الوسم: مقياس الثقة عبر الإنترنت


مقياس الثقة عبر الإنترنت

مقياس الثقة عبر الإنترنت (Online Trust Scale) هو أداة سيكومترية معيارية طُوِّرت بواسطة ديفيد جيفين وإيلينا كارهانا ودانيال ستروب (2003) لقياس ثقة المستهلك في التجارة الإلكترونية عبر ثلاثة أبعاد: النزاهة، والإحسان، والكفاءة.

اقرأ المزيد