مقياس السلوكيات الإرشادية الإيجابية الداعمة مع العملاء المثليين والمثليات ومزدوجي التوجه الجنسي

الملخص

يُعد مقياس السلوكيات الإرشادية الإيجابية الداعمة مع العملاء المثليين والمثليات ومزدوجي التوجه الجنسي (Affirmative Counseling Behaviors with GLB Clients – ACBGLBC) أداة قياس سيكومترية متخصصة ومصممة بدقة لتقييم الممارسات والسلوكيات الإكلينيكية الفعلية التي يتبناها المرشدون والمعالجون النفسيون لتقديم بيئة علاجية داعمة وإيجابية للمستفيدين من الأقليات الجنسية. تم تطوير هذا المقياس بواسطة الباحثة الدكتورة كاثلين بيشكي (Kathleen J. Bieschke) وزميلتها الدكتورة كوني آر. ماثيوز (Connie R. Matthews) لسد فجوة بحثية وعيادية ملحة تتمثل في التمييز بين “الاتجاهات النظرية” الإيجابية للممارس و”السلوكيات الإجرائية الملموسة” داخل غرفة العلاج والبيئة المهنية الأوسع.

يتألف المقياس من 22 فقرة مصاغة بنظام التقرير الذاتي وفق تدريج ليكرت سباعي النقاط يتراوح من 1 (غير صحيح على الإطلاق / completely untrue) إلى 7 (صحيح تماماً / completely true). تغطي أبعاد المقياس نطاقاً عريضاً من السلوكيات تشمل: التدخلات العيادية المباشرة، وتيسير الروابط المجتمعية، والتمكين القانوني والمهني، ومناقشة تحديات الهوية وإدارة الإفصاح عن الميول في بيئات العمل، إضافة إلى إبراز مؤشرات الدعم في العيادة والاستشارات المتقاطعة الخاصة بذوي الإعاقة والأقليات العرقية، فضلاً عن التطوير المهني المستمر.

أظهرت الدراسات السيكومترية التي أُجريت على الأداة تمتعها بخصائص قياسية استثنائية؛ حيث حقق المقياس معاملات اتساق داخلي مرتفعة تراوحت قيم ألفا كرونباخ (Cronbach’s Alpha) له بين 0.88 و0.93 في عينات تقنين شملت المرشدين المهنيين، والأخصائيين النفسيين الممارسين، وطلاب الدراسات العليا في علم النفس الإرشادي. كما كشفت تحليلات الصدق عن مؤشرات قوية للصدق التقاربي والتمايزي، وصدق البناء المرتبط بالكفاءات الإرشادية متعددة الثقافات التي وضعتها الجمعية الأمريكية للاستشارات (ACA) وجمعية علم النفس الأمريكية (APA).

الكلمات المفتاحية

الإرشاد النفسي الإيجابي الداعم، السلوكيات الإرشادية، الأقليات الجنسية، الكفاءة متعددة الثقافات، القياس النفسي، التطور المهني للمرشدين، الهوية الجنسية، التمييز المهني، التدخل العيادي، التقييم السيكومتري.

المؤلفون

تم تطوير المقياس عبر أبحاث مشتركة قادتها نخبة من المتخصصات في الإرشاد النفسي والتدريب الإكلينيكي:

• الدكتورة كاثلين ج. بيشكي (Kathleen J. Bieschke, Ph.D.): أستاذة الإرشاد النفسي ونائبة الرئيس لشؤون أعضاء هيئة التدريس في جامعة ولاية بنسلفانيا (Penn State University)، الولايات المتحدة الأمريكية. تُعد واحدة من أبرز الباحثين الدوليين في مجال التدريب الإرشادي الداعم للأقليات الجنسية وتطبيق النظرية المعرفية الاجتماعية المهنية. البريد الإلكتروني الأكاديمي: [email protected].
• الدكتورة كوني آر. ماثيوز (Connie R. Matthews, Ph.D.): باحثة ومعالجة نفسية خبيرة، عملت في المراكز الاستشارية الجامعية بجامعة ولاية بنسلفانيا وشاركت في تطوير مقاييس المناخ المؤسسي والكفاءة السلوكية مع مجتمعات التنوع الجنسي والجندري.

الغرض

شهد تاريخ الطب النفسي والإرشاد الإكلينيكي فترات طويلة من المسار السلبي أو الإقصائي تجاه مجتمعات المثليين والمثليات ومزدوجي التوجه الجنسي (LGB)، حيث كان يُنظر إلى هذه الهويات حتى سبعينيات القرن العشرين كاضطرابات نفسية. ورغم صدور التوجيهات المهنية المعاصرة من منظمات دولية مثل جمعية علم النفس الأمريكية لحظر الممارسات القسرية (كالتحويلية) ودعم الهوية، إلا أن الدراسات بينت وجود هوة واسعة بين “المعرفة النظرية” بضرورة احترام العميل و”القدرة السلوكية الملموسة” على تقديم إرشاد نفسي إيجابي داعم (Affirmative Counseling).

جاء مقياس ACBGLBC لتحقيق أهداف جوهرية، منها:

• التقييم الكمي الدقيق للسلوكيات الإجرائية: التحول من تقييم مجرد “التعاطف” أو “الاتجاهات الوجدانية” إلى رصد السلوكيات والتدخلات التي ينفذها المعالج بالفعل داخل الجلسات وخارجها لدعم العميل.
• تشخيص الاحتياجات التدريبية: مساعدة برامج الماجستير والدكتوراه في علم النفس الإكلينيكي والإرشادي على تقييم فاعلية مساقات التنوع الثقافي، وتحديد الجوانب التي لا يزال المتدربون يفتقرون فيها إلى مهارات إجرائية (مثل التعامل مع القوانين، أو القضايا المتقاطعة مع الإعاقة أو العرق).
• التطبيقات الإكلينيكية والرقابة الإشرافية: يُستخدم كأداة للتقييم الذاتي للمرشدين الممارسين، ونقطة انطلاق لجلسات الإشراف الإكلينيكي (Clinical Supervision) لمناقشة الحواجز السلوكية التي قد تعوق المعالج عن إبراز مؤشرات الدعم أو مناقشة رهاب المثلية الداخلي (Internalized Homophobia).
• الأبحاث المهنية والمسارية: دراسة تأثير المناخ المؤسسي في بيئات العمل، وتحليل العوامل المعرفية الاجتماعية التي تسهم في رفع مستويات الكفاءة الذاتية السلوكية لدى المرشدين عند تعاملهم مع الأقليات الجنسية في المسارات المهنية والتوظيف.

البناء النفسي

يعتمد المقياس على بناء نفسي متعدد الأبعاد يدمج بين التدخل العلاجي الداعم، والمناصرة الاجتماعية، والتمكين المهني. ورغم أن المقياس يمكن استخدامه كدرجة كلية تعبر عن الممارسة الإرشادية الإيجابية العامة، إلا أن فقراته تتوزع مفاهيمياً وعاملياً على عدة مجالات محددة:

1. التدخلات الإكلينيكية وتطوير الهوية (Clinical Interventions & Identity Development)

يركز هذا البعد على المهارات العلاجية الخاصة بمناقشة مراحل نمو الهوية الجنسية، والتصدي للآثار النفسية للوصمة الاجتماعية ورهاب المثلية الداخلي المشترك مع مشاعر الخزي والعار، ومن أمثلة ذلك الفقرات (6، 9، 13) التي تقيس إلمام المرشد بالأبحاث الحديثة حول تشكل الهوية، واستكشاف المشاعر الناتجة عن النمطية الجنسية المهيمنة (Heterosexism).

2. البيئة الآمنة ومؤشرات الدعم المرئية (Creating an Affirmative Environment)

يتناول هذا البعد قيام المرشد بتحويل العيادة أو المساحة العلاجية إلى بيئة مرحبة صراحة عبر مؤشرات حسية واضحة (الفقرة 10)، مثل توفير ملصقات، وكتب، ورموز داعمة للتنوع، مما يخفف من قلق العميل وتوجسه المسبق من الحكم أو الرفض.

3. المساعدة المسارية والتعامل مع بيئة العمل (Career and Workplace Navigation)

نظراً لخلفية الباحثين في علم النفس المهني والإرشادي، يولي البناء النفسي اهتماماً بالغاً بالتحديات المهنية، كتقييم كلفة وفائدة “إخفاء الهوية” وتمرير النفس كغيري (Passing as heterosexual)، ومواجهة التمييز والتحرش في العمل، ومناقشة الشراكات الأسرية واللوائح الوظيفية (الفقرات 8، 11، 12، 19، 21).

4. التمكين القانوني والربط المجتمعي (Legal Advocacy & Community Resources)

يقيس قدرة المرشد على تجاوز حدود غرفة العلاج التقليدية عبر توعية العملاء بحقوقهم القانونية المحلية والاتحادية، ومساعدتهم على الانخراط في المجتمع المحلي للأقليات بعيداً عن البيئات الاستهلاكية المرتبطة بالكحول، والتواصل مع قدوات ونماذج إيجابية مفصحة عن هويتها (الفقرات 1، 3، 4، 5، 7، 14، 15).

5. تقاطع الهويات والتنوع المركب (Intersectionality & Diverse Identities)

يغطي هذا المحور أحدث مفاهيم التقاطعية (Intersectionality)، حيث يقيس سلوكيات المرشد في مساعدة العميل الذي يجمع بين هويته الجنسية وهويات تهميش أخرى؛ كالتعامل مع العملاء ذوي الإعاقة (Disability) ومدى تأهيل الكوادر الطبية لهم، أو التوفيق بين معايير الأقليات العرقية والمجتمع السائد (الفقرات 16، 18، 22).

6. التطوير المهني المستمر (Professional Development)

يقيس التزام المرشد الذاتي بحضور ورش العمل والمؤتمرات لرفع كفاءته المعرفية والسلوكية بما يضمن استمرارية التعلم الإكلينيكي الأخلاقي (الفقرة 20).

الإطار النظري

ينبثق المقياس من تفاعل نظري رصين بين مدرستين فكريتين في علم النفس الحديث:

1. النظرية المعرفية الاجتماعية للتطوير المهني (Social Cognitive Career Theory – SCCT)

استندت بيشكي وزملاؤها (Lent, Brown, & Hackett, 1994; Bieschke et al., 1998) إلى نموذج النظرية المعرفية الاجتماعية لتفسير سلوكيات المرشدين. وفقاً لهذا الإطار، فإن تبني المرشد لسلوكيات إرشادية نشطة ليس مجرد نتيجة لامتلاك موقف إيجابي، بل يعتمد جوهرياً على الكفاءة الذاتية الإرشادية (Counseling Self-Efficacy) وتوقعات النتائج (Outcome Expectations). وتوفر البيئة المؤسسية والمناخ الداعم حوافز ومثيرات تدفع المعالج إلى تحويل كفاءته الذاتية إلى أفعال وسلوكيات ظاهرة وقابلة للقياس.

2. نموذج الكفاءة الإرشادية متعددة الثقافات (Multicultural Counseling Competencies)

يتماشى المقياس مع النموذج الثلاثي الأبعاد الذي طوره ديرالد وينغ سو (Derald Wing Sue) ورفاقه، والذي يقسم الكفاءة إلى: الوعي (Awareness)، والمعرفة (Knowledge)، والمهارات/السلوكيات (Skills/Behaviors). رأت بيشكي وماثيوز أن معظم المقاييس السابقة كانت تركز بصورة شبه حصرية على بُعدي الوعي والمعرفة العامة، بينما تظل المهارات السلوكية الإجرائية دون تقييم. لذا صيغت فقرات ACBGLBC لتبدأ بصيغة الفعل الإجرائي المباشر (مثل: “أساعد”، “أناقش”، “أستكشف”، “أعرض مؤشرات مرئية”) لتعكس الجانب التطبيقي المباشر.

الصدق

خضع مقياس ACBGLBC لعدة دراسات استقصائية صارمة للتحقق من بنيته السيكومترية وصدقه في سياقات إكلينيكية وبحثية متعددة:

• صدق المحتوى (Content Validity): تم تحكيم فقرات المقياس في مرحلة البناء الأولية بواسطة لجان من الخبراء المتخصصين في قضايا الأقليات الجنسية، وأعضاء من جمعية علم النفس الأمريكية، حيث تم فحص دقة المصطلحات وتغطيتها للمجالات الحياتية للمسترشد (المهنة، الصحة النفسية، العائلة، الهوية، الثقافة).
• الصدق التقاربي (Convergent Validity): أظهرت النتائج ارتباطاً إيجابياً دالاً إحصائياً بين درجات المقياس ومقاييس الكفاءة الذاتية في إرشاد المثليين، مثل مقياس LGB Counseling Self-Efficacy Scale (ارتباط تراوح بين r = 0.52 و r = 0.67، p < 0.001)، وكذلك مع مقاييس الاتجاهات الإيجابية الداعمة.
• الصدق التمايزي (Discriminant Validity): حقق المقياس معاملات ارتباط منخفضة جداً مع مقياس المرغوبية الاجتماعية (Social Desirability Scale)، مما يؤكد أن استجابات المرشدين على المقياس لا تعكس مجرد رغبة في الظهور بمظهر متسامح أو متقبل اجتماعياً، بل تعكس سلوكياتهم الحقيقية.
• صدق البناء الفارق (Construct Validity via Group Differences): بينت الدراسات المقارنة أن المرشدين الذين خضعوا لتدريب متخصص أو ورش عمل مستمرة، أو الذين يمتلكون ساعات خبرة عيادية أطول مع عملاء من مجتمع LGB، سجلوا درجات أعلى بدلالة إحصائية مقارنة بزملائهم الذين لم يتلقوا تدريباً موجهاً.

الثبات

أثبتت نتائج التقييم الإحصائي اتصاف المقياس بمستويات فائقة من الاتساق والاستقرار الداخلي:

• الاتساق الداخلي (Internal Consistency): في دراسة التقنين الأساسية التي قامت بها بيشكي وماثيوز (1996، 2003)، بلغ معامل ألفا كرونباخ للدرجة الكلية 0.91 في عينة من المرشدين المهنيين، وتراوحت في دراسات لاحقة (مثل دراسات إيبرز وتوزر 1998-2000) بين 0.88 و0.93.
• ثبات إعادة الاختبار (Test-Retest Reliability): أظهرت الاختبارات التتبعية بفاصل زمني مدته أربعة أسابيع استقراراً ملحوظاً في الدرجات الكلية، حيث بلغ معامل ثبات إعادة الاختبار r = 0.84، مما يؤكد استقرار الأداة وعدم تأثرها بتقلبات المزاج اللحظية.
• اتساق الفقرات بالحذف: أظهرت تحليلات الارتباط بين الفقرة والدرجة الكلية (Item-Total Correlations) أن جميع معاملات الارتباط كانت أعلى من 0.40، ولم يؤد حذف أي فقرة إلى زيادة دالة في قيمة معامل ألفا الكلي للمقياس.

التحليل العاملي

تم إخضاع المقياس لسلسلة من التحليلات العاملية الاستكشافية والتأكيدية (EFA & CFA) في دراسات بيشكي وماثيوز وورقات العمل التي نوقشت في مؤتمرات APA:

• التحليل العاملي الاستكشافي (EFA): كشف التحليل الأولي للمكونات الأساسية (Principal Component Analysis) مع التدوير المتعامد (Varimax) والمائل (Promax) عن بنية متعددة العوامل تفسر ما يزيد عن 58% من التباين الكلي. تشبعت الفقرات على عوامل رئيسية تميز بين: السلوكيات العيادية والتوجيه المجتمعي، المناصرة المهنية في بيئات العمل، والسلوكيات المتقاطعة الداعمة.
• التشبعات العاملية (Factor Loadings): تراوحت تشبعات الفقرات على عواملها المفترضة بين 0.45 و0.81، مع تسجيل تشبعات استثنائية للفقرات المعنية ببيئة المكتب ومناقشة الهوية والتوعية بالحقوق المهنية.
• التحليل العاملي التأكيدي (CFA): دعمت نتائج نمذجة المعادلة البنائية وجود عامل عام من الدرجة الثانية (Higher-Order Factor) يمثل “السلوك الإرشادي الداعم العام”، مع مؤشرات ملاءمة مقبولة (CFI = 0.92, TLI = 0.90, RMSEA = 0.06)، مما يسمح للباحثين والممارسين باستخدام الدرجة الإجمالية للمقياس بأمان علمي كامل.

أداة القياس

• نوع الاختبار: مقياس تقرير ذاتي موجه للممارسين، يقيس تكرار ومصداقية تبني السلوكيات الإرشادية الإيجابية.
• الفئة المستهدفة: المرشدون النفسيون، الأخصائيون النفسيون الإكلينيكيون، المرشدون المهنيون، والأخصائيون الاجتماعيون، ومتدربو الدراسات العليا في الصحة النفسية.
• عدد الفقرات: 22 فقرة إجرائية محددة.
• مقياس الاستجابة: تدريج ليكرت من 7 نقاط متدرجة كالتالي:
  • 1 = غير صحيح على الإطلاق (completely untrue)
  • 2 = غير صحيح بدرجة كبيرة
  • 3 = غير صحيح إلى حد ما
  • 4 = محايد / لا ينطبق بدقة
  • 5 = صحيح إلى حد ما
  • 6 = صحيح بدرجة كبيرة
  • 7 = صحيح تماماً (completely true)
• طريقة التصحيح: يتم جمع درجات الاستجابة على جميع الفقرات الـ 22 للحصول على مجموع كلي يتراوح بين 22 كحد أدنى و154 كحد أقصى. كما يمكن حساب متوسط الدرجة بقسمة المجموع على 22 ليتراوح بين 1 و7؛ حيث تشير الدرجات المرتفعة إلى ممارسة مكثفة ونشطة للسلوكيات الإرشادية الداعمة.
• الفقرات المعكوسة: لا يحتوي المقياس على فقرات معكوسة التهديف؛ فجميع الفقرات صيغت بصيغة إيجابية داعمة (Affirmative) مباشرة.

الأذونات والرسوم وسنة الاختبار

تم تطوير المقياس ومشاريع التحقق السيكومتري المرتبطة به في عام 1996 واستكملت دراسات المعايرة ونشرت في تقارير ومؤتمرات حتى عام 2003. المقياس متاح مجاناً للاستخدام في الأغراض الأكاديمية والبحثية والتدريبية غير التجارية مع الالتزام بالاستشهاد بالمرجع الأصلي وحفظ حقوق المؤلفين الفكرية، وهو مفهرس ضمن مصادر شبكة المعلومات التربوية الأمريكية (ERIC: ED481672). أما للاستخدامات التجارية أو التوزيع المؤسسي الواسع فيتطلب ذلك التواصل الرسمي مع المؤلفين لنيل الإذن الخطي.

المراجع

• Bieschke, K. J., & Matthews, C. R. (1996). Career counselor attitudes and behaviors toward gay, lesbian, and bisexual clients. Journal of Vocational Behavior, 48(2), 243–255. https://doi.org/10.1006/jvbe.1996.0022
• Bieschke, K. J., Eberz, A. B., Bard, C. C., & Croteau, J. M. (1998). Using social cognitive career theory to create affirmative lesbian, gay, and bisexual research training environments. The Counseling Psychologist, 26(5), 735–753. https://doi.org/10.1177/0011000098265003
• Bieschke, K. J., McClanahan, M., Tozer, E., Grzegorek, J. L., & Park, J. (2000). Programmatic research on the treatment of lesbian, gay, and bisexual clients: The past, the present, and the course for the future. In R. M. Perez, K. A. DeBord, & K. J. Bieschke (Eds.), Handbook of counseling and psychotherapy with lesbian, gay, and bisexual clients (pp. 309–335). American Psychological Association. https://doi.org/10.1037/10361-013
• Bieschke, K. J., & Matthews, C. R. (2003). Non-heterosexist organizational climate and affirmative counselor behaviors: Validation of instruments. Paper presented at the 111th Annual Convention of the American Psychological Association, Toronto, ON, Canada, August 7–10, 2003. ERIC Document Reproduction Service No. ED481672
• Lent, R. W., Brown, S. D., & Hackett, G. (1994). Toward a unifying social cognitive theory of career and academic interest, choice, and performance. Journal of Vocational Behavior, 45(1), 79–122. https://doi.org/10.1006/jvbe.1994.1027

فقرات المقياس