1. الملخص
يُعد مقياس توقعات التحول الذاتي القائم على الاقتناء (Acquisition-Based Self-Transformation Expectations Scale) أداة سيكومترية متقدمة طُوّرت لقياس إدراك المستهلك وتوقعه بأن حيازة منتج أو سلعة مادية معينة ستحدث تغييرات جوهرية وإيجابية في ذاته وهويته الشخصية ومكانته الاجتماعية. تم تأطير المقياس وتطويره بصيغته المعيارية ضمن دراسات علم نفس المستهلك وسلوك الشراء، وتحديداً في العمل البارز الذي قدمته الباحثتان مارشا ريتشينز ولاني نغوين تشابلن (Richins & Chaplin, 2015) حول أصول النزعة المادية والتنشئة الوالدية القائمة على المكافأة المادية.
يتألف المقياس من 5 فقرات أحادية البعد تقيس خمسة تجليات حيوية للتحول الذاتي المتوقع: الشعور بالأهمية الشخصية، ونيل احترام وتقدير الآخرين، وتعزيز الثقة بالنفس، وزيادة الجاذبية الاجتماعية في أعين المحيطين، وتحسين المظهر الخارجي. ويُستجاب على فقرات المقياس عبر سلم ليكرت الخماسي المتدرج من (1 = أعارض بشدة) إلى (5 = أتفق بشدة). يعكس هذا المقياس الآلية المعرفية والوجدانية التي يعتمد من خلالها الأفراد على الممتلكات المادية كأدوات رمزية للتعويض النفسي وإعادة صياغة الذات أو إبراز المكانة الاجتماعية (Status Signalling).
أظهرت الدراسات السيكومترية تمتع المقياس بخصائص قياسية رفيعة؛ حيث تراوحت معاملات الاتساق الداخلي (ألفا كرونباخ) بين 0.84 و0.91 عبر عينات متنوعة من المراهقين والبالغين، كما أثبت التحليل العاملي التوكيدي ملاءمة نموذج البعد الواحد للبيانات التجريبية بدرجة عالية من الصدق التقاربي والتمايزي. يرتبط المقياس ارتباطاً وثيقاً بمقاييس النزعة المادية العامة (Material Values Scale)، وتدني تقدير الذات، والتعويض الرمزي للذات، ما يجعله أداة قيّمة للباحثين في مجالات علم النفس الاجتماعي، والطب النفسي السلوكي، وأبحاث التسويق، ودراسات تنشئة الأطفال والمراهقين.
2. الكلمات المفتاحية
توقعات التحول الذاتي، النزعة المادية، اقتناء السلع، علم نفس المستهلك، تقدير الذات، المكانة الاجتماعية، الهوية الرمزية، مارشا ريتشينز، الاستهلاك التعويضي، السلوك الشرائي، القياس النفسي، التنشئة الوالدية المادية.
3. المؤلفون
طُوّر المقياس واعتُمِد في إطار بحثي تجريبي رائد من قِبل اثنتين من أبرز الباحثات في مجال علم نفس المستلك ودراسات النزعة المادية:
- مارشا إل. ريتشينز (Marsha L. Richins): أستاذة فخرية للتسويق وسلوك المستهلك في كلية ترولاسك لإدارة الأعمال بـ جامعة ميسوري (University of Missouri)، الولايات المتحدة الأمريكية. تُعد ريتشينز رائدة الأبحاث العالمية في قياس النزعة المادية ومؤلفة مقياس القيم المادية (MVS) الشهير، ولها إسهامات تأسيسية في فهم العلاقة بين الممتلكات المادية ورفاهية الإنسان وجودة الحياة. البريد الأكاديمي: [email protected].
- لاني نغوين تشابلن (Lan Nguyen Chaplin): أستاذة مشاركة في التسويق بكلية التجارة في جامعة إلينوي في شيكاغو (University of Illinois at Chicago)، الولايات المتحدة الأمريكية. ينصب تركيزها البحثي على نمو السلوك الاستهلاكي لدى الأطفال والمراهقين، وتطور مفهوم الذات، وتأثير البيئة الأسرية على تبني القيم المادية. البريد الأكاديمي: [email protected].
4. الغرض
يتمثل الغرض الأساسي لمقياس توقعات التحول الذاتي القائم على الاقتناء في تكميم وتقييم المعتقدات الاستباقية للمستهلكين حول القدرة التحويلية للمقتنيات المادية. يرى علم النفس المعرفي والسلوكي أن اتخاذ قرار الشراء لا يرتكز فقط على المنفعة الوظيفية الخالصة للسلعة، بل تحركه في كثير من الأحيان توقعات سيكولوجية عميقة بأن تملّك الشيء سيُحدث طفرة في كينونة الفرد وحياته الشخصية والعلائقية، وهو ما يُعرف بـ “توقعات التحول” (Transformation Expectations).
التطبيقات البحثية
يُستخدم المقياس في البحوث الأكاديمية لاستكشاف:
- ديناميات النزعة المادية وتطورها: دراسة كيف تنشأ الأفكار القائلة بأن المنتجات تصنع قيمة الإنسان، وتحديد مسارات انتقال هذه الأفكار من الطفولة إلى الرشد بتأثير أساليب التنشئة الأسرية.
- الاستهلاك التعويضي (Compensatory Consumption): فحص كيف يلجأ الأفراد الذين يعانون من تهديدات في هويتهم أو يشعرون بنقص في المكانة إلى التفكير في سلع محددة كوسيلة لاستعادة التوازن النفسي والاجتماعي.
- التسويق والإعلان والإعلام: تحليل مدى تأثر الفئات الهشة (مثل المراهقين) بالرسائل الإعلانية التي تربط السعادة والقبول الاجتماعي بامتلاك علامات تجارية محددة، مما يغذي توقعات التحول الذاتي الخيالية.
التطبيقات الإكلينيكية والتشخيصية
على الصعيد الإكلينيكي والاستشاري، يمتلك المقياس فائدة بالغة في تشخيص وفهم الاضطرابات السلوكية المرتبطة بالشراء والارتهان للماديات:
- اضطراب الشراء القهري (Compulsive Buying Disorder): يسهم المقياس في الكشف عن التشوهات المعرفية التي تسبق نوبات الشراء القهري، حيث يعتقد المريض أن شراء السلعة المعروضة سيخلصه من القلق والتوتر ويمنحه إحساساً فورياً بالقيمة والثقة، وهو وهم يتبدد بعد إتمام الشراء ليحل محله الندم والاكتئاب.
- العلاج المعرفي السلوكي (CBT): يساعد المقياس المعالجين على تحديد أفكار التحول غير الواقعية لدى العملاء وتحديها، والعمل على بناء استراتيجيات داخلية المنشأ لتقدير الذات دون الاعتماد على المؤشرات المادية الخارجية.
5. البناء النفسي
يرتكز البناء النفسي للمقياس على مفهوم مركزي مفاده أن الأفراد، خاصة في الثقافات الاستهلاكية، يميلون إلى إسقاط معانٍ تحويلية على السلع. يقيس هذا النموذج بُعداً أحادياً متماسكاً تتضافر فيه خمسة عناصر وجدانية ومعرفية تعكس في مجموعها الاعتقاد بقدرة الشيء المقتنى على تغيير واقع الذات:
1. تعزيز الأهمية الذاتية (Personal Importance)
يتمثل هذا المكون في التوقع المعرفي بأن امتلاك السلعة سيضفي وزناً وقيمة شخصية للمستهلك (مثل: “Owning this would make me feel more important”). يرتبط هذا البعد بحاجة الإنسان الأصيلة للشعور بالقيمة والأهمية، إلا أنه في سياق النزعة المادية يُحوّل هذا الشعور الداخلي إلى ارتباط شرطي بمنتج خارجي.
2. استجلاب الاحترام الاجتماعي (Social Respect)
يقيس المقياس التوقع القائم على أن المجتمع والآخرين سيبدون احترماً وتوقيراً أكبر للمستهلك بمجرد حيازته للسلعة (مثل: “People would respect me more if I owned this”). يعبر هذا البعد عن استخدام السلعة كإشارة للمكانة والطبقة الاجتماعية، ورغبة الفرد في حماية نفسه من التجاهل أو الدونية.
3. رفع الثقة بالذات (Self-Confidence)
يعكس هذا العنصر الاعتقاد بأن اقتناء المنتج سيمد الفرد بجرعة حاسمة من الكفاءة الذاتية والشجاعة واليقين الداخلي (مثل: “Owning this would give me more self-confidence”). يُبرز هذا البعد آلية التعويض النفسي؛ حيث يستعيض الفرد عن ضعف الكفاءة الذاتية الذاتية بـ “أجهزة إسناد” مادية خارجية.
4. تعزيز الجاذبية للآخرين (Attractiveness to Others)
يركز هذا الجانب على البعد العلائقي والجنسي/الاجتماعي، أي الاعتقاد بأن المحيطين سيجدون الفرد أكثر جاذبية وإثارة للاهتمام بفضل تملكه للمنتج (مثل: “Others would find me more attractive if I owned this”). يرتبط ذلك بتصورات الاندماج والقبول ضمن المجموعات المرجعية والتنافس بين الأقران.
5. تحسين المظهر الخارجي (Appearance Enhancement)
يقيس التوقع المباشر بأن السلعة ستُحسّن من الهيئة الخارجية والصورة الجسدية للفرد (مثل: “Owning this would improve my appearance”). لا يقتصر هذا على الملابس أو مستحضرات التجميل، بل يمتد للأجهزة والسيارات والملحقات الفاخرة التي يرى المستهلك أنها تكمل صورته العامة وتضفي عليها رونقاً جذاباً.
6. الإطار النظري
يستند المقياس إلى تقاطع ثري بين عدة نظريات كبرى في علم النفس الاجتماعي والتحليل السلوكي للمستهلك:
نظرية امتداد الذات (The Extended Self Theory)
وضع راسل بيلك (Russell Belk, 1988) نظريته المؤسسة التي تفترض أن هوياتنا لا تقف عند حدود أجسادنا المادية، بل تشمل كل ما نملكه؛ حيث تصبح مقتنياتنا امتداداً لهويتنا ووسيلة لتعريف الآخرين بأنفسنا. استند مقياس توقعات التحول الذاتي إلى هذه الفرضية، مؤكداً أن الرغبة في الاقتناء لا تنبع من الحاجة لاستخدام الشيء، بل من التطلع إلى توسيع الذات وترقيتها عبر دمج خصائص السلعة الرمزية في الهوية الفردية.
نظرية الإكمال الرمزي للذات (Symbolic Self-Completion Theory)
طوّر ويكلوند وغولفيتزر (Wicklund & Gollwitzer, 1982) نظرية الإكمال الرمزي للذات، والتي ترى أن الأفراد عندما يواجهون عجزاً أو تهديداً في بعد معين من أبعاد هويتهم (مثل الشعور بنقص الرجولة، أو نقص الكفاءة المهنية، أو قلة الجاذبية)، يلجؤون إلى الرموز الاجتماعية المتاحة لتعويض هذا النقص وإكماله أمام الآخرين. صُممت فقرات المقياس الخمس لتجسد بالضبط هذه الرموز التعويضية؛ فالاحترام والأهمية والجاذبية تُشترى رمزياً عبر المنتجات المعروضة.
نموذج التنشئة الوالدية المادية (Material Parenting Framework)
في دراسة ريتشينز وتشابلن (2015)، تم ربط توقعات التحول الذاتي بنمط التربية؛ حيث كشفت النتائج أن الآباء الذين يستخدمون المكافآت المادية لمكافأة السلوك الجيد أو يعتمدون على الهدايا المادية للتعبير عن المودة والدفء يزرعون في أطفالهم قناعة معرفية بأن السلع هي المصدر الأسمى للتقدير والسعادة والتحول الإيجابي، مما يرفع سقف توقعات التحول الذاتي في مراحل المراهقة والرشد.
7. الصدق
خضع مقياس توقعات التحول الذاتي القائم على الاقتناء لاختبارات تجريبية صارمة للتحقق من مختلف أشكال الصدق السيكومتري في دراسات ريتشينز وتشابلن (2015) والدراسات اللاحقة في أدبيات سلوك المستهلك:
صدق البناء والصدق التوكيدي (Construct Validity)
أكدت نتائج النمذجة بالمعادلة البنائية (SEM) أن جميع فقرات المقياس تتشبع بقوة على متغير كامن أحادي يمثل توقعات التحول الذاتي، مع مؤشرات ملاءمة ممتازة تجاوز فيها مؤشر المقارنة المقارن (CFI) 0.96، ومؤشر توكر-لويس (TLI) 0.95، ومؤشر جذر متوسط مربعات الخطأ (RMSEA) أقل من 0.05، مما يثبت الصدق البنائي للأداة.
الصدق التقاربي (Convergent Validity)
أظهر المقياس ارتباطات موجبة دالة إحصائياً عند مستوى (p < 0.001) مع:
- مقياس القيم المادية (Material Values Scale – MVS): ارتبطت درجات المقياس بقوة مع الأبعاد الفرعية للنزعة المادية، وخاصة بعد “الامتلاك كمركز للسعادة” وبعد “الامتلاك كمحدد للنجاح” (معاملات ارتباط r تراوحت بين 0.52 و0.68).
- التعلق بالعلامات التجارية (Brand Attachment): أظهر المشاركون ذوو التوقعات العالية ميلاً أكبر لتكوين روابط عاطفية عميقة بالماركات الفاخرة.
الصدق التمايزي (Discriminant Validity)
أثبتت النتائج انفصال المفهوم عن التقدير العام للذات والرضا عن الحياة؛ فعلى الرغم من وجود ارتباط عكسي معتدل مع مقياس روزنبرغ لتقدير الذات (Rosenberg Self-Esteem Scale) تراوح بين (r = -0.28 و r = -0.36)، إلا أن تحليل التباين المستخلص أثبت أن توقعات التحول الذاتي تشكل بناءً مستقلاً لا يتماهى مع مجرد تدني تقدير الذات، بل يمثل استجابة معرفية محددة تجاه المقتنيات.
الصدق التنبؤي (Predictive Validity)
تنبأت درجات المقياس بدقة بسلوكيات الشراء الاندفاعي، والرغبة في دفع مبالغ إضافية مقابل المنتجات ذات القيمة المكانية المرتفعة، فضلاً عن التنبؤ بارتفاع مستويات الاستدانة المالية غير الضرورية لشراء كماليات مادية بغية إثبات المكانة.
8. الثبات
أظهر المقياس مستويات رفيعة ومستقرة من الثبات والاتساق الداخلي عبر مختلف العينات التجريبية والمسحية:
معامل ألفا كرونباخ (Cronbach’s Alpha)
في دراسة التطوير الأساسية بواسطة ريتشينز وتشابلن (Richins & Chaplin, 2015)، أظهر المقياس اتساقاً داخلياً مرتفعاً:
- بلغ معامل ألفا كرونباخ في عينة المراهقين والشباب α = 0.88.
- بلغ معامل ألفا في عينة الآباء والبالغين α = 0.89.
- أكدت الدراسات الميدانية المتتابعة على استقرار قيم ألفا فوق عتبة 0.85 في شتى التطبيقات السياقية للمنتجات (السيارات، الأزياء، الأجهزة الإلكترونية الذكية).
الثبات المركب (Composite Reliability – CR)
عند تقييم الثبات من خلال نماذج القياس البنائية، تجاوز مؤشر الثبات المركب (CR) القيمة المعيارية 0.70؛ حيث سجل قيماً تراوحت بين 0.89 و0.92، كما سجل متوسط التباين المستخلص (AVE) قيماً أعلى من 0.60، مما يؤكد أن التباين العائد للبناء الأساسي يفوق بكثير التباين الناتج عن أخطاء القياس العشوائية.
ثبات إعادة الاختبار (Test-Retest Reliability)
أوضحت دراسات الثبات الزمني على فترات فاصلة تراوحت بين أسبوعين إلى 4 أسابيع أن معامل الاستقرار الزمني (r) تراوح بين 0.78 و0.84، مما يدل على أن توقعات التحول الذاتي، رغم إمكانية استثارتها بالمؤثرات التسويقية الآنية، تستند إلى بنية معرفية وتفضيلية مستقرة نسبياً لدى المستهلك.
9. التحليل العاملي
أُجريت تحليلات عاملية استكشافية وتوكيدية معمقة للتحقق من البنية الداخلية للمقياس المكون من 5 فقرات:
التحليل العاملي الاستكشافي (EFA)
أفرز التحليل العاملي الاستكشافي باستخدام طريقة المكونات الأساسية (Principal Component Analysis) مع التدوير المتعامد (Varimax) أو المائل (Promax) عاملاً وحيداً سائداً يفسر ما نسبته بين 65% إلى 72% من إجمالي التباين المشترك للبيانات، مع وجود جذر كامن (Eigenvalue) وحيد أكبر بكثير من الواحد الصحيح (تجاوزت قيمته 3.2).
تشبعات الفقرات (Factor Loadings)
أظهرت جميع الفقرات الخمس تشبعات عاملية قوية ومتجانسة على العامل الأوحد، وجاءت قيم التشبعات في الدراسات القياسية كما يلي:
- الفقرة 1 (الشعور بالأهمية): تراوحت التشبعات بين 0.78 و 0.85.
- الفقرة 2 (نيل الاحترام): تراوحت التشبعات بين 0.80 و 0.87.
- الفقرة 3 (زيادة الثقة بالذات): تراوحت التشبعات بين 0.75 و 0.83.
- الفقرة 4 (زيادة الجاذبية للآخرين): تراوحت التشبعات بين 0.82 و 0.88.
- الفقرة 5 (تحسين المظهر): تراوحت التشبعات بين 0.76 و 0.84.
التحليل العاملي التوكيدي (CFA)
أثبت التحليل التوكيدي للنموذج أحادي البعد مطابقة ممتازة للمعطيات الميدانية دون الحاجة إلى إضافة مسارات ارتباط متبادلة بين أخطاء القياس (Error Covariances)، وسجلت المؤشرات: χ²/df < 2.5، و SRMR < 0.04، مما يبرهن على أن الفقرات الخمس تعمل معاً كوحدة سيكومترية متماسكة تقيس جوهر توقع التحول الذاتي دون تشتت أبعادي.
10. أداة القياس
تتميز أداة القياس بخصائص محددة يمكن إيجازها في النقاط البنائية الآتية:
- نوع الاختبار: مقياس تقرير ذاتي (Self-Report Instrument) معني بقياس الإدراكات والمعتقدات الاستهلاكية والنفسية.
- التنسيق: استبانة مسحية يمكن تقديمها ورقياً أو إلكترونياً، وتصلح للتطبيق الفردي أو الجمعي.
- عدد الفقرات: 5 فقرات واضحة ومباشرة.
- مقياس الاستجابة: مقياس ليكرت خماسي النقاط (5-point Likert scale) يتدرج كالتالي:
- 1 = أعارض بشدة (Strongly disagree)
- 2 = أعارض (Disagree)
- 3 = محايد (Neither agree nor disagree)
- 4 = أتفق (Agree)
- 5 = أتفق بشدة (Strongly agree)
- طريقة التصحيح:
- تُمنح الدرجات من 1 إلى 5 لكل فقرة وفقاً لاستجابة المفحوص.
- تُجمع الدرجات لتكوين درجة إجمالية تتراوح بين 5 (الحد الأدنى لتوقعات التحول) و25 (الحد الأقصى لتوقعات التحول)، أو يُحسب المتوسط الحسابي للفقرات الخمس ليتراوح بين 1.0 و 5.0.
- كلما ارتفعت الدرجة الإجمالية، دلّ ذلك على مستويات أعلى من توقع التحول الذاتي والارتهان النفسي للمقتنيات المادية.
- الفقرات المعكوسة: لا توجد فقرات مصاغة عكسياً؛ جميع الفقرات الخمس مصاغة في اتجاه إيجابي مباشر وتصحح تصحيحاً طردياً.
11. الأذونات والرسوم وسنة الاختبار
- سنة الصدور والنشر: نُشر المقياس بصيغته الحالية عام 2015 في مجلة أبحاث المستهلك (Journal of Consumer Research).
- حقوق الملكية الفكرية والترخيص: تعود حقوق الطبع والنشر الأصلية لجامعة أكسفورد ومجلة أبحاث المستهلك، وللمؤلفتين (مارشا ريتشينز ولاني نغوين تشابلن).
- سياسة الاستخدام والرسوم: المقياس متاح مجاناً للأغراض الأكاديمية والبحثية والتعليمية غير الربحية دون الحاجة إلى دفع رسوم ترخيص مالية، شريطة الاستشهاد بالورقة العلمية المرجعية بصورة صحيحة وفق المعايير الأكاديمية. أما في حالات الاستخدام التجاري أو الاستشارات التسويقية الربحية، فيتعين الرجوع للناشر أو المؤلفتين للحصول على إذن رسمي مكتوب.
12. المراجع
فيما يلي المراجع الأساسية ذات الصلة بتطوير المقياس وتأصيله النظري والمنهجي وفق دليل الجمعية الأمريكية لعلم النفس (APA 7th Edition):
- Belk, R. W. (1988). Possessions and the extended self. Journal of Consumer Research, 15(2), 139–168. https://doi.org/10.1086/209154
- Chaplin, L. N., & John, D. R. (2007). Growing up in a material world: Age differences in materialism in children and adolescents. Journal of Consumer Research, 34(4), 480–493. https://doi.org/10.1086/518546
- Richins, M. L. (2004). The Material Values Scale: Measurement properties and development of a short form. Journal of Consumer Research, 31(1), 209–219. https://doi.org/10.1086/383436
- Richins, M. L. (2011). Materialism, transformation expectations, and spending: Implications for credit use. Journal of Public Policy & Marketing, 30(2), 141–156. https://doi.org/10.1509/jppm.30.2.141
- Richins, M. L., & Chaplin, L. N. (2015). Material parenting: How the use of goods in parenting fosters materialism in the next generation. Journal of Consumer Research, 41(6), 1333–1357. https://doi.org/10.1086/680087
- Wicklund, R. A., & Gollwitzer, P. M. (1982). Symbolic self-completion. Lawrence Erlbaum Associates.