مقياس التوجه نحو الخدمة التنظيمية
مقياس التوجه نحو الخدمة التنظيمية (SERV*OR) هو أداة سيكومترية معتمدة لتقييم المناخ والثقافة التنظيمية الداعمة لجودة الخدمة عبر 12 بُعداً تشمل القيادة والتمكين والموارد البشرية والتكنولوجيا.
مقياس التوجه نحو الخدمة التنظيمية (SERV*OR) هو أداة سيكومترية معتمدة لتقييم المناخ والثقافة التنظيمية الداعمة لجودة الخدمة عبر 12 بُعداً تشمل القيادة والتمكين والموارد البشرية والتكنولوجيا.