استبيان الرضا عن الجماعة الدينية

الملخص / Abstract

يُعد استبيان الرضا عن الجماعة الدينية (Congregation Satisfaction Questionnaire – CSQ) أداة سيكومترية متخصصة ومصممة بدقة في حقل علم نفس الأديان وعلم النفس المجتمعي، طورها ويليام سيلفرمان وكينيث بارغامنت وزملاؤهم (Silverman, Pargament, Johnson, Echemendia, & Snyder, 1983) لقياس مستويات رضا الأفراد المنتسبين إلى المؤسسات الدينية ودور العبادة (مثل الكنائس والمعابد). نشأت هذه الأداة استجابةً للحاجة الملحة إلى تقييم موضوعي ومبني على الأدلة للمناخ التنظيمي والبيئي داخل المجتمعات الدينية، وفهم مدى تلبية هذه المؤسسات للاحتياجات الروحية والاجتماعية والتعليمية لأعضائها. يغطي المقياس في نسخته المعدلة سبعة أبعاد رئيسية هي: الخدمات والطقوس الدينية (Religious Services)، وأعضاء الجماعة (Church Members)، وقادة المؤسسة الدينية (Church Leaders)، والبرامج والأنشطة الخاصة (Special Programs and Activities)، والتربية الدينية للأطفال (Religious Education for Children)، والتربية الدينية للبالغين (Religious Education for Adults)، ومرافق وتجهيزات المؤسسة الدينية (Church Facilities). يعتمد المقياس أسلوب التقرير الذاتي وفق تدريج ليكرت الخماسي (من 1 = لا يصف على الإطلاق، إلى 5 = يصف تماماً)، حيث تحتوي كل فئة على صفات وعبارات موجزة إيجابية وسلبية (تتطلب تصحيحاً عكسياً) لتقليل التحيز وتجنب الرتابة الاستجابية. أظهرت الدراسات السيكومترية للمقياس معاملات اتساق داخلي عالية عبر معامل ألفا كرونباخ تراوحت في النسخة المعدلة بين 0.79 و 0.94، إلى جانب ثبات إعادة تطبيق مقبول (Test-Retest Reliability) تراوح بين 0.62 و 0.82 عبر فاصل زمني مدته أربعة أسابيع. كما أثبتت الدراسات التقييمية صدق البناء عبر مصفوفة السمات المتعددة والطرق المتعددة (MTMM)، مع ارتباطات دالة إحصائياً مع مؤشرات التدين السلوكي والانخراط المجتمعي دون تأثر بمتغير الرغبة الاجتماعية. يمثل الاستبيان أداة تشخيصية وتطويرية بالغة الأهمية للباحثين والمستشارين التنظيميين ورجال الدين الساعين لتحسين بيئة العمل الروحي وتماسك الرعية.

الكلمات المفتاحية / Keywords

استبيان الرضا عن الجماعة الدينية، علم نفس الأديان، علم النفس المجتمعي، الرضا التنظيمي، المؤسسات الدينية، كينيث بارغامنت، التقييم السيكومتري، التوافق بين الفرد والبيئة، التدين السلوكي، المناخ المؤسسي، مصفوفة السمات المتعددة والطرق المتعددة.

المؤلفون / Authors

تم تطوير هذا المقياس بواسطة فريق بحثي رائد في قسم علم النفس بـ جامعة بولينغ غرين ستيت (Bowling Green State University) في ولاية أوهايو بالولايات المتحدة الأمريكية، وهم:

• ويليام هـ. سيلفرمان (William H. Silverman): باحث متخصص في علم النفس العيادي والتقييم المؤسسي والتطوير المجتمعي.
• كينيث إ. بارغامنت (Kenneth I. Pargament): أستاذ فخري لعلم النفس في جامعة بولينغ غرين ستيت، وأحد أبرز الرواد العالميين في سيكولوجية الدين والتكيف الروحي (Religious Coping)، وحائز على جوائز متعددة من جمعية علم النفس الأمريكية (APA). البريد الأكاديمي: [email protected].
• ستيفن م. جونسون (Steven M. Johnson): باحث في علم النفس المجتمعي واستشارات المنظمات غير الربحية.
• روبن ج. إيكيمينديا (Ruben J. Echemendia): عالم نفس عيادي ونائب رئيسي في أبحاث التقييم العصبي والسلوكي والأنظمة المجتمعية.
• سوزان سنايدر (Susan Snyder): باحثة مشاركة في منهجيات القياس النفسي والتحليل الإحصائي للبيئات الدينية.

الغرض / Purpose

يهدف استبيان الرضا عن الجماعة الدينية (CSQ) إلى قياس وتقييم درجات رضا أعضاء المؤسسات الدينية (مثل الكنائس والمعابد) عبر مجموعة متنوعة من الأبعاد الوظيفية والبيئية والاجتماعية التي تُشكل خبرة العضو داخل المؤسسة. تتجاوز الأداة المقاييس الأحادية التقليدية التي تختزل التدين أو الانتماء المؤسسي في مجرد حضور الطقوس، لتقدم تحليلاً دقيقاً ومفصلاً للجوانب التي تُشكل مصادر الدعم النفسي أو الإحباط لدى المصلين والمنتسبين.

تتمثل التطبيقات الرئيسية للمقياس في المجالات التالية:

• التشخيص والتطوير التنظيمي (Organizational Diagnosis & Development): مساعدة القادة ورجال الدين والمجالس الإدارية على تحديد مواطن الضعف والقوة بدقة في بيئتهم المؤسسية، واستكشاف الأبعاد غير المرضية للمنتسبين، مما يوفر بيانات كمية موثوقة لتوجيه خطط الإصلاح وتخصيص الموارد.
• البحث الإكلينيكي وعلم النفس المجتمعي: فحص العلاقة بين الرضا عن البيئة الدينية ومؤشرات الصحة النفسية، مثل الاكتئاب، والوحدة، والدعم الاجتماعي المدرك، والرفاه النفسي والروحي (Psychological and Spiritual Well-being).
• دراسات الاحتفاظ بالأعضاء وتماسك الرعية (Member Retention & Attrition): فهم الأسباب الكامنة وراء انسحاب الأعضاء أو فتور حماسهم تجاه الجماعة، وتحديد العوامل البيئية المساهمة في تقوية التماسك الاجتماعي والانتماء المؤسسي.
• استشارات التطوير المبنية على البيانات (Data-Based Consultation): توظيف المقياس كأداة تدخّل وتغذية راجعة موضوعية ضمن برامج تطوير الجماعات الدينية (Congregation Development Program)، حيث تُعرض التقارير المستخلصة على القيادات والأعضاء لتصميم تدخلات تشاركية فعالة.

البناء النفسي / Construct

يرتكز المقياس على مفهوم “الرضا المؤسسي الديني” كبناء نفسي متعدد الأبعاد يمثل المحصلة التقييمية المعرفية والوجدانية لخبرة الفرد داخل بيئته الدينية. بعد إجراء مقابلات معمقة وتحليلات نوعية ومراجعات سيكومترية استقر المقياس على سبعة أبعاد رئيسية، تُعرف على النحو التالي:

1. الخدمات والطقوس الدينية (Religious Services)

يقيس هذا البعد التقييم الوجداني والمعرفي للصلوات والطقوس الأسبوعية العامة؛ هل هي مريحة، ملهمة، مفيدة في الحياة اليومية، وجذابة، أم أنها تبعث على الملل، وتتسم بالطول المفرط، وسوء التنظيم، وغياب الوضوح. يُعد هذا البعد حجر الزاوية في التغذية الروحية وتعميق مشاعر الارتباط بالمقدس.

2. أعضاء الجماعة الدينية (Church Members)

يركز على تقييم المناخ العلائقي السائد بين أبناء الرعية؛ هل يظهر الأعضاء دعماً متبادلاً، وانفتاحاً ذهنياً، واستعداداً للاستماع إلى المشكلات، ونشاطاً إيجابياً، أم أنهم يعانون من الجمود، وتشكيل التكتلات الحصرية والانعزالية (Cliquish)، والتحيز، والشكوى المستمرة. يعكس هذا البعد الدعم الاجتماعي الأفقي ورأس المال الاجتماعي المتاح في الجماعة.

3. قادة المؤسسة الدينية (Church Leaders)

يختص بتقييم القيادات الإدارية والمجالس المنتخبة أو المعينة (مع استبعاد رجال الدين الرسميين من هذا القسم تجنباً للتداخل). يشمل البعد تقييم مرونة القادة، وانفتاحهم على الأفكار الجديدة، وتفانيهم، وتواجدهم عند الحاجة، وحساسيتهم لاحتياجات الأعضاء، مقابل عدم الخبرة، والبطء في الإنجاز، والتسلط، والجمود.

4. البرامج والأنشطة الخاصة (Special Programs and Activities)

يُعنى بتقييم جودة وتنوع الفعاليات غير الطقسية؛ كالمناسبات الاجتماعية، وحملات جمع التبرعات، والأنشطة الخيرية لمساعدة الفئات المحتاجة، وفرق الإنشاد والجوقة. يقيم ما إذا كانت هذه الأنشطة شاملة، وممتعة، وتناسب مختلف الأعمار والفئات، أم أنها ضعيفة الحضور، وسيئة الدعاية، وصعبة الانخراط.

5. التربية الدينية للأطفال (Religious Education for Children)

يقيم جودة البرامج التعليمية والتنشئة الروحية الموجهة للنشء والأطفال؛ بما في ذلك كفاءة المعلمين، وجودة التخطيط والتنظيم، وقدرة المناهج على إثارة اهتمام الطفل وإضفاء المتعة، مقابل ضعف الإمكانات، وسوء الإدارة، ومشاكل الضبط السلوكي للطلاب.

6. التربية الدينية للبالغين (Religious Education for Adults)

يفحص فاعلية حلقات التعلم، ودراسة النصوص الدينية، والتثقيف الروحي للبالغين؛ من حيث عمق المضمون، وأهميته الحياتية، وتنظيمه، وكفاءة المحاضرين، مقارنة بالسطحية، أو غياب التنظيم، أو ضعف الإقبال.

7. مرافق وتجهيزات المؤسسة (Church Facilities)

يقيس الملاءمة المادية والبيئية للمباني والقاعات؛ مثل النظافة، والراحة، والجاذبية المعمارية، ووجود مساحات كافية لركن السيارات، والتهوية والتكييف، والإضاءة، وجودة الصوت داخل قاعات العبادة، وشعور الأمان في الحي المحيط بالمؤسسة.

الإطار النظري / Theoretical Framework

يستند استبيان الرضا عن الجماعة الدينية إلى أطر نظرية متقدمة في علم النفس المجتمعي، ونظرية النظم الإيكولوجية، ونماذج التوافق المؤسسي:

1. المنظور البيئي المجتمعي (Community Ecological Perspective)

تأثر الباحثون بأعمال جيمس كيلي (James Kelly) ويوري برونفنبرينر (Urie Bronfenbrenner)، حيث تُعامل المؤسسة الدينية كنظام بيئي وثقافي متكامل يؤثر في أعضائه عبر آليات الاعتماد المتبادل وتدوير الموارد والتكيف المستمر. يرى هذا المنظور أن الرضا الفردي لا ينبع من مجرد قناعات لاهوتية مجردة، بل من التفاعل اليومي مع البنى والأنشطة والمناخ السلوكي للجماعة.

2. نظرية التوافق بين الفرد والبيئة (Person-Environment Fit Theory)

تُعد نظرية التوافق بين الشخص والبيئة (P-E Fit) المرتكز الأساسي لتفسير درجات الرضا؛ فالأفراد يدخلون المؤسسات الدينية بتوقعات ودوافع واحتياجات روحية ونفسية واجتماعية محددة. يحدث الرضا المرتفع عندما تتطابق خصائص المؤسسة (المناخ القيادي، نوعية البرامج، العلاقات) مع حاجات الفرد وقيمه، بينما يؤدي التنافر بين توقعات الفرد وواقع المؤسسة إلى الإحباط والاغتراب السيكولوجي (Pargament et al., 1985).

3. الرضا كبناء متعدد الأبعاد في علم النفس التنظيمي (Multidimensional Organizational Satisfaction)

استلهم الباحثون التقاليد الراسخة في علم النفس الصناعي والتنظيمي، وتحديداً قياس رضا العاملين عبر أدوات متعددة الأبعاد (مثل مؤشر الوصف الوظيفي JDI). طُبّق هذا المفهوم على الأعضاء المتطوعين في المنظمات الدينية، مع افتراض أن العضو يتخذ قرارات استمرار انتمائه ومستوى التزامه وتبرعه بناءً على تقييمه الشامل لمختلف مكونات المؤسسة الدينية.

الصدق / Validity

خضع استبيان (CSQ) لفحوص سيكومترية دقيقة لتقييم صدق البناء، والصدق التقاربي، والصدق التمايزي:

الصدق التقاربي (Convergent Validity)

تم التحقق من الصدق التقاربي من خلال حساب الارتباطات بين درجات كل بعد من أبعاد المقياس السبعة وبين مقياس أحادي الفقرة (Single-item measure) يقيس نفس البعد بطريقة مغايرة (Hetero-method). جاءت جميع معاملات الارتباط دالة إحصائياً عند مستوى دلالة مرتفع جدّاً (p < .001)، وتراوحت قيم الارتباط بين 0.32 (لبُعد المرافق) و 0.43 (لبُعدي القادة ورجال الدين)، مما يُثبت قدرة الأبعاد على التقارب مع التقييمات العامة لذات السمات المقاسة.

الصدق التمايزي (Discriminant Validity) ومصفوفة MTMM

وفقاً لمعايير كامبل وفيسك (Campbell & Fiske, 1959) لمصفوفة السمات المتعددة والطرق المتعددة، تم اختبار ثلاثة معايير أساسية:

• المعيار الأول: يجب أن يكون ارتباط السمة الواحدة المقاسة بطريقتين مختلفتين أعلى من ارتباط تلك السمة بأي سمة أخرى مقاسة بطريقة مختلفة. تحقق هذا الشرط في 95% من الحالات في تحليل مصفوفة المقياس، وهو مؤشر ساطع على التمايز المفاهيمي.
• المعيار الثاني: يجب أن يكون ارتباط السمة الواحدة المقاسة بطريقتين مختلفتين أعلى من ارتباط تلك السمة بأي سمة أخرى مقاسة بذات الطريقة. تحقق هذا المعيار الصارم بنسبة 31%، وهو أمر شائع في المقاييس النفسية التنظيمية التي تتشابه في أسلوب التقرير الذاتي وتتأثر بعامل الرضا الكلي.
• المعيار الثالث: تشابه نمط ورتب الارتباطات بين مختلف السمات عبر الطرق المتعددة وأحداية الطريقة. أظهر معامل كيندال للتوافق (Kendall’s coefficient of concordance) قيمة بلغت 0.77 (دال إحصائياً)، مما يؤكد اتساق البنية التمايزية للمقياس وتماسكها المنهجي.

الصدق التلازمي والارتباط بالمؤشرات السلوكية والديموغرافية

أظهرت النتائج أن كل بعد من أبعاد المقياس ارتبط ارتباطاً دالاً بواحد على الأقل من التدابير الديموغرافية ومقاييس التدين والسلوك؛ فعلى سبيل المثال، ارتبط الرضا عن الخدمات الدينية ارتباطاً إيجابياً دالاً بمعدل تكرار حضور الكنيسة، وتكرار الصلاة الفردية خارج الكنيسة. كما أظهرت الأبعاد تبايناً في أنماط ارتباطاتها، مما يدل على استقلالية كل بعد عن الآخر وعدم تمثيله لمجرد صدى للبناء العام. والأهم من ذلك، أثبتت التحليلات أن درجات الرضا لم تتأثر بمتغير المرغوبية الاجتماعية (Social Desirability)، مما يؤكد أصالة الاستجابات.

الثبات / Reliability

تم تقييم الخصائص الثباتية لاستبيان الرضا عن الجماعة الدينية عبر مؤشرات الاتساق الداخلي واستقرار الدرجات عبر الزمن:

الاتساق الداخلي (Internal Consistency)

في المرحلة التجريبية الأولية للمقياس المؤلف من 8 أبعاد، تراوحت معاملات ألفا كرونباخ بين 0.67 (لبُعد مرافق الكنيسة) و 0.90 (لبُعد التربية والتعليم)، في حين سجل بُعد رجال الدين 0.80. دفعت هذه النتائج الباحثين لإجراء تعديلات هيكلية لرفع الكفاءة، شملت:

• إضافة فقرات نوعية جديدة لبُعد المرافق لرفع اتساقه الداخلي.
• فصل بُعد التربية والتعليم إلى مقياسين مستقلين: التربية الدينية للأطفال والتربية الدينية للبالغين.
• تعديل خيارات الاستجابة من مقياس ثلاثي إلى مقياس ليكرت خماسي للحد من الالتواء وتوزيع الاستجابات بصورة أفضل.

أسفرت النسخة المعدلة عن معاملات اتساق داخلي (Cronbach’s Alpha) ممتازة عبر العينة المعيارية، وجاءت كالآتي:

• الخدمات والطقوس الدينية (Religious Services): α = 0.85
• أعضاء الجماعة (Church Members): α = 0.85
• البرامج والأنشطة الخاصة (Special Programs & Activities): α = 0.79
• التربية الدينية للأطفال (Child Education): α = 0.85
• التربية الدينية للبالغين (Adult Education): α = 0.88
• قادة المؤسسة الدينية (Church Leaders): α = 0.82
• مرافق وتجهيزات المؤسسة (Church Facilities): α = 0.94

ثبات إعادة التطبيق (Test-Retest Reliability)

تم التحقق من استقرار الاستجابات عبر الزمن بتطبيق المقياس على عينة فرعية (ن = 56) بعد فاصل زمني بلغ 4 أسابيع من التطبيق الأول. تراوحت معاملات الارتباط بين 0.62 (لبُعد رجال الدين في النسخة الاستكشافية) و 0.82 (لبُعد السياسات العامة)، مما يبرهن على أن المقياس يتمتع بدرجة مقبولة ومستقرة من الثبات الزمني تعكس استقرار اتجاهات الأعضاء نحو بيئاتهم الدينية.

التحليل العاملي / Factor Analysis

مر تطوير البنية العاملية للمقياس بعدة مراحل منهجية بدأت بالاستقراء النوعي وانتهت بالاختبار السيكومتري الكمي:

1. توليد المفردات والتحليل النوعي للمحتوى

أجرى الباحثون في البداية مقابلات فردية معمقة ومسجلة مع مجموعة متنوعة من رجال الدين وأفراد الرعية من مؤسسات دينية مسيحية ويهودية. أفرز تحليل المحتوى لتلك المقابلات ثمانية مجالات جوهرية تمثل مصادر الرضا، هي: القادة، والأعضاء، والمرافق، والخدمات، والتعليم، والسياسات، والبرامج الخاصة، ورجال الدين. وتمت صياغة نحو 20 صفة وعبارة قصيرة تصف كل مجال تمهيداً لتنقيحها.

2. فحص القدرة التمييزية وتعديل البنية العاملية

أظهرت التحليلات التمايزية بين المؤسسات الدينية المختلفة أن بُعدي “السياسات العامة” (Policies) و”رجال الدين” (Clergy) لم يتمكنا من التمييز بفاعلية بين الجماعات الدينية المختلفة مقارنة بباقي الأبعاد، حيث ارتبط تقييم رجال الدين بسمات كاريزمية شخصية يصعب فصلها عن الديناميكيات العامة، كما تداخل بعد السياسات مع الجوانب الإدارية للقادة. وعليه، تم إسقاط هذين البعدين لتحسين البنية التمايزية.

3. البنية السباعية للمقياس النهائي

استقر المقياس في صورته النهائية على سبعة عوامل كامنة مستقلة نسبياً، تتضمن كل منها صفات إيجابية وسلبية محددة تتراوح حمولاتها العاملية على عواملها المخصصة بمستويات مقبولة تدعم بنية الأبعاد المستقلة. يدعم هذا التركيب العاملي السباعي التقييم التشخيصي المستقل لكل مجال دون الاكتفاء بدرجة كلية غامضة، مما يمنح الممارس القدرة على إجراء مقارنات معيارية دقيقة للمؤسسات المختلفة أو تتبع التغير في مؤسسة واحدة عبر الزمن.

أداة القياس / Instrument

فيما يلي تفصيل الخصائص المنهجية والتطبيقية لأداة القياس:

• نوع الاختبار: مقياس تقرير ذاتي (Self-report questionnaire) يقيس الاتجاهات والرضا التنظيمي في المؤسسات الدينية.
• شكل الفقرات: صفات وعبارات وصفية مقتضبة ترتبط بكل بعد محدد، مما يسهل قراءتها وفهمها السريع من قبل مختلف الفئات العمرية والتعليمية.
• مقياس الاستجابة: مقياس ليكرت خماسي متدرج: 1 = لا يصف على الإطلاق (not at all descriptive)، 2 = يصف إلى حد ما (somewhat descriptive)، 3 = يصف بدرجة جيدة (pretty much descriptive)، 4 = يصف بدرجة كبيرة جداً (very much descriptive)، 5 = يصف تماماً (completely descriptive).
• الأبعاد السبعة ومحتواها:
  • الخدمات والطقوس الدينية (Religious Services): 10 صفات.
  • أعضاء الجماعة (Church Members): 10 صفات.
  • قادة المؤسسة الدينية (Church Leaders): 10 صفات.
  • البرامج والأنشطة الخاصة (Special Programs and Activities): 10 صفات.
  • التربية الدينية للأطفال (Religious Education for Children): 10 صفات.
  • التربية الدينية للبالغين (Religious Education for Adults): 10 صفات.
  • مرافق وتجهيزات المؤسسة (Church Facilities): 12 صفة.
• طريقة التصحيح وحساب الدرجات:
  • يتم أولاً عكس درجات الفقرات السلبية المرمزة بالرمز (R) بحيث يُعطى (1 = 5، 2 = 4، 3 = 3، 4 = 2، 5 = 1).
  • يُحسب متوسط الدرجة لكل فقرة عبر أفراد الجماعة (مجموع درجات الأعضاء على الفقرة مقسوماً على عددهم).
  • يُحسب متوسط درجات كل بعد بجمع متوسطات فقرات ذلك البعد وقسمتها على عدد فقراته.
  • كما يمكن حساب متوسط كلي لرضا الجماعة بجمع متوسطات جميع الفقرات وقسمتها على العدد الكلي للفقرات.
• تفسير الدرجات: لا توجد درجة معيارية مثالية مقطوعة؛ بل يتم تفسير الدرجات المطلقة، حيث تشير الدرجات المرتفعة إلى رضا عالٍ وبيئة داعمة ومثالية، بينما تدل الدرجات المنخفضة على وجود فجوات ونواحي قصور تستدعي التدخل والتطوير الإداري والتنظيمي.
• السرية والتطبيق: لا يتطلب التطبيق تدريباً معقداً؛ ولكن يجب تأكيد سرية الاستجابات لضمان إجابة الأعضاء بصراحة وشفافية دون خوف من الحرج الاجتماعي.

الأذونات والرسوم وسنة الاختبار / Permissions & Fee and Test Year

نُشر استبيان الرضا عن الجماعة الدينية لأول مرة في عام 1983 ضمن دراسة علمية محكمة في مجلة علم النفس التطبيقي (Journal of Applied Psychology) الصادرة عن جمعية علم النفس الأمريكية (Silverman et al., 1983). المقياس متاح للاستخدام للأغراض الأكاديمية والبحثية والتقييمية غير التجارية دون فرض رسوم مالية، شريطة الاستشهاد بالدراسة الأصلية وتوثيق جهود المؤلفين وفق معايير التوثيق الأكاديمي المعتمدة. أما الاستخدامات الاستشارية والتجارية الواسعة وتطوير البرمجيات الربحية المعتمدة عليه، فقد تتطلب الحصول على إذن خطي من أصحاب حقوق النشر أو ناشر المجلة (APA).

المراجع / References

• Campbell, D. T., & Fiske, D. W. (1959). Convergent and discriminant validation by the multitrait-multimethod matrix. Psychological Bulletin, 56(2), 81–105. https://doi.org/10.1037/h0046016
• Pargament, K. I., Echemendia, R. J., Johnson, S., Cook, P., McGath, C., Myers, J. G., & Brannick, M. (1987). The conservative church: Psychosocial advantages and disadvantages. American Journal of Community Psychology, 15(3), 269–286. https://doi.org/10.1007/BF00922697
• Pargament, K. I., Falgout, K., Ensing, D. S., Reilly, B., Silverman, M., Van Haitsma, K., Olsen, H., & Warren, R. (1991). The congregation development program: Data-based consultation with churches and synagogues. Professional Psychology: Research and Practice, 22(5), 393–404. https://doi.org/10.1037/0735-7028.22.5.393
• Pargament, K. I., Johnson, S. M., Echemendia, R. J., & Silverman, W. H. (1985). The limits of fit: Examining the implications of person-environment congruence within different religious settings. Journal of Community Psychology, 13(1), 20–30. https://doi.org/10.1037/0021-9010.68.4.664

13. فقرات المقياس (Scale Items)