مقاييس
جودة التوجيهات السلوكية للتعامل مع الشكاوى
دليل أكاديمي شامل لمقياس جودة التوجيهات السلوكية للتعامل مع الشكاوى (Homburg & Fürst, 2005)؛ يغطي...
دليل أكاديمي شامل لمقياس جودة التوجيهات السلوكية للتعامل مع الشكاوى (Homburg & Fürst, 2005)؛ يغطي...