علم النفس التنظيمي والإداري

مقاييس

مقياس الشراء عبر القنوات المتعددة للعملاء

دليل شامل لمقياس الشراء عبر القنوات المتعددة للعملاء (Customer Cross-Channel Buying Scale) الصادر عن فورست...

17 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti

مقاييس

الالتزام العام تجاه الشركة (ليمون)

دليل أكاديمي سيكومتري شامل لمقياس الالتزام العام تجاه الشركة (General Company Commitment Scale) للباحثين ليمون...

12 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti

مقاييس

مقياس أهمية خدمة العملاء

مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس أهمية خدمة العملاء (Customer Service Importance Scale) لهابل وكلارمان (2015)،...

5 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti

مقاييس

مقياس جودة خدمة التوزيع المادي

مقياس جودة خدمة التوزيع المادي (PDSQ) هو أداة سيكومترية تم تطويرها بواسطة Bienstock و Mentzer...

3 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti