مقياس المشاركة في خلق القيمة للعميل
مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس المشاركة في خلق القيمة للعميل (Yi & Gong, 2013)، متضمناً الأبعاد الأربعة: مشاركة المعلومات، السلوك المسؤول، التفاعل الشخصي، والتغذية الراجعة، مع الخصائص السيكومترية والفقرات الأصلية.
مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس المشاركة في خلق القيمة للعميل (Yi & Gong, 2013)، متضمناً الأبعاد الأربعة: مشاركة المعلومات، السلوك المسؤول، التفاعل الشخصي، والتغذية الراجعة، مع الخصائص السيكومترية والفقرات الأصلية.