مقياس جودة خدمة التجزئة
مقياس جودة خدمة التجزئة (RSQS) هو أداة سيكومترية متطورة وضعها دابولكار وزملاؤه (1996) لتقييم جودة الخدمة في متاجر التجزئة عبر 5 أبعاد رئيسية و28 فقرة قياسية.
مقياس جودة خدمة التجزئة (RSQS) هو أداة سيكومترية متطورة وضعها دابولكار وزملاؤه (1996) لتقييم جودة الخدمة في متاجر التجزئة عبر 5 أبعاد رئيسية و28 فقرة قياسية.