مقاييس مسح رأس المال الاجتماعي

الملخص

تُعد مقاييس مسح رأس المال الاجتماعي (Social Capital Survey Scales) من أبرز الأدوات السيكومترية والميدانية المعتمدة لقياس بنية رأس المال الاجتماعي على المستويين الفردي والجماعي. صُممت هذه المقاييس بهدف فحص الروابط الشبكية، ومستويات الثقة المتبادلة، والفاعلية المجتمعية، والتماسك الاجتماعي في بيئات وسياقات سوسيولوجية ونفسية متعددة. يستند المقياس الأكثر شيوعاً في هذا الإطار — والذي طورته جيني أونيكس وبول بولين (Onyx & Bullen, 2000) وتكامل مع أطر البنك الدولي (World Bank Social Capital Assessment Tool) — إلى 36 فقرة موزعة على 8 أبعاد فرعية رئيسية تغطي: المشاركة في المجتمع المحلي، والمبادرة في السياق الاجتماعي، ومشاعر الثقة والأمان، والروابط الجيرانية، وروابط الأسرة والأصدقاء، والتسامح مع التنوع، وتقدير قيمة الحياة، والروابط في بيئة العمل.

تعتمد الأداة على سلم استجابة ليكرت رباعي النقاط (من 1 = لا/أبداً إلى 4 = نعم/كثيراً)، مما يسهل التطبيق الميداني والتقييم السريع دون إرهاق المستجيبين. أظهرت الدراسات السيكومترية تمتع المقياس بخصائص قياس ممتازة؛ حيث تراوحت معاملات الاتساق الداخلي (ألفا كرونباخ) للأبعاد الفرعية بين 0.65 و0.88، بينما تجاوز الثبات الكلي للأداة 0.89. كما أكدت دراسات التحليل العاملي التوكيدي (CFA) البنية العاملية ثمانية الأبعاد مع مؤشرات مطابقة ممتازة (CFI > 0.92, RMSEA < 0.05)، مما يجعل المقياس أداة بالغة الأهمية في مجالات علم النفس الاجتماعي، والصحة النفسية المجتمعية، والتخطيط التنموي.

الكلمات المفتاحية

رأس المال الاجتماعي، القياس النفسي، الثقة الاجتماعية، التماسك الاجتماعي، الشبكات الاجتماعية، المشاركة المدنية، الصدق العاملي، الاتساق الداخلي، المسوح المجتمعية، الدعم الاجتماعي، علم النفس المجتمعي.

المؤلفون

تم تطوير وتوثيق مقاييس مسح رأس المال الاجتماعي البارزة من قبل نخبة من علماء الاجتماع والقياس النفسي، ومن أبرزهم:

• الدكتورة جيني أونيكس (Jenny Onyx): أستاذة الإدارة والعلوم السلوكية في جامعة سيدني للتكنولوجيا (University of Technology Sydney)، أستراليا. متخصصة في بحوث المجتمع المدني ورأس المال الاجتماعي والعمل التطوعي. (البريد الإلكتروني الأكاديمي: [email protected]).
• بول بولين (Paul Bullen): خبير القياس والتقييم المؤسسي والبحوث الاجتماعية في مؤسسة (Management Alternatives Pty Ltd)، سيدني، أستراليا.
• فريق مبادرة رأس المال الاجتماعي بالبنك الدولي: بالتعاون مع باحثين بارزين مثل كريستيان غروتارت (Christiaan Grootaert)، وديبا نارايان (Deepa Narayan)، ومايكل ووكوك (Michael Woolcock).

الغرض

يتمثل الغرض الجوهري من بناء وتطبيق مقاييس مسح رأس المال الاجتماعي في توفير وسيلة كمية مقننة وقابلة للتكرار لقياس المتغيرات غير الملموسة التي تشكل النسيج الاجتماعي للمجتمعات والمؤسسات. نشأ المقياس لتلبية حاجة ماسة في الأدبيات النفسية والاجتماعية والاقتصادية لسد الفجوة بين التنظير المجرد لمفهوم رأس المال الاجتماعي وبين التطبيق الإمبرافي القائم على الأدلة.

التطبيقات البحثية والعيادية والمجتمعية

تتعدد الاستخدامات الوظيفية للمقياس لتشمل مجالات حيوية متعددة:

• علم النفس المجتمعي والصحة العامة: فحص العلاقة الارتباطية والسببية بين توفر رأس المال الاجتماعي ومستويات الصحة النفسية، ومقاومة الاضطرابات النفسية كالاكتئاب والقلق والعزلة الاجتماعية. أثبتت الدراسات أن الأفراد والمجتمعات التي تسجل درجات مرتفعة على هذا المقياس تظهر مستويات أقل من الانتحار ومعدلات تعافٍ أسرع من الصدمات الجماعية والكوارث.
• التنمية الريفية والحضرية: تقييم قدرة المجتمعات المحلية على التنظيم الذاتي وحل المشكلات التشاركية وتوجيه الموارد الاقتصادية بفاعلية.
• بيئات العمل والمؤسسات: قياس الثقة التنظيمية، والعمل الجماعي، والتواصل غير الرسمي داخل الشركات والمنظمات غير الربحية، وتأثير ذلك على الرضا الوظيفي والاحتراق النفسي.
• السياسات العامة وتقييم التدخلات: يستخدم المقياس كأداة اختبار قبلي-بعدي (Pre-Post Assessment) لقياس مدى نجاح البرامج الحكومية ومشاريع التمكين المجتمعي في تعزيز الثقة والاندماج المدني.

المسوغات النظرية والفجوة العلمية

قبل ظهور هذه المقاييس، كانت معظم الدراسات تعتمد على مؤشرات فردية بديلة وغير دقيقة (Proxy Indicators) مثل معدلات التصويت الانتخابي، أو عدد اشتراكات النوادي الرياضية، أو أسئلة عامة معزولة عن الثقة مثل سؤال مسح القيم العالمي (World Values Survey). افتقرت تلك المقاييس إلى البنية النفسية الشاملة التي تدمج الجوانب الإدراكية (المشاعر، المعتقدات، الثقة) مع الجوانب الهيكلية والسلوكية (المشاركة الفعلية، المبادرة، الروابط الشبكية). جاء هذا المقياس ليقدم حلاً متكاملاً متعدد الأبعاد يربط المشاعر النفسية بالسلوك الاجتماعي التفاعلي.

البناء النفسي

يعرف المقياس رأس المال الاجتماعي بوصفه منظومة متكاملة من شبكات العلاقات الاجتماعية، والمعايير التبادلية، والثقة المشتركة التي تُسهل التنسيق والتعاون لتحقيق المنفعة المتبادلة. يتألف البناء النفسي من ثمانية أبعاد تفصيلية مترابطة تشكل في مجموعها الدرجة الكلية للأداة:

1. المشاركة في المجتمع المحلي (Participation in the Local Community)

يقيس هذا البعد مدى انخراط الفرد النشط في النشاطات واللجان والمنظمات المحلية غير الربحية. يتضمن سلوكيات مثل حضور الاجتماعات المجتمعية، والمشاركة في تحسين الخدمات العامة، وتقديم المساعدة في الفعاليات العامة. لا يقتصر البعد على العضوية الاسمية بل يركز على الممارسة السلوكية التشاركية الفعلية.

2. المبادرة الذاتية في السياق الاجتماعي (Proactivity in a Social Context)

يعكس هذا البعد حس الفاعلية الشخصية والدافعية الاجتماعية والقدرة على المبادرة في إنتاج التغيير داخل البيئة المحيطة. يوضح قدرة الفرد على استثمار موارده الشخصية وعلاقاته لإطلاق مشاريع جديدة أو التوسط لحل خلافات أو السعي لتحقيق أهداف جماعية بدلاً من اتخاذ موقف سلبي متفرج.

3. مشاعر الثقة والأمان (Feelings of Trust and Safety)

يمثل الركيزة الإدراكية (Cognitive Capital) للمقياس؛ حيث يقيس مدى شعور الفرد بالأمان الشخصي أثناء السير ليلاً في الحي، وتوقعاته الإيجابية حول أمانة وجدارة الآخرين بالثقة، واليقين بأن المجتمع المحلي يمثل بيئة حامية وداعمة وليست مهددة.

4. الروابط الجيرانية (Neighborhood Connections)

يفحص الروابط البينية الأفقية المباشرة مع الجيران، مثل استعارة الأدوات المنزلية، وتبادل الزيارات والمحادثات غير الرسمية، والاطمئنان المتبادل في أوقات الطوارئ، وهو ما يشكل شبكة الأمان القاعدية في الحياة اليومية.

5. روابط الأسرة والأصدقاء (Family and Friends Connections)

يقيس رأس المال الاجتماعي الترابطي (Bonding Social Capital) القائم على العلاقات الأولية الحميمة وذات الشحنة العاطفية المرتفعة. يركز على توفر الدعم النفسي والمادي عند الأزمات، والالتقاء المستمر مع شبكة المعارف المقربة خارج نطاق العمل الرسمي.

6. التسامح مع التنوع والتعددية (Tolerance of Diversity)

يقيس الانفتاح وقبول الآخرين المختلفين عرقياً أو دينياً أو ثقافياً أو نمط حياة. يعد هذا البعد حاسماً للتمييز بين رأس المال الاجتماعي الإيجابي المنفتح ورأس المال الاجتماعي السلبي أو الإقصائي الذي يعزز التعصب الفئوي والانغلاق القبلي.

7. تقدير قيمة الحياة (Value of Life)

يقيس المعنى الوجودي والرفاه النفسي الشخصي المرتبط بالاندماج الاجتماعي. يفحص مدى شعور الفرد بأن لحياته قيمة وهدفاً، والرضا عن الوجود الإنساني، وهو بعد وجداني يعكس انعكاسات رأس المال الاجتماعي على بنية الذات والصحة النفسية العامة.

8. الروابط في بيئة العمل (Work Connections)

يفحص الامتداد الشبكي والدعم المتبادل والثقة داخل السياق المهني. يقيم مدى مساهمة بيئة العمل في تكوين صداقات وشبكات تبادلية تتجاوز متطلبات العقد الوظيفي الصارم.

الإطار النظري

يستند المقياس إلى تقاطع نظري رصين نشأ من تلاقي نظريات علم الاجتماع الكلاسيكي والحديث مع علم النفس الاجتماعي المعرفي وعلم النفس الإيجابي:

1. أطروحة بيير بورديو (Pierre Bourdieu)

ينظر بيير بورديو (1986) إلى رأس المال الاجتماعي بوصفه مجموع الموارد الفعلية أو المحتملة المرتبطة بحيازة شبكة دائمة من العلاقات القائمة على التعارف والاعتراف المتبادل. ركز التحليل البورديوي على المنفعة الفردية وإعادة إنتاج المكانة، وهو ما تم تضمينه في أسئلة المقياس المتعلقة بطلب المساعدة واستثمار الروابط.

2. منظور جيمس كولمان (James Coleman)

قدم كولمان (1988) مقاربة وظيفية تعتبر رأس المال الاجتماعي ميزة بنائية تسهل أفعال الأفراد داخل البناء الاجتماعي من خلال الالتزامات والتوقعات وقنوات المعلومات والمعايير والجزاءات الفعالة. اعتمد المقياس على أفكار كولمان في صياغة فقرات تبادل الخدمات والثقة المتبادلة بين الجيران والزملاء.

3. نظرية روبرت بوتنام (Robert Putnam)

تُعد نظرية روبرت بوتنام (1993, 2000) حجر الزاوية للمقياس؛ حيث ميز بين نوعين أساسيين:

• رأس المال الاجتماعي الترابطي (Bonding Social Capital): الروابط الداخلية القوية بين أفراد متشابهين (الأسرة، الأصدقاء المقربون)، والتي توفر الدعم الوجداني الحصري.
• رأس المال الاجتماعي التجسيري (Bridging Social Capital): الروابط الخارجية بين أفراد من خلفيات متنوعة، وهي المسؤولة عن التماسك المجتمعي والتسامح وقبول التنوع والمشاركة المدنية الواسعة.
• لاحقاً، أضاف مايكل ووكوك (Woolcock, 1998) رأس المال الاجتماعي الربطي (Linking Social Capital) الذي يربط الأفراد بالمؤسسات ودوائر النفوذ السياسي والاقتصادي.

قام مطورو المقياس بترجمة هذه المفاهيم التجريدية إلى سلوكيات يومية ومشاعر قابلة للرصد والتقييم الكمي.

الصدق

خضع المقياس لسلسلة واسعة من الفحوص السيكومترية للتحقق من صدق درجاته عبر عينات متنوعة شملت آلاف المشاركين في أستراليا، والولايات المتحدة، والمملكة المتحدة، ودول نامية:

1. صدق البناء (Construct Validity)

أظهرت نتائج التحليل العاملي التوكيدي (CFA) تطابقاً ممتازاً للنموذج ثماني الأبعاد المقترح مع البيانات الواقعية، حيث سجلت المؤشرات القيم التالية في العينات المعيارية الكبرى (N = 2,411):

• مؤشر المطابقة المقارن (CFI) = 0.935
• مؤشر توكر-لويس (TLI) = 0.924
• جذر متوسط مربعات خطأ الاقتراب (RMSEA) = 0.046 (فاصل ثقة 90%: 0.043 – 0.049)
• جذر متوسط المربعات القياسي المتبقي (SRMR) = 0.041

2. الصدق التقاربي والتمايزي (Convergent & Discriminant Validity)

أظهرت الدرجات الكلية والأبعاد الفرعية للمقياس ارتباطات ذات دلالة إحصائية مع مقاييس نفسية واجتماعية معتمدة:

• ارتباط إيجابي دال مع مقياس الدعم الاجتماعي المدرك (MSPSS) بحجم أثر متوسط إلى كبير (r = 0.58, p < 0.001).
• ارتباط إيجابي مع الرفاه النفسي الذاتي ومؤشر جودة الحياة لمنظمة الصحة العالمية (WHO-5) (r = 0.51, p < 0.001).
• ارتباط سلبي دال مع مقياس الشعور بالوحدة النفسية (UCLA Loneliness Scale) (r = -0.62, p < 0.001)، ومقياس الاكتئاب والقلق والإجهاد (DASS-21) (r = -0.44, p < 0.001).
• أثبت الصدق التمايزي قدرة المقياس على التمييز الواضح بين رأس المال الاجتماعي وسمات الشخصية العامة (مثل الانبساطية والمقبولية في نموذج العوامل الخمسة الكبرى)، مما أكد استقلالية البناء النفسي المقاس.

3. الصدق التنبؤي (Predictive Validity)

أثبتت الدراسات الطولية أن الدرجات المرتفعة على مقياس رأس المال الاجتماعي تتنبأ بدرجة دالة إحصائياً بارتفاع وتيرة المشاركة السياسية والتطوعية، وارتفاع معدلات التماسك بعد الكوارث الطبيعية، وانخفاض معدلات استهلاك الرعاية الصحية النفسية الطارئة خلال فترات المتابعة (Beta = 0.38, p < 0.01).

الثبات

تم تقييم الاتساق الداخلي والاستقرار الزمني للمقياس عبر دراسات متعددة أسفرت عن معاملات ثبات سيكومترية عالية وموثوقة:

1. الاتساق الداخلي (Internal Consistency)

أظهرت حسابات معامل ألفا كرونباخ ومعامل أوميغا ماكدونالد القيم التفصيلية التالية للأبعاد والمقياس الكلي وفق العينة المعيارية لـ Onyx & Bullen (2000):

• المقياس الكلي (36 فقرة): α = 0.89
• المشاركة في المجتمع المحلي: α = 0.84
• المبادرة في السياق الاجتماعي: α = 0.78
• مشاعر الثقة والأمان: α = 0.79
• الروابط الجيرانية: α = 0.77
• روابط الأسرة والأصدقاء: α = 0.74
• التسامح مع التنوع: α = 0.67
• تقدير قيمة الحياة: α = 0.73
• الروابط في بيئة العمل: α = 0.81

2. ثبات إعادة الاختبار (Test-Retest Reliability)

أجريت دراسات الثبات الزمني عبر إعادة تطبيق المقياس بفاصل زمني تراوح بين 4 إلى 6 أسابيع على عينة من 320 مشاركاً. تراوحت معاملات الارتباط داخل الفئة (ICC) للأبعاد الفرعية بين 0.78 و 0.87، وبلغ معامل ثبات الدرجة الكلية 0.85، مما يؤكد استقرار الأداة السيكومترية ومقاومتها للتقلبات العابرة غير المرتبطة بتغير فعلي في البيئة الاجتماعية.

التحليل العاملي

تم التحقق من البنية العاملية للمقياس من خلال استراتيجية تحليلية متقدمة جمعت بين التحليل العاملي الاستكشافي (EFA) والتحليل العاملي التوكيدي (CFA):

التحليل العاملي الاستكشافي (EFA)

باستخدام طريقة تحليل المكونات الأساسية (Principal Component Analysis) مع التدوير المائل (Promax) والتعامد (Varimax)، تم استخراج 8 عوامل واضحة المعالم بناءً على معيار كايزر (الجذور الكامنة > 1.0) واختبار فحص الرواسب الحصوية (Scree Plot). فسرت العوامل الثمانية المستخرجة ما نسبته 53.8% من التباين الكلي في البيانات الأصلية.

تشبعات الفقرات وتوزيعها العاملي

توزعت الفقرات الـ 36 على العوامل بتشبعات عاملية قوية تراوحت بين 0.42 و 0.79، دون وجود تشبعات متقاطعة (Cross-loadings) معنوية تزيد عن 0.30:

• العامل 1 (المشاركة في المجتمع المحلي): تشمل الفقرات (1، 2، 3، 4، 5، 6، 7) بتشبعات بين 0.51 و 0.76.
• العامل 2 (المبادرة الاجتماعية): تشمل الفقرات (8، 9، 10، 11، 12) بتشبعات بين 0.48 و 0.71.
• العامل 3 (مشاعر الثقة والأمان): تشمل الفقرات (13، 14، 15، 16، 17) بتشبعات بين 0.54 و 0.79.
• العامل 4 (الروابط الجيرانية): تشمل الفقرات (18، 19، 20، 21، 22) بتشبعات بين 0.49 و 0.74.
• العامل 5 (روابط الأسرة والأصدقاء): تشمل الفقرات (23، 24، 25) بتشبعات بين 0.58 و 0.77.
• العامل 6 (التسامح مع التنوع): تشمل الفقرات (26، 27) بتشبعات بين 0.62 و 0.75.
• العامل 7 (تقدير قيمة الحياة): تشمل الفقرات (28، 29) بتشبعات بين 0.64 و 0.78.
• العامل 8 (الروابط في بيئة العمل): تشمل الفقرات (30، 31، 32، 33، 34، 35، 36) بتشبعات بين 0.42 و 0.73.

أداة القياس

فيما يلي المواصفات الفنية المنهجية لتطبيق وتصحيح المقياس:

• نوع الاختبار: مقياس تقرير ذاتي (Self-Report Inventory) / مسح كمي مجتمعي.
• الشكل والتنسيق: استبيان ورقي أو رقمي يطبق فردياً أو جمعياً أو عبر المقابلات المقننة.
• عدد الفقرات الكلي: 36 فقرة.
• سلم الاستجابة: مقياس ليكرت رباعي النقاط (4-Point Likert Scale):
  • 1 = لا، على الإطلاق (No, not at all)
  • 2 = لا، ليس كثيراً (No, not much)
  • 3 = نعم، إلى حد ما (Yes, sometimes / to some extent)
  • 4 = نعم، بالتأكيد / كثيراً (Yes, definitely / very much)
• قواعد التصحيح وحساب الدرجات: يتم جمع درجات الفقرات لكل بعد فرعي للحصول على درجة البعد (تتراوح بين الحد الأدنى لعدد الفقرات مضروباً في 1، والحد الأقصى مضروباً في 4). كما يمكن حساب متوسط الدرجة بقسمة المجموع على عدد الفقرات لكل بعد، وتجمع الدرجات للأبعاد للحصول على الدرجة الكلية لرأس المال الاجتماعي (المدى الإجمالي للدرجات: من 36 إلى 144 نقطة).
• الفقرات المعكوسة: تُصحح جميع الفقرات بالاتجاه الإيجابي المباشر باستثناء أي فقرات خاصة بالسياق السلبي إذا تم تضمينها في نسخ موسعة (النسخة القياسية لـ Onyx & Bullen تصاغ جميع فقراتها في الاتجاه الإيجابي للبناء).
• الفئات واللغات المستهدفة: البالغون من عمر 18 عاماً فما فوق في المجتمعات المحلية، والموظفون، وأفراد التنظيمات المدنية. توجد ترجمات رسمية ومقننة للأداة إلى أكثر من 15 لغة عالمية (العربية، الإسبانية، الفرنسية، الصينية، البرتغالية، وغيرها).
• زمن التطبيق: يتراوح بين 10 إلى 15 دقيقة للتطبيق الذاتي.
• تفسير الدرجات:
  • 36 – 72: مستوى منخفض جداً من رأس المال الاجتماعي (عزلة اجتماعية، ضعف حاد في شبكات الدعم والثقة).
  • 73 – 108: مستوى متوسط إلى معتدل (روابط اعتيادية مع تفاوت في المشاركة المدنية).
  • 109 – 144: مستوى مرتفع جداً (اندماج اجتماعي وثيق، ثقة عالية، فاعلية مجتمعية وشبكية متينة).

الأذونات والرسوم وسنة الاختبار

• سنة النشر الأساسية: 2000م (عبر مجلة The Journal of Applied Behavioral Science).
• الأذونات وحقوق الملكية: نُشر المقياس الأصلي للأغراض العلمية والبحثية، وهو متاح للاستخدام الأكاديمي والتقييم المجتمعي غير التجاري دون الحاجة إلى دفع رسوم ترخيص مالية، شريطة الاستشهاد الصحيح بالمرجع الأصلي.
• الاستخدام التجاري: يتطلب الاستخدام التجاري للشركات الاستشارية أو برامج الربح الخاصة الحصول على إذن من الناشر الأصلي (SAGE Publications) أو مؤلفي المقياس.
• جهة الحصول على الأداة: متوفرة في الملاحق البحثية للأوراق الأصلية المنشورة، ومن خلال قواعد بيانات القياس النفسي مثل APA PsycTests.

المراجع

• Bourdieu, P. (1986). The forms of capital. In J. Richardson (Ed.), Handbook of Theory and Research for the Sociology of Education (pp. 241–258). Greenwood Press.
• Coleman, J. S. (1988). Social capital in the creation of human capital. American Journal of Sociology, 94, S95–S120. https://doi.org/10.1086/228943
• Grootaert, C., Narayan, D., Jones, V. N., & Woolcock, M. (2004). Measuring social capital: An integrated questionnaire (World Bank Working Paper No. 18). The World Bank. https://doi.org/10.1596/0-8213-5661-5
• Lin, N. (2001). Social capital: A theory of social structure and action. Cambridge University Press. https://doi.org/10.1017/CBO9780511815447
• Onyx, J., & Bullen, P. (2000). Measuring social capital in five communities. The Journal of Applied Behavioral Science, 36(1), 23–42. https://doi.org/10.1177/0021886300361002
• Putnam, R. D. (1993). Making democracy work: Civic traditions in modern Italy. Princeton University Press.
• Putnam, R. D. (2000). Bowling alone: The collapse and revival of American community. Simon & Schuster. https://doi.org/10.1145/358916.361990
• Woolcock, M. (1998). Social capital and economic development: Toward a theoretical synthesis and policy framework. Theory and Society, 27(2), 151–208. https://doi.org/10.1023/A:1006884930135

فقرات المقياس

1. Very few of my neighbors know me.
2. I have almost no influence over what this block is like.
3. I can recognize most of the people who live on my block.
4. My neighbors and I want the same things from the block.
5. If there is a problem on this block people who live here can get it solved.
6. In general, would you say that people on your block watch after each other and help out when they can, or do they pretty much go their own way? (1 = go own way, 2 = a little of both, 3 = watch after)
7. Would you say that it is very important, somewhat important or not important to you to feel a sense of community with the people on your block? (1 = not, 2 = somewhat, 3 = very)
8. Some people say they feel like they have a sense of community with the people on their block; others don’t feel that way. How about you; would you say that you feel a strong sense of community with others on your block, very little sense of community or something in between? (1 = very little, 2 = in between, 3 = strong)
9. Improve physical conditions on the block like cleanliness or housing upkeep.
10. Persuade the city to provide better services to people on the block.
11. Get people on the block to help each other more.
12. Reduce crime on the block.
13. Get people who live on the block to know each other better.
14. Get information to residents about where to go for services they need.
15. Are you currently a member of the block association?
16. Have you ever taken part in an activity sponsored by the block association?
17. Thinking about work you might do for the block association outside of meetings, how many hours would you say you give to the association each month, if any?
18. In the past year have you: Attended a meeting?
19. In the past year have you: Spoken up during a meeting?
20. In the past year have you: Done work for the organization outside of meetings?
21. In the past year have you: Served as a member of a committee?
22. In the past year have you: Served as an officer or as a committee chair?
23. Watch a neighbor’s home while they were away.
24. Loan a neighbor some food or a tool.
25. Help a neighbor in an emergency.
26. Offer a neighbor advice on a personal problem.
27. Discuss a problem on the block with a neighbor.