الملخص
يُمثّل مقياس الكفاءة الذاتية العامة الجديد (New General Self-Efficacy Scale – NGSE)، الذي طوّره الباحثون جيلاد تشن (Gilad Chen) وستانلي جالي (Stanley M. Gully) ودوف إيدن (Dov Eden) عام 2001، أحد أبرز الأدوات السيكومترية المعاصرة وأكثرها دقة ورصانة في قياس الكفاءة الذاتية العامة بوصفها سمة شخصية دافعية شاملة ومستقرة نسبياً. تم تطوير هذا المقياس استجابةً للقصور المنهجي والخصائص السيكومترية المضطربة التي عانت منها المقاييس السابقة للكفاءة الذاتية العامة، ولا سيما مقياس شيرير وزملائه (Sherer et al., 1982).
يتألف مقياس NGSE من ثماني (8) فقرات مصاغة بدقة فائقة لتعكس اعتقاد الفرد الإجمالي بقدرته على الحشد المعرفي والتنفيذي للتعامل بنجاح مع مختلف المتطلبات والتحديات المستجدة في سياقات بيئية متعددة. يُجاب عن فقرات المقياس عبر مقياس ليكرت خماسي التدرج (من 1 = أعارض بشدة إلى 5 = أتفق بشدة)، ويتمتع ببنية أحادية البُعد قوية أثبتتها الدراسات التحليلية العاملية التوكيدية عبر عينات ديموغرافية ومهنية وأكاديمية وثقافية متنوعة.
تُظهر الأدبيات السيكومترية تفوق مقياس NGSE بمعاملات اتساق داخلي مرتفعة ومستقرة تتراوح قيم ألفا كرونباخ (Cronbach’s Alpha) الخاصة به بين 0.85 و0.91، إضافة إلى ثبات إعادة الاختبار المتميز عبر فترات زمنية متباعدة، والصدق التمييزي والتنبؤي المرتفع مقارنة بمفاهيم متداخلة كتقدير الذات العام (Self-Esteem)، وموقع الضبط الداخلي (Locus of Control)، والاستقرار العاطفي. تُعد الأداة معياراً ذهبياً في علم النفس الصناعي والتنظيمي، وعلم النفس الإكلينيكي، وبحوث الدافعية والأداء التربوي.
الكلمات المفتاحية
الكفاءة الذاتية العامة، مقياس تشن، النظرية المعرفية الاجتماعية، ألبيرت باندورا، القياس السيكومتري، الدافعية الذاتية، التحليل العاملي التوكيدي، تقدير الذات، الأداء التنظيمي، الصدق البنائي.
المؤلفون
تم تصميم وتطوير والتحقق سيكومترياً من مقياس الكفاءة الذاتية العامة الجديد (NGSE) بواسطة فريق بحثي رائد في مجالات السلوك التنظيمي والقياس النفسي:
- د. جيلاد تشن (Gilad Chen): أستاذ متميز في السلوك التنظيمي والقيادة، ويشغل كرسي روبرت سميث في كلية إدارة الأعمال بجامعة ماريلاند (University of Maryland, College Park). تركزت أبحاثه الرائدة حول الدافعية الفردية وفرق العمل والقيادة والتحليل الإحصائي متعدد المستويات. البريد الإلكتروني الأكاديمي:
[email protected]. - د. ستانلي إم. جالي (Stanley M. Gully): باحث وأستاذ بارز في القيادة وإدارة الموارد البشرية، شغل مناصب أكاديمية متقدمة في جامعة روتجرز وجامعة ولاية بنسلفانيا (Penn State University). قاد مشاريع بحثية استقصت الكفاءة الذاتية والتدريب والأداء البشري.
- د. دوف إيدن (Dov Eden): أستاذ متفرغ في السلوك التنظيمي بجامعة تل أبيب (Tel Aviv University)، يُعرف عالمياً بأبحاثه التجريبية الكلاسيكية حول تأثير بجماليون (Pygmalion Effect) والفاعلية الذاتية والتنظيمية وإدارة الضغوط.
الغرض
يتمثل الغرض الأساسي من تطوير مقياس الكفاءة الذاتية العامة الجديد (NGSE) في تزويد الباحثين والممارسين بأداة قياس موثوقة ومقتضبة تتمتع بأعلى درجات الصدق البنائي والاتساق الداخلي لقياس “الكفاءة الذاتية العامة” (General Self-Efficacy – GSE) كسمة شخصية واسعة النطاق، تمييزاً لها عن “الكفاءة الذاتية الخاصة بمهمة معينة” (Specific Self-Efficacy – SSE).
انبثق الدافع النظري والمنهجي وراء بناء المقياس من الانتقادات السيكومترية الحادة التي وُجهت إلى المقاييس التقليدية التي هيمنت على الأدبيات لعقود، وعلى رأسها مقياس شيرير وزملائه (Sherer et al., 1982 – SGSE). أوضحت دراسات إعادة التقييم أن مقياس شيرير يُعاني من تشتت في البنية العاملية، وضعف في صدق المحتوى، وتداخل فقراته مع بُعد “المثابرة في وجه العقبات” بدلاً من قياس المعتقدات المعرفية الصافية بالقدرة، فضلاً عن انخفاض ثباته النسبي عبر الزمن.
يسد مقياس NGSE فجوة منهجية حرجة من خلال تقديم أداة ذات طول مثالي (8 فقرات فقط)، تبتعد عن التكرار اللفظي غير المجدي، وتلغي الارتباك المفاهيمي بين معتقدات الكفاءة والسلوك الفعلي، وتوفر قوة تنبؤية فائقة عبر سياقات متعددة، من أبرزها:
- السياق التنظيمي وإدارة الموارد البشرية: تقييم القابلية للتعلم، والتكيف مع التغيير المؤسسي، ومقاومة الاحتراق الوظيفي، وتحديد المرشحين المؤهلين للقيادة وإدارة المهام المعقدة.
- السياق التربوي والتعليم العالي: التنبؤ بقدرة الطلاب على الصمود الأكاديمي والتكيف مع المراحل الانتقالية، واكتساب استراتيجيات التعلم الذاتي.
- السياق الإكلينيكي والصحي: دراسة دور الثقة العامة بالقدرات الذاتية في الامتثال للبرامج العلاجية، وتعديل نمط الحياة، ومواجهة الاضطرابات النفسية كالقلق والاكتئاب وإدارة الضغوط المزمنة.
البناء النفسي
يستند مقياس NGSE إلى مفهوم الكفاءة الذاتية العامة، ويُعرّفها بأنها: “تقدير الفرد الشامل والتراكمي لمدى قدرته على تحقيق الأداء الناجح عبر مجموعة واسعة ومتنوعة من المواقف الصعبة والمهام الجديدة وغير المألوفة”. يُعد هذا البناء الإدراكي سمة عامة تشبه الحالة المستقرة نسبياً في البنية النفسية، وتتشكل نتيجة تراكم خبرات الإنجاز السابقة والنجاحات والإخفاقات في مختلف ميادين الحياة.
على الرغم من إصرار البنية الأحادية للمقياس، إلا أن البناء النفسي الذي يعكسه يغطي أبعاداً فرعية متكاملة نظرياً تتآزر لتشكيل الإدراك العام للكفاءة الذاتية:
- توقع الفعالية العامة (Generality of Efficacy Expectation): وهو إيمان الفرد بأن قدراته المكتسبة قابلة للتعميم والانتقال المرن من مجال إلى آخر، بحيث لا يتوقف شعوره بالكفاءة عند بيئة محددة بل يمتد للمجالات غير المسبوقة (تُغطيه الفقرات 1 و4).
- حجم وقوة الكفاءة (Magnitude and Strength of Efficacy): قناعة الشخص بقدرته على التعامل مع مستويات متفاوتة من التعقيد والتحدي والمهام المعقدة، واليقين الراسخ بتحقيق النتائج المرجوة حتى في غياب الضمانات المباشرة (تُغطيه الفقرات 2 و3 و6).
- المجابهة والمرونة أمام الشدائد (Resilience and Overcoming Adversity): القوة الدافعية المعرفية للاستمرار في الأداء بكفاءة عالية حتى عندما تزداد الظروف صعوبة وتتعاظم العقبات المحبطة (تُغطيه الفقرات 5 و7 و8).
يتميز البناء النفسي لمقياس NGSE عن بناء تقدير الذات (Self-Esteem)؛ فالأخير يمثل حكماً تقييمياً عاطفياً على قيمة الذات ومدى حب الفرد لنفسه، في حين تمثل الكفاءة الذاتية العامة حكماً معرفياً-دافعياً متعلقاً بالقدرة التنفيذية والإنجاز. كما يختلف جوهرياً عن مفهوم موقع الضبط (Locus of Control)؛ فالضبط يتعلق بالاعتقاد حول ما إذا كانت النتائج محكومة بعوامل داخلية أو خارجية، بينما تقيس الكفاءة الذاتية الاعتقاد بالقدرة على تنفيذ السلوك بغض النظر عن طبيعة العوامل المحيطة.
الإطار النظري
يتجذر مقياس NGSE في صلب النظرية المعرفية الاجتماعية (Social Cognitive Theory) التي أسسها عالم النفس الشهير ألبيرت باندورا (Albert Bandura). افترض باندورا أن السلوك الإنساني محكوم بتفاعل حتمي ثلاثي متبادل بين العوامل الشخصية (المعرفية والانفعالية والبيولوجية)، والبيئة المحيطة، والأنماط السلوكية الفعلية.
وفي حين ركّز باندورا تاريخياً على “الكفاءة الذاتية الخاصة بمجال محدد” محذراً من أن تعميم المفهوم قد يفقده دقته التنبؤية، رأى علماء النفس التنظيمي والشخصية—مثل تشن، إيدن، وروتر (Julian Rotter)—أن الأفراد خلال مسار نموهم يُطوّرون، إلى جانب كفاءاتهم المتخصصة، حسّاً تعميمياً تراكمياً ينبع من خبرات النجاح التراكمية، والإقناع اللفظي، والنمذجة البديلة. يعمل هذا الحس المعرفي كـ “مخزون استراتيجي دافعي” يُستدعى تلقائياً عندما يواجه الفرد مواقف جديدة لم يسبق له بناء كفاءة نوعية خاصة بها.
تبنى تشن وزملاؤه (Chen et al., 2001) هذا التأصيل النظري وأعادوا صياغة الفروض وفقاً لنظرية تنشيط السمات (Trait Activation Theory) وبحوث السمات الجوهرية للتقييم الذاتي (Core Self-Evaluations – CSE) التي صاغها جادج وزملاؤه (Judge et al., 2002). بموجب هذا الإطار، تُعد الكفاءة الذاتية العامة أحد الأعمدة الأربعة الرئيسية للشخصية التقييمية الإيجابية (إلى جانب تقدير الذات، وموقع الضبط الداخلي، والاستقرار العاطفي)، والتي توجه تفسير الفرد لبيئته وتحدد درجة شجاعته في خوض التحديات والمثابرة على تحقيق الأهداف بعيدة المدى.
الصدق
خضع مقياس NGSE لبرامج تحقق تجريبية وميدانية متعددة المراحل أثبتت تمتع الأداة بمؤشرات صدق استثنائية تفوقت إحصائياً على المقاييس المنافسة عبر العديد من الدراسات المنشورة:
1. صدق المحتوى (Content Validity)
تم استخلاص فقرات المقياس من خلال استعراض نقدي موسع لجميع فقرات المقاييس السابقة وتحكيمها بواسطة خبراء متخصصين في القياس النفسي والنظرية المعرفية الاجتماعية. استُبعدت أي فقرات تشير إلى السلوك الماضي أو ردود الفعل الفسيولوجية المباشرة، لتركيز المقياس حصرياً على التقييم الذاتي المعرفي للكفاءة الشاملة.
2. الصدق التقاربي (Convergent Validity)
أظهرت نتائج التحليلات في دراسات تشن وزملائه (Chen et al., 2001, 2004) وجود ارتباطات إيجابية دالة إحصائياً ومرتفعة بين مقياس NGSE والمقاييس النفسية ذات الصلة:
- ارتباط قوي بمقياس روزنبرغ لتقدير الذات (Rosenberg Self-Esteem Scale): تفاوتت معاملات الارتباط بين $r = 0.55$ و $r = 0.73$ ($p < .001$).
- ارتباط دال بموقع الضبط الداخلي (Internal Locus of Control): معاملات ارتباط إيجابية تراوحت بين $r = 0.38$ و $r = 0.52$.
- ارتباط موجب بالأبعاد الإيجابية في مقياس العوامل الخمسة الكبرى للشخصية (Big Five)، ولا سيما يقظة الضمير (Conscientiousness) والانفتاح على الخبرة (Openness to Experience)، بقيم $r$ تجاوزت 0.45.
3. الصدق التمييزي (Discriminant Validity)
أثبت المقياس استقلالية بنائه عن مفهوم الرغبة الاجتماعية (Social Desirability) بمستويات ارتباط تقترب من الصفر ($r < 0.12$)، كما أظهر التحليل العاملي التوكيدي متعدد السمات ومتعدد الطرق (MTMM) قدرة المقياس على الانفصال بوضوح عن حالة القلق وحالات الانفعال اللحظية وتقدير الذات النوعي.
4. الصدق التنبؤي والمعياري (Predictive and Criterion Validity)
أكدت الدراسات الطولية والتجريبية أن درجات مقياس NGSE تتنبأ بوضوح بـ:
- مستوى وضع الأهداف الذاتية الطموحة (Goal Setting) والأداء الأكاديمي والمهني اللاحق، مفسرةً تبايناً إضافياً (Incremental Variance) دالاً بعد ضبط أثر الذكاء العام والسمات الأساسية.
- سرعة اكتساب وتطوير الكفاءة الخاصة بمهمة معينة (SSE) أثناء برامج التدريب والتأهيل المعقدة.
الثبات
أظهرت الفحوصات الإحصائية لمقياس NGSE استقراراً واتساقاً فائقين عبر عينات دراسية مستقلة ومتعددة الثقافات:
- الاتساق الداخلي (Internal Consistency): تتراوح معاملات ألفا كرونباخ ($lpha$) بين 0.85 و 0.91 عبر مختلف الدراسات الأصلية ودراسات التعريب والتحقق الدولي، وهي قيم تفوق بكثير الحد الأدنى المقبول سيكومترياً (0.70)، مما يدل على التجانس الداخلي العالي للفقرات دون الوقوع في خطأ التكرار النمطي.
- معامل الثبات المركب (Composite Reliability – CR): تجاوزت قيمة CR في دراسات النمذجة البنائية 0.88، مع متوسط تباين مفسر (AVE) تجاوز عتبة 0.50 المقبولة دولياً.
- ثبات إعادة الاختبار (Test-Retest Reliability): أظهر المقياس استقراراً عبر الزمن بفترات زمنية تراوحت بين 3 أسابيع إلى عدة أشهر، حيث بلغت معاملات الاستقرار ($r_{tt}$) بين 0.67 و 0.75، وهي مستويات ممتازة لسمة شخصية مستقرة نسبياً قابلة للتأثر الطفيف بخبرات الحياة الجذرية.
التحليل العاملي
خضع مقياس NGSE لتحليلات عاملية استكشافية (EFA) وتوكيدية (CFA) مكثفة أكدت جميعها البنية الأحادية الصلبة للأداة:
1. نتائج التحليل العاملي الاستكشافي (EFA)
أظهر التحليل باستخدام طريقة المكونات الأساسية (Principal Component Analysis) استخراج عامل وحيد ذي جذر كامن (Eigenvalue) يتجاوز 4.2، ويفسر بمفرده أكثر من 53% إلى 62% من التباين الكلي في استجابات الأفراد، مما يدعم بقوة البنية أحادية البُعد.
2. مؤشرات التحليل العاملي التوكيدي (CFA)
أكدت نماذج معادلات البناء الهيكلية (SEM) في الدراسات الأصلية المقارنة مع مقياس شيرير ومقياس شفارتزر التطابق النموذجي لنموذج العامل الواحد لمقياس تشن، وجاءت مؤشرات الملاءمة (Model Fit Indices) مثالية وفقاً للمعايير التالية:
- مؤشر المطابقة المقارن (CFI): $ge 0.96$
- مؤشر توكر-لويس (TLI): $ge 0.95$
- جذر متوسط مربعات خطأ الاقتراب (RMSEA): $le 0.048$ (مع فترات ثقة 90% ممتازة)
- الجذر التربيعي لمتوسط البواقي القياسية (SRMR): $le 0.035$
تراوحت تشبعات الفقرات (Standardized Factor Loadings) على العامل الأحادي العام للكفاءة الذاتية بين 0.66 و 0.84، وجميعها دالة إحصائياً عند مستوى ($p < .001$)، مما يؤكد خلو المقياس من الفقرات الضعيفة أو غير المتسقة.
أداة القياس
فيما يلي المواصفات الفنية والتطبيقية التفصيلية لمقياس NGSE:
- نوع الاختبار: تقرير ذاتي (Self-Report Instrument).
- عدد الفقرات: 8 فقرات موجبة الصياغة.
- مقياس الاستجابة: مقياس ليكرت خماسي التدرج (5-Point Likert Scale): 1 = أعارض بشدة (Strongly Disagree)، 2 = أعارض (Disagree)، 3 = محايد (Neither Agree nor Disagree)، 4 = أتفق (Agree)، 5 = أتفق بشدة (Strongly Agree).
- الفقرات المعكوسة (Reverse-Coded Items): لا توجد؛ جميع الفقرات مصاغة في الاتجاه الإيجابي المباشر لتقليل أخطاء القياس وسوء الفهم من قبل المجيبين.
- طريقة حساب الدرجة:
- الدرجة الكلية الخام: تُحسب بجمع درجات الاستجابة على الفقرات الثماني، ويتراوح المدى الإجمالي بين 8 إلى 40 درجة.
- المتوسط الحسابي: يُحسب بقسمة المجموع الكلي على 8، ويتراوح المدى بين 1.00 إلى 5.00 درجات (وهو الأسلوب الأكثر شيوعاً في الأبحاث لتسهيل المقارنة المباشرة بتدرج ليكرت).
- تفسير الدرجات:
- 1.00 – 2.50 (أو 8 – 20): كفاءة ذاتية عامة منخفضة (Low GSE).
- 2.51 – 3.75 (أو 21 – 30): كفاءة ذاتية عامة متوسطة (Moderate GSE).
- 3.76 – 5.00 (أو 31 – 40): كفاءة ذاتية عامة مرتفعة (High GSE).
- الفئة المستهدفة والمدى العمري: المراهقون والبالغون من عمر 15 سنة فما فوق في المجموعات السكانية العامة والإكلينيكية والمهنية.
- زمن التطبيق: تطبيق سريع يستغرق ما بين دقيقتين إلى ثلاث (2 – 3) دقائق فقط.
- اللغات المتاحة: تم تطويره باللغة الإنجليزية، وتُرجم وتُرجم عكسياً وتمت ملاءمته والتحقق منه سيكومترياً بلغات عالمية واسعة كالعربية والإسبانية والفرنسية والصينية والألمانية وغيرها.
الأذونات والرسوم وسنة الاختبار
نُشر مقياس الكفاءة الذاتية العامة الجديد (NGSE) لأول مرة في عام 2001 في مجلة Organizational Research Methods الصادرة عن جمعية أبحاث الموارد البشرية والعلوم السلوكية ودار نشر SAGE Publications.
حقوق الاستخدام والتراخيص: المقياس متاح للاستخدام المجاني والمفتوح لكافة الأغراض الأكاديمية والبحثية والتعليمية غير التجارية، شريطة الاستشهاد الصحيح بالورقة المرجعية التأسيسية للمؤلفين (Chen, Gully, & Eden, 2001). في حال الرغبة في دمج المقياس داخل منصات تجارية ربحية أو بطاريات اختبار مغلقة للاختيار والتوظيف التجاري، يُشترط التواصل المسبق مع المؤلفين والجهة الناشرة للحصول على التراخيص المعتمدة.
المراجع
- Bandura, A. (1977). Self-efficacy: Toward a unifying theory of behavioral change. Psychological Review, 84(2), 191–215. https://doi.org/10.1037/0033-295X.84.2.191
- Bandura, A. (1997). Self-efficacy: The exercise of control. W. H. Freeman.
- Chen, G., Gully, S. M., & Eden, D. (2001). Validation of a New General Self-Efficacy Scale. Organizational Research Methods, 4(1), 62–83. https://doi.org/10.1177/109442810141004
- Chen, G., Gully, S. M., & Eden, D. (2004). General self-efficacy and self-esteem: Toward theoretical and empirical distinction between correlated self-evaluations. Journal of Organizational Behavior, 25(3), 375–395. https://doi.org/10.1002/job.251
- Judge, T. A., Erez, A., Bono, J. E., & Thoresen, C. J. (2002). Are measures of self-esteem, neuroticism, locus of control, and generalized self-efficacy indicators of a common core construct? Journal of Personality and Social Psychology, 83(3), 693–710. https://doi.org/10.1037/0022-3514.83.3.693
- Schwarzer, R., & Jerusalem, M. (1995). Generalized Self-Efficacy scale. In J. Weinman, S. Wright, & M. Johnston (Eds.), Measures in health psychology: A user’s portfolio. Causal and control beliefs (pp. 35–37). NFER-NELSON.
- Sherer, M., Maddux, J. E., Mercandante, B., Prentice-Dunn, S., Jacobs, B., & Rogers, R. W. (1982). The Self-Efficacy Scale: Construction and validation. Psychological Reports, 51(2), 663–671. https://doi.org/10.2466/pr0.1982.51.2.663
فقرات المقياس
فيما يلي الفقرات الأصلية الثماني لمقياس الكفاءة الذاتية العامة الجديد (NGSE) كما وردت بدقة في الدراسة الأصلية (Chen, Gully, & Eden, 2001) دون أي تعديل، مسبوقة بتعليمات الإجابة للمفحوصين:
Instructions: Please indicate the extent to which you agree or disagree with each of the following statements using the 5-point scale below (1 = Strongly Disagree, 2 = Disagree, 3 = Neither Agree nor Disagree, 4 = Agree, 5 = Strongly Agree).
- I will be able to achieve most of the goals that I have set for myself.
- When facing difficult tasks, I am certain that I will accomplish them.
- In general, I think that I can obtain outcomes that are important to me.
- I believe I can succeed at most any endeavor to which I set my mind.
- I will be able to successfully overcome many challenges.
- I am confident that I can perform effectively on many different tasks.
- Compared to other people, I can do most tasks very well.
- Even when things are tough, I can perform quite well.