مقاييس
مقياس داينسكيب (DINESCAPE)
دليل سيكومتري وأكاديمي شامل لمقياس داينسكيب (DINESCAPE Scale) الذي وضعه كيسانغ ريو وسوتشينغ جانغ (2008)...
مقاييس جودة الخدمة
7 نتيجة
مقاييس
مقياس هولسيرف
مقياس هولسيرف (HOLSERV) هو أداة سيكومترية متخصصة لتقييم جودة الخدمة الفندقية، تختزل أبعاد سيرفكوال إلى...
مقاييس
مقياس جودة الطعام
مقال أكاديمي سيكومتري شامل يستعرض مقياس جودة الطعام (Food Quality Scale) لأبعاد التقديم، المذاق، الخيارات...
مقاييس
مقياس داينسيرف
دليل سيكومتري شامل حول مقياس داينسيرف (DINESERV Scale) لقياس جودة الخدمة في قطاع المطاعم، متضمناً...
مقاييس
مقياس LODGSERV
مقياس LODGSERV هو أداة سيكومترية متخصصة في قياس جودة الخدمة الفندقية مستمدة ومطورة من نموذج...
مقاييس
مقياس ملاءمة الخدمة
دليل أكاديمي وبسيكومتري شامل لمقياس ملاءمة الخدمة (SERVCON) لأبعاده الخمسة: ملاءمة القرار، الوصول، المعاملة، المنفعة،...
مقاييس
مقياس ولاء العملاء
دليل أكاديمي وسيكومتري شامل حول مقياس ولاء العملاء (Customer Loyalty Scale) لزايثامل وبيري وباراسورامان (1996)،...