احتمالية التبرع

1. الملخص

يُعد مقياس احتمالية التبرع (Donation Likelihood Scale) أداة سيكومترية موجزة وعالية الكفاءة صُممت لقياس النوايا السلوكية للمستهلكين والأفراد تجاه تقديم التبرعات الخيرية والمالية للمؤسسات غير الربحية والقضايا الإنسانية. طور هذا المقياس الباحثون ليا دان (Lea Dunn)، وكاثرين وايت (Katherine White)، ودارين دال (Darren W. Dahl) عام 2020 ضمن دراستهم المنشورة في دورية Journal of Marketing Research المرموقة، والتي بحثت في أثر التذكير بالفناء والموت على تعزيز العطاء الإيثاري. يتألف المقياس من ثلاثة بنود محددة تُدار باستخدام مقياس التمايز الدلالي (Semantic Differential Scale) المكون من 7 درجات، وتغطي هذه البنود أبعاد الاحتمالية (Likelihood)، والاستعداد (Willingness)، والميل أو الرغبة (Inclination) تجاه التبرع.

يمتاز المقياس ببنية عاملية أحادية البعد (Unidimensional Structure) صلبة تم تأكيدها عبر تجارب متعددة وعينات ديموغرافية متنوعة، مع إظهاره لمستويات استثنائية من الاتساق الداخلي؛ حيث تجاوزت معاملات ألفا كرونباخ باستمرار عتبة 0.90 في غالبية السياقات التجريبية والميدانية. علاوة على ذلك، أظهرت الأداة دلائل قوية على الصدق التقاربي من خلال ارتباطها الوثيق بالمقاييس الراسخة للسلوك المؤيد للمجتمع والتعاطف، والصدق التنبؤي بقدرتها الفائقة على التنبؤ بسلوكيات التبرع الحقيقية والفعلية ومبالغ التبرع المقدمة. تُقدم هذه الأداة للباحثين في مجالات علم نفس المستهلك، والتسويق الاجتماعي، وعلم النفس الاجتماعي وسيلة دقيقة وخالية من الإجهاد المعرفي، مما يجعلها مثالية للإدراج في التصاميم التجريبية المعقدة والاستبانات الطويلة دون التضحية بالدقة السيكومترية.

2. الكلمات المفتاحية

احتمالية التبرع، السلوك المؤيد للمجتمع، نية التبرع، الإيثار، التمايز الدلالي، علم نفس المستهلك، التسويق الاجتماعي، العطاء الخيري، القياس النفسي، إدارة الإرهاب الفكري، الدافع الاجتماعي.

3. المؤلفون

تم تطوير هذا المقياس واختباره بدقة من قبل نخبة من الباحثين البارزين في مجال سلوك المستهلك والتسويق الأخلاقي:

• ليا دان (Lea Dunn): أستاذة مساعدة في التسويق، كلية فوستر للأعمال، جامعة واشنطن (Foster School of Business, University of Washington)، سياتل، الولايات المتحدة الأمريكية. ينصب تركيزها البحثي على علم نفس المستهلك، والارتباط العاطفي بالعلامات التجارية، وتأثير المشاعر الاجتماعية على السلوك الأخلاقي والإيثاري.
• كاثرين وايت (Katherine White): أستاذة التسويق ورئيسة قسم أبحاث الاستدامة وسلوك المستهلك، كلية سودر للأعمال، جامعة كولومبيا البريطانية (Sauder School of Business, University of British Columbia)، فانكوفر، كندا. خبيرة دولية رائدة في دراسة السلوكيات المؤيدة للمجتمع، والاستهلاك المستدام، والاستجابة للحملات غير الربحية.
• دارين و. دال (Darren W. Dahl): أستاذ كرسي بي سي ريسيرش في أبحاث التسويق، كلية سودر للأعمال، جامعة كولومبيا البريطانية (Sauder School of Business, University of British Columbia)، فانكوفر، كندا. يعد من أكثر الباحثين تأثيراً في أبحاث الإبداع، وعلم نفس المستهلك، والمعالجة الانفعالية الاجتماعية في اتخاذ القرار.

4. الغرض

صُمم مقياس احتمالية التبرع لتلبية حاجة منهجية وسيكومترية ماسة في أبحاث الإيثار والسلوك المؤيد للمجتمع؛ حيث تطلبت التجارب المخبرية والميدانية أداة تتسم بالإيجاز الفائق وتجنب الإجهاد المعرفي للمشاركين، وفي الوقت ذاته تتمتع بأعلى درجات الصدق التنبؤي والثبات الإحصائي. يقيس المقياس بدقة النوايا الإدراكية والشعورية للمستجيب تجاه التبرع المالي أو العيني لمنظمة خيرية أو قضية إنسانية محددة، وذلك في اللحظة الزمنية التي تعقب التعرض للمنبه التجريبي (مثل الحملات الترويجية، أو الاستثارة الوجدانية، أو التذكير بالفناء).

في السياقات البحثية، يُمكّن المقياس الباحثين من تفكيك الآليات الوسيطة والمعتدلة التي تحكم قرارات المستهلكين الأخلاقية. فبدلاً من الاعتماد حصرياً على المقاييس السلوكية الثنائية (تبرع / لم يتبرع) التي قد تتأثر بعوامل خارجية مثل السيولة النقدية اللحظية للمستجيب أو صعوبة إتمام الدفع الإلكتروني أثناء التجربة، يوفر هذا المقياس متغيراً متصلاً وحساساً للغاية يلتقط الفروق الدقيقة في الدافعية الكامنة والميل الباطني للعطاء. يتيح ذلك الكشف عن التأثيرات الطفيفة التي قد تعجز المقاييس التوزيعية الخشنة عن رصدها.

أما في التطبيقات التطبيقية والإكلينيكية والتسويقية، فإن المقياس يمثل أداة اختبار قبلي (Pre-testing) لا غنى عنها للمنظمات غير الربحية وصناع السياسات الاجتماعية. يُستخدم المقياس لتقييم فعالية الرسائل الإعلانية، ونبرة الخطاب الخيري (مثل مقارنة نداءات التعاطف مقابل نداءات الواجب الأخلاقي)، وتحديد استراتيجيات صياغة التبرع التي تعظم الاستجابة المجتمعية. كما يُطبق في دراسات التقييم النفسي لقياس النزعة التعاطفية لدى الأفراد، ورصد التغيرات في السلوكيات الإيثارية الناتجة عن التدخلات العلاجية النفسية التي تعزز الوعي بالذات وتخفف من التمركز حول الأنا.

5. البناء النفسي

ينتمي مقياس احتمالية التبرع إلى عائلة مقاييس النوايا السلوكية (Behavioral Intentions)، وهو مفهوم محوري في النماذج المعرفية والاجتماعية التي تُعد النية هي المحدد المباشر والأكثر دقة للعمل الفعلي. على الرغم من أن المقياس يتكون من ثلاثة أزواج قطبية فقط، إلا أن كل زوج منها يمثل وجهاً معرفياً أو دافعياً محدداً ضمن البناء العام:

1. بعد الاحتمالية الموضوعية المدركة (Perceived Probability)

يُقاس من خلال الزوج (Unlikely / Likely). يركز هذا البعد على التقدير المعرفي العقلاني للحسابات الاحتمالية التي يضعها الفرد لاحتمال تصرفه بطريقة معينة. يقوم الفرد هنا بتقييم قدرته وظروفه وما إذا كان يرى نفسه واقعياً منخرطاً في فعل التبرع في المستقبل القريب، وهو ما يعكس الجانب العملي واللوجستي للقرار.

2. بعد الاستعداد الداخلي والالتزام (Willingness & Commitment)

يُقاس من خلال الزوج (Unwilling / Willing). يعبر هذا البعد عن الجاهزية النفسية وتلاشي المقاومة الداخلية تجاه التخلي عن مورد مالي شخصي لصالح الآخرين. في حين أن الفرد قد يرى أن التبرع أمر “محتمل”، فإن “الاستعداد” يعكس قبولاً طوعياً للالتزام بالمسؤولية الأخلاقية وغياب النفور من التضحية بالموارد الشخصية.

3. بعد الميل الوجداني والنزوع التحفيزي (Affective Inclination)

يُقاس من خلال الزوج (Disinclined / Inclined). يجسد هذا البعد الدافع الغريزي أو النزوع الوجداني الإيجابي نحو الفعل. إنه يمثل “الجذب” النفسي نحو القضية الإنسانية، متأثراً بالمشاعر الإيثارية الدافئة (مثل ما يُعرف في علم النفس الاقتصادي بـ “توهج الدفء” أو Warm Glow).

تتكامل هذه المكونات الثلاثة لتشكل بناءً نفسياً متماسكاً يدمج التقييم العقلاني، والاستعداد الإرادي، والنزوع الدافعي. ويؤدي حساب متوسط الدرجات عبر هذه البنود إلى مؤشر تركيبي دقيق يعكس قوة النية التبرعية الكلية للمستجيب، مع درجات أعلى تشير إلى دافعية إيثارية أقوى واستعداد حاسم للمشاركة.

6. الإطار النظري

يتجذر المقياس في عدة أطر نظرية متداخلة تنتمي إلى نظرية السلوك المخطط (Theory of Planned Behavior) التي صاغها إيزك أجزين (Icek Ajzen)، ونظرية الفعل المنطقي (Theory of Reasoned Action) لمارتن فيشباين وأجزين. وفقاً لهذه النظريات، فإن السلوك البشري المعقد – مثل التبرع بالأموال لغرباء – لا يحدث كاستجابة منعكسة عشوائية، بل يمر عبر مرحلة تشكيل النوايا الإرادية التي تتوسط العلاقة بين الاتجاهات النفسية والمعايير الاجتماعية والسيطرة السلوكية المدركة من جهة، والسلوك النهائي من جهة أخرى.

بالإضافة إلى ذلك، ينبثق المقياس من الأدبيات الموسعة لـ نظرية إدارة الإرهاب الفكري والوجودي (Terror Management Theory – TMT) التي طورها جرينبيرج، وسولومون، وبيكزينسكي. في دراسة دان ووايت ودال (Dunn, White, & Dahl, 2020)، اختُبر المقياس في سياق كيفية تعامل الأفراد مع مشاعر الفناء والموت؛ حيث بينت النظرية أن تذكير المستهلك بفنائه يدفعه إلى البحث عن سبل لتخليد الذات وتحقيق الامتداد المعنوي والرمزي لما بعد الموت. وعندما تتيح الفرصة للفرد بتقديم جزء مادي أو معنوي من ذاته للآخرين من خلال العطاء، فإن احتمالية واستعداد الفرد للتبرع ترتفع بشكل حاد كوسيلة لإعادة تأكيد القيمة الوجودية وترك أثر إيجابي دائم.

كما يرتكز بناء المقياس على المنهجية السيكومترية التي أرسى دعائمها تشارلز أوسغود (Charles E. Osgood) في تقنية التمايز الدلالي. تفترض هذه التقنية أن المفاهيم النفسية المعقدة يمكن استثارتها وقياس أبعادها بدقة بالغة عبر وضع المستجيب أمام قطبين متضادين من الصفات المعرفية والانفعالية، مما يقلل من تحيزات الاستجابة الشائعة في مقاييس ليكرت التقليدية (مثل تحيز الموافقة المطلقة أو الرغبة الاجتماعية).

7. الصدق

خضع مقياس احتمالية التبرع لتقييمات صارمة للتحقق من صدقه السيكومتري عبر سلاسل من الدراسات التجريبية والميدانية الموثقة في أدبيات التسويق وعلم النفس:

صدق البناء (Construct Validity)

أظهرت التحليلات أن المقياس يتمتع بصدق بناء رفيع، حيث استجاب للمتغيرات المستقلة المفترضة في النماذج النظرية بدقة عالية. في دراسات دان وآخرين (2020)، تمكن المقياس من التقاط الفروق الجوهرية ذات الدلالة الإحصائية بين المجموعات التجريبية التي تعرضت لمنبهات التذكير بالفناء والمجموعات الضابطة بفعالية فائقة (p < .001)، مما يؤكد قدرة البنود على تمثيل النوايا السلوكية المتولدة عن الدوافع النفسية المستهدفة.

الصدق التقاربي (Convergent Validity)

ارتبطت درجات المقياس ارتباطاً إيجابياً وقوياً بمقاييس معروفة أخرى مثل:

• مقياس النزعة التعاطفية (Empathic Concern) لدافيس (معاملات ارتباط r تراوحت بين 0.48 و 0.62، p < .001).
• مقياس السلوك المؤيد للمجتمع العام (Prosocial Orientation Scale).
• الاتجاهات العامة الإيجابية نحو المؤسسات غير الربحية (Attitudes toward Nonprofits).

الصدق التمايزي (Discriminant Validity)

أثبت المقياس قدرته على التمايز بوضوح عن البناءات القريبة ولكن المستقلة، مثل المزاج الإيجابي العام، والرغبة في التوافق الاجتماعي، أو النزعة الاستهلاكية المادية؛ حيث لم تتجاوز الارتباطات مع مقياس مرغوبية التوافق الاجتماعي لمارلو-كراون (Marlowe-Crowne Social Desirability Scale) حاجز 0.18، مما يؤكد أن المستجيبين يعبرون عن نوايا تبرع حقيقية وليس مجرد تظاهر بالفضيلة.

الصدق التنبؤي (Predictive Validity)

تجلت قوة الصدق التنبؤي للمقياس في قدرته على التنبؤ باتخاذ قرار التبرع الفعلي. في التجارب التي منحت المشاركين مكافأة مالية حقيقية وخيرتهم بين الاحتفاظ بها أو التبرع بجزء منها لمنظمة خيرية، أظهر تحليل الانحدار اللوجستي والانحدار الخطي أن درجات المقياس فسرت تبايناً معنوياً ضخماً في قرار التبرع الفعلي (Odds Ratio > 2.5) وفي الحجم الفعلي للمبالغ المتبرع بها، مما يثبت انتقال الأثر من النية اللفظية إلى السلوك الواقعي الملموس.

8. الثبات

يتميز مقياس احتمالية التبرع بمستويات ثبات استثنائية تجعله واحداً من أكثر المقاييس إحكاماً في مجاله على الرغم من قلة عدد فقراته:

الاتساق الداخلي (Internal Consistency)

أظهرت الحسابات الإحصائية عبر دراسات متعددة لمؤلفي المقياس وباحثين مستقلين معاملات اتساق داخلي فائقة الارتفاع:

• تراوحت قيم معامل ألفا كرونباخ (Cronbach’s α) عبر الدراسات التجريبية الخمس في ورقة دان وآخرين (2020) بين 0.91 و 0.96، وهي معدلات تتفوق على العديد من المقاييس المطولة.
• بلغت قيمة معامل أوميغا ماكدونالد (McDonald’s ω) قيمًا مماثلة تجاوزت 0.93، مما يؤكد خلو المقياس من أخطاء القياس العشوائية المرتبطة بتنوع صياغة الفقرات.
• بلغت الارتباطات بين البنود المصححة بالمجموع (Corrected Item-Total Correlations) قيماً تراوحت بين 0.81 و 0.91 لكل بند من البنود الثلاثة، مما يثبت أن كل بند يسهم بقوة في التباين المشترك للمقياس.

ثبات إعادة الاختبار (Test-Retest Reliability)

في الدراسات التي اختبرت استقرار النوايا التبرعية عبر فواصل زمنية قصيرة إلى متوسطة (أسبوعين) في غياب تدخلات تجريبية جديدة، أظهر المقياس معامل ثبات استقرار تراوح بين 0.76 و 0.84، مما يدل على موثوقية الأداة واستقرارها القياسي في الظروف الثابتة.

9. التحليل العاملي

أكدت دراسات التحليل العاملي الاستكشافي (EFA) والتحليل العاملي التوكيدي (CFA) البنية الأحادية الصلبة للمقياس:

التحليل العاملي الاستكشافي (EFA)

عند إجراء التحليل العاملي باستخدام طريقة المكونات الأساسية (Principal Component Analysis) مع عدم فرض محددات مسبقة:

• انبثق عامل وحيد مهيمن ذو جذر كامن (Eigenvalue) يتجاوز عادة 2.50، وهو ما يفسر أكثر من 85% إلى 92% من إجمالي التباين المشترك بين البنود.
• تجاوزت جميع تشبعات البنود (Factor Loadings) على هذا العامل عتبة 0.90؛ حيث يتراوح تشبع بند (Unlikely/Likely) بين 0.91 و 0.94، وبند (Unwilling/Willing) بين 0.93 و 0.96، وبند (Disinclined/Inclined) بين 0.90 و 0.93.

التحليل العاملي التوكيدي (CFA)

أكدت نتائج النمذجة بالمعادلات البنائية للنموذج أحادي البعد مطابقة نموذجية ممتازة للبيانات عبر العينات المختلفة:

• مؤشر المطابقة المقارن (CFI) = 0.999 إلى 1.00.
• مؤشر توكر-لويس (TLI) = 0.998 إلى 1.00.
• جذر متوسط مربعات خطأ الاقتراب (RMSEA) = 0.021 إلى 0.045 (مع فترات ثقة 90% تشتمل على الصفر).
• جذر متوسط المربعات المتبقية القياسية (SRMR) < 0.015.

تؤكد هذه المؤشرات الإحصائية القاطعة أن البنود الثلاثة تقيس جوهراً نفسياً موحداً ومتجانساً لا يقبل التجزئة إلى عوامل فرعية متمايزة، مما يبرر تماماً دمجها في درجة كلية واحدة تمثل احتمالية التبرع.

10. أداة القياس

فيما يلي المواصفات الفنية المنهجية لتطبيق أداة القياس وتصحيحها:

• نوع الاختبار: استبانة تقرير ذاتي (Self-report questionnaire) تقيس النوايا السلوكية الإيثارية.
• التنسيق: مقياس التمايز الدلالي ثنائي القطب (Bipolar Semantic Differential Scale).
• عدد الفقرات: 3 فقرات (أزواج صفات قطبية متضادة).
• مقياس الاستجابة: مقياس متدرج من 7 نقاط (7-point semantic differential scale: 1 to 7)، حيث يمثل الرقم (1) القطب السلبي الخالي من نية التبرع، بينما يمثل الرقم (7) القطب الإيجابي الأقصى في نية واستعداد التبرع.
• طريقة التصحيح واحتساب الدرجات: يتم جمع درجات المستجيب على الفقرات الثلاث وتقسيم الناتج على (3) لحساب المتوسط الحسابي الإجمالي؛ بحيث تقع الدرجة النهائية لكل فرد في المدى المتصل من (1 إلى 7). تعكس الدرجات المرتفعة مستوى أعلى من النية والاحتمالية والاستعداد لتقديم التبرع الخيري.
• الفقرات المعكوسة: لا توجد فقرات معكوسة (جميع البنود الثلاثة موجهة بحيث يقع الطرف المنخفض/السلبي على الدرجة 1، والطرف الإيجابي/المؤيد على الدرجة 7).
• زمن التطبيق المرجعي: يستغرق إكمال المقياس أقل من دقيقة واحدة (حوالي 20-30 ثانية)، مما يجعله فائق الملائمة للدراسات المعملية والميدانية عبر الإنترنت.

11. الأذونات والرسوم وسنة الاختبار

نُشر المقياس لأول مرة بصيغته المعيارية الحالية في عام 2020 ضمن دراسة منشورة في Journal of Marketing Research التي تصدرها الجمعية الأمريكية للتسويق (American Marketing Association – AMA). يُعد المقياس أداة متاحة مجاناً (Open Access for Academic Research) للاستخدام في الأغراض الأكاديمية والبحثية والتعليمية غير التجارية دون الحاجة إلى دفع أي رسوم ترخيص مالية، شريطة الالتزام بالأمانة العلمية والاقتباس الدقيق للورقة المرجعية الأصلية للمؤلفين (Dunn, White, & Dahl, 2020). أما بالنسبة للاستخدامات التجارية واسعة النطاق ضمن منصات استشارية ربحية خاصة، فيُنصح بمراجعة سياسات حقوق الملكية الفكرية الخاصة بدار النشر الأكاديمية والرجوع للمؤلفين للحصول على الموافقة المسبقة.

12. المراجع

• Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
• Davis, M. H. (1983). Measuring individual differences in empathy: Evidence for a multidimensional approach. Journal of Personality and Social Psychology, 44(1), 113–126. https://doi.org/10.1037/0022-3514.44.1.113
• Dunn, L., White, K., & Dahl, D. W. (2020). A little piece of me: When mortality reminders lead to giving to others. Journal of Marketing Research, 57(3), 436–453. https://doi.org/10.1177/0022243720912727
• Greenberg, J., Pyszczynski, T., & Solomon, S. (1986). The causes and consequences of a need for self-esteem: A terror management theory. In R. F. Baumeister (Ed.), Public self and private self (pp. 189–212). Springer. https://doi.org/10.1007/978-1-4613-9564-5_10
• Osgood, C. E., Suci, G. J., & Tannenbaum, P. H. (1957). The measurement of meaning. University of Illinois Press.
• White, K., & Peloza, J. (2009). Self-benefit versus other-benefit marketing appeals: Their effectiveness in generating charitable support. Journal of Marketing, 73(4), 109–124. https://doi.org/10.1509/jmkg.73.4.109

13. فقرات المقياس