مقاييس

مقياس ملاءمة الخدمة

مقياس ملاءمة الخدمة (SERVCON) هو أداة سيكومترية معتمدة طورها سايدرز وفوس وغريوال وغودفري (2007) لقياس...

3 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

مقياس ملاءمة الخدمة

دليل أكاديمي وبسيكومتري شامل لمقياس ملاءمة الخدمة (SERVCON) لأبعاده الخمسة: ملاءمة القرار، الوصول، المعاملة، المنفعة،...

1 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti