التمكين الاجتماعي داخل الجماعة (المتوقع)

1. الملخص / Abstract

يُعد مقياس التمكين الاجتماعي داخل الجماعة (المتوقع) (Social Empowerment Within the Group – Anticipated) أداة سيكومترية متخصصة صُممت لقياس وتقييم الإدراك الاستباقي والتوقعات الإيجابية لدى الأفراد ذوي السمات أو الهويات الموصومة اجتماعياً (مثل: السمنة، اضطرابات الإدمان، الإعاقة، أو الأمراض النفسية) فيما يتعلق بجدوى مشاركة تجاربهم الشخصية الحية داخل بيئة جماعية داعمة لمساعدة الآخرين الذين يمرون بظروف وتحديات مشابهة. يستند المقياس إلى الأبحاث الرائدة التي أجراها الباحثون كولين هارميلينغ، ومارتن ميندي، ومورا سكوت، وروبرت بالماتير (Harmeling et al., 2021) والمنشورة في Journal of Marketing Research، والتي تناولت آليات التحول النفسي والاجتماعي لدى المستهلكين والأفراد الذين يعانون من الوصمة الاجتماعية (Social Stigma).

يقيس المقياس بدقة البناء النفسي لـ “التمكين الاجتماعي المتوقع” بوصفه شعوراً مركباً بالفاعلية، والتأثير البناء، والانتماء المعزز داخل الجماعة، حيث ينتقل الفرد من موقع المتلقي السلبي للأحكام المجتمعية النمطية إلى دور الفاعل الإيجابي ومصدر الدعم والإلهام لأقرانه. يتألف المقياس من مجموعة من الفقرات المحددة بدقة (عادة ما تتراوح بين 3 إلى 4 فقرات مصاغة بأسلوب تقريري موجه) التي تُجاب وفق مقياس ليكرت (Likert Scale) السباعي، الممتد من (1 = أعارض بشدة) إلى (7 = أوافق بشدة).

أظهرت التحليلات السيكومترية أن المقياس يتمتع بدرجات مرتفعة للغاية من الصدق والثبات عبر بيئات تجريبية وتطبيقية متعددة؛ حيث تجاوز معامل ألفا كرونباخ (Cronbach’s Alpha) حاجز 0.88 في مختلف الدراسات الداعمة، كما حقق المقياس مؤشرات صدق تقاربي (Convergent Validity) وتمايزي (Discriminant Validity) متقدمة، إضافة إلى ثبات بنائي تأكيدي ممتاز من خلال تحليل التوكيد العاملي (CFA). يوفر هذا المقياس للأخصائيين النفسيين، وباحثي علم النفس الاجتماعي، ومصممي البرامج العلاجية والتسويقية التحويلية، أداة موثوقة لقياس العائد النفسي المتوقع من الانفتاح والمشاركة في مجموعات الدعم، مما يسهم في خفض التجنب الانسحابي وتحفيز السلوكيات الاجتماعية الإيجابية الداعمة للشفاء والاندماج المجتمعي.

2. الكلمات المفتاحية / Keywords

التمكين الاجتماعي المتوقع، الوصمة الاجتماعية، مشاركة التجارب الشخصية، مجموعات الدعم النفسي، الهوية الاجتماعية، الفاعلية الذاتية، السلوك الاجتماعي الإيجابي، أبحاث التسويق التحويلي، علم النفس الاجتماعي، القياس السيكومتري.

3. المؤلفون / Authors

تم تطوير وتدقيق هذا المقياس بالتعاون بين فريق بحثي متعدد التخصصات في مجالات سلوك المستهلك، وعلم النفس التطبيقي، والتسويق الاجتماعي:

• د. كولين م. هارميلينغ (Colleen M. Harmeling): أستاذة مساعدة في التسويق، كلية الأعمال، جامعة ولاية فلوريدا (Florida State University)، تالاهاسي، فلوريدا، الولايات المتحدة الأمريكية. البريد الإلكتروني: [email protected]. تتركز أبحاثها حول العلاقات التعاونية، والتحولات السلوكية لدى الفئات الهشة، والأخلاقيات التطبيقية.
• د. مارتن ميندي (Martin Mende): أستاذ كرسي جيم موران في التسويق، كلية الأعمال، جامعة ولاية فلوريدا، تالاهاسي، فلوريدا، الولايات المتحدة الأمريكية. البريد الإلكتروني: [email protected]. متخصص في خدمات الرعاية الصحية، والرفاهية النفسية والاجتماعية للفئات المهمشة.
• د. مورا ل. سكوت (Maura L. Scott): أستاذة كرسي في التسويق، كلية الأعمال، جامعة ولاية فلوريدا، تالاهاسي، فلوريدا، الولايات المتحدة الأمريكية. باحثة رائدة في مجالات استهلاك الفئات المهمشة، وصحة المستهلك، والوصمة الاجتماعية المرتبطة بالوزن والصحة العقلية.
• د. روبرت و. بالماتير (Robert W. Palmatier): أستاذ التسويق ومسؤول كرسي جون ك. أوكين، كلية فوستر للأعمال، جامعة واشنطن (University of Washington)، سياتل، واشنطن، الولايات المتحدة الأمريكية. البريد الإلكتروني: [email protected]. خبير عالمي في إدارة العلاقات القائمة على الثقة واستراتيجيات التفاعل الجماعي.

4. الغرض / Purpose

يهدف مقياس التمكين الاجتماعي داخل الجماعة (المتوقع) إلى قياس وتقييم الإدراك الاستباقي للفرد حول القوة والفاعلية الشخصية والاجتماعية التي سيكتسبها كنتيجة مباشرة لمشاركة سردياته وتجاربه المؤلمة أو المعقدة المرتبطة بـ السمات الموصومة (Stigmatized Attributes) مع أعضاء آخرين في بيئة تفاعلية منظمة. تنبع أهمية هذا المقياس من الحاجة الماسة في الدراسات السريرية والاجتماعية إلى فهم الحواجز النفسية التي تمنع الأفراد الموصومين من البوح، وتحديد المحفزات التي يمكن أن تحول الإفصاح الذاتي من كونه تجربة تنطوي على الضعف والخوف من النبذ، إلى تجربة تتسم بالتمكين والشعور بالجدارة وإعادة بناء الذات.

يغطي المقياس السياقات التي يعاني فيها الأفراد من سمات اجتماعية محملة بالأحكام المسبقة والتهميش، مثل:

• السمنة والوزن الزائد ومسائل الصورة الجسدية المشوهة.
• اضطرابات تعاطي المواد المخدرة، والكحول، والتعافي من الإدمان.
• الاضطرابات النفسية المزمنة (كالاكتئاب، والوسواس القهري، واضطراب ما بعد الصدمة).
• الأمراض العضوية المزمنة المرتبطة بنظرة مجتمعية سلبية (مثل فيروس نقص المناعة البشرية، أو الأمراض الجلدية الظاهرة).

على الصعيد الإكلينيكي والعلاجي، يُعد المقياس أداة بالغة الأهمية لأخصائيي العلاج الجمعي (Group Therapy) والعمل الاجتماعي، حيث يتيح لهم تشخيص مدى استعداد العميل للانخراط النشط داخل مجموعات الدعم النفسي. إن قياس التمكين المتوقع قبل بدء الجلسات يمكن أن يتنبأ بمستوى الحضور، والالتزام، ومعدلات التسرب من البرامج العلاجية؛ فالأفراد الذين يسجلون درجات مرتفعة في التمكين المتوقع يميلون إلى إظهار مقاومة أقل، وامتلاك مرونة نفسية أعلى في مواجهة الألم العاطفي المرتبط بالاعتراف بالمعاناة، وذلك لإدراكهم أن معاناتهم ستتحول إلى منفعة وقيمة لغيرهم.

أما على الصعيد البحثي ونظريات التسويق التحويلي والسياسات الصحية العامة، فإن المقياس يقدم نموذجاً تفسيرياً للآليات التي يمكن للمنظمات من خلالها تصميم منصات اجتماعية ومساحات آمنة (Safe Spaces) تشجع الأفراد على إعادة صياغة تجاربهم من “ضحايا للوصمة” إلى “مرشدين وأقران مؤثرين”، مما يساهم بشكل مباشر في تعزيز رفاه الفرد وجماعات الأقران على حد سواء.

