استبيان مهارات تنظيم الانفعال (ERSQ)

الملخص

يُعد استبيان مهارات تنظيم الانفعال (Emotion-Regulation Skills Questionnaire – ERSQ)، الذي طوره العالم ماتياس بيركينغ (Matthias Berking) وزملاؤه، أحد أبرز المقاييس السيكومترية الشاملة والمصممة لتقييم الكفاءات والمهارات النوعية لعملية تنظيم الانفعالات (Emotion Regulation) في السياقات الإكلينيكية والبحثية. يستند المقياس إلى «نموذج المهارات التكيفية للتنظيم الانفعالي» (Adaptive Coping with Emotions Model – ACE)، ويهدف إلى قياس تسع مهارات فرعية أساسية لا غنى عنها لتحقيق التكيف الوجداني، وهي: الوعي بالانفعال (Awareness)، والإحساس الجسدي بالانفعال (Body Sensations)، ووضوح الانفعال (Clarity)، وفهم أسباب الانفعال (Understanding)، وتعديل الانفعال نحو الأفضل (Modification)، وتقبل الانفعال (Acceptance)، وتحمل المشاعر السلبية (Tolerance)، والاستعداد لمواجهة المواقف المثيرة للانفعال (Readiness to Confront)، والدعم الذاتي العطوف (Self-Support).

يتألف المقياس في نسخته المعيارية الكاملة من 27 فقرة، موزعة بالتساوي بواقع ثلاث فقرات لكل بُعد من الأبعاد التسعة. يُطلب من المفحوص تقييم مدى استخدامه لهذه المهارات خلال الأسبوع المنصرم بالاعتماد على سلم ليكرت (Likert Scale) خماسي النقاط يتراوح من (0 = لا ينطبق إطلاقاً / نادراً جداً) إلى (4 = ينطبق تماماً / دائماً تقريباً). أظهرت الدراسات السيكومترية العالمية أن المقياس يتمتع بخصائص قياسية استثنائية؛ حيث يتجاوز معامل الاتساق الداخلي (ألفا كرونباخ) للدرجة الكلية 0.90 في غالبية العينات السريرية وغير السريرية، مع ثبات إعادة تطبيق مرتفع وارتباطات دالة مع مقاييس الصحة النفسية، مثل خفض أعراض الاكتئاب والقلق وتعزيز الرفاه النفسي والمرونة العصابية.

الكلمات المفتاحية

تنظيم الانفعال، القياس النفسي، المهارات الانفعالية، استبيان ERSQ، ماتياس بيركينغ، التقبل الوجداني، المرونة النفسية، علم النفس الإكلينيكي، التحليل العاملي، الاتساق الداخلي.

المؤلفون

تم تطوير استبيان مهارات تنظيم الانفعال (المعروف أصلاً باللغة الألمانية باسم Fragebogen zur Erfassung von Emotionsregulationskompetenzen – FEK) بواسطة فريق بحثي رائد في مجال علم النفس الإكلينيكي والعلاج النفسي القائم على الأدلة:

• البروفيسور ماتياس بيركينغ (Prof. Dr. Matthias Berking): أستاذ كرسي علم النفس الإكلينيكي والعلاج النفسي في جامعة إرلانغن-نورنبيرغ (Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg) في ألمانيا، وباحث زائر سابق في قسم علم النفس بجامعة هارفارد (Harvard University) وجامعة برن في سويسرا. البريد الأكاديمي: [email protected].
• البروفيسور يان زنوي (Prof. Dr. Jan Znoj): أستاذ علم النفس الإكلينيكي والتدخلات النفسية في معهد علم النفس بجامعة برن (University of Bern)، سويسرا.
• مساهمات بحثية إضافية: شارك في ترجمة وتكييف وتطوير النماذج المتعددة للمقياس نخبة من الباحثين مثل البروفيسور ستيفان هوفمان (Stefan G. Hofmann) بجامعة بوسطن، وباحثون في مجالات التدريب على المهارات الانفعالية (TEK – Training Emotionaler Kompetenzen).

الغرض

تُشير الأدبيات النفسية المعاصرة إلى أن اضطراب تنظيم الانفعالات يمثل عاملاً عابراً للتشخيص (Transdiagnostic Factor) يشترك في نشأة وتطور واستمرار طيف واسع من الاضطرابات النفسية المدرجة في الدليل التشخيصي والإحصائي للاضطرابات النفسية (DSM-5)، بما في ذلك اضطرابات الاكتئاب الجسيم، واضطرابات القلق، واضطراب كرب ما بعد الصدمة (PTSD)، واضطراب الشخصية الحدية، واضطرابات الأكل، واضطرابات تعاطي المواد. ومن هذا المنطلق، تم تصميم مقياس ERSQ لتحقيق غايات إكلينيكية وبحثية دقيقة تتجاوز القياس العام للاستراتيجيات غير التكيفية (مثل الاجترار أو الكبت) لتركز بصورة مباشرة على المهارات التكيفية الإيجابية القابلة للتعلم والتدريب.

يتجلى الغرض الأساسي للأداة في الآتي:

• التشخيص الإكلينيكي الوظيفي: تحديد مواطن القوة والضعف في المنظومة التنظيمية الانفعالية لدى المريض قبل البدء في العلاج، مما يتيح للمعالجين رسم خطط علاجية مشخصنة (Tailored Interventions) تستهدف المهارات المعطلة بالتحديد.
• مراقبة مسار العلاج النفسي (Treatment Monitoring): يعمل المقياس كأداة قياس حساسة للتغير (Sensitive to Change) لتقييم مدى اكتساب المرضى للمهارات الانفعالية خلال جلسات العلاج المعرفي السلوكي (CBT)، والعلاج السلوكي الجدلي (DBT)، والعلاج المرتكز على العاطفة (EFT)، وبرنامج التدريب على الكفاءات الانفعالية (TEK).
• البحث التجريبي والمعرفي: فحص النماذج النظرية التي تفسر الآليات الوسيطة (Mediating Mechanisms) التي من خلالها تسهم مهارات معينة—مثل تقبل المشاعر أو القدرة على تعديلها—في خفض الهشاشة النفسية وتعزيز المرونة العصابية في مواجهة الضغوط الحياتية المزمنة.

سد مقياس ERSQ فجوة بارزة في الأدبيات السيكومترية؛ حيث كانت المقاييس السابقة إما تركز حصرياً على صعوبات التنظيم الانفعالي العامة (مثل مقياس DERS لـ Gratz & Roemer) دون تفصيل المهارات البناءة، أو تركز على استراتيجيات معرفية محددة ومعزولة (مثل مقياس ERQ لـ Gross & John الذي يقتصر على إعادة التقييم المعرفي وقمع التعبير). يقدم ERSQ رؤية متكاملة تتضمن العمليات الحسية-الجسدية، والمعرفية، والوجدانية، والدافعية-السلوكية في أداة موحدة واقتصادية زمنياً.

البناء النفسي

يقوم استبيان مهارات تنظيم الانفعال على بنية متعددة الأبعاد تتألف من تسعة أبعاد فرعية تتفاعل ديناميكياً لتشكل الكفاءة الكلية لتنظيم الانفعال. تمثل هذه الأبعاد مهارات متسلسلة ومتكاملة:

1. الوعي بالانفعال (Awareness)

يقيس هذا البُعد قدرة الفرد على توجيه الانتباه الواعي نحو حالاته الوجدانية فور ظهورها بدلاً من تجاهلها أو الانفصال عنها. على سبيل المثال: إدراك الشخص أنه يمر بحالة وجدانية متغيرة بدلاً من العمل بنمط «الطيار الآلي» وتجاهل التغيرات المزاجية الحادثة.

2. الإدراك الجسدي / الإحساس الحشوي (Body Sensations)

يركز على الاستشعار الواعي للعلامات الفسيولوجية والبدنية المصاحبة للانفعالات (Interoceptive Awareness)، مثل تسارع ضربات القلب، أو انقباض المعدة، أو التوتر العضلي، والتي تمثل المكون البيولوجي الأولي للاستجابة الوجدانية وفقاً لنظريات الانفعال المتجسد (Embodied Emotion).

3. وضوح الانفعال (Clarity)

يعبر عن مهارة تسمية وتمييز الانفعالات بدقة ونوعية (Emotion Granularity)، أي قدرة الفرد على التمييز الواضح بين الحزن، والغضب، والخزي، والقلق، وعدم الاكتفاء بوصف الحالة بأنها مجرد «شعور سيئ» غامض.

4. الفهم السببي للانفعال (Understanding)

يقيس القدرة على التحليل المعرفي للمثيرات والأسباب الكامنة وراء استثارة الانفعال، وربط الانفعال بالأفكار التلقائية، والاحتياجات غير الملباة، والدوافع الذاتية والمواقف البيئية الضاغطة.

5. تعديل الانفعال (Modification)

يمثل القدرة التنفيذية الإرادية على التدخل لتغيير شدة أو مدة أو نوعية الانفعال السلبي نحو حالة أكثر إيجابية وتكيفاً، باستخدام استراتيجيات مثل إعادة التقييم المعرفي، أو تنشيط السلوكيات المعززة، أو تقنيات التهدئة الفسيولوجية.

6. تقبل الانفعال (Acceptance)

يعكس التوجه غير القضائي والموقف النفسي المنفتح تجاه تجربة الانفعالات السلبية، وتجنب محاولات الهروب أو النبذ أو إصدار أحكام إدانة ذاتية بسبب الشعور بالضعف أو الألم النفسي.

7. تحمل الانفعال والصمود الوجداني (Tolerance)

يقيس القدرة على تحمل المشاعر المؤلمة والبقاء في حالة استقرار نسبي دون الانهيار أو اللجوء إلى سلوكيات تفريغية مدمرة (مثل إيذاء الذات، أو الإفراط في تناول الطعام، أو تعاطي الكحول) لإنهاء الألم الانفعالي فوراً.

8. الاستعداد للمواجهة (Readiness to Confront)

يقيس الاستعداد السلوكي لمواجهة المواقف الحياتية المثيرة للانفعال والضيق من أجل تحقيق أهداف قيمة وطويلة الأمد، بدلاً من انتهاج سلوكيات التجنب (Avoidance Behavior) التي تعزز القلق المزمن.

9. الدعم الذاتي العطوف (Self-Support)

يقيس مدى توفير مساندة ذاتية تتسم بالتعاطف، والتشجيع، والاحتواء الذاتي الرؤوف عندما يمر الفرد بلحظات عصيبة أو إخفاقات شخصية، بدلاً من الانخراط في النقد الذاتي القاسي (Self-Criticism).

الإطار النظري

يستند مقياس ERSQ في جذوره المعرفية إلى النموذج التكاملي التكيفي للتعامل مع الانفعالات (Adaptive Coping with Emotions – ACE Model) الذي صاغه ماتياس بيركينغ. يتغذى هذا الإطار النظري من عدة مدارس بارزة في علم النفس المعاصر:

• النموذج المعالجي لتنظيم الانفعال لجيمس غروس (James Gross’s Process Model): يرى أن الانفعال يتولد عبر تسلسل زمني (الموقف ← الانتباه ← التقييم ← الاستجابة). يدمج مقياس ERSQ مهارات تتدخل في جميع مراحل هذا المسار، من توجيه الانتباه (الوعي) وصولاً إلى تعديل الاستجابة الحشوية والسلوكية.
• العلاج السلوكي الجدلي لمارشال لينهان (Marsha Linehan’s DBT): الذي يشدد على التوازن الجدلي المحوري بين «التقبل» (Acceptance) للخبرة الراهنة دون حكم، وبين «التغيير» (Change/Modification) الفعال للسلوكيات والانفعالات، وهي الثنائية المتجسدة بقوة في أبعاد ERSQ.
• المقاربات العاطفية المرتكزة على الجسد واليقظة الذهنية (Mindfulness-Based Approaches): التي تؤكد على أن التنظيم الانفعالي الناجح يبدأ من الإدراك الحسي الجسدي الواسع وغير المشوه، حيث تشير النظريات العصبية الحيوية (مثل نظرية أنطونيو داماسيو في العلامات الجسدية – Somatic Marker Hypothesis) إلى أن الإشارات الجسدية تشكل الركيزة الأساسية للوعي الوجداني واتخاذ القرار.

افترض بيركينغ أن هذه المهارات ليست مستقلة تماماً بل تعمل في شكل هرمي شبكي؛ فالوعي والإدراك الحسي يمهدان الطريق للوضوح والفهم، والتي بدورها تمكّن الفرد من اتخاذ موقف التقبل والتحمل، مما يوفر القاعدة النفسية المستقرة اللازمة لتطبيق استراتيجيات التعديل والمواجهة والدعم الذاتي بكفاءة قصوى دون استنزاف معرفي.

الصدق

خضع استبيان ERSQ لبروتوكولات تقييم سيكومترية صارمة وشاملة في العديد من الدراسات متعددة المراكز، والتي وفرت أدلة قاطعة على صدق المقياس بمختلف أشكاله:

1. صدق البناء (Construct Validity)

أكدت دراسات التحليل العاملي التوكيدي أن المهارات التسع تنتظم تحت عامل عام أعلى رتبة (Higher-Order General Factor) يمثل «الكفاءة العامة لتنظيم الانفعال»، مع احتفاظ كل مهارة بتباينها النوعي الفريد. ارتبطت الدرجة الكلية بتباينات عصبية فسيولوجية دالة، مثل استقرار التوصيل الجلدي وتغير معدل ضربات القلب (HRV) أثناء التعرض للضغوط المختبرية.

2. الصدق التقاربي (Convergent Validity)

أظهر المقياس ارتباطات إيجابية قوية ودالة إحصائياً مع مقاييس أخرى معتمدة:

• ارتباط إيجابي مرتفع مع مقياس اليقظة الذهنية (Mindful Attention Awareness Scale – MAAS؛ $r = 0.55$ إلى $0.68$).
• ارتباط إيجابي دال مع الاستراتيجيات التكيفية في استبيان تنظيم الانفعال المعرفي (CERQ)، مثل إعادة التقييم الإيجابي ووضع الأمور في نصابها ($r = 0.50$ إلى $0.64$).
• ارتباط عكسي قوي مع مقياس صعوبات تنظيم الانفعال (DERS)، حيث تراوحت الارتباطات بين $-0.65$ و$-0.78$، مما يؤكد أن ERSQ يقيس الوجه الإيجابي المقابل للخلل التنظيمي.

3. الصدق التمايزي (Discriminant Validity)

أثبت المقياس قدرته على التمييز بوضوح بين عينات المجتمع العام والعينات الإكلينيكية التي تعاني من اضطرابات نفسية مختلفة. سجل المرضى المصابون بالاكتئاب السريري واضطرابات القلق درجات منخفضة بشكل دال إحصائياً في جميع الأبعاد الفرعية التسعة مقارنة بالأفراد الأصحاء (بحجم أثر كبير تجاوز $d = 1.20$).

4. الصدق التنبؤي وعبر الثقافات (Predictive & Cross-Cultural Validity)

أظهرت الدراسات الطولية أن الدرجات المنخفضة في ERSQ تتنبأ بانتكاس أعراض الاكتئاب والإدمان بعد إنهاء العلاج. كما تم التحقق من صدق البنية العاملية للمقياس عبر ترجمات متعددة في أكثر من 15 لغة وثقافة (بما في ذلك الإنجليزية، الألمانية، الإسبانية، الصينية، الفارسية، والعربية)، مع ثبات مصفوفة العوامل عبر الثقافات المتنوعة.

الثبات

أظهرت الأبحاث الإمبريقية اتساقاً داخلياً واستقراراً زمنياً فائقين لمقياس ERSQ عبر عينات ديموغرافية وإكلينيكية متنوعة:

• الاتساق الداخلي (Internal Consistency): تراوح معامل ألفا كرونباخ ($lpha$) ومعامل أوميغا ماكدونالد ($\omega$) للدرجة الكلية للمقياس باستمرار بين 0.90 و 0.94 في العينات الكبيرة. أما بالنسبة للمقاييس الفرعية التسعة (المكونة من 3 فقرات لكل منها)، فتراوحت قيم ألفا كرونباخ بين 0.68 و 0.86، وهي معدلات ممتازة جداً لمقاييس قصيرة تتألف من ثلاث فقرات فقط.
• ثبات إعادة التطبيق (Test-Retest Reliability): في دراسة فحصت الاستقرار عبر فترة فاصلة مدتها أسبوعان، بلغ معامل الارتباط للدرجة الكلية $r_{tt} = 0.84$، في حين تراوحت معاملات المقاييس الفرعية بين $0.72$ و $0.81$، مما يدل على أن المقياس يقيس سمات مهارية مستقرة نسبياً مع بقائها قابلة للتغير بفعل التدخلات العلاجية.
• حساسية القياس للتغير التدريبي: أظهرت تحليلات الثبات في سياق التجارب العشوائية المحكومة (RCTs) قدرة المقياس على رصد النمو في المهارات المكتسبة بدقة متناهية مع معاملات ثبات تغيير موثوقة (Reliable Change Index – RCI).

التحليل العاملي

أجريت دراسات التحليل العاملي الاستكشافي (EFA) والتحليل العاملي التوكيدي (CFA) على عينات ضخمة شملت آلاف المشاركين، وأسفرت عن نتائج بنيوية حاسمة تدعم النموذج النظري المعتمد:

مؤشرات مطابقة النموذج (Model Fit Indices)

أظهر نموذج العامل العام ذو الدرجة الثانية (Hierarchical Bifactor / Second-Order Model) الذي يضم 9 عوامل أولية وعاملاً عاماً واحداً مطابقة ممتازة للبيانات عبر المؤشرات السيكومترية القياسية التالية:

• نسبة مربع كاي إلى درجات الحرية: $\chi^2/df < 2.5$
• مؤشر المطابقة المقارن: $ ext{CFI} ge 0.95$
• مؤشر تكر-لويس: $ ext{TLI} ge 0.94$
• جذر متوسط مربعات خطأ التقريب: $ ext{RMSEA} le 0.048$ (مجال ثقة 90%: 0.042 – 0.054)
• جذر متوسط مربعات البواقي المعيارية: $ ext{SRMR} le 0.041$

تشبعات الفقرات (Factor Loadings)

تراوحت تشبعات الفقرات الفردية على عواملها الفرعية المحددة بين 0.62 و 0.88، مما يؤكد خلو المقياس من الفقرات الضعيفة أو المضللة. كما ارتبطت جميع العوامل الفرعية بالعامل العام لتنظيم الانفعال بتشبعات تراوحت بين 0.58 و 0.84، حيث أظهر بُعدا «التعديل» و«التقبل» أعلى معدلات تشبع على العامل العام المشترك.

أداة القياس

• نوع الاختبار: تقرير ذاتي سيكومتري (Self-Report Questionnaire).
• التنسيق: استبيان ورقي أو رقمي متاح للتطبيق الفردي والجماعي.
• عدد الفقرات: 27 فقرة في النسخة الكاملة القياسية (توجد نسخ مختصرة مثل ERSQ-21 وERSQ-ES للتقييم اليومي اللحظي).
• سلم الاستجابة: مقياس ليكرت خماسي الدرجات من 0 إلى 4:
  • 0 = لا ينطبق إطلاقاً / نادراً جداً (Not at all / rarely)
  • 1 = نادراً (Rarely)
  • 2 = أحياناً (Sometimes)
  • 3 = غالباً (Often)
  • 4 = ينطبق تماماً / دائماً تقريباً (Almost always / completely)
• الإطار الزمني للتعليمات: يستند التقييم إلى رصد مهارات التعامل مع المشاعر السلبية خلال الأسبوع الماضي (Last Week).
• طريقة التصحيح: يتم حساب متوسط درجات كل مهارة فرعية بجمع درجات فقراتها الثلاث وقسمتها على 3 (درجة تتراوح من 0 إلى 4). وتُحسب الدرجة الكلية بحساب المتوسط الحسابي العام لجميع الفقرات الـ 27 (أو جمعها ليتراوح المجموع الكلي الخام بين 0 و 108).
• الفقرات المعكوسة: لا يحتوي المقياس على فقرات مصاغة بصورة عكسية؛ جميع الفقرات تقيس امتلاك المهارة الإيجابية بشكل مباشر.
• الفئات المستهدفة: المراهقون والبالغون (من عمر 14 سنة فما فوق) من المجتمع العام أو المرضى النفسيين في العيادات والمستشفيات.
• زمن التطبيق: يتطلب إكمال الاستبيان ما بين 5 إلى 8 دقائق فقط.

الأذونات والرسوم وسنة الاختبار

• سنة النشر الأصلية: 2008 (النسخة الألمانية المطورة لتقييم الكفاءات FEK)، تلتها منشورات التحقق من النسخة الإنجليزية المعتمدة (ERSQ) في عام 2012 و2013.
• حقوق النشر والملكية الفكرية: المقياس محمي بحقوق النشر للبروفيسور ماتياس بيركينغ.
• شروط الاستخدام والترخيص: المقياس متاح مجاناً للأغراض الأكاديمية والبحثية غير التجارية وللأطباء والمعالجين النفسيين أثناء ممارستهم الإكلينيكية الفردية. يُشترط الاقتباس الصحيح للمصدر عند استخدام الأداة في الرسائل العلمية والأبحاث.
• الاستخدام التجاري: يتطلب الاستخدام في التطبيقات التجارية، أو المؤسسات الربحية، أو شركات الأدوية إذناً كتابياً مسبقاً من المؤلف الرئيسي (Prof. Dr. Matthias Berking).

المراجع

• Berking, M., & Znoj, H. (2008). Entwicklung und Validierung eines Fragebogens zur Erfassung von Emotionsregulationskompetenzen (FEK) [Development and validation of the Emotion Regulation Skills Questionnaire]. Zeitschrift für Psychiatrie, Psychologie und Psychotherapie, 56(2), 141–153. https://doi.org/10.1024/1661-4747.56.2.141
• Berking, M., Wupperman, P., Reichardt, A., Pejic, T., Dippel, A., & Znoj, H. (2008). Emotion-regulation skills as a general mechanism of change in psychotherapeutic treatment of depression. Journal of Consulting and Clinical Psychology, 76(6), 969–977. https://doi.org/10.1037/a0013445
• Berking, M., & Whitley, B. (2014). Affect Regulation Training: A Practitioners’ Manual. Springer Science & Business Media. https://doi.org/10.1007/978-1-4939-1022-9
• Berking, M., Margraf, M., Ebert, D., Wupperman, P., Hofmann, S. G., & Junghanns, K. (2011). Deficits in emotion-regulation skills predict alcohol use during and after cognitive-behavioral therapy for alcohol dependence. Journal of Consulting and Clinical Psychology, 79(3), 307–318. https://doi.org/10.1037/a0023421
• Gratz, K. L., & Roemer, L. (2004). Multidimensional assessment of emotion regulation and dysregulation: Development, factor structure, and initial validation of the Difficulties in Emotion Regulation Scale. Journal of Psychopathology and Behavioral Assessment, 26(1), 41–54. https://doi.org/10.1023/B:JOBA.0000007455.08539.94
• Gross, J. J. (2002). Emotion regulation: Affective, cognitive, and social consequences. Psychophysiology, 39(3), 281–291. https://doi.org/10.1017/s0048577201393198
• Sloan, E., Hall, K., Moulding, R., Bryce, S., Mildred, H., & Staiger, P. K. (2017). The Emotion Regulation Skills Questionnaire: A systematic review and meta-analysis of psychometric properties. Journal of Affective Disorders, 221, 214–230. https://doi.org/10.1016/j.jad.2017.06.033

فقرات المقياس

Instructions: Below is a list of statements about how people deal with negative feelings. Please read each statement carefully and indicate how often you used the respective skill in the last week to deal with negative feelings (such as sadness, anger, fear, or shame). Rate each item from 0 (Not at all / Rarely) to 4 (Almost always / Very often).

1. I paid attention to my feelings.
2. I noticed physical sensations that came with my feelings.
3. I was clear about what feelings I was experiencing.
4. I understood why I felt the way I felt.
5. I was able to influence my negative feelings in a positive way.
6. I accepted my negative feelings.
7. I was able to tolerate my negative feelings.
8. I was willing to confront situations that could trigger negative feelings.
9. I supported myself when I was feeling down.
10. I listened to what my feelings were telling me.
11. I was aware of how my body reacted when I had strong feelings.
12. I could easily name my feelings.
13. I recognized what caused my feelings.
14. I was able to change my negative feelings into more pleasant ones.
15. I allowed myself to have negative feelings.
16. I endured my negative feelings without losing control.
17. I did not avoid situations just because they might make me feel bad.
18. I treated myself with kindness and care when I felt bad.
19. I consciously observed how my emotions developed.
20. I felt in my body where my emotions were located.
21. I had a clear understanding of the specific feelings I was having.
22. I knew what made my feelings become stronger or weaker.
23. I successfully used strategies to improve my mood.
24. I did not fight against my unpleasant feelings.
25. I stayed calm even when I experienced intense negative feelings.
26. I faced challenges even when they triggered difficult emotions.
27. I encouraged myself when I was struggling emotionally.