مقياس جودة الحياة المهنية

الملخص

يُعد مقياس جودة الحياة المهنية (Professional Quality of Life Scale – ProQOL)، الذي طورته الدكتورة بيث هودنال ستام (B. Hudnall Stamm)، أحد أكثر الأدوات السيكومترية استخداماً وانتشاراً على المستوى العالمي لتقييم الآثار الإيجابية والسلبية المرتبطة بممارسة المهن الإنسانية ومساعدة الآخرين (Helping Professions). يقيس المقياس بدقة التفاعل المعقد بين الرضا الناتج عن تقديم العون والمعاناة النفسية الثانوية الناتجة عن رعاية الأفراد الذين مروا بظروف صادمة أو أزمات حادة.

يتألف المقياس في نسخته الخامسة (ProQOL-5) من 30 فقرة موزعة بالتساوي على ثلاثة أبعاد أساسية ومستقلة مفاهيمياً (10 فقرات لكل بُعد):

• رضا الشفقة (Compassion Satisfaction – CS): يقيس المشاعر الإيجابية، والمتعة، والدافعية المهنية الناجمة عن القدرة على مساعدة الآخرين والنجاح في تخفيف معاناتهم.
• الاحتراق النفسي (Burnout – BO): يقيس مشاعر الاستنزاف الانفعالي، والإنهاك الجسدي، والإحباط، وفقدان الفاعلية الذاتية والشعور بالعجز تجاه بيئة العمل أو النظام المؤسسي.
• الإجهاد اللاحق للصدمة الثانوي (Secondary Traumatic Stress – STS): يقيس الأعراض الشبيهة باضطراب ما بعد الصدمة (PTSD) الناتجة عن التعرض غير المباشر للخبرات الصادمة التي يعاني منها متلقو الخدمة (مثل الأفكار الاقتحامية، وسلوكيات التجنب، وفرط الاستثارة).

تتم الاستجابة على فقرات المقياس باستخدام مقياس ليكرت (Likert scale) خماسي التدريج يتراوح من (1 = أبداً / Never) إلى (5 = دائماً جداً / Very Often) بالرجوع إلى خبرات المستجيب خلال آخر 30 يوماً. يتمتع المقياس بخصائص سيكومترية ممتازة تم التحقق منها عبر مئات الدراسات؛ حيث تتراوح معاملات الثبات (ألفا كرونباخ) بين 0.88 لبُعد رضا الشفقة، و0.75 لبُعد الاحتراق النفسي، و0.81 لبُعد الإجهاد الصدمي الثانوي، فضلاً عن تمتعه بدرجات صدق بنائي وتلازمي وتمايزي راسخة وثابتة عبر مختلف الثقافات واللغات.

الكلمات المفتاحية

مقياس جودة الحياة المهنية، ProQOL، رضا الشفقة، الاحتراق النفسي، الإجهاد الصدمي الثانوي، إجهاد الشفقة، الصدمة الثانوية، المهن المساعدة، القياس النفسي، الرعاية الصحية.

المؤلفون

طُوِّر المقياس أساساً بواسطة:

• الدكتورة بيث هودنال ستام (B. Hudnall Stamm, Ph.D.): أستاذة وباحثة بارزة في علم النفس السريري وعلم النفس الصدمي، شغلت منصب مديرة معهد الصحة الريفية بجامعة ولاية أيداهو (Idaho State University)، ورئيسة سابقة للجمعية الدولية لدراسات الإجهاد الصدمي (ISTSS). كَرَّست حياتها الأكاديمية لدراسة الصدمات عن بُعد، وجودة الحياة لدى مقدمي الرعاية في المناطق النائية ومناطق الكوارث. (البريد الإلكتروني للأبحاث والمراسلات التاريخية: [email protected]).
• الجذور التاريخية للمقياس: يستند المقياس إلى أعمال تأسيسية سابقة بالتعاون مع الدكتور تشارلز فيغلي (Charles R. Figley)، رائد أبحاث إجهاد الشفقة (Compassion Fatigue) في جامعة ولاية فلوريدا، حيث تطور المقياس من “مقياس إجهاد الشفقة الذاتي” (Compassion Fatigue Self-Test – CFST) في تسعينيات القرن الماضي وصولاً إلى النسخة الحالية ProQOL-5 المنقحة بالكامل في عام 2010.

الغرض

صُمم مقياس جودة الحياة المهنية (ProQOL) ليكون أداة تقييم سيكومترية شاملة تهدف إلى قياس الجوانب المتعددة لتأثير العمل الإنساني والسريري على المهنيين ومقدمي الرعاية. يُستخدم المقياس لتحقيق مجموعة من الأغراض البحثية، والتشخيصية، والوقائية، والمؤسسية:

1. التطبيقات السريرية والتشخيصية الذاتية

يُتيح المقياس للممارسين الصحيين والأخصائيين النفسيين والاجتماعيين إجراء تقييم ذاتي دوري لمستوى صحتهم النفسية والمهنية. يُساعد المقياس في الكشف المبكر عن مؤشرات الإنهاك الانفعالي وأعراض الصدمة غير المباشرة قبل تفاقمها إلى اضطرابات سريرية صريحة مثل الاكتئاب الجسيم أو اضطراب ما بعد الصدمة الثانوي، مما يُمكّن الفرد من اتخاذ تدابير الرعاية الذاتية وطلب الاستشارة المتخصصة في الوقت المناسب.

2. التطبيقات البحثية والأكاديمية

يُمثل المقياس الأداة المعيارية الذهبية في الدراسات الوبائية والتجريبية التي تبحث في رفاهية القوى العاملة، وتحليل محددات بيئة العمل، وتقييم فاعلية برامج التدخل القائمة على اليقظة الذهنية (Mindfulness-Based Interventions)، وتدريبات تعزيز المرونة النفسية (Resilience Training)، وتدخلات تخفيف الضغوط المهنية لدى العاملين في الخطوط الأمامية.

3. التطبيقات التنظيمية والمؤسسية

تستخدم المستشفيات، ومنظمات الإغاثة الإنسانية، ومراكز علاج الصدمات، والمؤسسات الأمنية وفرق الاستجابة الأولى هذا المقياس لمراقبة المناخ التنظيمي، وتقييم عبء العمل، والتنبؤ بمعدلات دوران الموظفين (Turnover)، والتغيب عن العمل، وانخفاض الإنتاجية، والأخطاء الطبية، مما يوفر لصناع القرار بيانات تجريبية لتصميم سياسات إدارية داعمة.

4. الفجوة النظرية والتطبيقية التي يعالجها المقياس

قبل ظهور ProQOL، ركزت معظم الأدوات القياسية مثل مقياس ماسلاش للاحتراق النفسي (MBI) بشكل شبه حصري على الجوانب السلبية والمَرَضية للعمل، متجاهلة الآثار الإيجابية والمجزية لمساعدة الآخرين. كما عجزت مقاييس الاحتراق التقليدية عن التمييز بين الإرهاق التنظيمي العام والإنهاك الناجم تحديداً عن معايشة المحتوى الصادمي لخبرات المرضى. سد مقياس ProQOL هذه الفجوة من خلال تقديم نموذج متوازن يُقيم كلاً من “رضا الشفقة” (الجانب الإيجابي) و”إجهاد الشفقة” بشقيه: الاحتراق النفسي والإجهاد الصدمي الثانوي (الجانب السلبي).

البناء النفسي

يقوم مقياس ProQOL على بنية سيكومترية ثلاثية الأبعاد تمثل تفاعلاً ديناميكياً بين المشاعر الإيجابية والسلبية المرتبطة ببيئة تقديم الرعاية:

1. بُعد رضا الشفقة (Compassion Satisfaction – CS)

يُعبر هذا البُعد عن الإشباع الإيجابي والمتعة التي يستمدها الفرد من قدرته على أداء عمله بكفاءة ومساعدة الآخرين. يتضمن مشاعر الفخر، والكفاءة الذاتية، والإيمان بالقدرة على إحداث تغيير إيجابي في حياة المستفيدين، وتطوير مشاعر الترابط الإنساني، والشعور بالامتنان للمهنة. على سبيل المثال، يعكس هذا البُعد عبارات مثل الشعور بالحيوية بعد مساعدة العملاء، والرضا عن مواكبة بروتوكولات التدخل المهني الناجحة. يرتبط ارتفاع رضا الشفقة بارتفاع المرونة النفسية وانخفاض احتمالية ترك العمل.

2. بُعد الاحتراق النفسي (Burnout – BO)

ينتمي الاحتراق النفسي إلى المظاهر السلبية لإجهاد الشفقة، ويرتبط بصورة أساسية ببيئة العمل والضغوط التنظيمية المزمنة. يتميز بالشعور بالاستنزاف التدريجي للطاقة، والإحباط، والغضب، والتبلد الانفعالي، واليأس، وفقدان السيطرة على المتطلبات المهنية، والشعور بأن النظام المؤسسي يعيق أداء المهام بفاعلية. لا يشترط في الاحتراق النفسي التعرض لمحتوى صادم، بل ينشأ غالباً من ساعات العمل الطويلة، والبيروقراطية المفرطة، ونقص الدعم الإداري والاجتماعي.

3. بُعد الإجهاد اللاحق للصدمة الثانوي (Secondary Traumatic Stress – STS)

يمثل هذا البُعد الشق الثاني من إجهاد الشفقة، ولكنه يختلف جوهرياً عن الاحتراق النفسي؛ إذ ينشأ تحديداً من التعرض المباشر لروايات وتفاصيل وتجارب الصدمات الشديدة التي يمر بها متلقو الخدمة (مثل ضحايا الحروب، وحوادث الاعتداء، والكوارث الطبيعية). تتطابق مظاهر هذا البُعد سريرياً مع الأعراض الأساسية لاضطراب كرب ما بعد الصدمة (PTSD) وتشمل: استحضار أفكار وكوابيس اقتحامية مزعجة عن صدمات العملاء، ومحاولة تجنب بعض الحالات أو المواقف التي تذكر بتلك الصدمات، وصعوبة النوم، وفرط التيقظ والاستثارة الجسدية (Startle Response).

طبيعة العلاقة والتفاعل بين الأبعاد

تتعامل النظرية السيكومترية لـ ProQOL مع هذه الأبعاد كمتغيرات متباينة لا تلغي بعضها بالضرورة؛ فقد يُظهر الممارس مستويات مرتفعة جداً من رضا الشفقة بالتزامن مع مستويات مرتفعة من الإجهاد الصدمي الثانوي (وهي حالة شائعة لدى العاملين المتحمسين في مناطق الكوارث)، أو مستويات منخفضة من الرضا مع ارتفاع حاد في الاحتراق النفسي (مؤشر خطير على الانهيار المهني). إن الجمع بين الدرجات المرتفعة للاحتراق النفسي والإجهاد الصدمي الثانوي يمثل المفهوم الشامل لـ إجهاد الشفقة (Compassion Fatigue).

الإطار النظري

يستند مقياس ProQOL إلى نموذج نظري متكامل يدمج بين علم النفس الإيجابي (Positive Psychology)، ونظريات الإجهاد الصدمي، ونماذج التفاعل بين الفرد والبيئة المهنية (Person-Environment Fit Theory).

1. نموذج بيث ستام لجودة الحياة المهنية (Stamm’s CS-CF Model)

طورت ستام إطاراً نظرياً يفترض أن جودة الحياة المهنية تتحدد من خلال مصفوفة معقدة من التفاعلات بين ثلاثة عناصر رئيسية:

• البيئة المهنية (Work Environment): وتشمل عبء العمل، والسياسات المؤسسية، والدعم القيادي، والمناخ التنظيمي.
• البيئة الشخصية للفرد (Individual/Personal Environment): وتشمل التاريخ الصدمي الشخصي، وآليات التأقلم، والمرونة النفسية، والدعم الاجتماعي غير المهني.
• بيئة المستفيد أو العميل (Client Environment): وتشمل شدة وعمق وتكرار الصدمات التي يعاني منها متلقي الرعاية ومدى استجابتهم للعلاج.

وفقاً لهذا النموذج، تتفرع جودة الحياة المهنية إلى مسارين مستقلين ومتوازيين: مسار تعزيزي إيجابي (رضا الشفقة) ومسار استنزافي سلبي (إجهاد الشفقة)، والذي ينقسم بدوره إلى مسار إجهاد بيئي عام (الاحتراق النفسي) ومسار إجهاد صادمي متخصص (الصدمة الثانوية).

2. نظرية العدوى الانفعالية والصدمة غير المباشرة (Vicarious Traumatization)

يرتكز بعد الصدمة الثانوية في المقياس على أطروحات الصدمة البديلة / الصدمة غير المباشرة التي صاغها ماكان وبيرلمان (McCann & Pearlman, 1990)؛ حيث يؤدي الاستماع التعاطفي المستمر لقصص الرعب والألم الإنساني إلى تآكل المخططات المعرفية الأساسية للممارس حول الأمان، والثقة، والسيطرة، والعدالة في العالم، مما يولد أعراضاً صادمية موازية لأعراض الضحية الأصلية عبر آلية التقمص الوجداني والعدوى الانفعالية العصبية.

الصدق

خضع مقياس ProQOL-5 لعمليات تقييم سيكومتري صارمة ومكثفة عبر عينات عالمية تجاوزت عشرات الآلاف من الممارسين الصحيين، والأطباء، والممرضين، والأخصائيين النفسيين، والمعلمين، ورجال الإطفاء، وضباط الشرطة، وأظهر مستويات صدق فائقة:

1. صدق البناء (Construct Validity)

أكدت دراسات التحليل العاملي التوكيدي (CFA) في عينات متعددة حول العالم تفوق النموذج ثلاثي العوامل المستقل على النماذج أحادية أو ثنائية العامل. تراوحت مؤشرات المطابقة للنموذج الثلاثي عند مستويات مقبولة جداً إلى ممتازة: مؤشر المطابقة المقارن ($CFI > 0.90$)، ومؤشر تكر-لويس ($TLI > 0.90$)، وجذر متوسط مربعات خطأ التقريب ($RMSEA < 0.055$).

2. الصدق التقاربي والتمايزي (Convergent & Discriminant Validity)

• الصدق التقاربي: يرتبط بُعد الاحتراق النفسي في ProQOL ارتباطاً موجباً وقوياً بأبعاد الإرهاق الانفعالي وتجريد المشاعر في مقياس ماسلاش للاحتراق النفسي ($r = 0.65$ إلى $0.78$). كما يرتبط بُعد الصدمة الثانوية ارتباطاً موجباً وقوياً بمقياس أثر الحدث المنقح (IES-R) وبمقياس أعراض اضطراب ما بعد الصدمة ($r = 0.60$ إلى $0.72$).
• الصدق التمايزي: أظهرت التحليلات أن بُعد رضا الشفقة يرتبط ارتباطاً سالباً معتدلاً مع بُعد الاحتراق النفسي ($r = -0.23$ إلى $-0.40$)، وارتباطاً سالباً ضعيفاً إلى منعدم مع بُعد الصدمة الثانوية ($r = -0.14$ إلى $-0.24$)، مما يثبت استقلاليته المفاهيمية كبناء إيجابي منفصل تماماً عن غياب الأعراض السلبية. في حين بلغ معامل الارتباط الإيجابي بين الاحتراق النفسي والصدمة الثانوية نحو ($r = 0.58$)، مما يعكس اشتراكهما في المظلة الأكبر لإجهاد الشفقة مع احتفاظ كل منهما بفرادة بنائية واضحة.

3. الصدق عبر الثقافات (Cross-Cultural Validity)

تم تعريب وتقنين المقياس في عدة بيئات عربية (مثل السعودية، ومصر، والأردن، وفلسطين، ولبنان) وأظهرت النسخ المترجمة والمكيفة ثقافياً مطابقة تامة للهيكل العاملي الأصلي وقدرة تمييزية عالية بين الفئات المهنية المعرضة لضغوط مرتفعة مقارنة بالفئات الأقل عرضة، مع الحفاظ على استقرار المعايير القياسية.

الثبات

أثبتت الدراسات السيكومترية استقرار واتساق درجات مقياس ProQOL الداخلي والزمني عبر مختلف التطبيقات المهنية:

1. الاتساق الداخلي (Internal Consistency)

في العينة المعيارية الكبرى التي وثقتها ستام (Stamm, 2010) والتي ضمت أكثر من 1187 مشاركاً من مختلف المهن، بلغت قيم معاملات ألفا كرونباخ للأبعاد ما يلي:

• بُعد رضا الشفقة (CS): $\alpha = 0.88$ (اتساق داخلي ممتاز).
• بُعد الاحتراق النفسي (BO): $\alpha = 0.75$ (اتساق داخلي جيد جداً، وتصل إلى $0.80$ بعد تصحيح الفقرات المعكوسة بدقة).
• بُعد الإجهاد الصدمي الثانوي (STS): $\alpha = 0.81$ (اتساق داخلي جيد جداً إلى ممتاز).

أكدت الدراسات اللاحقة المنشورة في المجلات العلمية المحكمة (مثل Journal of Traumatic Stress و Journal of Clinical Psychology) استقرار هذه القيم؛ حيث تراوحت معاملات ألفا في الأبحاث الدولية بين 0.84 – 0.92 لرضا الشفقة، و 0.72 – 0.84 للاحتراق النفسي، و 0.79 – 0.87 للإجهاد الصدمي الثانوي.

2. ثبات إعادة الاختبار (Test-Retest Reliability)

أظهرت دراسات الثبات الزمني عند إعادة تطبيق المقياس بفارق زمني تراوح بين أسبوعين إلى 3 أشهر معاملات استقرار قوية تراوحت بين $r = 0.76$ و $r = 0.84$ للأبعاد الثلاثة، مما يدل على أن المقياس يقيس سمات وحالات وجدانية مهنية مستقرة نسبياً وقابلة للرصد الدقيق عبر الزمن.

التحليل العاملي

أجريت العديد من تحليلات العوامل الاستكشافية (EFA) والتوكيدية (CFA) لتحديد البنية التحتية لفقرات ProQOL-5:

1. التحليل العاملي الاستكشافي (EFA)

أظهر التحليل العاملي الاستكشافي باستخدام طريقة المحاور الرئيسية (Principal Axis Factoring) مع التدوير المائل (Oblimin Rotation) تشبع الفقرات الثلاثين بوضوح على ثلاثة عوامل كامنة رئيسية تمثل الأبعاد الثلاثة، حيث فسرت هذه العوامل مجتمعة ما يزيد عن 50% إلى 58% من التباين الكلي. تشبعت جميع الفقرات على عواملها المفترضة بحمولات عاملية قوية تراوحت بين 0.42 و 0.81، مع عدم وجود تشبعات متقاطعة (Cross-loadings) دالة إحصائياً تتجاوز 0.30.

2. توزيع الفقرات على العوامل

يتوزع محتوى المقياس على الأبعاد الثلاثة بدقة كما يلي:

• بُعد رضا الشفقة (CS): يضم 10 فقرات هي: [3، 6، 12، 16، 18، 20، 22، 24، 27، 30].
• بُعد الاحتراق النفسي (BO): يضم 10 فقرات هي: [1*، 4*، 8، 10، 15*، 17*، 19، 21، 26، 29*] (ملاحظة: الفقرات التي تحمل علامة النجمة * هي فقرات معكوسة الصياغة يتم عكس درجاتها عند التصحيح: 1، 4، 15، 17، 29).
• بُعد الإجهاد الصدمي الثانوي (STS): يضم 10 فقرات هي: [2، 5، 7، 9، 11، 13، 14، 23، 25، 28].

3. مؤشرات جودة المطابقة في التحليل التوكيدي (CFA Fit Indices)

أثبتت النماذج التوكيدية أن بنية العوامل الثلاثة تتفوق بدرجة قاطعة على النماذج البديلة (مثل دمج الاحتراق مع الصدمة الثانوية في عامل واحد سلبي). وقد أسفرت الدراسات عن مؤشرات مطابقة ممتازة تمثلت في:

• نسبة كاي تربيع إلى درجات الحرية: $\chi^2/df < 2.5$
• مؤشر المطابقة المقارن ($CFI$) = 0.92 – 0.95
• مؤشر تكر-لويس ($TLI$) = 0.91 – 0.94
• جذر متوسط مربعات خطأ التقريب ($RMSEA$) = 0.045 – 0.052 (مع فترة ثقة 90% ممتازة)
• جذر متوسط المربعات المتبقية المعيارية ($SRMR$) = 0.048

أداة القياس

فيما يلي المواصفات الفنية والإجرائية لمقياس جودة الحياة المهنية (ProQOL-5):

• نوع الاختبار: مقياس تقرير ذاتي سيكومتري (Self-Report Psychometric Scale).
• شكل الأداة: استبيان ورقي أو إلكتروني مدمج، يضم تعليمات واضحة تشير إلى التقييم خلال الـ 30 يوماً الماضية.
• عدد الفقرات: 30 فقرة موزعة بالتساوي (10 فقرات لكل مقياس فرعي).
• سلم الاستجابة: مقياس ليكرت خماسي الدرجات من 1 إلى 5:
  • 1 = أبداً (Never)
  • 2 = نادراً (Rarely)
  • 3 = أحياناً (Sometimes)
  • 4 = غالباً (Often)
  • 5 = دائماً جداً (Very Often)
• الفقرات المعكوسة (Reverse-Scored Items): يتم عكس الدرجات في 5 فقرات تابعة لبُعد الاحتراق النفسي فقط قبل حساب المجموع الكلي، وهي الفقرات: (1، 4، 15، 17، 29)؛ حيث تصبح القيمة (1 = 5، 2 = 4، 3 = 3، 4 = 2، 5 = 1).
• طريقة حساب الدرجات وتفسيرها: يتم حساب الدرجة الخام لكل بُعد على حدة بجمع درجات فقراته العشر (تتراوح الدرجة الخام لكل بُعد بين 10 و 50 نقطة). لا يوجد “مجموع كلي عام” لمقياس ProQOL، ويُمنع منعاً باتاً جمع الأبعاد الثلاثة في درجة واحدة لأنها تقيس بنيات مختلفة.
• المعايير المئينية والدرجات المعيارية (Cut-off Scores): وفقاً للدليل المعياري للمقياس (Stamm, 2010)، تُصنف الدرجات الخام للأبعاد وفق الدرجات التائية ($T-scores$) أو المئينيات (حوالي المئين 25 والمئين 75) إلى ثلاثة مستويات:
  • مستوى منخفض (Low): 22 نقطة أو أقل (الدرجة الخام $le 22$).
  • مستوى متوسط (Moderate): بين 23 و 41 نقطة (الدرجة الخام من 23 إلى 41).
  • مستوى مرتفع (High): 42 نقطة أو أعلى (الدرجة الخام $ge 42$).
• المجتمع المستهدف: العاملون في المهن المساعدة والرعاية الصحية والنفسية (الأطباء، الممرضون، الأخصائيون النفسيون والاجتماعيون، المعلمون، المستجيبون الأوائل، فرق الإنقاذ والإغاثة، العاملون مع اللاجئين وضحايا العنف).
• الفئة العمرية: البالغون (18 سنة فما فوق) من الممارسين المهنيين أو المتطوعين في مجالات الرعاية.
• زمن التطبيق: يتراوح بين 5 إلى 10 دقائق.
• اللغات المتاحة: مترجم رسمياً إلى أكثر من 30 لغة عالمية، بما في ذلك اللغة العربية، والإنجليزية، والفرنسية، والإسبانية، والألمانية، والصينية.

الأذونات والرسوم وسنة الاختبار

• سنة الصدور الأولى: صدرت النسخة الأولية المبكرة في عام 1995، في حين صدرت النسخة الخامسة المعيارية الحالية (ProQOL-5) في عام 2010.
• حقوق النشر والملكية الفكرية: تم نشر المقياس ودليله العملي بواسطة الدكتورة بيث هودنال ستام تحت مظلة المشاع الإبداعي (Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International – CC BY-NC 4.0).
• الرسوم والأذونات: المقياس مجاني بالكامل (Free Access) ومتاح للاستخدام دون أي مقابل مالي للأغراض البحثية، والسريرية، والتعليمية، والتقييم المؤسسي غير التجاري. لا يتطلب الاستخدام الحصول على إذن خطي مسبق ما دامت الإشارة المرجعية للمؤلفة محفوظة ولم يتم بيع المقياس أو استخدامه لأغراض تجارية ربحية.
• مصدر الحصول على المقياس: المقياس متاح للتحميل الحر عبر موقعه الرسمي التاريخي المستضاف لدى مركز موارد جودة الحياة المهنية (www.proqol.org) وعبر مركز موارد الصدمات التابع للمؤسسات الأكاديمية الدولية.

المراجع

• Bride, B. E., Radey, M., & Figley, C. R. (2007). Measuring compassion fatigue. Clinical Social Work Journal, 35(3), 155–163. https://doi.org/10.1007/s10615-007-0091-7
• Craig, C. D., & Sprang, G. (2010). Compassion satisfaction, compassion fatigue, and burnout in a national sample of trauma treatment therapists. Anxiety, Stress, & Coping, 23(3), 319–339. https://doi.org/10.1080/10615800903085818
• Figley, C. R. (1995). Compassion fatigue: Coping with secondary traumatic stress disorder in those who treat the traumatized. Brunner/Mazel.
• Geoffrion, S., Morselli, C., & Guay, S. (2016). Rethinking compassion fatigue through the lens of the Job Demands-Resources model. Traumatology, 22(4), 270–283. https://doi.org/10.1037/trm0000085
• Heritage, B., Rees, C. S., & Hegney, D. G. (2018). The ProQOL-21: A revised administrative factor structure for the Professional Quality of Life Scale. Journal of Clinical Psychology, 74(9), 1499–1514. https://doi.org/10.1002/jclp.22615
• McCann, I. L., & Pearlman, L. A. (1990). Vicarious traumatization: A framework for understanding the psychological effects of working with victims. Journal of Traumatic Stress, 3(1), 131–149. https://doi.org/10.1002/jts.2490030110
• Sacco, T. L., Ciurzynski, S. M., Harvey, M. E., & Ingersoll, G. L. (2015). Compassion satisfaction and compassion fatigue among critical care nurses. Critical Care Nurse, 35(4), 32–42. https://doi.org/10.4037/ccn2015392
• Samios, C., Raikos, N., & Stamm, B. H. (2020). Secondary traumatic stress, burnout, and compassion satisfaction in Australian mental health professionals. Traumatology, 27(4), 384–393. https://doi.org/10.1037/trm0000289
• Sprang, G., Clark, J. J., & Whitt-Woosley, A. (2007). Compassion fatigue, compassion satisfaction, and burnout: Factors impacting a professional’s quality of life. Journal of Loss and Trauma, 12(3), 259–280. https://doi.org/10.1080/15325020701238093
• Stamm, B. H. (2010). The Concise ProQOL Manual (2nd ed.). Pocatello, ID: ProQOL.org. https://www.proqol.org

فقرات المقياس

فيما يلي الفقرات الرسمية والأصلية لـ مقياس جودة الحياة المهنية (ProQOL-5) بنصه الإنجليزي الأصلي المعتمد كما نشرته الدكتورة بيث هودنال ستام، مع تعليمات الإجابة وسلم التصحيح: