مقياس الاتجاهات نحو الآثار السياحية

الملخص

يُعد مقياس الاتجاهات نحو الآثار السياحية (Tourism Impact Attitude Scale – TIAS)، الذي طوّره الباحثان صامويل لانكفورد ودينيس هوارد (Lankford & Howard, 1994)، أحد أبرز المقاييس السيكومترية الرائدة والمؤسسة في مجال دراسات السياحة المستدامة وعلم النفس الاجتماعي والبيئي. صُمم المقياس بهدف قياس وتقييم اتجاهات وتصورات السكان المحليين والمقيمين نحو مشاريع التنمية السياحية في مجتمعاتهم المحلية عبر أبعاد متعددة تشمل الفوائد المتوقعة والتكاليف أو المخاوف المترتبة على ذلك. يقيس المقياس الاتجاهات من خلال بعدين رئيسيين متكاملين: بُعد «الفوائد الشخصية والمجتمعية المدركة» (Perceived Personal and Community Benefits) بما يتضمنه من نمو اقتصادي، وخلق فرص عمل، وتوليد عائدات ضريبية، وتطوير مرافق ترفيهية، وتعزيز التبادل الثقافي؛ وبُعد «المخاوف المتعلقة باستقرار المجتمع» (Concerns for Community Stability) الذي يغطي قضايا مثل الاكتظاظ السكاني، والضغط على البنية التحتية، والتدهور البيئي، وارتفاع معدلات الجريمة، وتضخم تكاليف المعيشة، وتآكل الهوية الثقافية المحلية.

يتألف المقياس في نسخته المعيارية الأصلية من 27 فقرة تُستجاب وفق مقياس ليكرت الخماسي (تتراوح خياراته من 1 = «أعارض بشدة» إلى 5 = «أوافق بشدة»). يتميز المقياس بخصائص سيكومترية استثنائية تم إثباتها عبر مئات الدراسات الميدانية والتطبيقية في بيئات ريفية، وساحلية، وجزرية، وحضرية؛ حيث حقق مؤشرات ثبات اتساق داخلي مرتفعة بمعاملات ألفا كرونباخ تراوحت بين 0.86 و0.96 لمختلف الأبعاد والدرجة الكلية. كما برهن التحليل العاملي الاستكشافي والتوكيدي على بنية عاملية متينة وتطابق ممتاز مع النماذج النظرية المعتمدة على نظرية التبادل الاجتماعي (Social Exchange Theory)، مما يجعله أداة قياسية لا غنى عنها للباحثين ومخططي السياسات التنموية وصناع القرار السياحي.

الكلمات المفتاحية

مقياس الاتجاهات نحو الآثار السياحية, السياحة المستدامة, اتجاهات السكان المحليين, نظرية التبادل الاجتماعي, التنمية السياحية, الآثار الاقتصادية للسياحة, الآثار البيئية, البنية العاملية, القياس النفسي, جودة الحياة المجتمعية.

المؤلفون

تم تطوير المقياس بصورة رئيسية ونشره لأول مرة عام 1994 بواسطة:

• صامويل ف. لانكفورد (Samuel V. Lankford, Ph.D.): أستاذ وباحث مرموق في التخطيط والسياسات السياحية وإدارة الموارد الترفيهية، شغل مناصب أكاديمية بارزة في عدة جامعات أمريكية رائدة، منها جامعة شمال أيوا (University of Northern Iowa)، ومعهد هاواي لأبحاث السياحة بجامعة هاواي، وجامعة ولاية كاليفورنيا فريسنو. تركزت أبحاثه المكثفة على نمذجة اتجاهات المجتمعات المضيفة وديناميكيات السلوك الاجتماعي في الوجهات السياحية.
• دينيس ر. هوارد (Dennis R. Howard, Ph.D.): أستاذ فخري ورئيس قسم الإدارة الترفيهية والتسويق السياحي والرياضي بكلية إدارة الأعمال في جامعة أوريغون (University of Oregon). له إسهامات نظرية وتطبيقية تأسيسية في التقييم الاقتصادي والسلوكي لقطاعات الرياضة والترفيه والسياحة.

الغرض

يتمثل الغرض الجوهري من مقياس الاتجاهات نحو الآثار السياحية (TIAS) في توفير أداة قياس سيكومترية موضوعية ومقننة تُمكّن الباحثين وصناع القرار من رصد وتفسير استجابات السكان المحليين وتصوراتهم تجاه تنمية وتوسع النشاط السياحي في بيئاتهم المعيشية. ينبع هذا الغرض من حقيقة أساسية في أدبيات التخطيط السياحي وعلم النفس المجتمعي مفادها أن نجاح واستدامة أي مشروع سياحي يرتبط ارتباطاً وثيقاً بمدى تقبل ورضا ودعم المجتمع المضيف، حيث يؤدي تجاهل أصوات ومخاوف السكان إلى نشوء توترات مجتمعية وظواهر مقاومة قد تعرقل مسار التنمية السياحية برمتها.

من الناحية النظرية والبحثية، يسد المقياس فجوة منهجية كبيرة كانت سائدة قبل تسعينيات القرن العشرين؛ إذ كانت معظم الدراسات السابقة تعتمد على استبانات غير مقننة ذات فقرات أحادية تفتقر إلى التحقق من صدق البناء والثبات الإحصائي، مما جعل مقارنة النتائج بين مختلف الوجهات السياحية أمراً شديد الصعوبة. جاء مقياس TIAS ليقدم حلاً سيكومترياً رصيناً يجمع بين التحليل متعدد الأبعاد وتطبيق المعايير الإحصائية الصارمة وفق نظريات القياس الكلاسيكية والحديثة.

وتشمل التطبيقات العملية والبحثية للمقياس المجالات التالية:

• التخطيط الاستراتيجي المستدام: مساعدة الهيئات الحكومية ومجالس التنمية السياحية في تقييم الجاهزية المجتمعية قبل إطلاق المشروعات الكبرى وتحديد مجالات القلق العام لتصميم برامج تدخل وقائية.
• إدارة الصراع المجتمعي: التنبؤ بمستويات المعارضة أو الدعم الشعبي، وتحديد الشرائح المجتمعية الأكثر تضرراً أو شعوراً بالتهميش لاتخاذ تدابير تعويضية وسياسات تشاركية فعالة.
• البحث الأكاديمي المقارن: إجراء دراسات طولية ومستعرضة لتتبع تغير اتجاهات السكان عبر مراحل دورة حياة المقصد السياحي ومقارنة استجابات المجتمعات الحضرية والريفية والجزرية.
• تقييم الأثر النفس-اجتماعي: رصد مدى تأثير السياحة على الرفاه النفسي (Well-being) وجودة الحياة المتصورة لدى الأفراد داخل المجتمع.

البناء النفسي

يقوم البناء النفسي لمقياس الاتجاهات نحو الآثار السياحية على مفهوم «الاتجاه» (Attitude) كاستعداد معرفي وانفعالي وسلوكي مستقر نسبياً يوجه استجابة الفرد بالقبول أو الرفض نحو موضوع محدد، وهو هنا التنمية السياحية وما يرتبط بها من تحولات بنائية ومجتمعية. ينقسم هذا البناء المعقد إلى بعدين تكامليين رئيسيين تتفرع عنهما مجالات تقييمية تفصيلية:

1. بعد الفوائد الشخصية والمجتمعية المدركة (Perceived Benefits)

يمثل هذا البُعد المكون الإيجابي في اتجاهات الفرد، حيث يدرك المقيمون السياحة كقوة دافعة ومولدة للقيمة المضافة. يشمل هذا البعد أربعة محاور فرعية أساسية:

• النمو الاقتصادي وخلق فرص العمل: إدراك السياحة كمصدر مباشر لتنويع مصادر الدخل، وتوفير وظائف جديدة للمحليين، وجذب الاستثمارات، ودعم الأعمال التجارية المحلية.
• توليد الإيرادات والخدمات العامة: تقييم إسهام النشاط السياحي في توسيع القاعدة الضريبية للمجتمع، مما ينعكس على تمويل المدارس، والمستشفيات، وتحسين البنية التحتية العامة.
• المرافق الترفيهية والخدمية: إدراك الزيادة في جودة وتنوع مرافق الترفيه، والمطاعم، والحدائق، والفعاليات الثقافية المتاحة للمقيمين نتيجة لخدمة الزوار.
• التبادل الثقافي والانفتاح المجتمعي: النظر إلى السياحة كفرصة لتعزيز الفخر بالتراث المحلي والتعرف على ثقافات وأفكار متنوعة تثري النسيج الاجتماعي.

2. بعد المخاوف المتعلقة باستقرار المجتمع والآثار السلبية (Perceived Concerns and Costs)

يمثل هذا البُعد المكون المقلق أو السلبي في الاتجاه نحو السياحة، حيث يُعبر المقيمون عن توجسهم من التداعيات غير المرغوبة للنمو السياحي غير المنضبط، ويتضمن:

• الاكتظاظ والازدحام المروري: الشعور بالضيق الناتج عن الضغط الكثيف على الطرق، وأماكن ركن السيارات، والمرافق العامة الحيوية، مما يعطل الحياة اليومية.
• التدهور البيئي واستنزاف الموارد: القلق من التلوث السمعي والبصري، وتراكم النفايات، والاعتداء على المساحات الطبيعية الحساسة والموارد المائية.
• الأمن وارتفاع معدلات الجريمة: التصور المرتبط بزيادة السلوكيات غير القانونية، والسرقات، والممارسات المخلة بالنظام العام المصاحبة للتدفقات السياحية.
• الضغوط التضخمية وتكاليف المعيشة: الارتفاع الحاد في أسعار السلع الاستهلاكية، والإيجارات، وأسعار العقارات، مما قد يهدد استقرار السكان الأصليين ويدفعهم نحو النزوح.
• التآكل والتشويه الثقافي: خشية تحويل التقاليد والرموز المحلية إلى سلع تجارية استعراضية، وفقدان الطابع والتماسك المجتمعي الأصيل.

الإطار النظري

يستند مقياس الاتجاهات نحو الآثار السياحية إلى أطر نظرية متينة ومتقاطعة تجمع بين علم النفس الاجتماعي، وعلم الاجتماع، والاقتصاد السلوكي. ويُعد المرتكز النظري الأبرز للمقياس هو نظرية التبادل الاجتماعي (Social Exchange Theory – SET) التي صاغ أسسها رواد مثل جورج هومانز (George Homans)، وبيتر بلاو (Peter Blau)، وريتشارد إيمرسون (Richard Emerson)، وطبقها جون آب (John Ap) بشكل موسع في دراسات السياحة.

تفترض نظرية التبادل الاجتماعي أن مواقف وسلوكيات الأفراد داخل المجتمع تتحدد بناءً على عملية حسابية عقلانية لمقارنة التكاليف (Costs) بالفوائد (Benefits) الناتجة عن تبادل الموارد والأنشطة المشتركة. وطبقاً لهذه النظرية، يميل السكان إلى تكوين اتجاهات إيجابية ودعم التنمية السياحية عندما يدركون أن العوائد المكتسبة (سواء كانت مادية، اجتماعية، أو نفسية) تفوق الخسائر والتكاليف الناتجة عنها. وفي المقابل، تتولد الاتجاهات السلبية وحالات المعارضة والرفض عندما يرجح ميزان التكاليف والمخاوف على الفوائد الملموسة.

ويرتبط المقياس أيضاً بأطر نظرية وتطورية هامة أخرى، منها:

• نموذج دوكسي لمؤشر الانزعاج (Doxey’s Irridex Model): الذي يوضح كيف تتدرج استجابات المجتمع المضيف عبر أربع مراحل نفسية وسلوكية مع تزايد وتيرة السياحة: مرحلة النشوة والبهجة (Euphoria)، تليها مرحلة اللامبالاة والاعتياد (Apathy)، ثم مرحلة الانزعاج والضيق (Irritation)، وصولاً إلى مرحلة العداء الصريح (Antagonism).
• نموذج دورة حياة المقصد السياحي لباتلر (Butler’s Tourism Area Life Cycle – TALC): الذي يربط تطور المقصد عبر مراحل (الاستكشاف، المشاركة، التطوير، التماسك، الركود أو التجدد) بتغير البنية التحتية والآثار المترتبة على المجتمع المحلي، وهو ما يتطلب قياساً دورياً دقيقاً لاتجاهات السكان عبر كل مرحلة.
• نظرية أصحاب المصلحة (Stakeholder Theory): التي تؤكد على أن السكان المحليين هم شريك أساسي وأصيل في العملية التنموية، ولا يمكن ضمان استقرار الاستثمار السياحي دون تحقيق التوافق والعدالة التوزيعية بينهم وبين المستثمرين والزوار.

الصدق

خضع مقياس الاتجاهات نحو الآثار السياحية (TIAS) لعمليات تحقق سيكومترية صارمة وشاملة تؤكد تمتع أدواته بخصائص الصدق العالية بمختلف أنواعه:

1. صدق المحتوى والظاهري (Content and Face Validity)

خلال مرحلة بناء المقياس الأصلية، قام لانكفورد وهوارد بمراجعة مستفيضة لأكثر من 20 عاماً من الأدبيات السابقة، واستخراج بنك أولي احتوى على 60 فقرة تم فحصها وتدقيقها من قبل لجنة خبراء متخصصة في القياس النفسي والسياحة. وتم تنقيح الفقرات لغوياً ومفاهيمياً لضمان تمثيلها الشامل لكافة أبعاد الآثار السياحية والتخلص من التداخل والغموض، مما أسفر عن تقليص الفقرات إلى 27 فقرة ممثلة تمثيلاً دقيقاً للبناء المراد قياسه.

2. صدق البناء والتحليل العاملي (Construct Validity)

تم إثبات صدق البناء عبر التحليل العاملي التوكيدي (CFA) في عينات بحثية متنوعة حول العالم. أظهرت النتائج أن تشبعات الفقرات على عواملها المفترضة تتجاوز في الغالب 0.60، مع متوسط تباين مفسر مستخلص (Average Variance Extracted – AVE) يفوق عتبة 0.50 المقبولة، مما يؤكد الصدق التقاربي (Convergent Validity). كما تفوقت قيم الجذر التربيعي لـ AVE لكل بعد على الارتباطات البينية مع الأبعاد الأخرى، محققة معايير الصدق التمايزي (Discriminant Validity) وفق معيار فورنل-لاركر (Fornell-Larcker criterion).

3. الصدق التنبؤي والملازم (Predictive and Criterion Validity)

أظهرت الدراسات التطبيقية قدرة تنبؤية عالية لدرجات المقياس في التنبؤ بسلوكيات السكان الميدانية، مثل المشاركة في اللقاءات الجماهيرية للتخطيط، والتصويت لصالح المشروعات التنموية أو ضدها، ومستوى تقديم المساعدة والترحيب الودي بالسياح، حيث بلغت أحجام التأثير (Effect Sizes) مستويات متوسطة إلى قوية ($R^2$ تراوحت بين 0.35 و0.58 في النماذج البنائية المعتمدة على المقياس).

4. الصدق عبر الثقافات (Cross-Cultural Validity)

تمت ترجمة المقياس وتكييفه واختبار صدقه في بيئات ثقافية ولغوية متعددة، بما في ذلك اللغات الإسبانية، والفرنسية، والتركية، والصينية، والعربية. وأثبتت دراسات تكافؤ القياس (Measurement Invariance) احتفاظ المقياس ببنيته التكوينية والمترية (Configural and Metric Invariance) عبر سياقات جغرافية وديموغرافية واقتصادية شديدة التباين.

الثبات

أظهرت النتائج الإحصائية ثباتاً متيناً واستقراراً عالياً لدرجات مقياس TIAS عبر مختلف التطبيقات والدراسات المقارنة:

• معامل الاتساق الداخلي (ألفا كرونباخ – Cronbach’s Alpha): سجل المقياس الكلي في دراسة التطوير الأصلية (Lankford & Howard, 1994) معامل ألفا قدره 0.96، مما يعكس اتساقاً داخلياً فائقاً. وفي الدراسات اللاحقة، تراوحت معاملات ألفا للأبعاد الفرعية كالتالي:
  • بُعد الفوائد الشخصية والمجتمعية: تتراوح قيم ألفا عادة بين 0.88 و0.94.
  • بُعد المخاوف والتكاليف السلبية: تتراوح قيم ألفا بين 0.83 و0.91.
• معامل أوميغا ماكدونالد (McDonald’s Omega): في التطبيقات الحديثة باستخدام النمذجة البنائية، حقق المقياس مؤشرات $\omega$ تراوحت بين 0.89 و0.95، متفوقة على الحدود المرجعية الدنيا المقبولة (0.70).
• ثبات إعادة الاختبار (Test-Retest Reliability): في الدراسات التي فحصت استقرار المقياس عبر فواصل زمنية (من أسبوعين إلى 4 أسابيع)، بلغت معاملات الارتباط بين التطبيقين درجات تراوحت بين $r = 0.81$ و$r = 0.89$، مما يدل على استقرار درجات الاتجاه وعدم تأثرها بالتقلبات العشوائية اللحظية.

التحليل العاملي

أُجري التحليل العاملي للمقياس عبر مراحل منهجية متدرجة تضمنت التحليل العاملي الاستكشافي (EFA) والتحليل العاملي التوكيدي (CFA):

1. التحليل العاملي الاستكشافي (EFA)

في دراسة التطوير الأساسية، طُبق أسلوب تحليل المكونات الأساسية (PCA) مع التدوير المتعامد بأسلوب فاريماكس (Varimax Rotation) على بيانات العينة الاستطلاعية. أفرز التحليل في البداية عاملين رئيسيين يفسران معاً أكثر من 55% من التباين الكلي. كما اعتمد بعض الباحثين في نماذج لاحقة حلولاً رباعية أو سداسية الأبعاد لتفصيل مجالات الآثار (اقتصادية، اجتماعية-ثقافية، بيئية، خدماتية)، غير أن النموذج ثنائي العامل أو النموذج الهرمي ثنائي البعد ظل هو الأكثر استقراراً وعمومية عبر البيئات المختلفة.

2. التحليل العاملي التوكيدي (CFA) ومؤشرات حسن المطابقة

أكدت نتائج CFA في الأدبيات الحديثة مطابقة ممتازة للبيانات الميدانية مع البنية العاملية للمقياس، حيث حققت النماذج مؤشرات جودة مطابقة تجاوزت المعايير الصارمة المتفق عليها دولياً، ومنها:

• نسبة كاي تربيع إلى درجات الحرية ($\chi^2/df$) بقيم تراوحت بين 1.45 و2.80 (أقل من الحد الموصى به 3.0).
• مؤشر المطابقة المقارن (CFI) بقيم تراوحت بين 0.93 و0.98.
• مؤشر توكر-لويس (TLI) بقيم فاقت 0.92.
• جذر متوسط مربعات خطأ التقريب (RMSEA) بقيم تراوحت بين 0.038 و0.062 مع فترات ثقة 90% محكمة.
• جذر متوسط مربعات البواقي المعياري (SRMR) بقيم أقل من 0.055.

أداة القياس

تتميز أداة القياس بخصائص محددة تضمن سهولة التطبيق ودقة المعالجة الإحصائية:

• نوع الاختبار: مقياس تقرير ذاتي (Self-Report Instrument) يقيس الاتجاهات النفس-اجتماعية والتصورات البيئية والاقتصادية.
• شكل الأداة: استبانة ورقية أو إلكترونية ذات بنود مغلقة واضحة الصياغة.
• عدد الفقرات: 27 فقرة في النسخة الكاملة القياسية (وتوجد نسخ مختصرة معتمدة تتكون من 14 إلى 18 فقرة).
• مقياس الاستجابة: مقياس ليكرت خماسي متدرج من 1 إلى 5 حيث:
  • 1 = أعارض بشدة (Strongly Disagree)
  • 2 = أعارض (Disagree)
  • 3 = محايد / لست متأكداً (Neutral / Undecided)
  • 4 = أوافق (Agree)
  • 5 = أوافق بشدة (Strongly Agree)
• قواعد التصحيح وحساب الدرجات:
  • يتم حساب متوسط درجات كل بُعد على حدة، أو تجميع الدرجات الخام لتكوين مؤشر مركب.
  • الفقرات المصاغة باتجاه سلبي (فقرات المخاوف والتكاليف) تُعامل كبُعد مستقل للمخاوف، أو تُعكس درجاتها (Reverse Coding: $5=1, 4=2, 3=3, 2=4, 1=5$) إذا كان الهدف حساب درجة كلية واحدة تمثل «الدعم الإيجابي للتنمية السياحية».
• المدى الكلي للدرجات: في النسخة المكونة من 27 فقرة، تتراوح الدرجة الكلية الخام بين 27 و135 درجة، حيث تشير الدرجات المرتفعة (بعد عكس الفقرات السلبية) إلى تأييد واتجاهات إيجابية قوية نحو السياحة، بينما تشير الدرجات المنخفضة إلى معارضة شديدة ومخاوف مجتمعية مرتفعة.
• الفئات المستهدفة: الأفراد البالغون (18 سنة فما فوق) من السكان الدائمين أو أصحاب المصالح المقيمين في المقاصد والمناطق السياحية.
• طريقة التطبيق: فردي أو جماعي، إما ذاتياً أو عبر مقابلات شخصية مقننة، ويستغرق ملء المقياس عادة ما بين 10 إلى 15 دقيقة.

الأذونات والرسوم وسنة الاختبار

• سنة النشر الأساسية: 1994م في مجلة أبحاث السياحة (Annals of Tourism Research).
• حقوق النشر والملكية: حقوق النشر الأصلية للورقة البحثية محفوظة لدار النشر السيفير (Elsevier) وللمؤلفين.
• سياسة الاستخدام والرسوم: يُتاح استخدام المقياس مجاناً للأغراض الأكاديمية والبحثية والتعليمية غير التجارية، شريطة الاستشهاد بالورقة العلمية الأصلية لمطوري المقياس والالتزام بالأمانة الأكاديمية. أما الاستخدامات الاستشارية أو التجارية فتتطلب الحصول على موافقة خطية مسبقة من المؤلفين أو الناشر.

المراجع

• Ap, J. (1992). Residents’ perceptions on tourism impacts. Annals of Tourism Research, 19(4), 665–690. https://doi.org/10.1016/0160-7383(92)90060-3
• Butler, R. W. (1980). The concept of a tourist area cycle of evolution: Implications for management of resources. The Canadian Geographer / Le Géographe Canadien, 24(1), 5–12. https://doi.org/10.1111/j.1541-0064.1980.tb00970.x
• Doxey, G. V. (1975). A causation theory of visitor-resident irritants: Methodology and research additions. In The impact of travel on travel systems: 6th Annual Conference Proceedings of the Travel Research Association (pp. 195–198). San Diego, CA: Travel Research Association.
• Gursoy, D., Jurowski, C., & Uysal, M. (2002). Resident attitudes: A structural modeling approach. Annals of Tourism Research, 29(1), 79–105. https://doi.org/10.1016/S0160-7383(01)00028-7
• Lankford, S. V., & Howard, D. R. (1994). Developing a tourism impact attitude scale. Annals of Tourism Research, 21(1), 121–139. https://doi.org/10.1016/0160-7383(94)90008-6
• McGehee, N. G., & Andereck, K. L. (2004). Factors predicting resident support for tourism in rural North Carolina. Tourism Management, 25(1), 131–140. https://doi.org/10.1016/S0261-5177(03)00069-4
• Nunkoo, R., & Ramkissoon, H. (2011). Developing a community support model for tourism. Annals of Tourism Research, 38(3), 964–988. https://doi.org/10.1016/j.annals.2011.01.017

فقرات المقياس

فيما يلي بنود مقياس الاتجاهات نحو الآثار السياحية كما وردت في الأدبيات المعتمدة، معروضة بلغتها الأصلية وفق مقياس ليكرت الخماسي المتدرج (1 = Strongly Disagree إلى 5 = Strongly Agree):