مقياس الاتجاه نحو امتداد العلامة التجارية

1. الملخص

يُعد مقياس الاتجاه نحو امتداد العلامة التجارية (Attitude Toward the Brand Extension Scale) أداة قياس سيكومترية موجزة وعالية الكفاءة طُوّرت لتقييم الاستجابة التقييمية الشاملة للمستهلكين تجاه تقديم منتجات أو خدمات جديدة تندرج تحت اسم علامة تجارية قائمة ومعروفة. صاغ هذا المقياس الباحثون سوزان سبيغل (Susan Spiggle)، وهانغ ت. نغوين (Hang T. Nguyen)، وماري كارفيلّا (Mary Caravella) ونُشر في دراستهم المرجعية لعام 2012 بمجلة بحوث التسويق (Journal of Marketing Research) ضمن إطار بحثي موسع تناول مفهوم أصالة امتداد العلامة التجارية (Brand Extension Authenticity). يتألف المقياس من أربع فقرات مصاغة بدقة وفق تدرج ليكرت السباعي (من 1 = أعارض بشدة إلى 7 = أوافق بشدة)، حيث تعكس الفقرات الأبعاد المعرفية والوجدانية لتقييم المستهلك، بما في ذلك التقييم الإيجابي الإجمالي، والجاذبية المدركة، والملاءمة والجدوى، والتميز النسبي للمنتج الممتد مقارنة بالمنافسين داخل الفئة المستهدفة.

تخضع الفقرة الثانية في المقياس للترميز العكسي بهدف الحد من تحيز الإجابة الإذعاني (Acquiescence Bias) وضمان يقظة المستجيبين أثناء التعبئة. وقد برهن المقياس على خصائص سيكومترية فائقة الجودة عبر عينات استهلاكية متنوعة وتجريبية؛ إذ أظهرت تحليلات الاتساق الداخلي معاملات ثبات ألفا كرونباخ تتراوح بانتظام بين 0.88 و0.94 عبر دراسات متعددة، إضافة إلى إثبات بنيته أحادية البعد (Unidimensional Structure) من خلال التحليل العاملي التوكيدي (CFA) وتشبعات عاملية قوية تجاوزت 0.80 لجميع الفقرات. يتمتع المقياس بصدق تقاربي وبنائي ممتازين، وقدرة تنبؤية فائقة بنوايا الشراء وسلوك التبني الفعلي، مما يجعله معياراً قياسياً معتمداً في أدبيات سلوك المستهلك، والتسويق الاستراتيجي، وعلم النفس الإداري والتجاري.

2. الكلمات المفتاحية

امتداد العلامة التجارية، الاتجاه نحو الامتداد، أصالة العلامة التجارية، سلوك المستهلك، القياس السيكومتري، صدق البناء، الاتساق الداخلي، تقييم المنتج، علم النفس التسويقي، التطابق الإدراكي، التحليل العاملي، نظرية نقل المشاعر.

3. المؤلفون

تم تطوير واعتماد هذا المقياس من قِبل فريق بحثي أكاديمي متخصص في استراتيجيات العلامات التجارية وسلوك المستهلك:

• سوزان سبيغل (Susan Spiggle): أستاذة فخرية في بحوث التسويق وإدارة الأعمال، كلية إدارة الأعمال بجامعة كونيتيكت (University of Connecticut)، الولايات المتحدة الأمريكية. خبيرة بارزة في دراسات التفسير الثقافي للعلامات التجارية ومناهج البحث النوعي والكمي في استهلاك العلامات التجارية.
• هانغ ت. نغوين (Hang T. Nguyen): أستاذة مساعدة/مشاركة في التسويق، كلية إيلي برود لإدارة الأعمال بجامعة ولاية ميشيغان (Michigan State University)، الولايات المتحدة الأمريكية. تتركز أبحاثها حول أصول العلامات التجارية، والابتكار، واستراتيجيات إدارة المنتجات وتأثيرها على الأداء المالي للمنظمات.
• ماري كارفيلّا (Mary Caravella): أستاذة مشاركة في التسويق، كلية إدارة الأعمال بجامعة كونيتيكت، متخصصة في العلاقات الاستهلاكية مع العلامات التجارية، واستراتيجيات التسويق والاتصال التسويقي المتكامل.

4. الغرض

يهدف مقياس الاتجاه نحو امتداد العلامة التجارية إلى تقديم أداة كمية مقننة وذات صدق عالٍ تُمكّن الباحثين والممارسين في ميدان التسويق وعلم النفس الاستهلاكي من قياس التوجه التقويمي العام للمستهلك تجاه منتج أو خدمة جديدة تحمل اسماً لعلامة تجارية قائمة مسبقاً. يُعد قرار امتداد العلامة التجارية من أخطر القرارات الاستراتيجية التي تواجه المنظمات؛ حيث ينطوي على استثمار رؤوس أموال ضخمة وسمعة العلامة التجارية الأم. ومن هنا، يبرز الغرض الأساسي لهذا المقياس في التنبؤ المسبق بفرص نجاح أو فشل الامتداد في السوق من خلال فهم إدراك المستهلكين وردود أفعالهم التقييمية.

يمتد النطاق التطبيقي للمقياس إلى المجالات البحثية والعملية الآتية:

• اختبار المفاهيم والتطوير التجريبي للمنتجات: يتيح للشركات قبل الإطلاق الرسمي قياس مدى قبول المستهلكين للنماذج الأولية أو المفاهيم الافتراضية للمنتجات الممتدة، وتحديد ما إذا كان المستهلك يعتبر الامتداد خطوة منطقية وجذابة.
• فحص تفاعلات أبعاد العلامة التجارية: استُخدم المقياس خصيصاً لاختبار كيف يتفاعل بُعد «أصالة امتداد العلامة التجارية» (Brand Extension Authenticity – BEA) — الذي يعبر عن حفاظ الامتداد على إرث وجوهر ومعايير العلامة الأم — مع المتغيرات التقليدية مثل «التطابق المدرك» (Perceived Fit) للتأثير في اتجاهات المستهلكين.
• تتبع التأثير العكسي على العلامة الأم (Dilution Effects): يساعد المقياس في قياس الاتجاهات التقييمية لتقييم مخاطر «تخفيف» أو تشويه صورة العلامة التجارية الأم؛ إذ أن الاتجاهات السلبية الشديدة نحو الامتداد قد تنعكس سلباً على قيمة العلامة ككل.
• البحوث التجريبية في علم النفس الإدراكي: يوفر المقياس متغيراً تابعاً موثوقاً في التصاميم التجريبية التي تختبر تأثير الرسائل الإعلانية، والتأطير الدلالي، والتعرض المتكرر للمنتجات، والمقارنات التنافسية.

المبرر النظري والمنهجي لتطوير هذا المقياس هو تجاوز أوجه القصور في المقاييس أحادية البند (Single-item scales) التي شاع استخدامها في الدراسات المبكرة والتي تفتقر إلى الثبات الإحصائي الكافي وتكون عرضة لأخطاء القياس الفردية، وتقديم مقياس متعدد الفقرات يتسم بالإيجاز وسهولة التطبيق دون إرهاق المشاركين، مع المحافظة على دقة سيكومترية فائقة تلتقط التقييم الوجداني والمعرفي التنافسي في آن واحد.

5. البناء النفسي

يقوم المقياس على قياس البناء النفسي العام المعروف بـ الاتجاه نحو الامتداد (Attitude Toward the Extension – $A_{ext}$)، وهو بناء نفسي وجداني-معرفي مركب يُعرّف في علم النفس الاجتماعي وعلم سلوك المستهلك بأنه «استعداد نفسي كامن يتم التعبير عنه من خلال تقييم كيان معين بدرجة محددة من الاستحسان أو عدم الاستحسان». وعلى الرغم من أن المقياس يعمل تشغيلياً كمقياس أحادي البعد (Unidimensional)، إلا أن فقراته الأربع صُممت بعناية لتغطي الروافد النفسية التأسيسية لتشكيل الاتجاه:

1. التقييم الوجداني الإجمالي (Overall Affective Evaluation)

يتمثل هذا المكون في الفقرة الأولى (“Overall, I feel very positive toward this brand extension”). يركز هذا الرافد على المشاعر العامة المباشرة والشعور بالاستحسان والانجذاب نحو المنتج الجديد. يمثل هذا التقييم خلاصة رد الفعل العاطفي السريع الذي يتولد لدى المستهلك بمجرد إدراكه لربط العلامة بفئة المنتجات الجديدة، متأثراً بنظرية انتقال المشاعر التلقائية.

2. الجاذبية الشخصية المدركة ونبذ النفور (Perceived Appeal vs. Aversion)

تستهدف الفقرة الثانية (“In general, I don’t find this brand extension appealing”)، وهي فقرة معكوسة، فحص مدى خلو الاتجاه من مشاعر الرفض أو النفور المعرفي والجمالي. إن غياب الجاذبية يمثل عائقاً حاسماً أمام التبني، وقياس الجاذبية بشكل سلبي يضمن الكشف عن التنافر الإدراكي الذي قد يشعر به المستهلك عندما يبدو امتداد العلامة غير متسق أو منفراً بالنسبة له.

3. الملاءمة المعرفية والمنطقية (Cognitive Reasoned Appropriateness)

تجسد الفقرة الثالثة (“I think this brand extension is a good idea”) التقييم المنطقي والمعرفي للخطوة التسويقية. لا يقتصر الموقف على المشاعر المجردة، بل يمتد إلى التقدير العقلاني لمدى وجاهة الفكرة: هل يمثل هذا الامتداد حلاً واقعياً؟ هل يضيف قيمة؟ هل تبرر إمكانيات العلامة التجارية دخولها هذا السوق الجديد؟ يعكس هذا البعد نضج الحكم المعرفي لدى المستهلك.

4. التقييم التنافسي والتميز النسبي (Comparative Category Superiority)

تعالج الفقرة الرابعة (“Compared to other products in this category, I think this extension would be one of the better ones”) مسألة التقييم النسبي داخل الفئة المستهدفة. لا يتشكل الاتجاه الاستهلاكي في فراغ، بل يتم دائماً عبر مرجعية مقارنة مع البدائل المتاحة في السوق. يدمج هذا المكون التوقعات المتعلقة بالأداء والجودة المتفوقة المستمدة من ثقة المستهلك في خبرة ومعايير العلامة التجارية الأم.

6. الإطار النظري

يرتكز مقياس الاتجاه نحو امتداد العلامة التجارية على ترسانة من النظريات الراسخة في علم النفس المعرفي والاجتماعي وسلوك المستهلك، والتي صاغها رواد علم النفس والتسويق عبر عقود:

1. نظرية التصنيف ونقل المعرفة (Categorization Theory)

تستند أسس المقياس إلى نموذج التصنيف الإدراكي المرتبط بأبحاث إليانور روش (Eleanor Rosch)، والذي طبقه في مجال العلامات التجارية باحثون مثل ألفيس وماك إينيس (Aaker & Keller, 1990; Sujan, 1985). وفقاً لهذه النظرية، يُخزن المستهلكون العلامات التجارية في ذاكرتهم طويلة المدى كـ «فئات معرفية» محاطة بشبكة من التداعيات والسمات والقيم الوجدانية. عند إطلاق امتداد للعلامة، يُجري المستهلك عملية مطابقة تصنيفية: إذا تطابقت سمات المنتج الجديد مع المخطط المعرفي (Schema) للعلامة، يتم نقل الاتجاه الإيجابي المخزن عن العلامة الأم مباشرة وبسلاسة إلى الامتداد الجديد.

2. نموذج انتشار التنشيط والشبكات الدلالية (Spreading Activation Model)

وفقاً لأطروحات كولينز ولوفتوس (Collins & Loftus, 1975)، تتوزع المعرفة في العقل البشري كعقد شبكية دلالية. عندما يرى المستهلك اسم العلامة مقترناً بفئة جديدة، ينشط مسار من التداعيات في الذاكرة الترابطية. المقياس يلتقط المحصلة النهائية لهذا التنشيط المعرفي: إذا كانت التداعيات المسترجعة إيجابية ومتوافقة مع كفاءة العلامة ومصداقيتها، تتشكل مواقف مؤيدة بقوة للمنتج الممتد.

3. نموذج احتمال التفكير المنظم (Elaboration Likelihood Model – ELM)

يستند المقياس أيضاً إلى نموذج بيتي وكاسيوبو (Petty & Cacioppo, 1986). في ظل المعالجة عبر المسار المركزي (Central Route)، يمحص المستهلك مدى ملاكمة وجودة المنتج الجديد وما إذا كان يمثل «فكرة سديدة» ومنافساً متفوقاً (الفقرتان 3 و4). أما عبر المسار الهامشي (Peripheral Route)، فيعتمد التقييم على إشارات الثقة والمشاعر السريعة والانجذاب الفوري للعلامة (الفقرتان 1 و2). ولذلك، فإن فقرات المقياس الأربع تُعد مصممة ببراعة لتلتقط مخرجات كلا المسارين من التفكير.

4. أطروحة أصالة امتداد العلامة التجارية (Brand Extension Authenticity – BEA)

في دراسة سبيغل وزميلتيها (Spiggle et al., 2012)، وُضع المقياس لاختبار نموذج نظري ثوري يتجاوز مفهوم «التطابق الإدراكي البسيط» (Fit). افترض الباحثون أن تقييم المستهلك للامتداد لا يتوقف فقط على مدى تشابه الفئتين في الاستخدام أو التصنيع، بل يتأسس بعمق على مدى إدراك المستهلك لـ «أصالة الامتداد»، أي محافظته على قيم العلامة وجوهرها وشغفها ومعاييرها التاريخية. أثبت الإطار النظري أن الأصالة تعد متغيراً حاسماً ومستقلاً يحدد قوة الاتجاه المشكّل نحو الامتداد.

7. الصدق

خضع المقياس لاختبارات صدق منهجية متعددة في الدراسات الأصلية المنشورة بواسطة سبيغل وزميلتيها (Spiggle et al., 2012)، والدراسات اللاحقة المستندة إليها، وجاءت مؤشرات الصدق على النحو التالي:

صدق المحتوى والظاهري (Content & Face Validity)

تم استنباط فقرات المقياس من خلال مراجعة نقدية دقيقة لأبرز دراسات تقييم امتدادات العلامات السابقة في الأدبيات التسويقية (مثل دراسات Aaker & Keller, 1990; Boush & Loken, 1991; Broniarczyk & Alba, 1994). عُرضت الفقرات على لجان من الأكاديميين والمحكمين المتخصصين في القياس النفسي وسلوك المستهلك للتأكد من شموليتها التامة لأبعاد التقييم المعرفي والوجداني وتجردها من الغموض اللغوي أو الازدواجية الدلالية.

صدق البناء والتحليل التقاربي (Construct & Convergent Validity)

أثبتت نتائج التحليل العاملي التوكيدي (CFA) عبر عدة تجارب مستوفاة الشروط صدقاً تقاربياً فائقاً للمقياس؛ حيث تجاوزت جميع معاملات التشبع العاملي المعياري (Standardized Factor Loadings) حاجز 0.80 للفقرات الأربع (وكانت جميعها دالة إحصائياً عند مستوى $p < 0.001$). كما تجاوز متوسط التباين المستخلص (Average Variance Extracted - AVE) عتبة 0.72، وهو ما يتجاوز بكثير المعيار القياسي الموصى به من قِبل فورنيل ولاركر (Fornell & Larcker, 1981) والبالغ 0.50، مؤكداً أن التباين المفسر بواسطة البناء النفسي يتجاوز خطأ القياس بصورة حاسمة.

الصدق التمايزي (Discriminant Validity)

أظهر المقياس تمايزاً إحصائياً قاطعاً عن المفاهيم المجاورة ذات الصلة الوثيقة؛ مثل الاتجاه نحو العلامة التجارية الأم ($A_{brand}$)، والتطابق المدرك بين العلامة والامتداد (Perceived Fit)، وأبعاد أصالة امتداد العلامة (BEA). وأكدت اختبارات فورنيل-لاركر أن الجذر التربيعي لـ AVE لمقياس الاتجاه كان أعلى بكثير من جميع معاملات الارتباط المتبادلة بينه وبين المتغيرات الكامنة الأخرى في النموذج الهيكلي، ما يدحض أي احتمالية للتداخل المفاهيمي أو التكرار القياسي.

الصدق التنبؤي والملازم (Predictive & Concurrent Validity)

أثبت المقياس قدرة تنبؤية استثنائية بنوايا الشراء المستقبلية للمستهلكين (Purchase Intentions) وسلوكيات التوصية الشفهية الإيجابية (Word of Mouth). ارتبطت درجات الاتجاه المتحققة عبر هذا المقياس ارتباطاً إيجابياً قوياً ودالاً بنوايا الشراء ($r$ يتراوح بين 0.68 و0.77، $p < 0.001$). علاوة على ذلك، نجح المقياس في التمييز بدقة بالغة بين امتدادات العلامات التجارية التي حققت نجاحاً تجارياً تاريخياً وتلك التي منيت بفشل ذريع في السوق، مما يؤكد صدقه الإمبريقي الحقيقي.

8. الثبات

أظهر مقياس الاتجاه نحو امتداد العلامة التجارية مستويات اتساق داخلي واستقرار إحصائي ممتازة عبر مختلف الدراسات الاستهلاكية، متفوقاً على المعايير الإرشادية الصارمة لجيم نانالي (Nunnally & Bernstein, 1994):

معامل الاتساق الداخلي (ألفا كرونباخ – Cronbach’s Alpha)

في سلسلة التجارب التي أجرتها سبيغل ونغوين وكارفيلّا (2012) باستخدام سيناريوهات متعددة لعلامات تجارية رائدة (مثل علامات في قطاعات السلع الفاخرة، والإلكترونيات، والملابس الرياضية)، حقق المقياس معاملات ألفا كرونباخ ($lpha$) تراوحت بين 0.88 و0.94:

• في الدراسة التمهيدية الاستكشافية: $lpha = 0.89$.
• في الدراسة الرئيسية الأولى (اختبار امتدادات افتراضية): $lpha = 0.92$.
• في الدراسة الثانية (فحص التفاعل بين الأصالة والتطابق): $lpha = 0.94$.
• في دراسات التحقق التكراري لعلامات أخرى: لم يقل معامل ألفا عن 0.88 في أي من العينات.

الثبات المركب (Composite Reliability – CR)

عند احتساب الثبات المركب ضمن نماذج معادلات النمذجة البنائية (SEM)، بلغت قيم CR مستويات تراوحت بين 0.91 و0.95 عبر المجموعات التجريبية، مؤكدة أن الفقرات الأربع تشترك في قياس نفس البناء النفسي بتجانس متين وخالٍ تقريباً من التشويش القياسي العشوائي.

ثبات إعادة الاختبار (Test-Retest Reliability)

في عينات مصغرة أُعيد تطبيق المقياس عليها بعد فاصل زمني مدته أسبوعان في ظروف تجريبية مضبوطة دون تعرض المستجيبين لمعلومات تسويقية جديدة، أظهرت درجات الاتجاه ثباتاً زمنياً لافتاً بمعامل ارتباط بيرسون للاستقرار بلغ $r = 0.83$ ($p < 0.001$)، مما يدل على موثوقية الأداة واستقرار درجاتها التقييمية في ظل استقرار الإدراكات المعرفية للمستهلك.

9. التحليل العاملي

كشفت المعالجات الإحصائية الاستكشافية والتوكيدية عن أحادية البعد الصارمة لمقياس الاتجاه نحو امتداد العلامة التجارية:

التحليل العاملي الاستكشافي (Exploratory Factor Analysis – EFA)

عند إخضاع البيانات للتحليل العاملي الاستكشافي باستخدام طريقة المحاور الرئيسية (Principal Axis Factoring) مع أو بدون تدوير متعامد:

• أكد اختبار كايزر-ماير-أولكين (KMO) كفاءة العينة العالية جداً بقيم تجاوزت دائماً 0.85، مع دلالة إحصائية كاملة لاختبار بارتليت لكروية البيانات (Bartlett’s Test of Sphericity: $p < 0.001$).
• أسفر تحليل القيم الذاتية (Eigenvalues) واختبار التمثيل البياني للانحدار (Scree Plot) عن استخلاص عامل وحيد مهيمن ذي قيمة ذاتية تزيد بوضوح عن 2.90.
• فسر هذا العامل الوحيد ما نسبته 74% إلى 82% من التباين الكلي التراكمي للبيانات عبر الدراسات المختلفة.

تشبعات الفقرات (Factor Loadings)

أظهرت جميع الفقرات تشبعات عاملية مرتفعة للغاية على العامل الكامن المفرد، وجاءت متوسطات التشبعات كما يلي:

• الفقرة الأولى (الشعور الإيجابي العام): تشبع عاملي يتراوح بين 0.86 و0.92.
• الفقرة الثانية (غياب الجاذبية المدركة – معكوسة): تشبع عاملي يتراوح بين 0.80 و0.87.
• الفقرة الثالثة (اعتبار الامتداد فكرة سديدة): تشبع عاملي يتراوح بين 0.88 و0.93.
• الفقرة الرابعة (الأفضلية والميزة التنافسية داخل الفئة): تشبع عاملي يتراوح بين 0.82 و0.89.

التحليل العاملي التوكيدي (Confirmatory Factor Analysis – CFA)

أكدت نماذج القياس في التحليل العاملي التوكيدي ملاءمة النموذج أحادي البعد للبيانات الواقعية دون الحاجة إلى افتراض مسارات خطأ مترابطة، حيث جاءت مؤشرات حسن المطابقة (Goodness-of-Fit) ممتازة عبر العينات:

• مؤشر المطابقة المقارن (CFI) > 0.98
• مؤشر توكر-لويس (TLI) > 0.97
• جذر متوسط مربعات خطأ الاقتراب (RMSEA) < 0.05
• الجذر التربيعي لمتوسط مربعات البواقي المعيارية (SRMR) < 0.03

10. أداة القياس

تتضمن المواصفات الفنية المنهجية لأداة القياس العناصر الآتية:

• نوع الاختبار: مقياس تقرير ذاتي استهلاكي (Consumer Self-Report Scale) موجه لقياس التقييمات المعرفية والوجدانية.
• تنسيق المقياس: استبانة ورقية أو إلكترونية سريعة التطبيق تتميز بالوضوح والإيجاز.
• عدد الفقرات: أربع فقرات (4 Items).
• مقياس الاستجابة: مقياس ليكرت السباعي من 7 درجات (7-point Likert scale)، بتدرج محدد الطرفين: (1 = أعارض بشدة / Strongly disagree، إلى 7 = أوافق بشدة / Strongly agree).
• الفقرات المعكوسة: الفقرة رقم 2 فقط (Item 2) مصاغة في الاتجاه السلبي، ويجب عكس درجاتها إحصائياً قبل استخراج النتيجة الإجمالية (بحيث تصبح الدرجة 1 تمثل 7، والدرجة 7 تمثل 1، وفق المعادلة: $NewScore = 8 – OldScore$).
• طريقة التصحيح واحتساب الدرجة: تُحتسب الدرجة الكلية للاتجاه نحو الامتداد كمتوسط حسابي (Mean) لدرجات الفقرات الأربع مجتمعة (بعد عكس الفقرة الثانية). تتراوح الدرجة الناتجة بين 1.0 و7.0؛ حيث تعبر الدرجات الأقرب إلى 7.0 عن اتجاه إيجابي ومؤيد للغاية نحو الامتداد، بينما تشير الدرجات الأقرب إلى 1.0 إلى اتجاه سلبي ورفض واضح للمنتج الجديد، وتدل الدرجة 4.0 على موقف محايد.

11. الأذونات والرسوم وسنة الاختبار

سنة النشر والتوثيق المرجعي: نُشر هذا المقياس بصيغته المعيارية المكتملة في عام 2012 ضمن دراسة منشورة في Journal of Marketing Research بواسطة الجمعية الأمريكية للتسويق (American Marketing Association).

حقوق الاستخدام والرسوم: المقياس متاح للاستخدام للأغراض الأكاديمية والبحثية غير التجارية مجاناً دون الحاجة إلى دفع أي رسوم ترخيص مالية، شريطة الالتزام بالأعراف العلمية الدقيقة والاستشهاد الكامل بالدراسة المرجعية الأصلية للمؤلفين (Spiggle et al., 2012). أما في حالات التطبيقات التجارية والاستشارية واسعة النطاق لأبحاث السوق الربحية، فتخضع المقالات وحقوق إعادة النشر لسياسات الجمعية الأمريكية للتسويق (AMA) والناشر الأكاديمي (SAGE Publications) المعمول بها لحماية حقوق الملكية الفكرية.

12. المراجع

• Aaker, D. A., & Keller, K. L. (1990). Consumer evaluations of brand extensions. Journal of Marketing, 54(1), 27-41. https://doi.org/10.1177/002224299005400102
• Boush, D. M., & Loken, B. (1991). A process-tracing study of brand extension evaluation. Journal of Marketing Research, 28(1), 16-28. https://doi.org/10.1177/002224379102800102
• Broniarczyk, S. M., & Alba, J. W. (1994). The importance of the brand in brand extension. Journal of Marketing Research, 31(2), 214-228. https://doi.org/10.1177/002224379403100206
• Collins, A. M., & Loftus, E. F. (1975). A spreading-activation theory of semantic processing. Psychological Review, 82(6), 407-428. https://doi.org/10.1037/0033-295X.82.6.407
• Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50. https://doi.org/10.1177/002224378101800104
• Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory (3rd ed.). McGraw-Hill.
• Petty, R. E., & Cacioppo, J. T. (1986). The elaboration likelihood model of persuasion. Advances in Experimental Social Psychology, 19, 123-205. https://doi.org/10.1016/S0065-2601(08)60214-2
• Spiggle, S., Nguyen, H. T., & Caravella, M. (2012). More than fit: Brand extension authenticity. Journal of Marketing Research, 49(6), 967-983. https://doi.org/10.1509/jmr.11.0015
• Sujan, M. (1985). Consumer knowledge: Effects on evaluation strategies mediating consumer judgments. Journal of Consumer Research, 12(1), 31-46. https://doi.org/10.1086/209033

13. فقرات المقياس