مقياس سلوك خدمة موظفي الخطوط الأمامية
مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس سلوك خدمة موظفي الخطوط الأمامية (Bettencourt & Brown, 1997)، موضحاً أبعاده النفسية، وأطره النظرية، وخصائصه السيكومترية من صدق وثبات وفقراته الأصلية.
مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس سلوك خدمة موظفي الخطوط الأمامية (Bettencourt & Brown, 1997)، موضحاً أبعاده النفسية، وأطره النظرية، وخصائصه السيكومترية من صدق وثبات وفقراته الأصلية.
دليل أكاديمي شامل لمقياس سلوك المواطنة التنظيمية (OCB) وفق نموذج أورغان وبودساكوف: أبعاده النفسية الخمسة، خصائصه السيكومترية، وإجراءات تصحيحه وتطبيقه.
مقال أكاديمي شامل ومفصل حول قائمة تفقد سلوك المواطنة التنظيمية (OCB-C) للدكتور بول سبيكتور، يتضمن الخصائص السيكومترية، والتحليل العاملي، والأطر النظرية، والفقرات الأصلية للمقياس.
دليل أكاديمي شامل ومفصل حول قائمة التحقق لسلوك المواطنة التنظيمية (OCB-C) التي طورها بول سبيكتور وسوزي فوكس، مستعرضاً الأسس النظرية، البناء النفسي، الخصائص السيكومترية للصدق والثبات، وتطبيقاتها المهنية والبحثية.
دليل أكاديمي شامل يستعرض تصنيف دينيس أورغان لسلوك المواطنة التنظيمية، أبعاده الخمسة، أطره النظرية، وأثره على الأداء والمناخ النفسي للمؤسسات.