مقاييس

سلوك العميل غير الوظيفي (الذاتي)

مراجعة أكاديمية وسيكومترية شاملة لمقياس سلوك العميل غير الوظيفي (الذاتي) للباحثين رينولدز وهاريس (2009)، متضمنة...

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

الاستجابة المرغوبة

مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس الاستجابة المرغوبة (Desirable Responding) المستخدم في دراسة بيردن وزملائه (2001)؛...

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

غضب العميل (التعبيرات اللفظية)

مقال أكاديمي شامل ومفصل حول مقياس غضب العميل (التعبيرات اللفظية) وفق أحدث معايير القياس النفسي...

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

غضب العملاء (التعبيرات الجسدية)

دليل سيكومتري شامل لمقياس غضب العملاء (التعبيرات الجسدية) المكون من 5 فقرات، والمستند إلى أبحاث...

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

غضب العميل (التعبيرات غير اللفظية)

مراجعة أكاديمية شاملة لمقياس غضب العميل (التعبيرات غير اللفظية) المستند إلى أبحاث ديفنباخر وزملائه (2002)....

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

غضب العميل (التعبيرات المزاحة)

مقال أكاديمي سيكومتري شامل يتناول مقياس غضب العميل (التعبيرات المزاحة) - Customer Rage (Displaced Expressions)،...

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

عمومية استجابة الموظف

دليل أكاديمي شامل لمقياس عمومية استجابة الموظف (Commonality of Employee Response) الذي طوره هيس وزملاؤه...

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

الاستدلال الإرشادي في الاختيار

دليل سيكومتري شامل حول مقياس الاستدلال الإرشادي في الاختيار (Choice Heuristic Scale) لدارك وشاتوبادياي وأشوورث...

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

عزو اللوم

دليل سيكومتري شامل لمقياس عزو اللوم (Attribution of Blame) الذي طوره الباحثان غريغوار وفيشر (2008)،...

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

الاتجاه نحو الفيلم (العام)

دليل سيكومتري شامل حول مقياس الاتجاه نحو الفيلم (العام) الذي طورته الباحثة سونيا غرير وزميلاتها...

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

ملاءمة النصيحة

مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس ملاءمة النصيحة (Advice Suitability) لغيرشوف وزملائه (2007)، شاملاً البناء النفسي،...

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti