / False).
- عدد الفقرات: 33 فقرة مكتملة.
- آلية التصحيح وحساب الدرجة:
- تُعطى نقطة واحدة (1) لكل استجابة متوافقة مع اتجاه المرغوبية الاجتماعية، وصفر (0) للاستجابة المخالفة.
- الفقرات التي تُمنح نقطة عند اختيار «صواب» (True) [18 فقرة]: الفقرات 1، 2، 4، 7، 8، 13، 16، 17، 18، 20، 21، 24، 25، 26، 27، 29، 31، 33.
- الفقرات التي تُمنح نقطة عند اختيار «خطأ» (False) [15 فقرة]: الفقرات 3، 5، 6، 9، 10، 11، 12، 14، 15، 19، 22، 23، 28، 30، 32.
- المدى الإجمالي للدرجات: يتراوح المجموع الكلي للدرجات بين 0 و 33 نقطة.
- تفسير النتائج:
- الدرجات المنخفضة (0 – 8): استجابات شديدة الصراحة، تقبل الذات مع عيوبها، وتراجع الحاجة لنيل القبول أو قد تدل أحياناً على عدم الاكتراث بالقواعد الاجتماعية السائدة.
- الدرجات المتوسطة (9 – 19): استجابة نموذجية واقعية تعكس توازناً طبيعياً بين الرغبة في التوافق الاجتماعي والصراحة الفردية.
- الدرجات المرتفعة (20 – 33): نزعة قوية للاستجابة بطريقة مرغوبة اجتماعياً، حساسية مفرطة للتقييم، محاولة واضحة لتقديم الذات بأفضل صورة ممكنة («التزييف نحو الأفضل»)، مما يستدعي توخي الحذر عند تفسير بقية مقاييس الشخصية ذات الصلة.
11. الأذونات والرسوم وسنة الاختبار
تم نشر المقياس رسمياً لأول مرة في عام 1960 عبر مقالة علمية محكمة في مجلة علم النفس الاستشاري (Journal of Consulting Psychology) التابعة لجمعية علم النفس الأمريكية (American Psychological Association – APA). يعتبر المقياس الأصلي من الأدوات الكلاسيكية المندرجة ضمن الملكية العامة للبحث العلمي والأغراض الأكاديمية (Public Domain for Academic Research)، ولا يتطلب استخدام النسخة المطبوعة الأصلية في الأبحاث والرسائل الجامعية دفع رسوم شراء أو حقوق ملكية فكرية تجارية، شريطة الالتزام بالأمانة العلمية وذكر المرجع الأصلي بدقة وفق نظام APA. ومع ذلك، فإن الاستخدامات التجارية أو تضمين الأداة في منصات إلكترونية ربحية لاختبار الموظفين قد تخضع لقيود دور النشر أو حقوق جمعية علم النفس الأمريكية في حال الاعتماد على نصوص مصنفة تابعة لها.
12. المراجع
- Crowne, D. P., & Marlowe, D. (1960). A new scale of social desirability independent of psychopathology. Journal of Consulting Psychology, 24(4), 349–354. https://doi.org/10.1037/h0047358
- Crowne, D. P., & Marlowe, D. (1964). The approval motive: Studies in evaluative dependence. John Wiley & Sons.
- Edwards, A. L. (1957). The social desirability variable in personality assessment and research. Dryden Press.
- Paulhus, D. L. (1984). Two-component models of socially desirable responding. Journal of Personality and Social Psychology, 46(3), 598–609. https://doi.org/10.1037/0022-3514.46.3.598
- Ramanaiah, N. V., Schill, T., & Leung, L. S. (1977). A test of the hypothesis about the two-dimensional nature of the Marlowe-Crowne Social Desirability Scale. Journal of Research in Personality, 11(2), 251–259. https://doi.org/10.1016/0092-6566(77)90010-0
- Reynolds, W. M. (1982). Development of reliable and valid short forms of the Marlowe-Crowne Social Desirability Scale. Journal of Clinical Psychology, 38(1), 119–125. https://doi.org/10.1002/1097-4679(198201)38:1<119::AID-JCLP2270380118>3.0.CO;2-I
- Rotter, J. B. (1954). Social learning and clinical psychology. Prentice-Hall. https://doi.org/10.1037/10788-000
- Strahan, R., & Gerbasi, K. C. (1972). Short, homogeneous versions of the Marlow-Crowne Social Desirability Scale. Journal of Clinical Psychology, 28(2), 191–193. https://doi.org/10.1002/1097-4679(197204)28:2<191::AID-JCLP2270280220>3.0.CO;2-G
13. فقرات المقياس
Instructions: Listed below are a number of statements concerning personal attitudes and traits. Read each item and decide whether the statement is true or false as it pertains to you personally.
Response format: True (T) or False (F). The socially desirable response keyed for scoring is shown in parentheses.
- Before voting I thoroughly investigate the qualifications of all the candidates. (T)
- I never hesitate to go out of my way to help someone in trouble. (T)
- It is sometimes hard for me to go on with my work if I am not encouraged. (F)
- I have never intensely disliked anyone. (T)
- On occasion I have had doubts about my ability to succeed in life. (F)
- I sometimes feel resentful when I don’t get my way. (F)
- I am always careful about my manner of dress. (T)
- My table manners at home are as good as when I eat out in a restaurant. (T)
- If I could get into a movie without paying and be sure I was not seen I would probably do it. (F)
- On a few occasions, I have given up doing something because I thought too little of my ability. (F)
- I like to gossip at times. (F)
- There have been times when I felt like rebelling against people in authority even though I knew they were right. (F)
- No matter who I’m talking to, I’m always a good listener. (T)
- I can remember “playing sick” to get out of something. (F)
- There have been occasions when I took advantage of someone. (F)
- I’m always willing to admit it when I make a mistake. (T)
- I always try to practice what I preach. (T)
- I don’t find it particularly difficult to get along with loud mouthed, obnoxious people. (T)
- I sometimes try to get even rather than forgive and forget. (F)
- When I don’t know something I don’t at all mind admitting it. (T)
- I am always courteous, even to people who are disagreeable. (T)
- At times I have really insisted on having things my own way. (F)
- There have been occasions when I felt like smashing things. (F)
- I would never think of letting someone else be punished for my wrongdoings. (T)
- I never resent being asked to return a favor. (T)
- I have never been irked when people expressed ideas very different from my own. (T)
- I never make a long trip without checking the safety of my car. (T)
- There have been times when I was quite jealous of the good fortune of others. (F)
- I have almost never felt the urge to tell someone off. (T)
- I am sometimes irritated by people who ask favors of me. (F)
- I have never felt that I was punished without cause. (T)
- I sometimes think when people have a misfortune they only got what they deserved. (F)
- I have never deliberately said something that hurt someone’s feelings. (T)