مقاييس
غضب العميل (سلوكيات الانتقام)
دليل أكاديمي سيكومتري شامل لمقياس غضب العميل (سلوكيات الانتقام) لماكول-كينيدي وزملائها (2009)، متضمناً التحليل العاملي،...
دليل أكاديمي سيكومتري شامل لمقياس غضب العميل (سلوكيات الانتقام) لماكول-كينيدي وزملائها (2009)، متضمناً التحليل العاملي،...