الوسم: DINESERV

دليل سيكومتري شامل حول مقياس داينسيرف (DINESERV Scale) لقياس جودة الخدمة في قطاع المطاعم، متضمناً الأبعاد الخمسة، التحليل العاملي، والخصائص القياسية.