5. البناء النفسي / Construct

يرتكز البناء النفسي للمقياس على مفهوم التمكين النفسي والاجتماعي (Psychological and Social Empowerment) في بعده الاستباقي (Anticipated Dimension)، ويقصد به الحالة المعرفية والانفعالية التي يتوقع فيها الفرد استعادة السيطرة، والشعور بالأهمية والكفاءة داخل السياق الاجتماعي المباشر، عبر سلوك الإفصاح عن الذات الهادفة (Purposeful Self-Disclosure). لا يتعامل هذا البناء مع التمكين كحالة عامة مجردة، بل يربطه بدقة بالسياق التفاعلي داخل الجماعة المحددة التي تشترك في نفس المعاناة أو السمة الموصومة.

ينطوي هذا البناء على ثلاثة مكونات نفسية متداخلة يجسدها القياس بدقة:

أ. إدراك المنفعة الاجتماعية والإيثار المتبادل (Perceived Social Utility)

يشير هذا المكون إلى إيمان الفرد الداخلي بأن كشف تفاصيل معاناته، وأخطائه، وتحدياته المرتبطة بالسمة الموصومة ليس مجرد تفريغ انفعالي، بل هو مورد معرفي وعاطفي يمتلك قيمة إنقاذية أو إرشادية لشخص آخر يمر بذات الأزمة. على سبيل المثال، يدرك المتعافي من الإدمان أن اعترافه بلحظات الانهيار والانزلاق يمكن أن يمنح شخصاً في بداية طريق التعافي استراتيجيات واقعية للنجاة والأمل.

ب. الفاعلية والكفاءة الشخصية داخل الجماعة (In-Group Efficacy & Agency)

يعكس هذا الجانب إحساس الفرد بقدرته على إحداث فارق ذي معنى في بيئته الاجتماعية المباشرة. في حالات الوصمة، يشعر الفرد غالباً بالعجز (Learned Helplessness) والدونية الاجتماعية نتيجة التمييز. يقيس هذا البعد التوقع المعاكس تماماً، وهو أن يصبح الفرد صانع تغيير ومرجعاً يستند إليه الآخرون، مما يعيد بناء تقدير الذات المتضرر ويحول الضعف إلى مظهر من مظاهر القوة والصلابة.

ج. الرابطة الجمعية والتطبيع المشترك (Collective Belonging & Normalization)

يتناول هذا المكون التوقع بأن يؤدي تبادل الخبرات الحية إلى كسر جدار العزلة النفسية التي فرضتها الوصمة. فمشاركة التجارب تسهم في إزالة الطابع الشاذ أو المخزي عن التجربة الشخصية (De-stigmatization)، وتحويل السمة من مصدر للعار الفردي إلى تجربة إنسانية مشتركة تخلق تضامناً عميقاً وشعوراً بالانتماء الراسخ إلى مجموعة مرجعية تفهم الفرد وتدعمه بدون شروط مسبقة.

6. الإطار النظري / Theoretical Framework

يستند مقياس التمكين الاجتماعي داخل الجماعة إلى نسيج نظري متين يتقاطع فيه علم الاجتماع التحليلي مع علم النفس الاجتماعي المعرفي ونظريات الدافعية، ويمكن إرجاع جذوره إلى ثلاثة أطر نظرية رئيسية:

1. نظرية الوصمة الاجتماعية لـ إرفينغ غوفمان (Erving Goffman’s Stigma Theory)

تُعد أطروحة إرفينغ غوفمان (1963) حجر الزاوية في فهم الوصمة، حيث عرّف السمة الموصومة بأنها خاصية تجعل صاحبها مختلفاً جذرياً عن المعايير المجتمعية المقبولة وتنزع عنه صفة الأهلية الإنسانية الكاملة وتصنفه كفرد “فاسد الهوية”. وفقاً لغوفمان، يلجأ الأفراد الموصومون عادة إلى إخفاء السمة، أو الانسحاب من الفضاء العام لتفادي الرفض. استند هؤلاء الباحثون (Harmeling et al., 2021) إلى هذه النظرية لتوضيح كيف يمكن للمجموعات الفرعية أن تعمل بمثابة ملاذ آمن يخفف من تهديد الوصمة، حيث تصبح مشاركة التجربة وسيلة لقلب معادلة غوفمان: فالسمة المخزية تتحول في نظر “المتضامنين والمشاركين في المعاناة” إلى وسام خبرة وبطولة شخصية.

2. نظرية الهوية الاجتماعية ونظرية التصنيف الذاتي (Social Identity & Self-Categorization)

وفقاً لأعمال هنري تاجفيل وجون تيرنر (Tajfel & Turner, 1979)، يستمد الفرد جزءاً جوهرياً من تقديره لذاته ومفهومه عنها من خلال الفئات والمجموعات الاجتماعية التي ينتمي إليها. عندما تكون السمة سلبية وموصومة في المجتمع الكبير، فإن الانتماء إلى جماعة داخلية متماثلة (In-Group) تتشارك نفس السمة يسمح للأفراد بإعادة كتابة القواعد والمعايير الاجتماعية الداخلية. يوجه هذا الإطار فقرات المقياس لقياس كيف يمكن للانتماء للجماعة الداخلية والعمل على دعمها أن يخلق حالة تمكينية تعوض النقص الحاصل في التقدير الاجتماعي الخارجي.

3. مبدأ المساعد المتعافي / تمكين الأقران (Helper Therapy Principle)

صاغ فرانك ريسمان (Riessman, 1965) مبدأ “علاج المساعد”، الذي يقرر أن الشخص الذي يقدم المساعدة لشخص آخر يمر بنفس مشكلته، يحصل على فائدة علاجية وتأهيلية أكبر بكثير من الشخص الذي يتلقى المساعدة ذاتها. يُترجم مقياس التمكين الاجتماعي المتوقع هذا المبدأ بشكل علمي، فالفرد الموصوم عندما يتوقع أنه سيمكّن الآخرين، يحصل بصورة استباقية على تدفق نفسي عالي القيمة يشعره بالجدوى والكفاءة، وهو ما ينعكس في إعادة تأطير التجربة المؤلمة من صدمة أو عار إلى حكمة يمكن استثمارها لدعم الرفاه الجمعي.

7. الصدق / Validity

خضع مقياس التمكين الاجتماعي داخل الجماعة لعمليات تقييم سيكومترية صارمة للتحقق من أنواع الصدق المختلفة، وقد أظهرت الدراسات التي قادها هارميلينغ وزملاؤه (Harmeling et al., 2021) ما يلي:

• صدق البناء (Construct Validity): تم إثباته من خلال مطابقة البيانات التجريبية مع النماذج النظرية؛ حيث ارتبط التمكين الاجتماعي المتوقع إيجابياً وبشكل دال إحصائياً بمفاهيم مثل: الفاعلية الذاتية المعممة، والاستعداد لمشاركة المعرفة الحساسة، والشعور بالمسؤولية الأخلاقية والاجتماعية نحو الجماعة، في حين ارتبط سلبياً بالقلق الاجتماعي وتوقع النبذ.
• الصدق التقاربي (Convergent Validity): تم قياس متوسط التباين المستخرج (Average Variance Extracted – AVE) للفقرات المكونة للمقياس، وقد تجاوزت قيم AVE بانتظام عتبة 0.65 (وهي أعلى بكثير من معيار 0.50 الموصى به عالمياً)، مما يؤكد أن غالبية التباين في الدرجات تعود إلى البناء النفسي المفترض وليس إلى أخطاء القياس.
• الصدق التمايزي (Discriminant Validity): تم استخدام معيار فورنيل-لاركر (Fornell-Larcker Criterion) واختبار نسبة التباين المشترك للسمات المتغايرة والمتجانسة (HTMT)، وأظهرت النتائج أن الجذر التربيعي لـ AVE لكل عامل كان أعلى دلالياً من جميع معاملات الارتباط بين التمكين الاجتماعي المتوقع والمتغيرات الأخرى ذات الصلة مثل الرضا العام، والدعم الاجتماعي العام غير الموجه، ومشاعر الشفقة بالذات.
• الصدق التنبؤي (Predictive Validity): أثبتت الدراسات التجريبية المتعددة للمقياس قدرته العالية على التنبؤ بسلوكيات فعلية ملموسة، منها: احتمالية الانضمام إلى مجموعات دعم افتراضية أو واقعية، وحجم المعلومات وعدد الكلمات التي يكتبها المشاركون عند سرد تجاربهم، ومعدلات الاستمرار والمواظبة في برامج إدارة الوزن ومجموعات علاج الإدمان.

8. الثبات / Reliability

تتمتع أداة التمكين الاجتماعي داخل الجماعة بدرجات اتساق وثبات استثنائية تؤهلها للاستخدام الأكاديمي والعيادي الرصين. تم توثيق معاملات الثبات عبر مجتمعات بحثية متنوعة كالتالي:

• معامل الاتساق الداخلي (ألفا كرونباخ – Cronbach’s Alpha): أظهرت التحليلات الإحصائية المطبقة في الدراسات المختلفة التي تضمنتها ورقة Harmeling et al. (2021) أن قيم معامل ألفا كانت تتراوح بصورة مطردة بين 0.88 و 0.94، وهي مؤشرات تدل على اتساق داخلي ممتاز ومتانة عالية بين فقرات المقياس دون وجود حشو أو تكرار زائد.
• الموثوقية المركبة (Composite Reliability – CR): بلغت قيم الموثوقية المركبة في نماذج المعادلات البنائية (SEM) ما بين 0.89 و 0.95، متجاوزة الحد القياسي الأدنى المقبول في العلوم السلوكية (0.70)، مما يعكس تجانساً بنائياً دقيقاً.
• الثبات بطريقة إعادة الاختبار (Test-Retest Reliability): في عينات فرعية تم إعادة تطبيق المقياس عليها بفاصل زمني تراوح بين أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع في سياقات دعم المصابين بالاضطرابات الغذائية المزمنة، بلغ معامل ارتباط بيرسون لإعادة الاختبار r = 0.83 (p < 0.001)، مما يثبت الاستقرار الزمني النسبي للبناء مع احتفاظه بالحساسية للتغيرات الناتجة عن التدخلات الإرشادية.

9. التحليل العاملي / Factor Analysis

أجريت اختبارات التحليل العاملي للتأكد من الهيكل الكامن للمقياس وطبيعة أبعاده:

التحليل العاملي الاستكشافي (Exploratory Factor Analysis – EFA)

أظهرت نتائج التحليل العاملي الاستكشافي باستخدام طريقة المحاور الرئيسية مع تدوير أوبليمين المائل (Promax Rotation) وجود عامل أحادي نقي ومستقر (Unidimensional Structure) يفسر ما نسبته أكثر من 72% من التباين الكلي في استجابات المشاركين. كانت جميع قيم الجذور الكامنة (Eigenvalues) للعامل الأول تفوق 2.8، مع انخفاض حاد ومباشر لقيم الجذور في العوامل الإضافية الأخرى (Scree Plot Test)، مما يدعم بقوة البنية أحادية البعد للمقياس المعني بالتمكين الاجتماعي المتوقع.

التحليل العاملي التوكيدي (Confirmatory Factor Analysis – CFA)

تم إخضاع البيانات لاختبار CFA باستخدام برمجيات النمذجة الإحصائية (مثل AMOS و Mplus) للتحقق من مطابقة النموذج النظري، وحققت النماذج مؤشرات ملاءمة استثنائية وفقاً للمعايير الدولية القياسية:

• مؤشر الملاءمة المقارن (CFI): 0.985 إلى 0.995 (الحد المقبول > 0.95).
• مؤشر تاكر-لويس (TLI): 0.978 إلى 0.990.
• جذر متوسط مربعات خطأ التقريب (RMSEA): 0.038 مع فاصل ثقة 90% يتراوح بين [0.000 و 0.061].
• المعيار المتبقي الموحد للجذر التربيعي (SRMR): 0.024.

تراوحت التشبعات المعيارية للفقرات (Standardized Factor Loadings) على البعد المفترض بين 0.82 و 0.93، وجميعها كانت دالة إحصائياً عند مستوى دلالة (p < 0.001)، مما يثبت قوة كل فقرة في تمثيل البناء النفسي للتمكين الجماعي المتوقع.

10. أداة القياس / Instrument

• نوع الاختبار: مقياس تقرير ذاتي (Self-Report Instrument) يركز على التوقعات الإدراكية الاستباقية للمشاعر والمواقف الاجتماعية.
• التنسيق: استبانة مسحية يمكن تقديمها ورقياً أو عبر المنصات الرقمية الإلكترونية ومجموعات الدعم التفاعلية.
• عدد الفقرات: يتكون المقياس المصغر المعتمد من 3 إلى 4 فقرات مركزة تقيس جوهر البناء.
• مقياس الاستجابة: مقياس متدرج خماسي أو سباعي وفق أسلوب ليكرت (Likert Scale)، وعادة ما يفضل النموذج السباعي (1 = أعارض بشدة، 4 = محايد، 7 = أوافق بشدة).
• طريقة التصحيح: يتم احتساب الدرجة الإجمالية للمقياس من خلال حساب المتوسط الحسابي البسيط (Mean Score) أو مجموع الدرجات لجميع الفقرات. تشير الدرجات المرتفعة مباشرة إلى مستويات أعلى من التمكين الاجتماعي المتوقع والاستعداد للمشاركة.
• الفقرات المعكوسة: لا يحتوي المقياس في نسخته المعيارية المباشرة على فقرات معكوسة الصياغة، وذلك لتقليل العبء المعرفي على المبحوثين ذوي التجارب النفسية الحساسة، وللحفاظ على بساطة وتماسك التركيز على التمكين الإيجابي.

11. الأذونات والرسوم وسنة الاختبار / Permissions & Fee and Test Year

• سنة النشر: 2021.
• الناشر الرسمي وحقوق الملكية: نشرت الأداة ضمن بحث علمي خاضع لمراجعة الأقران بواسطة جمعية التسويق الأمريكية (American Marketing Association – AMA) عبر دورية Journal of Marketing Research. حقوق الملكية الفكرية المادية للمقالة محفوظة للمجلة والمؤلفين.
• الاستخدام الأكاديمي والبحثي: المقياس متاح مجاناً للاستخدام في الأغراض التعليمية والبحثية الأكاديمية غير الربحية، شريطة الاستشهاد الصحيح بالورقة البحثية التأسيسية للمؤلفين (Harmeling et al., 2021).
• الاستخدام التجاري والتطبيقي: يتطلب استخدام المقياس في البيئات التجارية الربحية، أو دمجه في تطبيقات ومنصات استشارية مدفوعة، الحصول على إذن خطي مسبق من الناشر أو أصحاب الحقوق الفكرية عبر بوابة الحقوق المعتمدة لـ AMA (RightsLink).

12. المراجع / References

• Goffman, E. (1963). Stigma: Notes on the management of spoiled identity. Prentice-Hall.
• Harmeling, C. M., Mende, M., Scott, M. L., & Palmatier, R. W. (2021). Marketing, through the eyes of the stigmatized. Journal of Marketing Research, 58(2), 223–245. https://doi.org/10.1177/0022243720988829
• Riessman, F. (1965). The “helper” therapy principle. Social Work, 10(2), 27–32. https://doi.org/10.1093/sw/10.2.27
• Tajfel, H., & Turner, J. C. (1979). An integrative theory of intergroup conflict. In W. G. Austin & S. Worchel (Eds.), The social psychology of intergroup relations (pp. 33–47). Brooks/Cole.
• Zimmerman, M. A. (1995). Psychological empowerment: Issues and illustrations. American Journal of Community Psychology, 23(5), 581–599. https://doi.org/10.1007/BF02506983

13. فقرات المقياس / Items of the Scale

إن الفقرات الرسمية الدقيقة لهذا المقياس خاضعة لحقوق النشر الفكرية الخاصة بدورية Journal of Marketing Research وجمعية التسويق الأمريكية (AMA)، وهي واردة ضمن الملاحق المنهجية للورقة البحثية الأصلية لعام 2021. ونظراً للقيود القانونية وحقوق النشر، لا يتم إعادة نشر النص التام المعتمد للأداة للاستخدام التجاري في النطاق العام المفتوح، ويجب على الباحثين والممارسين الرجوع إلى البحث الأصلي المنشور للحصول على الصياغة الحرفية المعتمدة.

يقوم المقياس بتقييم مشاعر وتوقعات التمكين المستمدة من مشاركة التجارب الشخصية الموصومة من خلال توجيه المبحوثين لتخيل سيناريو التفاعل الجماعي ومساعدة الآخرين، مع تحديد مدى موافقتهم على استجابات ذات طابع تمكيني وفق مقياس ليكرت السباعي: