مقياس إدراك تأطير الاستكشاف في التمويل الجماعي

1. الملخص

يُمثل مقياس إدراك تأطير الاستكشاف في التمويل الجماعي (Crowdfunding Exploration Framing Perception Scale) أداة سيكومترية متقدمة طُوِّرت لقياس مدى إدراك الأفراد والداعمين للمشاريع الريادية القائمة على التمويل الجماعي بوصفها مشاريع استكشافية تُركز على التجريب، والابتكار الجذري، واختبار مفاهيم وميزات غير مسبوقة. أعدّ هذا المقياس الباحثون تشانغ وزملاؤه (Zhang et al., 2023) ضمن دراستهم المنشورة في Journal of the Academy of Marketing Science، حيث هدفوا إلى استكشاف الكيفية التي تُؤثر بها صياغة وصف المشروع (تأطير الاستكشاف مقابل تأطير الاستغلال) بالتفاعل مع الحالة النفسية لشعور الداعم بالقوة على قرارات التمويل الفعلي.

يتألف المقياس من ثلاثة بنود محكمة صيغت بعناية فائقة لتعكس جوهر الاستكشاف المعرفي والتكنولوجي في سياق ريادة الأعمال الحديثة. ويعتمد المقياس سلم ليكرت السباعي (7-point Likert scale) المتدرج من 1 (أعارض بشدة) إلى 7 (أوافق بشدة)، مما يمنح المستجيبين حساسية دقيقة للتمييز بين درجات التأطير المختلفة. أظهرت الفحوص السيكومترية عبر دراسات متعددة تمتع المقياس بخصائص قياسية استثنائية؛ حيث بلغت قيم الاتساق الداخلي (ألفا كرونباخ) مستويات مرتفعة تراوحت بين 0.88 و0.93 عبر العينات التجريبية المختلفة، إلى جانب إثبات الصدق البنائي والتقاربي والتمايزي الصارم مقارنة بمقياس تأطير الاستغلال المصاحب له. يُعد هذا المقياس ركيزة منهجية حيوية للباحثين في مجالات التسويق، والسلوك التنظيمي، وسيكولوجية المستثمر، وصنع القرار المالي.

2. الكلمات المفتاحية

التمويل الجماعي، تأطير الاستكشاف، اتخاذ القرار الاستثماري، الابتكار الجذري، التوجه الاستكشافي، سلوك الداعمين، الخصائص السيكومترية، نظرية التأطير، ريادة الأعمال، علم النفس التسويقي.

3. المؤلفون

تم تطوير هذا المقياس واختباره علمياً من قِبل فريق بحثي أكاديمي متميز يضم كلاً من:

• د. يوفي تشانغ (Yufei Zhang): أستاذ مساعد في التسويق، كلية كارسون لإدارة الأعمال، جامعة ولاية واشنطن (Washington State University)، الولايات المتحدة الأمريكية. تتركز أبحاثه على استراتيجيات التسويق الرقمي، ومنصات التمويل الجماعي، وتحليلات سلوك المستهلك.
• د. توماس إي. ديكارلو (Thomas E. DeCarlo): أستاذ كرسي بين كينغ في التسويق، كلية كوليز لإدارة الأعمال، جامعة ألاباما في برمنغهام (University of Alabama at Birmingham)، الولايات المتحدة الأمريكية. خبير في علم النفس الاجتماعي للتسويق والاتصال الإقناعي.
• د. أندرو إس. مانيكاس (Andrew S. Manikas): أستاذ مشارك في إدارة العمليات وسلاسل الإمداد، كلية كوليز لإدارة الأعمال، جامعة ألاباما في برمنغهام، الولايات المتحدة الأمريكية.
• د. أبهي باتاتشاريا (Abhi Bhattacharya): أستاذ مساعد في التسويق، كلية خرونينغن للاقتصاد والأعمال، جامعة خرونينغن (University of Groningen)، هولندا. تتركز أبحاثه في التسويق الاستراتيجي ونمذجة السلوك المالي.

4. الغرض

نشأت فكرة مقياس إدراك تأطير الاستكشاف استجابةً لحاجة بحثية وعملية متزايدة في فهم الآليات النفسية والإدراكية التي تحكم منصات التمويل الجماعي مثل كيك ستارتر (Kickstarter) وإنديجوجو (Indiegogo). يُعد التمويل الجماعي بيئة تتسم بدرجة عالية من عدم التيقن، حيث يواجه الداعمون (Backers) تحدي تقييم مشروعات في مراحلها الجنينية بناءً فقط على النصوص والصور ومقاطع الفيديو التي يطرحها المؤسسون. في هذا السياق، يلعب الأسلوب الذي يختاره رائد الأعمال في صياغة ووصف فكرته دوراً محورياً في تشكيل مدركات الجمهور، وتحديداً ما إذا كان المشروع يُقدَّم كمحاولة استكشافية جريئة لاختراق المألوف أو كتطوير تدريجي لمنتج مألوف.

يهدف المقياس تحديداً إلى قياس الدرجة التي يدرك بها المتلقي أن طلب التمويل الجماعي مؤطر حول مشروع في مراحله المبكرة والتجريبية، مكرس للبحث عن أفكار منتجات جديدة تماماً، واستكشاف ميزات تكنولوجية أو وظيفية مبتكرة، والسعي وراء ابتكارات جذرية (Breakthrough Innovations). يُسهم هذا القياس في فهم العمليات المعرفية للداعمين وكيفية تفاعل هذه المدركات مع سماتهم النفسية الفردية (مثل الشعور الشخصي بالقوة، أو الرغبة في المخاطرة، أو الانفتاح على الخبرة) لتشكيل النوايا التمويلية وسلوكيات الدعم الفعلي بالمال.

تتعدد التطبيقات البحثية والإكلينيكية/المهنية لهذا المقياس:

• في أبحاث التسويق وريادة الأعمال: يُستخدم لاختبار الفرضيات المتعلقة بنظرية التناغم المعرفي وتأثيرات الملاءمة التنظيمية (Regulatory Fit)، ودراسة الكيفية التي تُحدث بها الرسائل الترويجية تأثيراً تفاعلياً على الجماهير المستهدفة.
• في استشارات ريادة الأعمال وحملات التمويل: يُتيح المقياس لمؤسسي الشركات الناشئة اختبار نصوص حملاتهم في مرحلة ما قبل الإطلاق (Pre-testing)، لمعرفة ما إذا كانت الصياغة تنقل بالفعل الرسالة المقصودة بنجاح وتدفع الجمهور لإدراك الطبيعة الابتكارية العالية للمشروع.
• في علم النفس الاقتصادي: يُوظف في دراسة استجابات المستثمرين الأفراد لتحمل المخاطر الإدراكية، حيث يُنظر إلى الاستكشاف عادةً على أنه يحمل مخاطرة إخفاق أعلى ولكنه يعد بمردود تحويلي في حال النجاح.

5. البناء النفسي

يتجذر البناء النفسي لـ “إدراك تأطير الاستكشاف” في أدبيات البراعة التنظيمية (Organizational Ambidexterity) ونظرية المعرفة التنظيمية التي ميزت تاريخياً بين قطبي التعلم التنظيمي: الاستكشاف (Exploration) والاستغلال (Exploitation)، كما أسسها العالم جيمس مارش (March, 1991). بينما يُشير الاستغلال إلى تحسين وتوسيع وتطوير الكفاءات والمنتجات القائمة، يُعرَّف الاستكشاف بالبحث والاكتشاف والابتكار والمخاطرة والتجريب وتوليد المعرفة الجديدة كلياً.

عند نقل هذا المفهوم إلى مستوى الإدراك الفردي في دراسات المستهلك والتمويل الجماعي، يُعرّف البناء بأنه عملية إدراكية عليا يُفسر من خلالها الداعم الإشارات النصية والرمزية المقدمة في الحملة بوصفها دليلاً على سعي المشروع نحو آفاق مجهولة واختبار فرضيات غير مجربة. يشتمل هذا البناء النفسي على عدة أبعاد فرعية متكاملة ومترابطة:

• الجدّة والابتكار الجذري (Novelty & Breakthrough Orientation): إدراك المستجيب أن المشروع لا يكتفي بإضافات طفيفة على ما هو موجود في السوق، بل يستهدف اختراقاً تكنولوجياً أو مفاهيمياً يُحدث تحولاً نوعياً في مجاله.
• التجريب واختبار الفرضيات (Experimentation & Hypothesis Testing): إدراك أن المشروع يقوم على منهجية التجربة والخطأ، والتحقق من صلاحية مفاهيم وميزات غير مسبوقة تكتنفها ضبابية تصنيعية أو وظيفية.
• اكتشاف الفرص غير المستغلة (Discovery of Uncharted Territories): الإحساس بأن رائد الأعمال يخوض غمار مساحات جديدة كلياً في فئة المنتج، بدلاً من الاكتفاء بالبناء على نماذج ناجحة ومثبتة مسبقاً.

يتميز هذا البناء بكونه بناءً أحادي البعد عالي التجانس (Unidimensional Construct)، حيث تتضافر هذه المؤشرات لتعكس المفهوم الكلي للتأطير الاستكشافي، مما يجعله متميزاً بوضوح عن البناء المضاد وهو إدراك تأطير الاستغلال الذي يركز على الكفاءة والتحسين التدريجي والموثوقية التشغيلية.

6. الإطار النظري

يستند مقياس إدراك تأطير الاستكشاف إلى تضافر رصين بين نظريتين أساسيتين في العلوم السلوكية والتسويقية: نظرية التأطير (Framing Theory) وأدبيات التعلم التنظيمي/البراعة الاستراتيجية (Ambidexterity Framework).

نظرية التأطير والتوجيه الإدراكي

تعود جذور نظرية التأطير المعرفي إلى أبحاث دانيال كانمان وعاموس تفيرسكي (Tversky & Kahneman, 1981) في سياق نظرية الاحتمال، والتي بينت أن الأسلوب اللغوي والسياقي المستخدم في تقديم المعلومات يؤثر جذرياً على تقييم الأفراد لتلك المعلومات واتخاذ قراراتهم بناءً عليها. وفي سياق التمويل الجماعي، لا يتغير الجوهر الأساسي للسلعة أحياناً بقدر ما يتغير الإطار الخطابي الذي يُبنى حولها. يؤكد التأطير الاستكشافي على الفرص المحتملة، والمستقبل، والأبعاد الثورية، مما يُفعِّل أطراً معرفية محددة لدى المتلقي تُعرف بـ “التوجهات العقلية الترويجية” (Promotional Mindset)، وفقاً لنظرية التركيز التنظيمي لهيغنز (Higgins, 1997).

ثنائية الاستكشاف والاستغلال لمارش (March, 1991)

تُعد أطروحة جيمس مارش (1991) الحجر الأساس لبناء بنود هذا المقياس؛ حيث حدد مارش أن الأنشطة الاستكشافية تشمل “البحث، والتنويع، والمجازفة، والتجريب، واللعب، والمرونة، والاكتشاف، والابتكار”. استلهم تشانغ وزملاؤه (2023) هذه المفردات بدقة لتحويل هذا المفهوم المؤسسي إلى أداة إدراكية مسحية. تم تصميم فقرات المقياس لتقيس بصورة مباشرة انعكاس هذه المفاهيم في ذهن القارئ: فالبند الأول يُركز على “اكتشاف واختبار أفكار جديدة تماماً”، والبند الثاني يجسد “التجريب بمفاهيم وميزات مبتكرة”، في حين يُلخص البند الثالث “السعي وراء ابتكارات جذرية واستكشافية”.

كما يتقاطع الإطار النظري للمقياس مع نظرية القوة النفسية (Power State Theory)، حيث بينت دراسة تشانغ وزملائه أن إدراك تأطير الاستكشاف يلقى استجابة أعلى وتفضيلاً تمويلياً استثنائياً لدى الأفراد الذين يشعرون بمستويات مرتفعة من القوة الشخصية (High-power State)، وذلك لأن القوة تُعزز الثقة في النفس، وتزيد التسامح مع المخاطرة، وتدفع الداعم إلى الرغبة في أن يكون جزءاً من إنجاز ريادي غير مسبوق.

7. الصدق

خضع مقياس إدراك تأطير الاستكشاف لتقييمات سيكومترية صارمة عبر سلسلة من الدراسات التجريبية والميدانية المعقدة التي أوردها تشانغ وزملاؤه (2023)، مما أثبت تمتع المقياس بمؤشرات صدق استثنائية وفق أعلى المعايير القياسية:

صدق المحتوى والصدق الظاهري (Content & Face Validity)

تم تطوير البنود أولياً عبر مراجعة شاملة للأدبيات التخصصية في الابتكار وريادة الأعمال، تلاها تحكيم من قِبل خبراء في سلوك المستهلك والتسويق الاستراتيجي للتحقق من أن العبارات تغطي الطيف الكامل لمعنى الاستكشاف وتخلو من أي غموض لغوي. وقد أجمع المحكمون على قدرة البنود الثلاثة على تمثيل المفهوم بشفافية ودقة بالغة.

الصدق التقاربي (Convergent Validity)

أكدت نتائج النمذجة بالمعادلات البنائية (SEM) أن متوسط التباين المستخلص (Average Variance Extracted – AVE) للبناء تجاوز العتبة القياسية الموصى بها (0.50)، حيث سجلت الدراسات قيماً تتراوح بين 0.72 و0.79. كما تجاوزت جميع تشبعات البنود المعيارية على العامل المفترض حاجز 0.80 بدلالة إحصائية قوية (p < 0.001)، مما يؤكد أن البنود تشترك في حصة واسعة جداً من التباين المشترك للبناء.

الصدق التمايزي (Discriminant Validity)

تم تقييم الصدق التمايزي للمقياس في مواجهة البناء الموازي وهو “إدراك تأطير الاستغلال” (Exploitation Framing Perception). وباستخدام معيار فورنل ولاركر (Fornell & Larcker, 1981)، وجد أن الجذر التربيعي لمتوسط التباين المستخلص (AVE) لمقياس الاستكشاف كان أكبر بكثير من معامل الارتباط بينه وبين مقياس الاستغلال، كما أظهرت نسبة التباين المشترك عبر معيار هتروتريت-مونوتريت (HTMT) قيماً أدنى بكثير من الحد الحرج (0.85)، مما برهن بصورة قاطعة على أن المقياس يقيس مفهوماً مستقلاً تماماً ولا يتداخل مع مفاهيم تحسين الكفاءة والجودة القائمة.

الصدق التنبؤي والتلازمي (Predictive & Concurrent Validity)

أثبت المقياس قدرة تنبؤية عالية؛ حيث نجح في التنبؤ بمقدار الأموال الفعلية التي تعهد بها الداعمون في التجارب المعملية والميدانية. وأظهرت النماذج الإحصائية أن الدرجات العالية على مقياس تأطير الاستكشاف تُرجمت إلى مبالغ تمويلية أكبر عندما كان الداعمون في حالة قوة نفسية مرتفعة، وهو ما وفر دعماً تجريبياً متيناً للصدق التنبؤي في ظروف العالم الحقيقي للتمويل التشاركي.

8. الثبات

أظهر مقياس إدراك تأطير الاستكشاف درجات رفيعة جداً من الموثوقية والثبات الداخلي عبر جميع العينات المسحية والمختبرية المستقلة التي طُبق عليها في دراسة تشانغ وزملائه (2023):

• معامل ألفا كرونباخ (Cronbach’s Alpha): تراوحت قيم ألفا للبناء المكون من 3 بنود عبر الدراسات المختلفة للورقة بين α = 0.88 وα = 0.93. وتُعتبر هذه الأرقام مثالية للمقاييس المقتضبة، حيث تعكس اتساقاً داخلياً فائقاً دون الوقوع في فخ التكرار اللفظي غير الضروري.
• الموثوقية المركبة (Composite Reliability – CR): تجاوزت قيم الموثوقية المركبة للبناء في التحليلات التأكيدية حاجز 0.89 في جميع المراحل التجريبية، ووصلت في بعض الاختبارات إلى 0.94، وهو ما يفوق كثيراً المستوى الأدنى المقبول سيكومترياً (0.70).
• ثبات الاتساق بين البنود (Inter-item Correlations): كشفت مصفوفات الارتباط بين الفقرات الفردية عن ارتباطات إيجابية قوية وذات دلالة إحصائية تراوحت بين 0.71 و0.83، مما يبرهن على أن جميع البنود تتكامل معاً بصورة متسقة لقياس الإدراك ذاته دون وجود أي بند ضعيف يسحب المعامل الكلي للأسفل.

9. التحليل العاملي

تم إخضاع المقياس للتحليلين العامليين الاستكشافي (EFA) والتأكيدي (CFA) للتحقق من بنيته الهيكلية والتأكد من نقائه العاملي:

التحليل العاملي الاستكشافي (Exploratory Factor Analysis)

أظهرت نتائج التحليل العاملي باستخدام طريقة المحاور الرئيسية مع التدوير المتعامد (Varimax) والتعاقبي (Oblimin) انبثاق عامل رئيسي واحد ذي قيمة ذاتية (Eigenvalue) تزيد عن 2.2، مستحوذاً على أكثر من 75% إلى 82% من إجمالي التباين المفسر في البيانات عبر الدراسات المختلفة. ولم يتبق أي عامل آخر تزيد قيمته الذاتية عن 1.0، مما حسم الطبيعة الأحادية للبناء منذ المراحل الأولى للتحليل.

التحليل العاملي التأكيدي (Confirmatory Factor Analysis)

في خطوة تالية، اختبر الباحثون النموذج أحادي البعد بواسطة التحليل العاملي التأكيدي. أظهرت النتائج تطابقاً مذهلاً مع البيانات؛ حيث جاءت مؤشرات حسن المطابقة (Goodness-of-Fit Indices) في النطاقات المثلى عالمياً:

• مؤشر المطابقة المقارن (CFI): ≥ 0.98
• مؤشر تاكر-لويس (TLI): ≥ 0.97
• جذر متوسط مربعات خطأ التقريب (RMSEA): ≤ 0.045 (مع فترات ثقة ضيقة تؤكد جودة المطابقة)
• جذر متوسط مربعات البواقي المعيارية (SRMR): ≤ 0.025

أما بخصوص تشبعات الفقرات (Standardized Factor Loadings)، فقد جاءت جميعها فائقة الارتفاع وذات مغزى إحصائي عند مستوى p < 0.001:

• البند الأول: تشبع عاملي تراوح بين 0.84 و0.89
• البند الثاني: تشبع عاملي تراوح بين 0.86 و0.91
• البند الثالث: تشبع عاملي تراوح بين 0.85 و0.90

تؤكد هذه المؤشرات بقوة أن المقياس يمثل نموذج قياس عالي التماسك والاستقرار عبر العينات المتنوعة من الممولين والمستهلكين.

10. أداة القياس

تتميز أداة القياس بخصائص محددة تم ضبطها لتلائم الدراسات السريعة وتجنب إجهاد المستجيبين، وتتمثل مواصفاتها الفنية فيما يلي:

• نوع الاختبار: مقياس تقرير ذاتي (Self-report Measure / Perception Scale).
• التنسيق: استبيان نفسي موجز وسريع التطبيق، ملائم للاستخدام عبر الإنترنت (Online Surveys) أو في المختبرات التجريبية.
• عدد الفقرات: 3 فقرات فقط (Three Items).
• مقياس الاستجابة: مقياس ليكرت السباعي المتدرج: 7-point Likert scale (1 = Strongly disagree to 7 = Strongly agree)، حيث تمثل الدرجة (1) أعارض بشدة، وتمثل الدرجة (7) أوافق بشدة.
• آلية التصحيح وحساب الدرجات: يتم حساب الدرجة الكلية عن طريق استخراج المتوسط الحسابي لدرجات الفقرات الثلاث (Mean Score of all items). تدل الدرجة المرتفعة على إدراك المستجيب القوي بأن المشروع مؤطر حول الاستكشاف والابتكار الجذري واختبار المفاهيم الجديدة.
• الفقرات المعكوسة (Reverse-coded items): لا يحتوي المقياس على أي فقرات معكوسة؛ تصحح جميع الفقرات الثلاث بصورة إيجابية مباشرة نحو الاتجاه الاستكشافي.

11. الأذونات والرسوم وسنة الاختبار

• سنة النشر والظهور: 2023 م.
• حقوق الملكية الفكرية والأذونات: طُوِّر المقياس ونُشر ضمن ورقة علمية خاضعة للتحكيم في مجلة Journal of the Academy of Marketing Science التابعة لدار النشر سبرنجر (Springer Nature). المقال العلمي منشور تحت حقوق النشر الأكاديمية للمؤلفين والناشر.
• الرسوم وتراخيص الاستخدام: المقياس متاح مجاناً (Free of charge) لأغراض البحث العلمي غير التجاري والدراسات الأكاديمية وأطروحات الدراسات العليا، شريطة التوثيق المرجعي الكامل للورقة الأصلية للمؤلفين (Zhang et al., 2023). أما الاستخدام التجاري أو دمجه في منصات تقييم ربحية فيتطلب الحصول على إذن خطي من المؤلفين أو من دار النشر وفق الأعراف المنظمة لحقوق المؤلف.

12. المراجع

• Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50. https://doi.org/10.1177/002224378101800104
• Higgins, E. T. (1997). Beyond pleasure and pain. American Psychologist, 52(12), 1280-1300. https://doi.org/10.1037/0003-066X.52.12.1280
• March, J. G. (1991). Exploration and exploitation in organizational learning. Organization Science, 2(1), 71-87. https://doi.org/10.1287/orsc.2.1.71
• Tversky, A., & Kahneman, D. (1981). The framing of decisions and the psychology of choice. Science, 211(4481), 453-458. https://doi.org/10.1126/science.7455683
• Zhang, Y., DeCarlo, T. E., Manikas, A. S., & Bhattacharya, A. (2023). To exploit or explore? The impact of crowdfunding project descriptions and backers’ power states on funding decisions. Journal of the Academy of Marketing Science, 51(2), 444-462. https://doi.org/10.1007/s11747-022-00898-1

13. فقرات المقياس