نموذج تخفيف الحالة السلبية: دوافع المساعدة النفسية

يُمثّل السلوك الإيثاري ومساعدة الآخرين أحد أعمق الألغاز التي شغلت علماء النفس الاجتماعي لعقود طويلة؛ إذ يتساءل الباحثون عما إذا كان الإنسان يمد يد العون بدافع نقي متجرد، أم أن رغبته في تحسين مزاجه الشخصي والتخلص من المشاعر المؤلمة هي المحرك الأساسي لأفعاله النبيلة. يقدم نموذج تخفيف الحالة السلبية إطاراً نظرياً وتجريبياً رصيناً يفسر كيف يتحول العطاء والتعاطف إلى استراتيجية نفسية داخلية لاستعادة التوازن الوجداني وتسكين الكدر والضيق الذاتي.

نموذج تخفيف الحالة السلبية

1. التعريف الموجز والدقيق

نموذج تخفيف الحالة السلبية (Negative-State Relief Model) هو نظرية نفسية اجتماعية تفترض أن الأفراد يندفعون لمساعدة الآخرين والانخراط في السلوكيات الاجتماعية الإيجابية بهدف رئيسي يتمثل في تخفيف أو إزالة المشاعر السلبية الذاتية التي تنتابهم، مثل الحزن أو الشعور بالذنب أو الضيق، واستعادة الحالة المزاجية المتزنة.

يقوم هذا النموذج، الذي طوّره عالم النفس الاجتماعي روبرت سيالديني وزملاؤه، على افتراض أن السلوك الإيثاري ليس مجرداً من المصلحة الذاتية على الدوام، بل يعمل بمثابة أداة ثانوية للتعزيز الإيجابي للذات. فعندما يشهد الفرد معاناة شخص آخر، ينشأ لديه كدر تعاطفي أو مزاج مكتئب، فيلجأ الفرد إلى مد يد العون وسيلةً فعالة ومجربة مجتمعياً للتخلص من تلك المشاعر غير السارة، بفضل ما يجلبه العطاء من رضا فوري وتقدير داخلي.

ويؤكد النموذج أن المساعدة ليست سوى وسيلة واحدة من بين عدة بدائل يمكن أن يلجأ إليها الإنسان لتحسين مزاجه؛ فإذا أتيحت للفرد فرصة بديلة لتحسين حالته الوجدانية السلبية (مثل تلقي مكافأة مادية، أو سماع خبر مبهج، أو مشاهدة مادة فكاهية) قبل أن يُطلب منه تقديم العون، فإن دافعه لمساعدة الطرف الآخر يقل بصورة ملحوظة، مما يعزز الفرضية الأنانية الكامنة وراء هذا السلوك.

2. التأثيل والأصل اللغوي والمصطلحي

صيغ مصطلح “Negative-State Relief Model” باللغة الإنجليزية في سياق بحوث علم النفس الاجتماعي خلال سبعينيات القرن العشرين، وتحديداً في أبحاث روبرت سيالديني وبيل دربي وبيفرلي فنسنت عام 1973. يتألف المصطلح لغوياً من ثلاث ركائز مفاهيمية: الحالة السلبية (Negative State) المشيرة إلى الانفعالات الوجدانية غير السارة كالضيق والحزن، والتخفيف أو التفريج (Relief) المشتق من اللاتينية relevare ويعني رفع العبء أو التسكين وتخفيف وطأة الألم، والنموذج (Model) كبناء فكري يفسر العلاقات الارتباطية والسببية بين المتغيرات.

أما في المعاجم العربية، فيرتبط لفظ “تخفيف” بالجذر الثلاثي (خ-ف-ف) وهو ضد الثقل، وتخفيف الشيء يعني جعله خفيفاً غير شاق على النفس، بينما يرجع مصطلح “الحالة” إلى الجذر (ح-و-ل) وهو ما يكون عليه الإنسان من صفات متغيرة في وقت معين، ويشير نعت “السلبية” إلى الانفعال الناجم عن خبرات منفرة تبتعد بالوجدان عن حالة الاستقرار والبهجة. وقد استقر تعريب المصطلح في الأدبيات السيكولوجية المعاصرة تحت مسميات متقاربة، منها “نموذج تفريج الحالة السلبية”، و”فرضية خفض المزاج السلبي”، و”نموذج تسكين المشاعر السلبية”.

3. النطق والصيغة الصرفية والاستخدام النحوي

يُنطق المصطلح باللغة العربية الفصحى: نَمُوذَجُ تَخْفِيفِ الحَالَةِ السَّلْبِيَّةِ. ويُعرب نحويًا كمركب إضافي متبوع بنعت؛ حيث كلمة “نموذج” اسم مفرد مرفوع (أو حسب موقعه الإعرابي)، وهو مضاف، و”تخفيفِ” مضاف إليه مجرور وعلامة جره الكسرة، وهو مضاف بدوره، و”الحالةِ” مضاف إليه ثانٍ مجرور، و”السلبيةِ” نعت مجرور يصف الحالة.

يُستخدم المصطلح اصطلاحاً في الدراسات النفسية بوصفه اسماً علمياً لنظرية محددة تفسر دوافع السلوك الإنساني. وتتضمن الصيغ الصرفية المشتقة منه عبارات مثل: “التخفيف الذاتي من الكدر الوجداني”، و”الدافع التخفيفي”، و”السلوك المعزز للمزاج”. ويُوظّف المفهوم في الجمل الأكاديمية للدلالة على آلية وظيفية تكيفية؛ مثل قول الباحثين: “فسّر الباحث تدني معدلات التطوع وفق تنبؤات نموذج تخفيف الحالة السلبية بعد تعرض العينة لمحفز سار”.

4. الشرح المفاهيمي المفصل والأبعاد النظرية

يقدم نموذج تخفيف الحالة السلبية رؤية وظيفية دافعية تتحدى الرأي القائل بأن السلوك الإنساني يتصف بنزعة إيثارية خالصة في كل أحواله. ينطلق النموذج من فرضية محورية مفادها أن الحالة المزاجية السلبية تشكل دافعاً منفراً يسعى الكائن البشري للتخلص منه فورياً، تماماً كما يسعى إلى إشباع الجوع أو العطش أو تجنب الألم الفيزيائي. ويُعد هذا الطرح فرعاً متخصصاً من نظريات تقليل التوتر والضبط الانفعالي الذاتي، حيث تعمل الذات البشرية كمنظومة تبحث باستمرار عن استتباب التوازن الانفعالي (Homeostasis).

يؤكد النموذج أن السلوك الإيجابي الموجه لخدمة الآخرين يكتسب خاصية “المعزز الإيجابي المستقل” عبر عملية التنشئة الاجتماعية الطويلة. فمنذ الطفولة المبكرة، يُكافأ الأطفال بالمديح والحلوى والقبول الاجتماعي كلما تصرفوا بلطف أو شاركوا ألعابهم، في حين يُعاقبون أو يُنبذون عندما يُظهرون الأنانية أو القسوة. ومع مرور الوقت والوصول إلى مرحلة النضج المعرفي، يستبطن الفرد هذه الاستجابات، بحيث يصبح فعل المساعدة نفسه مصدراً داخلياً للإثابة الذاتية والرضا عن النفس، مما يؤدي إلى إفراز مشاعر الفخر وتحسين النغمة المزاجية الكلية.

ويمتد النطاق المفاهيمي للنموذج ليشمل حدوداً فاصلة تمنعه من التعميم العشوائي؛ إذ يشدد رواد النظرية على أن الإنسان لا يقدم على المساعدة بصورة آلية بمجرد شعوره بالحزن أو الضيق، بل يُخضع الموقف لتقييم معرفي سريع يوازن بين التكلفة والعائد. فإذا كانت كلفة تقديم العون تفوق المنفعة المزاجية المتوقعة (كأن تتطلب المساعدة تعريض النفس لخطر داهم أو مجهود استنزافي يفوق الطاقة)، فلن يُقدم الفرد المكتئب على المساعدة، بل قد ينسحب تماماً، لأن الهدف الأساسي هو تحسين المزاج وليس مضاعفة الأعباء والمعاناة الذاتية.

علاوة على ذلك، يحدد النموذج شرطاً جوهرياً يتمثل في “فاعلية المساعدة في تحسين المزاج”. فإذا اعتقد الفرد أن مزاجه السلبي ثابت ولا يمكن تغييره (بسبب تأثير دواء أو صدمة عاطفية حادة لا تزول)، فلن تزداد قابليته للمساعدة. وبالمثل، إذا وجد الفرد مخرجاً بديلاً لتخفيف مشاعره السيئة لا يتطلب بذل جهد في مساعدة الآخرين، كالمغادرة أو تناول وجبة لذيذة، فإنه سيفضل هذا البديل التخفيفي الأسهل، وهو ما يثبت الطبيعة الذاتية النفعية المحركة للسلوك في سياق هذه النظرية.

5. التطور التاريخي ومسار المفهوم

نشأ نموذج تخفيف الحالة السلبية في حقبة السبعينيات من القرن العشرين، وهي الفترة التي شهدت نقاشاً حاداً ومحتدماً في علم النفس الاجتماعي حول طبيعة الدافع البشري: هل هو إيثاري حقيقي (Altruism) أم أناني مقنع (Egoism)؟ وقد استرعت انتباه الباحثين ظاهرة متناقضة تجريبياً عُرفت باسم “تأثير الشعور بالذنب والمساعدة” و”تأثير الحزن والمساعدة”؛ حيث أظهرت تجارب سابقة أن الأشخاص الذين يمرون بمشاعر حزن أو إحساس بالذنب يقدمون مساعدات أكبر للمحتاجين مقارنة بمن يتمتعون بحالة مزاجية محايدة.

في عام 1973، أجرى عالم النفس الشهير روبرت سيالديني وفريقه تجربة رائدة لاختبار ما إذا كان تقديم العون ناتجاً عن الرغبة في التكفير عن الذنب أو الحزن في حد ذاته، أم عن البحث عن مكافأة ترفع المزاج. أظهرت النتائج أن الأفراد الذين أُعطوا فرصة للحصول على مكافأة غير متوقعة (مثل درجات إضافية أو مديح) بعد تعرضهم لموقف محزن لم يُظهروا رغبة إضافية في تقديم المساعدة، مما شكل اللبنة الأولى لصياغة نموذج تخفيف الحالة السلبية.

وفي ثمانينيات القرن الماضي، وتحديداً عبر دراسات سيالديني وكنريك وبومان (Cialdini, Kenrick, & Baumann, 1982)، خضع النموذج لتوسيع نوعي لربطه بعلم نفس النمو المعرفي؛ حيث استكشف الباحثون كيف يتطور هذا النموذج عبر مراحل عمرية مختلفة. وجد الباحثون أن الأطفال الصغار دون سن السابعة أو الثامنة لا تزداد مساعدتهم للآخرين عند تعرضهم للحزن، لأنهم لم يستبطنوا بعد القيمة المكافئة الذاتية للمساعدة الاجتماعية، بينما تتجلى هذه الآلية بوضوح مع بداية مرحلة المراهقة وتستقر لدى البالغين.

شهدت التسعينيات والسنوات اللاحقة مواجهة علمية كبرى بين نموذج سيالديني وبين فرضية التعاطف-الإيثار (Empathy-Altruism Hypothesis) التي قادها دانييل باتسون (C. Daniel Batson). حاول باتسون إثبات أن التعاطف يولد دافعاً غير أناني إطلاقاً لمساعدة المتألم، بينما رد أنصار نموذج تخفيف الحالة السلبية بتجارب بينت أن مشاعر الحزن الذاتي هي الوسيط الخفي الذي يدفع نحو المساعدة حتى في ظل وجود التعاطف العالي، واستمر هذا الجدال المنهجي ليثري تقنيات القياس التجريبي في العلوم السلوكية.

6. الأسس النظرية والأطر المرجعية

يستند نموذج تخفيف الحالة السلبية إلى مجموعة متكاملة من النظريات السلوكية والوجدانية في التحليل النفسي والاجتماعي، وفي مقدمتها:

نظرية التبادل الاجتماعي (Social Exchange Theory): التي تفترض أن جميع التفاعلات الإنسانية تخضع لحسابات التكلفة والمكافأة. يرى النموذج أن تخفيف الحالة السلبية يمثل “عائداً نفسياً داخلياً” يرفع المنفعة الذاتية ويقلل التوتر الوجداني، مما يجعل الاستثمار في المساعدة سلوكاً عقلانياً ومربحاً للمنظومة الذاتية.

نظرية الاشتراط الإجرائي والتعلم الاجتماعي: تجد النظرية جذورها في أعمال ب. ف. سكينر وألبرت باندورا؛ حيث يتعلم الفرد من خلال التعزيز المتبادل أن السلوك الاجتماعي الإيجابي يجلب المكافآت الخارجية أولاً، ثم يتحول بالتدريج عبر التكرار والتنشئة إلى تعزيز ذاتي مشروط قادر على مكافحة المشاعر الكئيبة ذاتياً دون الحاجة إلى حضور معزز خارجي.

المنظور الإدراكي المعرفي لتنظيم الانفعال: يُنظر إلى النموذج كإحدى استراتيجيات الضبط الذاتي (Self-Regulation) الهادفة للتعامل مع الحالات المزاجية غير المرغوب فيها، حيث ينخرط العقل البشري في تقييم الوسائل المتاحة لاستعادة النغمة الإيجابية واختيار الوسيلة الأكثر ملاءمة وسهولة لتحقيق ذلك.

7. المكونات الرئيسية والأبعاد والأنماط

يتألف نموذج تخفيف الحالة السلبية من عدة مكونات ديناميكية ومسارات افتراضية تحدد متى وكيف يتحول المزاج السيئ إلى سلوك عون اجتماعي:

• المثير المولد للحالة السلبية: التعرض لموقف محزن أو مؤلم، سواء كان ناتجاً عن إلحاق الفرد الأذى بشخص آخر (توليد مشاعر الذنب)، أو مجرد مشاهدة شخص يعاني في بيئته دون دخل شخصي (توليد الحزن والضيق الإدراكي)، أو حتى تجربة إحباط شخصي مستقل تماماً عن الموقف التواصلي.
• الدافع الداخلي لإصلاح المزاج (Mood Repair): نشوء حالة توتر داخلي مزعجة تدفع المنظومة النفسية نحو البحث التلقائي عن مسكنات وجدانية سريعة لإنهاء هذه الحالة غير المريحة.
• استبطان قيمة المساعدة كمعزز: رسوخ الاعتقاد الراسخ لدى الفرد الواعي بأن مساعدة الغير عمل نبيل ينطوي على ثواب ضمني كفيل برفع الروح المعنوية، وهي قدرة تتطلب اكتمال النمو النفسي الاجتماعي.
• غياب البدائل التعزيزية الفورية: يُشترط لتقديم المساعدة ألا يكون الفرد قد خضع لمصدر بديل يخفف من كدره قبل ظهور فرصة المساعدة؛ إذ يؤدي التعزيز البديل إلى تبديد الدافع الإيثاري الظاهري.
• انخفاض تكلفة المساعدة ومرونة الجهد: استجابة الفرد تظل رهينة بتقدير التكلفة؛ فالمساعدة المكلفة جداً جسدياً أو مالياً تؤدي إلى تدهور إضافي في المزاج، وهو ما يتعارض جوهرياً مع الغرض المنشود للنموذج.
• الإيمان بقابلية المزاج للتغيير (Mood Mutability): إدراك الفرد أن حالته النفسية قابلة للتحسن وليست مجمدة بفعل عوامل كيميائية أو عصبية مستمرة.

8. أمثلة وحالات تطبيقية توضيحية

لتوضيح أبعاد هذا النموذج في الحياة اليومية، يمكن تأمل الحالة التالية: لنفترض أن موظفاً يُدعى “أحمد” ارتكب خطأً غير مقصود أثناء عمله وأدى ذلك إلى توبيخ زميله في المكتب، مما ولّد لديه شعوراً لاذعاً بالذنب وانخفاضاً في مزاجه العام. بعد ساعات، وبينما كان يغادر المبنى، صادف شخصاً غريباً يجمع تبرعات لجمعية خيرية لعلاج الأطفال. بموجب نموذج تخفيف الحالة السلبية، سيجد أحمد في التبرع المالي فرصة نفسية سانحة لغسل شعوره بالذنب ورفع مزاجه الكئيب، فيتبرع بمبلغ سخي ليستعيد توازنه الانفعالي ويشعر مجدداً بأنه إنسان صالح.

وفي المقابل، لنفترض سيناريو بديلاً لنفس الموظف: قبل أن يغادر أحمد باب المبنى ويصادف جامع التبرعات، تلقى اتصالاً هاتفياً مفاجئاً من إدارة الموارد البشرية يبلغه بحصوله على ترقية استثنائية وزيادة في الراتب تقديراً لإنجاز قديم. تسبب هذا النبأ السار في محو حالة الحزن والذنب واستبدالها بنشوة عارمة. بحسب تنبؤات النموذج، عندما يُعرض صندوق التبرعات على أحمد في هذه اللحظة، ستكون احتمالية تبرعه أو حجم المساعدة المالية التي يقدمها أقل بكثير مقارنة بالحالة الأولى، نظراً لأن حالته النفسية تم إصلاحها بالكامل عبر المثير الإيجابي البديل، ولم يعد بحاجة إلى آلية المساعدة لتعديل مزاجه.

وتظهر حالة ثالثة في البيئات التعليمية والأكاديمية؛ فالطالب الذي يشهد زميلاً له يتعثر ويسقط كتبه في ممر الكلية، إذا كان الطالب الشاهد يمر بيوم سيئ وشعر بالتعاطف الحزين، فإنه سيسارع لجمع الكتب للتخلص من عبء المشهد المؤلم. لكن إذا طلب الزميل المتعثر مساعدة شاقة مثل إعادة كتابة بحثه الجامعي كاملاً (تكلفة باهظة)، فإن الطالب الحزين سينسحب فوراً، لأن هذا العبء سيضاعف من ضيقه ولن يحقق له “تخفيف الحالة السلبية”.

9. أدوات القياس والتقييم التجريبي

يعتمد التحقق من نموذج تخفيف الحالة السلبية على تصاميم تجريبية محكمة تستند إلى معالجة الحالات الانفعالية للمشاركين وقياس السلوك اللاحق، وتشمل أهم هذه الطرق:

تقنية تحفيز الحالة المزاجية (Mood Induction Procedures): يتم تعريض المجموعات التجريبية لمثيرات مسببة للحزن أو الذنب، مثل قراءة نصوص مؤلمة، أو تذكر أحداث شخصية صادمة، أو مشاهدة مقاطع فيديو حزينة، أو التورط غير المقصود في إفساد عمل باحث آخر (توليد الذنب المخبري).

تقنية المثير التعزيزي البديل (Surrogate Reward Manipulation): وهو الاختبار الأكثر حساسية للنموذج؛ حيث تُقسّم العينة الحزينة إلى مجموعتين: الأولى تتلقى هدية مالية مفاجئة أو استجابة فكاهية مبهجة، بينما تُحرم المجموعة الثانية من هذا التعزيز البديل، ثم يُقاس معدل تقديم المساعدة لدى المجموعتين لمعرفة ما إذا كان تخفيف المزاج كافياً لإلغاء الرغبة في مد يد العون.

مصفوفة تجميد الحالة المزاجية (Mood-Freezing Paradigm): ابتكره مانوتشي وسينيكر وماركوفيتش، وفيه يتم إيهام الأفراد في إحدى المجموعات بأنهم تناولوا عقاراً عشبياً يثبت الحالة المزاجية مؤقتاً ويجعلها غير قابلة للتغيير لأي سبب، فيلاحظ الباحثون تراجعاً كبيراً في سلوك المساعدة لدى الفئة المقتنعة بأن مزاجها متجمد، لكونهم أدركوا أن المساعدة لن تفلح في تخفيف كدرهم الحالي.

مقاييس تقييم الذات الانفعالية (Self-Report Affect Scales): وتستخدم مقاييس التقرير الذاتي مثل مقياس المشاعر الإيجابية والسلبية (PANAS) لتتبع التغيرات الآنية في مستوى الحزن والكدر قبل التحفيز، وبعده، وعقب تقديم سلوك المساعدة الفعلي.

10. التطبيقات والأهمية العملية

يمتلك نموذج تخفيف الحالة السلبية تطبيقات بالغة الأهمية في ميادين متعددة تتجاوز النظريات الأكاديمية البحتة:

حملات جمع التبرعات والعمل الخيري: تستخدم المؤسسات غير الربحية هذا المبدأ بذكاء من خلال إبراز صور ومشاهد محزنة للمنكوبين لإثارة الضيق المؤقت لدى الجمهور، متبوعة مباشرة بتقديم حل واضح وبسيط (مثل زر تبرع بمبلغ رمزي عبر الهاتف). يمنح هذا الإجراء المتبرع فرصة فورية وسهلة لإصلاح مزاجه والشعور بالارتياح، مما يضاعف حجم التدفقات المالية للمنظمات الإنسانية.

الإرشاد النفسي والعلاج السلوكي: يُستفاد من النموذج في تنمية السلوك الموالي للمجتمع كأداة علاجية للأفراد الذين يعانون من الاكتئاب الطفيف أو تدني تقدير الذات؛ حيث يُشجع المرضى على الانخراط في أعمال التطوع وخدمة كبار السن بوصفها وصفة سلوكية فاعلة تحفز مشاعر الجدارة الذاتية وتكسر دائرة الحزن الانطوائي.

بيئات العمل والسلوك التنظيمي: يساعد فهم النموذج مديري المؤسسات في تفسير ديناميكيات التعاون والنزاع بين الموظفين؛ حيث يمكن توجيه الأفراد الذين يعانون من ضغوط العمل أو الإحباط الطارئ نحو مهام تعاونية داعمة تعيد بناء روحهم المعنوية وتمنحهم إحساساً بالأثر والقيمة المهنية.

11. الأبحاث والأدلة التجريبية

أكدت دراسات رصينة عبر العقود صحة فرضيات النموذج في سياقات متنوعة. فقد برهن روبرت سيالديني ودوجلاس كنريك (Cialdini & Kenrick, 1976) عبر تجارب كلاسيكية على أن الأطفال لا يطورون سلوك المساعدة استجابة للحزن إلا بعد بلوغهم الصفوف الابتدائية المتقدمة، حيث يتعلم الطفل تدريجياً أن المجتمع يمنح مكافآت داخلية للأعمال الخيرة، في حين يميل الأطفال الأصغر سناً إلى الانكماش أو البحث عن ألعابهم عند الشعور بالحزن.

وفي دراسة محورية أجراها وايمرز وشركاؤه (Weyant, 1978)، جرى اختبار متغير كلفة المساعدة ونوع المنفعة العائدة؛ وتبين أن الأفراد المحفزين بمشاعر حزن ساعدوا الجمعيات الخيرية بكثافة فقط حين كانت مهمة المساعدة سهلة وممتعة (ذات تكلفة منخفضة وعائد نفسي مرتفع)، بينما أحجموا تماماً عندما كانت المهمة شاقة ومملة (كتوزيع ملصقات في طقس سيئ)، وهو ما أكد أن تخفيف الحالة السلبية يخضع لحسابات الجدوى النفسية ولا ينبع من إيثار مطلق لا يبالي بالألم.

كما دعمت أبحاث مانوتشي وزملائه (Manucia, Baumann, & Cialdini, 1984) النموذج باستخدام خدعة الدواء الوهمي المثبت للمزاج، حيث انعدم أثر الحزن في تحفيز المساعدة لدى الأفراد الذين اعتقدوا أن مزاجهم مجمد، مما أثبت بالتجربة القاطعة أن سلوك المساعدة كان موجهاً بدافع تعديل الحالة النفسية الداخلية وليس لمجرد الاستجابة لحاجة الشخص المحتاج.

12. الاعتبارات الثقافية والتنوع المجتمعي

تختلف تجليات وتطبيقات نموذج تخفيف الحالة السلبية تبعاً للبيئات الحضارية والثقافية؛ ففي الثقافات الفردانية (كالولايات المتحدة ودول غرب أوروبا)، يتم التركيز على الإحساس الذاتي بالفخر والإنجاز الشخصي كمكافأة نفسية للمساعدة، وتعمل استراتيجيات تعديل المزاج كحق فردي لتحقيق السعادة والراحة النفسية الخاصة.

أما في الثقافات الجمعية (كالشرق الأوسط وشرق آسيا)، فإن مفهوم الذات يرتبط عضوياً بالجماعة وشبكة العلاقات الاجتماعية. في هذه المجتمعات، لا يكون تخفيف المشاعر السلبية مجرد رغبة شخصية في المتعة الذاتية، بل ينبع من تجنب الخزي المجتمعي والرغبة في استعادة التناغم والانسجام الجماعي، حيث يؤدي عدم تقديم العون إلى مضاعفة الإحساس بالذنب الأخلاقي المهدد للمكانة الأسرية والاجتماعية.

علاوة على ذلك، تؤدي المنظومة الدينية والقيم الروحية دوراً حاسماً في تعزيز النموذج في المجتمعات الإسلامية والشرقية؛ حيث تكتسب المساعدة قيمة إيمانية أخروية تمنح الفرد راحة ضمير عميقة وسكينة وجدانية فورية تتجاوز المكافآت الدنيوية، مما يجعل العطاء الإنساني الاستجابة الأولى والأكثر تلقائية لإزالة الهم والغم والابتلاء النفسي.

13. الانتقادات والمناظرات العلمية

واجه نموذج تخفيف الحالة السلبية انتقادات لاذعة من مدارس نفسية متعددة، تمحور أغلبها حول المبالغة في النزعة الأنانية ونفي الطابع الأخلاقي الرفيع عن السلوك البشري. قاد عالم النفس الشهير دانييل باتسون هذا الهجوم عبر “فرضية التعاطف-الإيثار”، مجادلاً بأن هناك حالات أصيلة ومثبتة تجريبياً يختبر فيها الفرد مشاعر تعاطف موجهة تماماً نحو الآخر، ويهتم فيها برفاهية الشخص المتألم لذاته حتى لو لم يحصل على أي تخفيف لمشاعره السلبية الشخصية، وحتى لو توفرت له فرصة سهلة للهروب والنسيان دون تقديم عون.

كما انتقد باحثون آخرون اعتماد النموذج المفرط على بيئة المختبر المصطنعة ومواقف المساعدة المصغرة (مثل التقاط أقلام ساقطة أو إعطاء بضعة سنتات)، مشيرين إلى أن هذه التجارب قد لا تعكس التضحيات البطولية الكبرى في الحياة الحقيقية، مثل إنقاذ شخص من حريق أو الغرق، حيث يضحي الفرد بحياته في سلوك لا يمكن تفسيره برغبة عابرة في تعديل المزاج الشخصي.

كذلك أشار علماء الأعصاب إلى أن الدماغ البشري مجهز بنظام الخلايا العصبية المرآتية ودوائر عصبية متخصصة تستجيب لمعاناة الآخرين تلقائياً وبسرعة فائقة تتجاوز الحسابات المعرفية للمكاسب وتعديل المزاج، مما يدل على أن الاستجابة للمحتاج تنطوي على جذور فطرية تطورية مشتركة تعزز بقاء النوع البشري ككل، ولا تقتصر على إخماد المشاعر السلبية الفردية.

14. المصطلحات ذات الصلة والفروق الدقيقة

لتجنب اللبس المفاهيمي، تجدر الإشارة إلى الفروق الدقيقة بين نموذج تخفيف الحالة السلبية وعدد من المفاهيم السيكولوجية المتداخلة:

• فرضية التعاطف-الإيثار (Empathy-Altruism Hypothesis): تفترض أن المساعدة دافعها الأساسي نفع الآخر كغاية في حد ذاته، بينما يؤكد نموذج تخفيف الحالة السلبية أن نفع الفرد لذاته والتخلص من مزاجه السلبي هو الغاية الحقيقية وفعل المساعدة مجرد وسيلة.
• تخفيض التوتر الوجداني (Arousal: Cost-Reward Model): يركز نموذج بيليافين على الاستثارة الفسيولوجية العامة والنفور الحركي الفوري الناتج عن الصدمة البصرية للحادث، بينما يركز نموذج سيالديني على الحالات الانفعالية النوعية كالحزن والاكتئاب والذنب الداخلي المعمم.
• التنظيم الانفعالي (Emotion Regulation): مصطلح عام وشامل يشمل كافة الآليات الواعية وغير الواعية للتعامل مع الانفعالات، بينما يُعد نموذج تخفيف الحالة السلبية استراتيجية سلوكية وسيطة محددة ضمن هذا الإطار العام.
• الأنانية الأخلاقية (Psychological Egoism): موقف فلسفي يدعي أن كل الأفعال البشرية تسعى للمصلحة الذاتية حتماً، بينما يمثل نموذج سيالديني فرضية تجريبية محددة تركز على آليات مزاجية وسلوكية قابلة للاختبار والقياس والدحض.

15. ملخص وخلاصة معرفية

يظل نموذج تخفيف الحالة السلبية أحد أكثر النماذج عمقاً وتأثيراً في تفسير السلوك الاجتماعي؛ حيث استطاع أن يسبر أغوار الدوافع الخفية الكامنة خلف نبل الأفعال الإنسانية ومساندة الضعفاء. يثبت النموذج أن الإحسان ليس دوماً نداءً مجرداً للمثالية، بل هو أيضاً أداة نفسية مدهشة طورها العقل الإنساني لإعادة التوازن للذات المضطربة وإخماد وطأة الحزن والذنب عبر إشاعة الخير في المحيط الخارجي. وعلى الرغم من المناقشات النقدية المحتدمة التي جابهها من أنصار الإيثار الخالص، فإن النموذج لا يقلل من قيمة السلوك الإيجابي وأثره، بل يؤكد براعة الطبيعة البشرية في نسج الروابط الاجتماعية؛ حيث تلتقي حاجة المعطي إلى التوازن النفسي والسكينة مع حاجة الآخذ إلى النجدة والعون، ليبقى العطاء في التحليل الأخير رافداً أساسياً لصحة الفرد وسعادة الجماعة على حد سواء.

المراجع

• Cialdini, R. B., Darby, B. L., & Vincent, J. E. (1973). Transgression and altruism: A case for hedonism. Journal of Experimental Social Psychology, 9(6), 502–516. https://doi.org/10.1016/0022-1031(73)90031-0
• Cialdini, R. B., & Kenrick, D. T. (1976). Altruism as hedonism: A social development perspective on the relationship of negative mood state and helping. Journal of Personality and Social Psychology, 34(5), 907–914. https://doi.org/10.1037/0022-3514.34.5.907
• Cialdini, R. B., Kenrick, D. T., & Baumann, D. J. (1982). Effects of mood on prosocial behavior in children and adults. In N. Eisenberg (Ed.), The development of prosocial behavior (pp. 339–359). Academic Press. https://doi.org/10.1016/B978-0-12-234980-5.50018-7
• Manucia, G. K., Baumann, D. J., & Cialdini, R. B. (1984). Mood influences on helping: Intrinsic motivation or negative state relief? Journal of Personality and Social Psychology, 46(2), 357–364. https://doi.org/10.1037/0022-3514.46.2.357
• Weyant, J. M. (1978). Effects of mood states, costs, and benefits on helping. Journal of Personality and Social Psychology, 36(10), 1169–1176. https://doi.org/10.1037/0022-3514.36.10.1169