مقياس هولسيرف
مقياس هولسيرف (HOLSERV) هو أداة سيكومترية متخصصة لتقييم جودة الخدمة الفندقية، تختزل أبعاد سيرفكوال إلى ثلاثة أبعاد رئيسية: الموظفين، الملموسات، والاعتمادية.
مقياس هولسيرف (HOLSERV) هو أداة سيكومترية متخصصة لتقييم جودة الخدمة الفندقية، تختزل أبعاد سيرفكوال إلى ثلاثة أبعاد رئيسية: الموظفين، الملموسات، والاعتمادية.