الملخص
تُعد قائمة تقييم الدعم بين الأشخاص لعامة السكان (Interpersonal Support Evaluation List – ISEL) التي طورها العالم النفسي شيلدون كوهين (Sheldon Cohen) وزملاؤه (1983، 1985)، واحدة من أكثر الأدوات السيكومترية رسوخاً واعتماداً في مجال علم النفس الصحي وعلم النفس العيادي والوبائيات السلوكية لتقييم الدعم الاجتماعي المدرك (Perceived Social Support). صُمم المقياس لقياس التوافر المتصور لأربعة مكونات وظيفية متميزة للدعم الاجتماعي يمكن أن تعمل كحائط صد ووقاية في مواجهة الضغوط النفسية الحياتية (Stress-Buffering Hypothesis).
يتألف المقياس في نسخته الموجهة لعامة السكان من 40 فقرة موزعة بالتساوي على أربعة أبعاد فرعية (10 فقرات لكل بعد): الدعم التقييمي/الإرشادي (Appraisal Support)، الدعم الملموس/المادي (Tangible Support)، دعم تقدير الذات (Self-Esteem Support)، ودعم الانتماء/الرفقة (Belonging Support). تعتمد الاستجابة على مقياس ليكرت الرباعي، وتتضمن الأداة موازنة دقيقة لتجنب الانحياز؛ حيث صيغ نصف الفقرات (20 فقرة) بصورة إيجابية، بينما صيغ النصف الآخر (20 فقرة) بصورة سلبية تتطلب تصحيحاً عكسياً.
أظهرت الدراسات السيكومترية عبر عقود تمتع المقياس بخصائص قياسية استثنائية؛ حيث تراوحت معاملات الاتساق الداخلي (Cronbach’s Alpha) للدرجة الكلية بين 0.88 و 0.92، وللمقاييس الفرعية بين 0.70 و 0.82، مع استقرار عالٍ في إعادة الاختبار (Test-Retest Reliability). كما أثبتت الدراسات صدق البناء عبر التحليل العاملي التوكيدي والتلازمي مع مقاييس الصحة النفسية، المناعة، وجودة الحياة.
الكلمات المفتاحية
الدعم الاجتماعي المدرك، قائمة تقييم الدعم بين الأشخاص (ISEL)، شيلدون كوهين، فرضية درء الضغوط، الدعم الملموس، دعم الانتماء، الدعم التقييمي، تقدير الذات، القياس النفسي، علم النفس الصحي، الضغط النفسي، علم المناعة النفسي العصبي.
المؤلفون
طُوّرت الأداة بواسطة فريق بحثي رائد في أبحاث الضغط النفسي والمناعة والدعم الاجتماعي بجامعة كارنيغي ميلون ومؤسسات أكاديمية شريكة:
- شيلدون كوهين (Sheldon Cohen, Ph.D.): أستاذ متميز في علم النفس، قسم علم النفس، جامعة كارنيغي ميلون (Carnegie Mellon University)، بيتسبرغ، الولايات المتحدة الأمريكية. يُعد من أبرز المنظرين في مجالات علم المناعة النفسي العصبي ونماذج الضغط والدعم الاجتماعي. (البريد الإلكتروني: [email protected]).
- هاري إم. هوبرمان (Harry M. Hoberman, Ph.D.): باحث في علم النفس العيادي، قسم الطب النفسي، جامعة أوريغون وجامعة مينيسوتا.
- روبن ميرملستين (Robin Mermelstein, Ph.D.): أستاذة متميزة في علم النفس ومديرة معهد أبحاث الصحة والسياسات، جامعة إلينوي في شيكاغو.
- توم كمارك (Tom Kamarck, Ph.D.): أستاذ علم النفس والطب النفسي، جامعة بيتسبرغ.
الغرض
يهدف مقياس ISEL إلى قياس التوافر الوظيفي المتصور للموارد الاجتماعية بدلاً من قياس الحجم الهيكلي لشبكة العلاقات الاجتماعية (Structural Support) مثل عدد الأصدقاء أو تكرار الاتصال. يستند الغرض الأساسي للمقياس إلى التمييز النظري بين امتلاك شبكة اجتماعية وبين إدراك الفرد بأن هذه الشبكة قادرة ومستعدة لتقديم عون نوعي يلبي احتياجات محددة أثناء الأزمات.
التطبيقات البحثية والإكلينيكية
يُستخدم مقياس ISEL على نطاق واسع في سياقات متعددة تشمل:
- أبحاث علم النفس الصحي وعلم الأوبئة السلوكي: دراسة الآليات الفسيولوجية التي يحمي من خلالها الدعم الاجتماعي الأفراد من الأمراض المزمنة، وتأثيره على الاستجابة المناعية للعدوى الفيروسية، وضغط الدم، وصحة القلب والأوعية الدموية.
- التقييم العيادي والتدخلات النفسية: فحص الموارد البيئية والعلائقية للمرضى الذين يعانون من الاكتئاب، واضطرابات القلق، واضطراب ما بعد الصدمة (PTSD)، لتحديد نقاط الضعف في الدعم الملموس أو التوجيهي وتصميم خطط العلاج النفسي الاجتماعي وفقاً لذلك.
- أبحاث الشيخوخة والأمراض المزمنة: تقييم مدى كفاية الدعم المتاح لمرضى السرطان، السكري، والمسنين، ومدى تأثير ذلك على التكيف مع المرض والالتزام بالعلاج الطبي.
- الدراسات المهنية والتنظيمية: قياس الاحتراق النفسي والضغوط المهنية وعلاقتها بوجود زملاء أو مصادر توجيه داخل بيئة العمل وخارجها.
البناء النفسي
يقيس المقياس البناء العام لـ الدعم الاجتماعي المدرك متعدد الأبعاد من خلال أربعة مقاييس فرعية وظيفية مستقلة تجريبياً ومترابطة مفهومياً:
1. الدعم التقييمي والإرشادي (Appraisal Support)
يقيس هذا البعد التوافر المتصور لشخص موثوق يمكن للفرد التحدث معه بصراحة ومشاركته مشاكله ومخاوفه الشخصية والحميمة، والحصول منه على نصائح موضوعية وتوجيهات عقلانية تسهم في إعادة التقييم المعرفي للمواقف الصعبة وحل المشكلات (مثال: “توجد نصيحة موثوقة يمكنني اللجوء إليها عند مواجهة أزمة عائلية”).
2. الدعم الملموس والمادي (Tangible Support)
يقيس التوافر المدرك للمساعدة المادية المباشرة، مثل المساعدة المالية في حالات الطوارئ، وتوفير المأوى، والمساعدة في الأعمال اليومية عند المرض، أو تقديم خدمات لوجستية كالمساعدة في الانتقال إلى منزل جديد أو إصلاح الأعطال (مثال: “لو احتجت إلى قرض مالي طارئ بقيمة 100 دولار، فهناك شخص يمكنني الحصول عليه منه”).
3. دعم تقدير الذات (Self-Esteem Support)
يقيس التوافر المتصور لمقارنة اجتماعية إيجابية، وشعور الفرد بأنه يحظى بالاحترام والتقدير والاعتراف بكفاءته وقيمته الذاتية من قبل الآخرين في محيطه الاجتماعي مقارنة بالآخرين (مثال: “معظم الأشخاص الذين أعرفهم يكنون لي تقديراً عالياً”).
4. دعم الانتماء والرفقة (Belonging Support)
يقيس التوافر المدرك لأشخاص يمكن للفرد قضاء الوقت معهم، وممارسة الأنشطة الترفيهية والاجتماعية المشتركة، والشعور بعضوية جماعة تزيل الإحساس بالوحدة والعزلة (مثال: “إذا قررت الذهاب إلى السينما في المساء، يمكنني بسهولة إيجاد شخص يرافقني”).
الإطار النظري
يستند مقياس ISEL إلى نموذج درء الضغوط (Stress-Buffering Model) الذي صاغه كوهين وويلز (Cohen & Wills, 1985)، بالتكامل مع النموذج المعاملي للضغط والتكيف (Transactional Model of Stress and Coping) الذي طوره ريتشارد لازاروس وسوزان فولكمان.
آلية عمل نموذج درء الضغوط
يفترض النموذج أن الضغوط الحياتية تؤدي إلى تدهور الصحة النفسية والجسدية عندما يقيّم الفرد متطلبات الموقف بأنها تتجاوز موارده المتاحة للتكيف. يتدخل الدعم الاجتماعي في نقطتين حاسمتين من مسار الاستجابة للضغط:
- مرحلة التقييم الأولي (Primary Appraisal): يقلل الإدراك المسبق بتوفر الدعم (التقييمي والانتماء) من إدراك الموقف كتهديد مدمر، حيث يعلم الفرد أنه ليس وحده، مما يقلل من الاستثارة الانفعالية والفسيولوجية السلبية.
- مرحلة التقييم الثانوي والتكيف (Secondary Appraisal & Coping): يوفر الدعم الملموس والإرشادي حلولاً عملية وأدوات استجابة مباشرة تعيد التوازن للفرد، وتكبح تطور القلق إلى أعراض اكتئابية أو اضطرابات جسدية نفسية.
كما يستند بعد تقدير الذات في المقياس إلى نظرية المقارنة الاجتماعية (Social Comparison Theory) لـ ليون فيستنجر، حيث يحتاج الأفراد إلى بيئة اجتماعية توفر تغذية راجعة تعزز شعورهم بالكفاءة والجدارة الذاتية في أوقات الشك والانهيار.
الصدق
خضع مقياس ISEL للتحقق المكثف من صدقه الإحصائي والنظري عبر مئات الدراسات التجريبية والميدانية المعيارية:
صدق البناء (Construct Validity)
أظهرت مصفوفات الارتباط ارتباطاً إيجابياً دالاً إحصائياً بين الدرجة الكلية لـ ISEL ومقاييس التكيف الإيجابي، والرضا عن الحياة، والصلابة النفسية، وارتباطاً سلبياً قوياً بدلالة إحصائية مع مقاييس مقياس الشعور بالوحدة (UCLA Loneliness Scale) ومقاييس الضيق النفسي العام.
الصدق التقاربي والتمايزي (Convergent & Discriminant Validity)
- الصدق التقاربي: يرتبط ISEL ومقاييسه الفرعية بقوة بمقاييس الدعم الاجتماعي الأخرى مثل مقياس الدعم الاجتماعي متعدد الأبعاد المدرك (MSPSS) (r = 0.65 إلى 0.78)، واستبيان الدعم الاجتماعي لسرارسون (SSQ).
- الصدق التمايزي: أثبتت الدراسات أن ISEL يقيس أبعاداً مستقلة عن سمات الشخصية مثل الانبساطية والعصابية، كما يتمايز بوضوح عن شبكة العلاقات الاجتماعية الكمية؛ حيث تبلغ معاملات الارتباط بين الدعم المدرك والحجم العددي للشبكة ارتباطات منخفضة إلى معتدلة (r = 0.20 إلى 0.35)، مما يؤكد أنه يقيس الكفاءة الوظيفية لا الكثافة العددية.
الصدق التنبؤي (Predictive & Criterion Validity)
أظهرت الدراسات الطولية والتجريبية أن الدرجات المرتفعة على ISEL تتنبأ بانخفاض أعراض الاكتئاب وفق مقياس CES-D عند التعرض لأحداث الحياة الضاغطة، وتتنبأ بانخفاض مستويات الكورتيزول واستجابة مناعية أفضل للمطاعيم ومقاومة أعلى للفيروسات التنفسية في تجارب كوهين المخبرية الشهيرة.
الثبات
أظهرت التحليلات السيكومترية عبر العينات المعيارية استقراراً وثباتاً ممتازين عبر مؤشرات القياس المختلفة:
الاتساق الداخلي (Internal Consistency)
- الدرجة الكلية للمقياس: تراوح معامل ألفا كرونباخ بين 0.88 و 0.92 في عينات المجتمع العام.
- مقياس الدعم التقييمي (Appraisal): بلغ معامل ألفا من 0.77 إلى 0.84.
- مقياس الدعم الملموس (Tangible): بلغ معامل ألفا من 0.73 إلى 0.81.
- مقياس دعم تقدير الذات (Self-Esteem): بلغ معامل ألفا من 0.68 إلى 0.77.
- مقياس دعم الانتماء (Belonging): بلغ معامل ألفا من 0.73 إلى 0.79.
ثبات إعادة الاختبار (Test-Retest Reliability)
أظهرت الدراسات ثباتاً زمنياً عالياً للمقياس:
- خلال فترة زمنية مدتها يومان: تراوحت معاملات ثبات إعادة الاختبار بين 0.87 و 0.90.
- خلال فترة 6 أسابيع: بلغ معامل الثبات للدرجة الكلية 0.74، وللمقاييس الفرعية بين 0.67 و 0.73.
- خلال فترة 6 أشهر: حافظ المقياس على معامل استقرار بلغ 0.70، مما يبرهن على أن المقياس يقيس سمة مستقرة نسبياً للدعم المدرك مع حساسيته للتغيرات الحياتية الكبرى.
التحليل العاملي
خضع مقياس ISEL لاختبارات التحليل العاملي الاستكشافي (EFA) والتوكيدي (CFA) عبر أبحاث متعددة لتقييم بنيته الداخلية:
التحليل العاملي الاستكشافي (EFA)
أكدت نتائج التحليل العاملي بطريقة المحاور الرئيسية والتدوير المائل (Oblimin/Promax) وجود أربعة عوامل كامنة مفسرة للتباين، تطابقت بدقة مع الأبعاد النظرية المصممة مسبقاً (التقييمي، الملموس، تقدير الذات، الانتماء). تميزت الفقرات بتشبعات عاملية قوية على أبعادها المستهدفة (تراوحت التشبعات بين 0.45 و 0.78) مع تشبعات تقاطعية (Cross-loadings) منخفضة جداً على الأبعاد الأخرى (أقل من 0.25)، وذلك نتيجة للإجراء الصارم في بناء المقياس حيث تم اختيار الفقرات التي تزيد من استقلالية الأبعاد الفرعية.
التحليل العاملي التوكيدي (CFA)
أظهرت نماذج المعادلة البنائية تفوق نموذج العوامل الأربعة المترابطة، ونموذج العامل العام من الدرجة الثانية (Hierarchical Second-Order Model) حيث تنبثق العوامل الأربعة من عامل عام يمثل الدعم الاجتماعي الكلي المدرك. وكانت مؤشرات حسن المطابقة للنموذج الرباعي ممتازة:
- مؤشر المطابقة المقارن (CFI) > 0.93
- مؤشر تاكر-لويس (TLI) > 0.91
- جذر متوسط مربعات خطأ الاقتراب (RMSEA) < 0.055
- معيار جذر متوسط المربعات المتبقية (SRMR) < 0.050
أداة القياس
تتسم أداة ISEL بخصائص تطبيق وتصحيح واضحة ومحددة سيكومترياً:
- نوع الاختبار: تقرير ذاتي ورقي أو إلكتروني (Self-Report Questionnaire).
- الفئة المستهدفة: عامة السكان من البالغين (توجد نسخ أخرى مخصصة لطلاب الجامعات ISEL-College).
- عدد الفقرات: 40 فقرة.
- مقياس الاستجابة: تدريج رباعي النقاط يتألف من خيارات الاستجابة التالية:
- صحيح تماماً (Definitely True) = 3 درجات
- صحيح غالباً (Probably True) = درجتان
- خاطئ غالباً (Probably False) = درجة واحدة
- خاطئ تماماً (Definitely False) = 0 درجة
- الفقرات المعكوسة (Reverse-Coded Items): يحتوي المقياس على 20 فقرة ذات صياغة سلبية يتم عكس درجاتها عند التصحيح (بحيث: صحيح تماماً = 0، صحيح غالباً = 1، خاطئ غالباً = 2، خاطئ تماماً = 3). الفقرات المعكوسة هي: 3، 6، 9، 10، 11، 13، 14، 15، 17، 24، 25، 27، 28، 29، 30، 34، 35، 36، 39، 40.
- توزيع الفقرات على المقاييس الفرعية (10 فقرات لكل مقياس):
- مقياس الدعم التقييمي (Appraisal): الفقرات (1، 6، 11، 17، 19، 22، 26، 30، 36، 38).
- مقياس الدعم الملموس (Tangible): الفقرات (2، 9، 14، 16، 18، 23، 29، 33، 35، 39).
- مقياس دعم تقدير الذات (Self-Esteem): الفقرات (3، 4، 8، 13، 20، 24، 28، 32، 37، 40).
- مقياس دعم الانتماء (Belonging): الفقرات (5، 7، 10، 12، 15، 21، 25، 27، 31، 34).
- حساب الدرجات والتفسير:
- درجة كل مقياس فرعي تتراوح بين 0 و 30 درجة.
- الدرجة الكلية لـ ISEL تتراوح بين 0 و 120 درجة.
- تشير الدرجات المرتفعة إلى إدراك أعلى لتوافر الدعم الاجتماعي الفعال، بينما تشير الدرجات المنخفضة إلى عزلة اجتماعية ونقص في مصادر الدعم المتصورة.
الأذونات والرسوم وسنة الاختبار
نُشر المقياس رسمياً لأول مرة عام 1983 من قبل كوهين وهوبرمان، ثم تم تفصيل مقاييسه وخصائصه في عام 1985 في الفصل المرجعي المنشور ضمن كتاب ساراسون وساراسون.
حقوق الاستخدام والترخيص: المقياس متاح للاستخدام المجاني غير التجاري في الأبحاث الأكاديمية والسريرية والتعليمية دون الحاجة إلى دفع رسوم ترخيص، بشرط الاستشهاد بالمرجعين التأسيسيين الأصليين للبروفيسور شيلدون كوهين وزملائه. يوفر مختبر دراسات الضغط والمناعة والمرض بجامعة كارنيغي ميلون نصوص المقياس وتعليمات التصحيح للباحثين مجاناً عبر منصتهم الأكاديمية.
المراجع
- Cohen, S., & Hoberman, H. M. (1983). Positive events and social supports as buffers of life change stress. Journal of Applied Social Psychology, 13(2), 99–125. https://doi.org/10.1111/j.1559-1816.1983.tb02325.x
- Cohen, S., Mermelstein, R., Kamarck, T., & Hoberman, H. M. (1985). Measuring the functional components of social support. In I. G. Sarason & B. R. Sarason (Eds.), Social support: Theory, research and applications (pp. 73–94). Martinus Nijhoff Publishers. https://doi.org/10.1007/978-94-009-5115-0_5
- Cohen, S., & Wills, T. A. (1985). Stress, social support, and the buffering hypothesis. Psychological Bulletin, 98(2), 310–357. https://doi.org/10.1037/0033-2909.98.2.310
- Brookings, J. B., & Bolton, B. (1988). Confirmatory factor analysis of the Interpersonal Support Evaluation List. American Journal of Community Psychology, 16(1), 137–147. https://doi.org/10.1007/BF00906076
- Heitzmann, C. A., & Kaplan, R. M. (1988). Assessment of methods for measuring social support. Health Psychology, 7(1), 75–109. https://doi.org/10.1037/0278-6133.7.1.75
- Merz, E. L., Roesch, S. C., Malcarne, V. L., Penedo, F. J., Llabre, M. M., Weitzman, O. B., … & Gallo, L. C. (2014). Validation of Interpersonal Support Evaluation List-12 (ISEL-12) scores among English-and Spanish-speaking Hispanics/Latinos in the HCHS/SOL Sociocultural Ancillary Study. Psychological Assessment, 26(2), 384–394. https://doi.org/10.1037/a0035248
فقرات المقياس
This scale is made up of a list of statements each of which may or may not be true about you. For each statement check “definitely true” if you are sure it is true about you and “probably true” if you think it is true but are not absolutely certain. Similarly, you should check “definitely false” if you are sure the statement is false and “probably false” if you think it is false but are not absolutely certain.
[ ] probably true (2)
[ ] probably false (1)
[ ] definitely false (0)
- There are several people that I trust to help solve my problems.
- If I needed help fixing an appliance or repairing my car, there is someone who would help me.
- Most of my friends are more interesting than I am.
- There is someone who takes pride in my accomplishments.
- When I feel lonely, there are several people I can talk to.
- There is no one that I feel comfortable to talking about intimate personal problems.
- I often meet or talk with family or friends.
- Most people I know think highly of me.
- If I needed a ride to the airport very early in the morning, I would have a hard time finding someone to take me.
- I feel like I’m not always included by my circle of friends.
- There really is no one who can give me an objective view of how I’m handling my problems.
- There are several different people I enjoy spending time with.
- I think that my friends feel that I’m not very good at helping them solve their problems.
- If I were sick and needed someone (friend, family member, or acquaintance) to take me to the doctor, I would have trouble finding someone.
- If I wanted to go on a trip for a day (e.g., to the mountains, beach, or country), I would have a hard time finding someone to go with me.
- If I needed a place to stay for a week because of an emergency (for example, water or electricity out in my apartment or house), I could easily find someone who would put me up.
- I feel that there is no one I can share my most private worries and fears with.
- If I were sick, I could easily find someone to help me with my daily chores.
- There is someone I can turn to for advice about handling problems with my family.
- I am as good at doing things as most other people are.
- If I decide one afternoon that I would like to go to a movie that evening, I could easily find someone to go with me.
- When I need suggestions on how to deal with a personal problem, I know someone I can turn to.
- If I needed an emergency loan of $100, there is someone (friend, relative, or acquaintance) I could get it from.
- In general, people do not have much confidence in me.
- Most people I know do not enjoy the same things that I do.
- There is someone I could turn to for advice about making career plans or changing my job.
- I don’t often get invited to do things with others.
- Most of my friends are more successful at making changes in their lives than I am.
- If I had to go out of town for a few weeks, it would be difficult to find someone who would look after my house or apartment (the plants, pets, garden, etc.).
- There really is no one I can trust to give me good financial advice.
- If I wanted to have lunch with someone, I could easily find someone to join me.
- I am more satisfied with my life than most people are with theirs.
- If I was stranded 10 miles from home, there is someone I could call who would come and get me.
- No one I know would throw a birthday party for me.
- It would me difficult to find someone who would lend me their car for a few hours.
- If a family crisis arose, it would be difficult to find someone who could give me good advice about how to handle it.
- I am closer to my friends than most other people are to theirs.
- There is at least one person I know whose advice I really trust.
- If I needed some help in moving to a new house or apartment, I would have a hard time finding someone to help me.
- I have a hard time keeping pace with my friends.