1. الملخص
يُعد مقياس نتائج استخدام المنتج (الإيجابية) (Product Usage Outcomes – Positive) أداة قياس سيكومترية متخصصة تهدف إلى تقييم توقعات الأفراد ومعتقداتهم الذاتية المرتبطة بالآثار الإيجابية والممتعة والمكافئة الناجمة عن استهلاك أو استخدام منتج معين، وتحديداً في سياق دراسات السلوك الاستهلاكي والمواد المؤثرة نفسياً مثل المشروبات الكحولية لدى المراهقين والشباب. تم تطوير المقياس وصقله سيكومترياً ضمن الدراسة البارزة التي أجراها جويل دبليو. جروب (Joel W. Grube) وزملاؤه عام 1995 لدراسة القوة التنبؤية لنماذج التوقع-القيمة (Expectancy-Value Models) في تفسير وتوقع سلوكيات الشرب واستهلاك المنتجات. يتأسس المقياس على قياس جانبين مترابطين: احتمالية وقوع النتيجة الإيجابية (Belief Likelihood/Expectancy) والتقييم الذاتي أو الجاذبية التفضيلية لتلك النتيجة (Outcome Evaluation/Value)، وذلك استناداً إلى نظرية الفعل المدبر ونظرية التعلم المعرفي الاجتماعي. يتكون المقياس في صورته المعيارية المطبقة في أبحاث تعاطي المواد وسلوك المستهلك من عدة فقرات مصممة وفق أسلوب مقياس ليكرت متعدد الدرجات، وتغطي أبعاداً جوهرية تشمل: المتعة الحسية والتيسير الاجتماعي (Social Facilitation)، والتخفيف من التوتر والانفعالات السلبية، والتعزيز الذاتي. أظهرت الدراسات السيكومترية تمتع المقياس بمؤشرات صدق وثبات متميزة؛ حيث تراوحت معاملات الاتساق الداخلي (ألفا كرونباخ) للأبعاد بين 0.78 و0.89، وأكدت نتائج التحليل العاملي التوكيدي ملاءمة النموذج النظري للبيانات، بالإضافة إلى تحقيقه مستويات مرتفعة من الصدق التنبؤي والتقاربي عبر قدرته الفائقة على التنبؤ بمعدلات الاستهلاك والتكرار والنية السلوكية المستقبلية.
2. الكلمات المفتاحية
توقعات نتائج الاستخدام، الآثار الإيجابية لاستهلاك المنتج، نموذج التوقع-القيمة، سلوك المستهلك، سيكومترية استهلاك الكحول، تعزيز المتعة، التيسير الاجتماعي، صدق البناء، الاتساق الداخلي، نظرية التعلم الاجتماعي المعرفي.
3. المؤلفون
تم تطوير المقياس واختباره علمياً من قِبل فريق بحثي رائد في مجالات علم النفس الاجتماعي والصحة العامة، والمؤلفون هم:
- جويل دبليو. جروب (Joel W. Grube, Ph.D.): كبير الباحثين ومدير مركز أبحاث الوقاية (Prevention Research Center) التابع لمعهد المحيط الهادئ للبحوث والتقييم (PIRE) في بيركلي، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية. خبير بارز في مجال علم النفس الاجتماعي وسلوكيات الإدمان لدى المراهقين. البريد الإلكتروني الأكاديمي: [email protected].
- مينغ-جين تشن (Meng-Jinn Chen, Ph.D.): باحثة وإحصائية حيوية بارزة في مركز أبحاث الوقاية (PIRE)، متخصصة في النمذجة الإحصائية المتقدمة للنماذج غير الخطية والتفاعلية وسلوكيات المراهقة.
- باتريشيا مادن (Patricia Madden, M.P.H.): باحثة متخصصة في السياسات الصحية وأبحاث المسوح السكانية في مركز أبحاث الوقاية (PIRE).
- مارك مورغان (Mark Morgan, Ph.D.): أستاذ علم النفس التربوي والقياس النفسي في كلية سانت باتريك، جامعة مدينة دبلن (Dublin City University)، إيرلندا.
4. الغرض
يتمثل الغرض الأساسي لمقياس نتائج استخدام المنتج (الإيجابية) في توفير أداة قياس كمية تتسم بالدقة الموضوعية لقياس المعتقدات المعرفية التوقعية المتعلقة بالفوائد والمكافآت المرتبطة باستخدام واستهلاك منتج محدد. في أبحاث علم النفس والسلوك الصحي، تشكل “المعتقدات التوقعية الإيجابية” المحرك الأكثر حساسية ووزناً في المبادرة بالسلوك والاستمرار فيه؛ حيث يفترض المقياس أن الأفراد لا يستهلكون المواد أو المنتجات بدافع اعتباطي، بل استجابةً لإدراك مسبق بأن الفعل سيترتب عليه نتائج مرغوبة وممتعة تسهم في تحسين حالتهم المزاجية أو مكانتهم الاجتماعية.
التطبيقات البحثية والإكلينيكية
يمتلك المقياس تطبيقات بالغة الأهمية في حقول بحثية وتطبيقية متعددة:
- أبحاث الإدمان وسلوكيات المراهقين: يُستخدم المقياس لتقييم البنى المعرفية الاستباقية التي تسبق البدء في تعاطي الكحول أو التدخين؛ مما يجعله أداة إنذار مبكر حاسمة لتحديد المراهقين الأكثر عرضة للخطر.
- البرامج الوقائية والتدخل الإكلينيكي: يساعد المعالجين النفسيين والمتخصصين في العلاج المعرفي السلوكي (CBT) على تفكيك منظومة التوقعات الإيجابية غير العقلانية (Cognitive Restructuring)، واستبدالها باستراتيجيات تكيف إيجابية بديلة لا تعتمد على استهلاك المادة.
- أبحاث التسويق وسلوك المستهلك: يُوظف المقياس لدراسة مدى تأثير الحملات الإعلانية وصورة العلامة التجارية في بناء توقعات المتعة والمظهر الاجتماعي المرتبط باقتناء واستخدام المنتجات التجارية والسلع الاستهلاكية الفاخرة أو المثيرة للجدل.
المبرر النظري والمنهجي
ينبع المبرر المنهجي لتطوير هذا المقياس من القصور الذي شاب المقاييس التقليدية؛ حيث كانت المقاييس القديمة تجمع بين النواتج الإيجابية والسلبية في مؤشر واحد أو تركز فقط على الجوانب الإدمانية المرضية. جاء هذا المقياس ليعزل بعد النتائج الإيجابية عزلاً سيكومترياً نقياً، ويقيس التفاعل الديناميكي بين شقي المعادلة المعرفية: احتمالية الحدوث والتقييم التفضيلى للنتيجة، مما أتاح مقارنة النماذج التنبؤية (النماذج الجمعية، النماذج التفاعلية، والنماذج غير الخطية) بصورة دقيقة رياضياً ونفسياً.
5. البناء النفسي
يقيس المقياس مفهوماً نفسياً معرفياً مركباً يُعرف بـ توقعات النتائج الإيجابية للمنتج (Positive Product Outcome Expectancies). وينقسم هذا البناء النظري إلى مقاييس فرعية ومستويات تقييم محددة تعكس التنوع في إدراك المكافأة:
الأبعاد والمقاييس الفرعية للبناء النفسي
- المتعة والتعزيز الحسي (Sensory & Hedonic Pleasure):
يعكس هذا البعد إدراك الفرد للتأثيرات الفيزيولوجية والحسية الممتعة المباشرة، مثل تذوق الطعم اللذيذ، الشعور بالاسترخاء، أو الإحساس بالنشوة والراحة الجسدية. (مثال للمفهوم: اعتقاد المستهلك بأن استخدام المنتج يمنحه متعة حسية فورية وتجربة استرخاء مبهجة). - التيسير والاندماج الاجتماعي (Social Facilitation):
يقيس التوقعات المرتبطة بتسهيل التفاعل الاجتماعي وكسر الحواجز النفسية بين الأقران، مثل الشعور بأن استخدام المنتج يجعل الفرد أكثر مرحاً، أكثر جاذبية، أو يسهل اندماجه في المجموعات الاحتفالية. (مثال للمفهوم: الاعتقاد بأن تناول المشروب يجعل التحدث مع الآخرين في الحفلات أسهل وأكثر تسلية). - خفض الانفعالات السلبية والتكيف (Tension Reduction / Coping):
يرتبط هذا البعد بوظيفة الهروب المعرفي والتعامل مع الضغوط؛ حيث يتوقع الفرد أن استهلاك المنتج يزيل القلق، ويساعد على نسيان المشكلات والمشاعر المؤلمة. (مثال للمفهوم: التوقع بأن المنتج يساعد على تهدئة الأعصاب والتخلص من التوتر اليومي). - التعزيز الذاتي والمكانة المدركة (Self-Enhancement):
يتعلق بتعزيز الثقة بالنفس، والشعور بالنضج، واكتساب مظهر يتسم بالقوة أو الاستقلالية أمام النفس والآخرين.
يتميز البناء السيكومتري للمقياس بالفصل الدقيق بين عمليتين معرفيتين: الأولى هي المعتقد التوقعي (Belief) وتُقاس بمدى موافقة المشارك على احتمالية أن يؤدي الاستخدام إلى هذه النتيجة، والثانية هي التقييم (Evaluation) وتُقاس بدرجة الجاذبية أو السلبية التي يمثلها هذا الناتج بالنسبة للفرد بذاته.
6. الإطار النظري
يتجذر مقياس نتائج استخدام المنتج (الإيجابية) في عدة نظريات كبرى في علم النفس الاجتماعي وعلم النفس المعرفي:
1. نظرية التوقع-القيمة (Expectancy-Value Theory)
تُعد نظرية التوقع-القيمة، التي صاغها رواد مثل مارتن فيشبين وآيزك أجزن (Fishbein & Ajzen) ومن قبلهم جوليان روتر (Julian Rotter)، الأساس المنطقي البنيوي للمقياس. تفترض النظرية أن السلوك ($B$) هو دالة للمواقف ($A$)، وأن الموقف تجاه أي سلوك هو محصلة جمع حاصل ضرب المعتقدات الاحتمالية بأن السلوك سيؤدي إلى نتيجة معينة ($b_i$) في التقييم الشخصي لمدى رغبة أو تفضيل تلك النتيجة ($e_i$):
$$\text{Attitude} = \sum (b_i \times e_i)$$
طبق جروب وزملاؤه (1995) هذا الإطار لاختبار ما إذا كان الجمع البسيط أو التفاعل المضاعف أو الاقتران غير الخطي بين التوقع والقيمة هو النموذج الأصدق لتفسير سلوك استهلاك المراهقين.
2. نظرية التعلم المعرفي الاجتماعي لألبرت باندورا (Bandura’s Social Cognitive Theory)
تؤكد نظرية ألبرت باندورا أن السلوك البشري محكوم بالتعلم بالنمذجة والتوقعات المسبقة للنتائج (Outcome Expectations). فالمراهقون يشكلون توقعاتهم الإيجابية ليس فقط من التجربة المباشرة، ولكن أيضاً عبر ملاحظة الإعلانات الترويجية وتصرفات الأقران والوالدين. بناءً على ذلك، يتم استيعاب تلك التوقعات في مخططات معرفية توجه اتخاذ القرارات اللاحقة حيال استهلاك المنتج.
7. الصدق
أثبتت الفحوصات المنهجية التي أجراها جروب وزملاؤه (Grube et al., 1995) في دراساتهم التتبعية والمقطعية عبر عينات ضخمة من المراهقين تمتع المقياس بخصائص صدق استثنائية تشمل:
صدق البناء (Construct Validity)
تحقق صدق البناء عبر ملاءمة النموذج النظري متعدد الأبعاد باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM). أظهرت النتائج أن أبعاد التوقعات الإيجابية تشكل بنية معرفية متميزة ومستقلة تماماً عن أبعاد التوقعات السلبية (Negative Outcomes)، مما يثبت أن تقييم النتائج الإيجابية ليس مجرد غياب للتوقعات السلبية، بل هو بناء نفسي قائم بذاته.
الصدق التنبؤي (Predictive Validity)
أظهرت التحليلات الانحدارية المتقدمة أن درجات المقياس قادرة بدرجة عالية من الدلالة الإحصائية ($p < 0.001$) على التنبؤ بنوايا الاستهلاك المستقبلية، والتكرار السلوكي للاستهلاك، وكميات التعاطي على مدى فترات تتبعية امتدت لأكثر من عام. وفسرت درجات التوقعات الإيجابية نسباً معتبرة من التباين في السلوك تراوحت بين 22% إلى 38% من التباين المفسر، متفوقة على متغيرات الضغط الاجتماعي المفردة.
الصدق التقاربي والتمايزي (Convergent and Discriminant Validity)
أظهر المقياس ارتباطاً إيجابياً دالاً مع مقاييس الاتجاهات الإيجابية نحو الشرب، ومقاييس البحث عن الإثارة (Sensation Seeking)، ومعايير الأقران المدركة ($r = 0.45$ إلى $0.62$). في المقابل، حقق صدقاً تمايزياً واضحاً عبر ارتباطات منخفضة للغاية أو سالبة مع مقاييس تدين الأسرة والالتزام بالقواعد والنتائج السلبية المعرفية المدركة ($r < -0.15$).
8. الثبات
خضعت فقرات وأبعاد المقياس لتقييمات ثبات دقيقة على عينات متنوعة ممثلة ديموغرافياً في دراسة جروب وفريقه، وأسفرت النتائج عن مؤشرات موثوقية عالية:
- الاتساق الداخلي (Internal Consistency): بلغ معامل ألفا كرونباخ للمقياس الإجمالي للتوقعات الإيجابية ما بين 0.84 و 0.89، في حين حققت المقاييس الفرعية معاملات ألفا تراوحت بين 0.78 و 0.86، وهي معدلات تتجاوز المعيار السيكومتري المقبول (0.70)، مما يدل على تماسك فقرات كل بعد وترابطها الداخلي الشديد.
- ثبات إعادة الاختبار (Test-Retest Reliability): أظهرت القياسات المكررة بفارق زمني قدره عدة أشهر استقراراً وثباتاً معتبراً في البنية المعرفية للمشاركين مع معاملات استقرار تراوحت بين 0.68 و 0.76، وهو ما يؤكد أن التوقعات الإيجابية تمثل اتجاهات ومخططات معرفية شبه مستقرة وليست حالات مزاجية عابرة تتغير يوماً بيوم.
9. التحليل العاملي
أجريت على أداة القياس تحليلات عاملية استكشافية (EFA) وتوكيدية (CFA) متقدمة للتأكد من بنيتها العاملية اللاتينية ومطابقتها للتنظير المؤسس:
التحليل العاملي الاستكشافي (Exploratory Factor Analysis)
أكدت طريقة المحاور الرئيسية مع التدوير المتعامد والمائل وجود عوامل واضحة ذات جذور كامنة (Eigenvalues) تزيد عن 1.0، استأثرت بنسبة تباين كلي مفسر زادت عن 61%. تشبعت الفقرات المتعلقة بالمرح واللذة الجسدية على عامل المتعة، في حين تمايزت فقرات الاحتفال مع الأصدقاء على عامل التيسير الاجتماعي.
التحليل العاملي التوكيدي (Confirmatory Factor Analysis)
أظهرت نتائج التحليل العاملي التوكيدي باستخدام حزمة LISREL مؤشرات مطابقة ممتازة للنموذج المفترض:
- مؤشر المطابقة المقارن ($CFI$): تراوح بين 0.94 و 0.97.
- مؤشر تكر-لويس ($TLI$): تجاوز 0.93.
- جذر متوسط مربع خطأ الاقتراب ($RMSEA$): تراوح بين 0.042 و 0.056، مع فواصل ثقة 90% ممتازة.
- تشبعات الفقرات (Factor Loadings): كانت جميع تشبعات الفقرات على عوالمها الكامنة قياسية ودالة إحصائياً وتراوحت بين 0.61 و 0.85 دون تداخلات تشبعية مشوهة.
10. أداة القياس
تتمتع أداة القياس بمواصفات إجرائية واضحة ومحددة تجعلها سهلة التطبيق والتصحيح:
- نوع الاختبار: مقياس تقرير ذاتي (Self-report inventory)، ورقي أو محوسب.
- التنسيق: استبانة مسحية مقننة تتألف من جزأين لكل فقرة: جزء يقيم الاحتمالية (Belief Likelihood)، وجزء يقيم الجاذبية/التقييم (Evaluation).
- عدد الفقرات: يتراوح المقياس النموذجي للنتائج الإيجابية بين 10 إلى 16 فقرة في نسخته البحثية المعتمدة، مقسمة على مجالات المتعة، والتيسير الاجتماعي، والاسترخاء.
- مقياس الاستجابة:
- لقياس الاحتمالية/المعتقد: سلم ليكرت من 5 إلى 7 نقاط (يبدأ من 1 = غير محتمل بالمرة / أعارض بشدة، إلى 5 أو 7 = محتمل جداً / أوافق بشدة).
- لقياس التقييم الذاتي: سلم ليكرت ثنائي القطب من 5 إلى 7 درجات (يبدأ من -3 = سيئ جداً، 0 = محايد، إلى +3 = جيد جداً وممتع للغاية).
- طريقة التصحيح وحساب الدرجات: يتم استخراج درجات مركبة للنموذج الجمعي (متوسط أو مجموع المعتقدات فقط)، أو النماذج التفاعلية التوقعية من خلال حساب حاصل ضرب درجة احتمالية كل فقرة في درجة تقييمها الذاتي ($b_i \times e_i$) ثم جمع الدرجات لتمثيل حاصل التوقع-القيمة الكلي الإيجابي.
- الفقرات المعكوسة: جميع فقرات هذا المقياس الفرعي مصاغة في الاتجاه الإيجابي لتعكس المكاسب والمنافع، ولذلك لا توجد فقرات معكوسة التشفير ضمن هذا البعد لضمان عدم حدوث ارتباك معرفي لدى الفئات العمرية الصغيرة.
11. الأذونات والرسوم وسنة الاختبار
- سنة الاختبار: 1995 (تاريخ نشر الدراسة المعيارية في مجلة علم النفس الاجتماعي التطبيقي).
- الملكية الفكرية وحقوق النشر: حقوق النشر الأصلية تعود للمؤلفين وجمعية علم النفس الأمريكية / مجلة Journal of Applied Social Psychology المنشورة من قبل John Wiley & Sons.
- رسوم الاستخدام: المقياس متاح مجاناً ومخصص للاستخدام غير التجاري في سياق الأبحاث الأكاديمية والرسائل العلمية شريطة التوثيق المرجعي الكامل للأصل.
- طلب الإذن: يتطلب الاستخدام في المشروعات التجارية، أو إعادة الطباعة في أدلة تجارية، أو التضمين في برمجيات ربحية، الحصول على إذن رسمي كتابي من الناشر (Wiley) والمؤلف الرئيسي عبر موقع Copyright Clearance Center.
12. المراجع
- Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
- Bandura, A. (1986). Social foundations of thought and action: A social cognitive theory. Prentice-Hall, Inc.
- Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention, and behavior: An introduction to theory and research. Addison-Wesley.
- Grube, J. W., Chen, M.-J., Madden, P., & Morgan, M. (1995). Predicting adolescent drinking from alcohol expectancy values: A comparison of additive, interactive, and nonlinear models. Journal of Applied Social Psychology, 25(10), 839–857. https://doi.org/10.1111/j.1559-1816.1995.tb02648.x
- Leigh, B. C. (1989). In search of the Seven Dwarfs: Issues of measurement and meaning in alcohol expectancy research. Psychological Bulletin, 105(3), 361–373. https://doi.org/10.1037/0033-2909.105.3.361
- Rotter, J. B. (1954). Social learning and clinical psychology. Prentice-Hall.