الملخص
يُعد مقياس التعبير عن الذات لطلبة الجامعة (The College Self-Expression Scale – CSES) واحداً من أبرز الأدوات السيكومترية وأكثرها استخداماً في تقييم السلوك التوكيدي (Assertiveness) ومهارات التعبير عن الذات لدى فئة طلاب المرحلة الجامعية. طُوِّر المقياس في مطلع سبعينيات القرن العشرين بواسطة الباحثين جون جلاسي (John P. Galassi) وميرنا دي جلاسي (Merna Dee Galassi) وزملائهما (1974) استجابةً للحاجة الملحة لأداة قياس مقننة تقيس التوكيدية كمفهوم متعدد الأبعاد والسياقات التفاعلية لدى الشباب الجامعي. يتألف المقياس في صورته المعيارية الأصلية من 50 فقرة ذات صياغة سلوكية ومواقفية مباشرة، تغطي طيفاً واسعاً من التفاعلات الاجتماعية والمهام التواصلية اليومية.
يعتمد المقياس سلم استجابة ليكرت خماسي النقاط (0 إلى 4 أو 1 إلى 5)، حيث يُطلب من المستجيب تحديد مدى انطباق السلوك المذكور على تصرفاته المعتادة في المواقف المحددة. يقيس المقياس ثلاثة أبعاد رئيسية للتعبير عن الذات، تشمل: (1) التوكيد الإيجابي (Positive Assertion) الذي يتضمن التعبير عن المشاعر الإيجابية، المديح، والإعجاب؛ (2) التوكيد السلبي (Negative Assertion) ويشمل التعبير عن المشاعر المبررة مثل الغضب، الاستياء، والمطالبة بالحقوق ومقاومة الضغوط؛ و(3) إنكار الذات (Self-Denial) ويقيس المبالغة في الاهتمام بمشاعر الآخرين على حساب الذات والخضوع الزائد. تتوزع هذه الأبعاد عبر سياقات تفاعلية متنوعة تشمل التفاعل مع الأقران، الأشكال السلطوية (كالأساتذة والإداريين)، الغرباء، وأفراد العائلة.
أظهرت الدراسات السيكومترية المتعددة تمتع مقياس CSES بمؤشرات صدق وثبات بالغة الارتفاع؛ إذ تراوحت معاملات الاتساق الداخلي (ألفا كرونباخ) بين 0.88 و0.93، وسجل ثبات إعادة التطبيق (Test-Retest) ارتباطاً استقرارياً تراوح بين 0.89 و0.90 عبر فترات زمنية متفاوتة. كما أكدت دراسات التحليل العاملي والصدق التقاربي والتمايزي قدرة المقياس الفائقة على التمييز بين الأفراد المؤكدين لذواتهم وغير المؤكدين، وارتباطه العكسي القوي بمقاييس القلق الاجتماعي، الخجل، والعصابية، وارتباطه الإيجابي بمقاييس الكفاءة الاجتماعية وتقدير الذات.
الكلمات المفتاحية
السلوك التوكيدي، مقياس التعبير عن الذات لطلبة الجامعة، توكيد الذات، القياس النفسي، مهارات التواصل، العلاج السلوكي، القلق الاجتماعي، طلاب الجامعة، الثبات والصدق، التوكيد الإيجابي والسلبي.
المؤلفون
تم تطوير المقياس من قبل فريق بحثي متخصص في الإرشاد النفسي والقياس السلوكي بقيادة الدكتور جون ب. جلاسي (John P. Galassi) والدكتورة ميرنا دي جلاسي (Merna Dee Galassi) بالتعاون مع جيمس إس. ديلو (James S. DeLo) وشيلا باستيان (Sheila Bastien) في عام 1974:
- John P. Galassi, Ph.D.: أستاذ فخري في علم النفس الإرشادي والقياس التربوي بجامعة نورث كارولينا في تشابل هيل (University of North Carolina at Chapel Hill)، الولايات المتحدة الأمريكية. اهتمت أبحاثه بالتدخلات السلوكية المعرفية وتوكيد الذات والتوجيه المدرسي.
- Merna Dee Galassi, Ed.D.: باحثة واختصاصية نفسية واستشارية إرشاد نفسي، نشرت على نطاق واسع في مجال التدريب على توكيد الذات والسلوك التواصلي، وشاركت في تأليف كتب مرجعية حول المهارات التوكيدية.
- James S. DeLo, Ph.D.: باحث مشارك في خدمات الإرشاد النفسي وتطوير أدوات القياس السلوكية.
- Sheila Bastien, Ph.D.: باحثة في علم النفس الإكلينيكي والقياس النفسي العصبي.
الغرض
صُمم مقياس التعبير عن الذات لطلبة الجامعة لتحقيق غايات إكلينيكية، إرشادية، وبحثية دقيقة. في فترة السبعينيات، ظهرت حركة العلاج السلوكي وتدريب التوكيدية (Assertion Training) كواحدة من أنجح التدخلات النفسية لمساعدة الأفراد الذين يعانون من العجز الاجتماعي، الخجل المفرط، صعوبات التفاوض، والقلق التفاعلي. ومع ذلك، واجهت البيئة الأكاديمية نقصاً حاداً في الأدوات القياسية المقننة التي تتماشى مع الخصائص النمائية والسياقية لطلبة الجامعات، حيث كانت المقاييس السابقة إما عامة جداً تفتقر للحساسية الموقفية، أو مصممة للبالغين في بيئات العمل التقليدية.
التطبيقات الإكلينيكية والإرشادية
يُستخدم المقياس في مراكز الإرشاد النفسي الجامعي كأداة تقييم قبلي (Pre-assessment) لتحديد الطلاب الذين يعانون من نقص في مهارات التعبير عن الذات، وتحديد المواقف النوعية التي يظهر فيها هذا العجز (مثل: صعوبة التحدث أمام الأستاذ، العجز عن رفض طلبات الزملاء غير المعقولة، أو صعوبة التعبير عن الإعجاب والمشاعر الإيجابية). كما يُستخدم كأداة تقييم بعدي (Post-assessment) لقياس فاعلية البرامج العلاجية والتدريبية القائمة على تقنيات مثل لعب الأدوار (Role-Playing)، النمذجة (Modeling)، وإعادة البناء المعرفي (Cognitive Restructuring).
التطبيقات البحثية
يخدم المقياس الأبحاث التجريبية والارتباطية التي تدرس العلاقات الديناميكية بين التوكيدية والمتغيرات النفسية الأخرى مثل: تقدير الذات، جودة الحياة الأكاديمية، الاكتئاب، اضطراب القلق الاجتماعي، الصمود النفسي، والقدرة على التكيف مع الضغوط الجامعية. كما يسهم في تقديم تقييم موضوعي كمي للسلوك يمكن تكراره ومقارنته عبر عينات دراسية متعددة.
الفجوة العلمية التي ملأها المقياس
سد مقياس CSES فجوة منهجية بارزة؛ إذ ميّز بوضوح بين مفهوم التوكيدية كسمة عامة وبين التوكيدية كاستجابة نوعية ترتبط بمواقف وأشخاص محددين. لم يعد التوكيد يُعامل كبناء أحادي البعد، بل كبناء مركب يتأثر بطبيعة العلاقة التفاعلية (سلطة، زملاء، غرباء، أسرة) وبنوع المشاعر المعبّر عنها (مشاعر إيجابية مقابل مشاعر سلبية دفاعية)، مما وفر للمرشدين والباحثين خريطة تفصيلية لنقاط القوة والضعف في الأداء الاجتماعي للمسترشد.
البناء النفسي
يرتكز مقياس CSES على بناء نفسي متعدد الأبعاد يُعرف بـ التعبير عن الذات التوكيدي (Assertive Self-Expression). يُعرَّف السلوك التوكيدي وفقاً لجلاسي وجلاسي بأنه: “القدرة على التعبير المباشر، الصادق، والملائم عن المشاعر، الآراء، والاحتياجات، والمطالبة بالحقوق الشخصية المشروعة دون انتهاك حقوق الآخرين ودون إظهار قلق غير مبرر”. يتضمن البناء النفسي للمقياس تفاعلاً وثيقاً بين نوع التعبير من جهة، والهدف الاجتماعي (Target Person) من جهة أخرى.
1. أبعاد الاستجابة السلوكية (Response Classes)
- التوكيد الإيجابي (Positive Assertion): ويشمل القدرة على التعبير عن المشاعر الوجدانية الإيجابية، مثل مدح الآخرين، التعبير عن الحب والإعجاب، بدء المحادثات الودية، قبول الإطراء والثناء دون حرج، وإظهار التقدير للآخرين. مثال: التعبير عن الإعجاب بطريقة تدريس أستاذ معين أو مدح ملابس زميل.
- التوكيد السلبي (Negative Assertion): يتضمن القدرة على التعبير عن المشاعر الدفاعية أو غير السارة المشروعة، مثل رفض الطلبات غير المقبولة (قول “لا”)، التعبير عن الغضب أو الاستياء المبرر، طلب تعديل سلوك الآخرين المزعج، الإصرار على استعادة الحقوق في مواقف الظلم، والمشاركة في النقاشات الخلافية دون عدوانية. مثال: مطالبة شخص يتحدث بصوت عالٍ في المكتبة بالهدوء أو إرجاع سلعة معيبة إلى البائع.
- إنكار الذات (Self-Denial) والخضوع: يقيس هذا البعد الميل السلبي لتقديم رغبات وراحات الآخرين على حساب الاحتياجات الذاتية لتجنب الصدام أو بدافع الخوف من الرفض. ويتم قياسه من خلال فقرات عكسية الصياغة تعكس كبت المشاعر وتحمل المواقف غير العادلة بصمت، مثل السماح للآخرين بتخطي الطابور أو قبول مهام إضافية غير عادلة دون اعتراض.
2. سياقات التفاعل والأشخاص المستهدفين (Interpersonal Contexts)
تتوزع الفقرات بشكل منهجي لتغطي أربعة مستويات من العلاقات التفاعلية التي يواجهها الطالب الجامعي:
- الشخصيات ذات السلطة (Authority Figures): مثل أساتذة الجامعة، العمداء، المرشدين الأكاديميين، وموظفي الإدارة.
- الأقران والمعارف (Peers and Acquaintances): مثل زملاء الدراسة، رفقاء السكن، وأعضاء الفرق والأنشطة الطلابية.
- الأصدقاء المقربون والشريك العاطفي (Close Friends and Intimates): الأفراد الذين تربطهم بالطالب علاقة وجدانية عميقة تتطلب حساسية في الموازنة بين التوكيدية والحفاظ على العلاقة.
- الغرباء والمجتمع العام (Strangers and General Public): مقدمو الخدمات، الباعة في المتاجر، الأشخاص العابرون في الأماكن العامة ووسائل النقل.
تتكامل هذه الأبعاد والسياقات لتنتج درجة كلية تعبر عن مستوى التوكيدية العامة، إلى جانب إمكانية استخراج درجات فرعية لتحديد النطاقات المحددة التي تتطلب تدخلاً إرشادياً مركزاً.
الإطار النظري
يستند مقياس CSES إلى الأسس الفكرية والتجريبية لـ المدرسة السلوكية ونظرية التعلم الاجتماعي (Social Learning Theory). تمتد الجذور التاريخية للمفهوم إلى أعمال جوزيف وولبي (Joseph Wolpe, 1958) في نظريته الشهيرة حول “الكف المتبادل” (Reciprocal Inhibition). افترض وولبي أن الاستجابة التوكيدية واستجابة القلق غير متوافقتين فسيولوجياً وعاطفياً؛ بحيث إن تدريب الفرد على التعبير التوكيدي الفعّال يؤدي بالضرورة إلى كف وتثبيط مشاعر القلق الاجتماعي والعجز المكتسب.
إسهامات لازاروس وسالتر
تأثر البناء النظري للمقياس أيضاً بأعمال أندرو سالتر (Andrew Salter, 1949) الرائدة في كتابه Conditioned Reflex Therapy، والذي عدّ التوكيدية تعبيراً عن القوة الإثارة العصبية (Excitatory Reflexes) في مقابل الكف العصبي، وكذلك إسهامات أرنولد لازاروس (Arnold Lazarus, 1966, 1971) الذي طور مفهوم التدريب على التوكيد ضمن العلاج السلوكي الشامل، وميز بين أربع قدرات توكيدية أساسية: القدرة على قول “لا”، القدرة على طلب المساعدة، القدرة على التعبير عن المشاعر الإيجابية والسلبية، والقدرة على بدء المحادثات وإنهائها.
تكامل نظرية التعلم الاجتماعي والمعرفي
استند جلاسي وفريقه في تطوير الفقرات إلى مبادئ ألبرت باندورا (Albert Bandura) حول الكفاءة الذاتية المدركة (Self-Efficacy) والتعلم بالملاحظة؛ حيث يُنظر إلى التوكيدية ليس فقط كاستجابة آلية، بل كحصيلة لتوقعات الكفاءة وتوقعات النواتج، ومعتقدات الفرد حول حقوقه الإنسانية. لذلك، صيغت فقرات المقياس لتقيس السلوك القابل للملاحظة في مواقف واقعية محددة بدلاً من السمات المجردة، مما جعل المقياس نموذجاً تطبيقياً للمنحى السلوكي-المعرفي في القياس النفسي.
الصدق
خضع مقياس التعبير عن الذات لطلبة الجامعة لعمليات تقنين مكثفة لاختبار مختلف أشكال الصدق السيكومتري عبر عينات متنوعة من طلاب المرحلة الجامعية والدراسات العليا:
1. صدق المحتوى والصدق الظاهري (Content & Face Validity)
تم استخلاص فقرات المقياس الأولية بناءً على مراجعة دقيقة للأدبيات السلوكية وملاحظات المسترشدين في مراكز الإرشاد الجامعي، ثم حُكِّمت الفقرات من قبل لجان من الخبراء في العلاج السلوكي للتأكد من شمولها لكافة المواقف التفاعلية وتغطيتها لمفهومي التوكيد الإيجابي والسلبي ومجموعات الأفراد المستهدفين بدقة لغوية وسلوكية عالية.
2. الصدق التقاربي والتمايزي (Convergent & Discriminant Validity)
أظهرت دراسات جلاسي وزملائه (1974) ودراسات لاحقة ارتباطات دالة إحصائياً تؤكد الصدق البنائي للأداة:
- ارتبط مقياس CSES ارتباطاً إيجابياً دالاً بمقياس التوكيد لرايدون ولين (Rathus Assertiveness Schedule) بمعامل ارتباط تراوح بين (r = 0.70 و r = 0.78، p < .001).
- ارتبط إيجابياً بمقاييس الكفاءة الاجتماعية ومقياس التوافق الجامعي.
- ارتبط ارتباطاً سالباً دالاً بمقياس ويلوبي للعصابية (Willoughby Neuroticism Schedule) (r = -0.53)، ومقياس تايلور للقلق الصريح (TMAS) (r = -0.48)، ومقاييس الخجل وتجنب التفاعل الاجتماعي، مما يؤكد تمايزه عن سمات القلق العام وتوافقه مع فرضية الكف المتبادل.
3. الصدق التلازمي والقدرة التمييزية (Concurrent & Known-Groups Validity)
أثبت المقياس قدرة فائقة على التمييز الإحصائي بين الطلاب المصنفين إكلينيكياً كمرتفعي التوكيدية والطلاب المصنفين كمنخفضي التوكيدية بناءً على تقييمات الأقران والملاحظات السلوكية المستقلة في المختبر (حجم أثر Cohen’s d > 0.85)، كما أظهر حساسية عالية جداً في تتبع التغيرات الإيجابية الناتجة عن برامج التدريب على التوكيدية في دراسات التقييم القبلي والبعدي.
الثبات
أظهر مقياس CSES خصائص ثبات ممتازة تم التحقق منها عبر مؤشرات متنوعة وفق أعلى معايير القياس النفسي:
الاتساق الداخلي (Internal Consistency)
سجل المقياس في دراسة التقنين الأصلية (Galassi et al., 1974) معامل ألفا كرونباخ بلغ 0.92 لدى عينة طلابية قوامها 247 طالباً وطالبة. وتراوحت قيم ألفا في الدراسات والترجمات اللاحقة عبر ثقافات مختلفة بين 0.88 و 0.94 للدرجة الكلية، وبين 0.74 و 0.86 للأبعاد الفرعية للمقياس، مما يشير إلى درجة عالية جداً من التجانس الداخلي بين الفقرات.
ثبات إعادة التطبيق (Test-Retest Reliability)
تم فحص الاستقرار الزمني للأداة بإعادة تطبيقها على نفس الأفراد عبر فترات زمنية متفاوتة دون تطبيق برامج علاجية:
- بعد فاصل زمني مدته أسبوعان: بلغ معامل الاستقرار r = 0.89 إلى r = 0.90 (p < .001).
- بعد فاصل زمني مدته شهر واحد: بلغ معامل الثبات r = 0.86.
- أكدت هذه النتائج أن مقياس CSES يقيس نمطاً سلوكياً مستقراً نسبياً وقابلاً للقياس المتكرر بدقة متناهية دون تأثر كبير بتقلبات المزاج العابرة.
التحليل العاملي
أُجريت عدة دراسات تحليل عاملي استكشافي (EFA) وتوكيدي (CFA) للتحقق من البنية العاملية لمقياس CSES. كشفت الدراسات التحليلية الأصلية واللاحقة (مثل دراسات جلاسي، دراسات هولمز، ودراسات التقنين العربية والعالمية) عن بنية عاملية مركبة تفسر ما يزيد عن 45% إلى 55% من التباين الكلي في الأداء.
العوامل الرئيسية المستخرجة
- العامل الأول: التعبير عن المشاعر السلبية ومواجهة السلطة (Negative Assertion / Authority): وتشبعت عليه الفقرات التي تتناول التعبير عن الاعتراض أو التظلم أمام الأساتذة والشخصيات الرسمية ومواجهة السلوكيات غير العادلة (مثل الفقرات 4، 9، 18، 27). وتراوحت تشبعات الفقرات بين 0.42 و 0.73.
- العامل الثاني: التوكيد الإيجابي والمبادأة الاجتماعية (Positive Assertion / Social Initiative): وتشبعت عليه الفقرات المتعلقة بمدح الآخرين، التعبير عن المشاعر الودية، التحدث أمام المجموعات، وبدء التواصل مع الغرباء (مثل الفقرات 1، 12، 23، 35). تراوحت التشبعات بين 0.40 و 0.69.
- العامل الثالث: الدفاع عن الحقوق الشخصية ومقاومة الضغط (Defending Rights & Refusal): ويضم فقرات رفض طلبات الأقران غير المناسبة، المطالبة بالحقوق في المواقف الاستهلاكية والعامة (مثل الفقرات 2، 14، 30، 44). تراوحت التشبعات بين 0.45 و 0.71.
- العامل الرابع: إنكار الذات والخضوع السلبي (Self-Denial): وتشبعت عليه الفقرات السلبية المصاغة عكسياً والتي تقيس مشاعر الخجل، الخوف من جرح مشاعر الآخرين، وتحمل الأذى بصمت.
أظهرت نماذج التحليل العاملي التوكيدي (CFA) مطابقة جيدة للبيانات بعد تعديل ارتباطات الأخطاء للفقرات المتشابهة في المحتوى (CFI > 0.91, TLI > 0.90, RMSEA = 0.048 [90% CI: 0.043 – 0.054], SRMR = 0.052).
أداة القياس
- نوع الاختبار: تقرير ذاتي موقفي مقنن (Standardized Situational Self-Report Inventory).
- الفئة المستهدفة: طلاب وطالبات المرحلة الجامعية والدراسات العليا والشباب في المرحلة العمرية الانتقالية.
- الفئة العمرية: من 17 إلى 25 سنة فما فوق.
- عدد الفقرات: 50 فقرة سلوكية.
- زمن التطبيق: يتراوح بين 15 و 25 دقيقة (تطبيق فردي أو جماعي، ورقي أو رقمي).
- سلم الاستجابة: مقياس ليكرت خماسي النقاط:
- 0 = أبداً أو نادراً جداً (Almost Never or Never)
- 1 = نادراً (Seldom)
- 2 = أحياناً (Sometimes)
- 3 = غالباً (Usually)
- 4 = دائماً أو دائماً تقريباً (Almost Always or Always)
(ملاحظة: تُستخدم أحياناً التدرجات من 1 إلى 5 في بعض البيئات البحثية مع تعديل مفتاح التصحيح وفقاً لذلك).
- قواعد التصحيح والفقرات المعكوسة:
- يتضمن المقياس 21 فقرة ذات اتجاه إيجابي (Positive Items) تعبر عن السلوك التوكيدي المباشر، وتُمنح الدرجات كما هي (0-1-2-3-4).
- يتضمن 29 فقرة ذات صياغة عكسية (Negative / Reverse Items) تعبر عن نقص التوكيد أو إنكار الذات، وتُعكس درجاتها عند التصحيح لتصبح (0=4، 1=3، 2=2، 3=1، 4=0).
- الدرجة الكلية ومداها: تتراوح الدرجة الكلية النظرية للمقياس بين 0 و 200 درجة (أو 50 إلى 250 في حال استخدام ترقيم 1-5). تشير الدرجات المرتفعة إلى مستويات عالية من التوكيدية والتعبير الفعّال عن الذات، بينما تشير الدرجات المنخفضة إلى ضعف المهارات التوكيدية والقلق الاجتماعي وإنكار الذات.
- اللغات المتاحة: متوفر باللغة الإنجليزية (اللغة الأصلية)، وتُرجم وقُنن رسمياً إلى العربية، الإسبانية، الفرنسية، التركية، والصينية وغيرها من اللغات في سياقات بحثية وإكلينيكية موثقة.
الأذونات والرسوم وسنة الاختبار
- سنة النشر الأصلية: 1974.
- حقوق النشر والملكية الفكرية: نشر المقياس أصلاً في مجلة Behavior Therapy الصادرة عن Elsevier بالتعاون مع رابطة العلاج السلوكي والمعرفي (ABCT).
- سياسة الاستخدام للأغراض الأكاديمية والبحثية: يُسمح عموماً باستخدام المقياس مجاناً للأغراض البحثية والأكاديمية غير التجارية ولأطروحات الماجستير والدكتوراه، مع الالتزام بالاستشهاد الكامل بالمصدر الأصلي ومؤلفيه وفقاً للضوابط الأكاديمية.
- الاستخدام التجاري والمؤسسي: يتطلب الحصول على إذن مسبق وترخيص من دار النشر الأصلية أو المؤلفين عند استخدام المقياس في تطبيقات مؤسسية تجارية أو برمجيات ربحية.
المراجع
- Galassi, J. P., DeLo, J. S., Galassi, M. D., & Bastien, S. (1974). The College Self-Expression Scale: A measure of assertiveness. Behavior Therapy, 5(2), 165–171. https://doi.org/10.1016/S0005-7894(74)80022-5
- Galassi, J. P., & Galassi, M. D. (1974). Validity of a measure of assertiveness. Journal of Counseling Psychology, 21(3), 248–250. https://doi.org/10.1037/h0036494
- Galassi, M. D., & Galassi, J. P. (1977). Assert Yourself! How to Be Your Own Person. Human Sciences Press.
- Lazarus, A. A. (1971). Behavior Therapy and Beyond. McGraw-Hill.
- Rathus, S. A. (1973). A 30-item schedule for assessing assertive behavior. Behavior Therapy, 4(3), 398–406. https://doi.org/10.1016/S0005-7894(73)80120-0
- Wolpe, J. (1958). Psychotherapy by Reciprocal Inhibition. Stanford University Press.
فقرات المقياس
فيما يلي نص تعليمات وفقرات مقياس التعبير عن الذات لطلبة الجامعة كما وردت في الصياغة الأصلية للمؤلفين (Galassi et al., 1974). تُعرض الفقرات بنصها الإنجليزي الأصلي المعتمد:
Instructions: The following inventory is designed to provide information about the way in which you express yourself in a number of everyday situations. Read each item carefully and indicate how well the item describes your behavior by selecting the appropriate number according to the following scale:
- 0 = Almost Never or Never
- 1 = Seldom
- 2 = Sometimes
- 3 = Usually
- 4 = Almost Always or Always
Scale Items (Original English Version)
- Do you ignore an acquaintance whom you see on campus?
- If a member of your family is annoyed with you, do you feel uncomfortable?
- Do you hesitate to ask a classmate for help with school work?
- Do you express your anger to someone in authority when he or she makes an unfair decision?
- Do you compliment an instructor on a lecture you found particularly interesting?
- Do you feel shy in asking an attractive classmate out on a date?
- If a stranger bumps into you on the street, do you apologize even though it was not your fault?
- Do you avoid speaking up in class even when you know the answer?
- If a friend borrows money and forgets to pay it back, do you remind him or her?
- Do you find it difficult to say “no” when asked to do a favor for someone you don’t particularly like?
- Do you hesitate to return merchandise to a store when it is defective or unsatisfactory?
- Do you tell a friend how much you appreciate his or her help?
- Do you express disagreement with your parents on political or social issues?
- If someone cuts in line ahead of you, do you speak up?
- Do you feel nervous when speaking to an instructor in his or her office?
- Do you openly express your affection to someone you care about?
- If a close friend hurts your feelings, do you keep quiet about it?
- Do you ask questions in class when you do not understand the material?
- Do you find it difficult to talk with people you don’t know well at a party?
- If a service person (e.g., waiter, repair person) provides poor service, do you complain?
- Do you accept praise or compliments easily from others?
- If your roommate makes a mess and doesn’t clean it up, do you ask them to clean it?
- Do you hesitate to ask a friend for a favor when you really need it?
- Do you express your admiration to an artist, speaker, or performer after a presentation?
- If someone talks loudly during a movie or lecture, do you ask them to be quiet?
- Do you find yourself giving in to other people’s wishes even when you strongly disagree?
- Do you challenge an instructor’s grading if you feel you received an unfair grade?
- Do you express your feelings openly when you are happy and excited?
- Do you avoid asking for directions when you are lost in an unfamiliar place?
- If a salesperson is being overly pushy, do you tell them you just want to browse?
- Do you feel guilty when you refuse an unreasonable request from a family member?
- Do you express your gratitude to people who do small favors for you?
- Do you feel intimidated when interacting with people who have higher social status?
- If a friend arrives very late for a meeting without explanation, do you express your annoyance?
- Do you initiate conversations with people sitting next to you on public transit or in waiting rooms?
- Do you hesitate to express an opinion in a group discussion when your view is in the minority?
- Do you tell someone directly when they have insulted you or treated you unfairly?
- Do you find it easy to give genuine compliments to people of the opposite sex?
- If you receive the wrong order in a restaurant, do you send it back?
- Do you avoid confrontation even when it is necessary to solve a problem?
- Do you tell your family members that you love them?
- Do you feel uncomfortable when asking someone to lower their music or TV volume?
- Do you ask for clarification from an employer or supervisor when job instructions are unclear?
- If a classmate borrows your notes and damages or loses them, do you demand a replacement or apology?
- Do you feel comfortable initiating a date or social get-together?
- Do you hide your real feelings in order to keep peace in a relationship?
- Do you speak up when you observe someone being treated unfairly?
- Do you feel self-conscious when walking into a room full of seated people?
- Do you tell people when you are proud of your own achievements?
- Do you express your sorrow or sympathy to a friend who is experiencing a loss?