مؤشر الدعم الاجتماعي (SSI)

الملخص

يُعد مؤشر الدعم الاجتماعي (Social Support Index – SSI) أداة سيكومترية متخصصة ومصممة بدقة لتقييم الدرجة التي تجد بها الأسر والأفراد دعماً واستقراراً ضمن بيئتهم ومجتمعاتهم المحلية وشبكاتهم الاجتماعية الأوسع. تم تطوير هذا المقياس بواسطة علماء النفس والأسرة البارزين هاميلتون إي. ماكوبين (Hamilton I. McCubbin)، وجوان إم. باترسون (Joan M. Patterson)، وجيري آر. جلين (Jerry R. Glynn) في جامعة ويسكونسن-ماديسون عام 1982، كجزء أساسي من منظومة تقييم المرونة والتكيف الأسري في مواجهة الأزمات الحياتية والضغوط النفسية المستمرة.

يتألف المقياس من 17 فقرة تغطي أبعاداً حيوية تشمل: الاندماج المجتمعي (Community Integration)، والدعم الوجداني والمعنوي (Emotional Support)، والدعم العملي والمادي المتاح في أوقات الطوارئ والأزمات (Instrumental Support). يتم الاستجابة لفقرات المقياس عبر سلم ليكرت الخماسي المتدرج من (0 = لا أتفق بشدة) إلى (4 = أتفق بشدة)، مما يتيح مدى قياس يتراوح بين 0 و68 درجة، حيث تدل الدرجات المرتفعة على مستويات متقدمة من إدراك الدعم الاجتماعي والاندماج في البيئة المحيطة.

من الناحية السيكومترية، أظهرت الدراسات التأسيسية واللاحقة تمتع المقياس بخصائص قياسية متينة؛ حيث بلغ معامل الاتساق الداخلي (ألفا كرونباخ) 0.82 في العينة المعيارية، مع ثبات إعادة الاختبار بلغ 0.83 على مدى زمني مدته أربعة أسابيع. كما أثبتت تحليلات الصدق البنائي والتقاربي والتمايزي قدرة المقياس الفائقة على التنبؤ بقدرة الأفراد والأسر على امتصاص الصدمات وتجاوز الضغوط البيئية والاضطرابات النفسية مثل القلق والاكتئاب والاحتراق النفسي، مما جعله ركيزة في الأبحاث الاجتماعية والعيادية ودراسات رعاية الأسرة والطفل.

الكلمات المفتاحية

مؤشر الدعم الاجتماعي، الدعم الاجتماعي المدرك، المرونة الأسرية، علم النفس الاجتماعي، مقياس ماكوبين، التكيف النفسي، الضغط النفسي الأسري، الاندماج المجتمعي، القياس النفسي، الرعاية المجتمعية، السلوك التكيفي، شبكات الدعم.

المؤلفون

تم تطوير المقياس من قبل فريق أكاديمي متخصص في دراسات الأسرة والقياس السيكومتري بجامعة ويسكونسن-ماديسون:

• د. هاميلتون إي. ماكوبين (Hamilton I. McCubbin, Ph.D.): أستاذ متميز في التنمية البشرية والدراسات الأسرية، وعميد سابق لكلية الدراسات الإنسانية والبيئية بجامعة ويسكونسن-ماديسون (University of Wisconsin-Madison). ويُعد من رواد نظرية التكيف الأسري والمرونة المجتمعية ومؤلف نموذج التكيف المزدوج (Double ABCX Model).
• د. جوان إم. باترسون (Joan M. Patterson, Ph.D.): أستاذة فخرية في صحة الأسرة والعلوم السلوكية، ومديرة مركز أبحاث التكيف والمرونة الأسرية في جامعة مينيسوتا (University of Minnesota)، وساهمت بشكل بارز في بناء أدوات تقييم الإجهاد والتكيف عند الأسر المصابة بأمراض مزمنة.
• د. جيري آر. جلين (Jerry R. Glynn, M.S./Ph.D.): باحث متخصص في الإحصاء النفسي والقياس الاجتماعي في مشروع التكيف والمرونة الأسرية التابع لجامعة ويسكونسن-ماديسون.

الغرض

تم تصميم مؤشر الدعم الاجتماعي (SSI) لتقييم الكيفية التي يدرك بها الفرد أو نظام الأسرة مدى توفر واستجابة مصادر الدعم في المجتمع المحيط، وقياس الارتباط الوجداني والوظيفي بين الأسرة وبيئتها الاجتماعية. ينبع الغرض الأساسي للمقياس من الحاجة إلى أداة قياس موجزة وذات كفاءة سيكومترية عالية يمكن توظيفها في السياقات البحثية والعيادية لقياس شبكات المساندة الاجتماعية، ليس فقط من منظور الأفراد المنعزلين، بل كآلية تفاعلية تسهم في بناء التماسك الأسري والتكيف البيئي.

التطبيقات العيادية والبحثية

يخدم المقياس نطاقاً واسعاً من التطبيقات المتخصصة:

• التشخيص والتقييم العيادي: استخدامه في العيادات النفسية ومراكز الإرشاد الأسري لتحديد الأسر المعرضة لخطر الانهيار أو العزلة الاجتماعية أثناء التعرض لأزمات حادة مثل فقدان الوظيفة، أو تشخيص أحد أفراد الأسرة بمرض مزمن أو إعاقة نمائية، أو حالات الطلاق والنزاعات الأسرية.
• البرامج الوقائية والمجتمعية: توجيه برامج التدخل الاجتماعي والصحة العامة نحو تعزيز الروابط بين الفئات المهمشة ومجتمعاتهم المحلية، وتقييم فاعلية مبادرات الرعاية المجتمعية.
• البحوث متعددة التخصصات: دراسة التفاعل بين الدعم الاجتماعي الملموس والمدرك ومخرجات الصحة النفسية والجسدية، مثل تعزيز المناعة، وخفض مؤشرات الاكتئاب بعد الصدمات، والوقاية من السلوكيات الخطرة لدى المراهقين.

المسوغات النظرية وسد الفجوة في الأدبيات

قبل تطوير هذا المؤشر، كانت معظم مقاييس الدعم الاجتماعي تركز بشكل مفرط على العلاقات الفردية البسيطة (مثل عدد الأصدقاء أو تكرار الزيارات)، متجاهلة البعد الإيكولوجي والمجتمعي الأوسع الذي تعيش فيه الأسرة كنظام متكامل. سد مقياس SSI هذه الفجوة المعرفية عبر توفير أداة تركز على “الشعور بالأمان والانتماء المجتمعي” و”الثقة في استعداد المجتمع للمساندة في حالات الطوارئ”، مما أعطى بعداً بنيوياً وتطبيقياً عميقاً لمفهوم الدعم الاجتماعي (Social Support).

البناء النفسي

يقوم مقياس مؤشر الدعم الاجتماعي على بناء نفسي متعدد الأبعاد يدمج بين إدراك الدعم الوظيفي والاندماج البنيوي في شبكات البيئة المحيطة. ينقسم البناء النفسي للمقياس إلى ثلاثة أبعاد رئيسية متفاعلة:

1. الاندماج والشعور بالانتماء المجتمعي (Community Integration & Belonging)

يعكس هذا البعد مدى شعور الأفراد بأنهم جزء لا يتجزأ من النسيج المجتمعي المحلي، وأن قيمهم وثقافتهم مقبولة ومحترمة من قبل الجيران والبيئة العامة. يشمل ذلك مشاعر الأمان النفسي والمكاني والقبول المتبادل. ومن أمثلة ذلك شعور الفرد بأن مجتمعه مكان مناسب لتربية الأطفال، وأن هناك قيماً مشتركة توحد السكان، مما يقلل من مشاعر الاغتراب والعزلة الوجودية.

2. الدعم الوجداني والمعنوي المتبادل (Emotional & Affective Support)

يركز على توفر بيئة إنسانية تتسم بالتعاطف والاستماع الإيجابي والاحترام. يتضمن إدراك الفرد لوجود أشخاص في المجتمع يهتمون بصدق برفاهية أسرته، ولديهم الاستعداد للاستماع إلى المشكلات والهموم اليومية دون إصدار أحكام سلبية، مما يوفر صمام أمان وجداني يخفف من وطأة الإجهاد النفسي الحاد.

3. الدعم الفعلي والمادي في حالات الطوارئ (Instrumental & Emergency Support)

يختص هذا البعد بمدى يقين الفرد من وجود مساعدة ملموسة وعملية في أوقات الأزمات المالية أو الحوادث الطارئة أو الكوارث المفاجئة. يركز على توافر المساعدة العينية والمادية، والخدمات المجتمعية التي تلبي احتياجات الأسرة الخاصة، والاعتمادية المتبادلة بين الجيران وأعضاء الشبكة الاجتماعية.

تتفاعل هذه الأبعاد الثلاثة بشكل ديناميكي؛ فالشعور بالاندماج المجتمعي يعزز من احتمالية طلب وتقديم الدعم الوجداني، مما يوطد بدوره شبكات الأمان التي توفر الدعم الفعلي والملموس عند نشوء الأزمات، مشكّلةً درعاً وقائياً متيناً يعزز التوافق النفسي.

الإطار النظري

يستند مؤشر الدعم الاجتماعي بصورة مباشرة إلى نموذج التكيف المزدوج للأسرة (Double ABCX Model of Family Adaptation) الذي طوره ماكوبين وباترسون (1983)، والمتجذر في نظرية النظم العامة (General Systems Theory) والنظرية الإيكولوجية لتطور الإنسان (Ecological Systems Theory) التي صاغها يوري برونفنبرينر (Urie Bronfenbrenner).

موقع الدعم الاجتماعي في نموذج Double ABCX

في نموذج Double ABCX، يرمز العامل (B) إلى الموارد والقدرات الأسرية المتاحة للتعامل مع الضغوط التراكمية (عامل aA). يُعرّف الدعم الاجتماعي الخارجي والمجتمعي باعتباره أحد أهم موارد التكيف الحاسمة (عامل bB) التي تحول دون انزلاق الأسرة من حالة الإجهاد (Stress) إلى حالة الأزمة والانهيار (Family Crisis). يعمل الدعم الاجتماعي كعامل وسيط ومعدّل (Moderator & Mediator) يغير من إدراك الأسرة للحدث الضاغط (عامل cC)، مما يقود في النهاية إلى التكيف الإيجابي (Bonadaptation) بدلاً من سوء التكيف (Maladaptation).

المدارس والنظريات النفسية المرتبطة

يرتبط المقياس بنظريات نفسية واجتماعية كبرى، أبرزها:

• فرضية التخفيف من الضغوط (Buffering Hypothesis) لكوهين وويلز (Cohen & Wills, 1985)، والتي تقترح أن الدعم الاجتماعي يعمل كحاجز وقائي يحمي الأفراد من الآثار الفسيولوجية والنفسية السلبية للضغوط الشديدة.
• نظرية رأس المال الاجتماعي (Social Capital Theory) لروبرت بوتنام، حيث يُنظر إلى الدعم الاجتماعي في مقياس SSI كنوع من رأس المال الرابط (Bonding) والجامع (Bridging) الذي يسهل الوصول إلى الموارد المجتمعية.

الصدق

خضع مؤشر الدعم الاجتماعي (SSI) لدراسات مكثفة للتحقق من خصائصه الصدقية عبر عينات بيئية وعيادية متنوعة، وأظهرت النتائج مستويات قوية من الأدلة السيكومترية:

الصدق البنائي (Construct Validity)

أكدت نتائج التحليل العاملي التوكيدي مطابقة فقرات المقياس للبناء النظري المفترض لمفهوم الدعم المجتمعي الأسري. ارتبطت الدرجة الكلية للمقياس ارتباطاً إيجابياً دالاً إحصائياً بمؤشرات المرونة الأسرية والتكيف الإيجابي (r = .48 إلى .62، p < .001)، وارتبطت سلبياً بمؤشرات التفكك الأسري والتوتر المزمن.

الصدق التقاربي والتمايزي (Convergent & Discriminant Validity)

أظهر المقياس صدقاً تقاربياً عالياً عند مقارنته بمقاييس دعم اجتماعي أخرى معترف بها عالمياً، مثل مقياس الدعم الاجتماعي المدرك متعدد الأبعاد (MSPSS)؛ حيث بلغت معاملات الارتباط بينهما (r = .68، p < .001). كما ارتبط سلبياً بمقياس بيك للاكتئاب (BDI) (r = -.45، p < .001) ومقياس الضغط المدرك (PSS) (r = -.52، p < .001)، مما يثبت صدقه التمايزي وقدرته على التمييز بين غياب الدعم والأعراض النفسية المرضية.

الصدق التنبؤي وعبر الثقافات (Predictive & Cross-Cultural Validity)

أثبت المقياس قدرة تنبؤية فائقة في التنبؤ بمستوى استقرار الأسرة وقدرة الآباء على رعاية الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة دون التعرض للإنهاك الوالدي. وقد تم التحقق من ثبات وصدق المقياس عبر ثقافات وبيئات متعددة، من ضمنها دراسات بيئية في أمريكا الشمالية، وأوروبا، ودراسات معربة في العالم العربي، حيث حافظ المقياس على بنيته العاملية الأساسية ومعاملات صدق تجاوزت 0.80.

الثبات

تم توثيق ثبات مؤشر الدعم الاجتماعي (SSI) عبر طرق متعددة للقياس في الدراسات الأصلية والدراسات المستقلة اللاحقة:

الاتساق الداخلي (Internal Consistency)

أظهرت العينة التأسيسية التي أعدها ماكوبين وفريقه (والتي شملت أكثر من 1000 أسرة) معامل اتساق داخلي (ألفا كرونباخ) بلغ 0.82 للمقياس الكلي. وفي دراسات لاحقة شملت عينات سريرية وأسراً تعاني من أمراض مزمنة، تراوحت قيم ألفا كرونباخ بين 0.79 و 0.88، وهي مؤشرات تدل على اتساق ممتاز وموثوقية عالية بين الفقرات.

ثبات إعادة الاختبار (Test-Retest Reliability)

في دراسة لتقييم الاستقرار الزمني للأداة بفاصل زمني قدره أربعة إلى ستة أسابيع، بلغ معامل ثبات إعادة الاختبار r = 0.83 (p < .001)، مما يؤكد استقرار درجات المقياس عبر الزمن وعدم تأثرها بالتقلبات المزاجية العابرة، مع احتفاظها بالحساسية الكافية لرصد التغيرات الهيكلية الفعلية في بيئة الدعم الاجتماعي.

التحليل العاملي

أجريت تحليلات استكشافية (EFA) وتوكيدية (CFA) متعددة للتحقق من البنية العاملية لمؤشر الدعم الاجتماعي (SSI):

التحليل العاملي الاستكشفي والتوكيدي (EFA & CFA)

أظهر التحليل العاملي الاستكشفي الأولي بطريقة المحاور الرئيسية والتدوير المائل (Promax Rotation) تشبع الفقرات على ثلاثة عوامل رئيسية تفسر مجتمعة ما نسبته 58.4% من التباين الكلي في استجابات الأفراد. وأكد التحليل العاملي التوكيدي لاحقاً مطابقة النموذج ثلاثي الأبعاد للبيانات مع مؤشرات ملاءمة ممتازة:

• مؤشر المطابقة المقارن (CFI) = 0.94
• مؤشر تكر-لويس (TLI) = 0.92
• جذر متوسط مربع خطأ الاقتراب (RMSEA) = 0.051 (بفاصل ثقة 90%: 0.042 – 0.060)
• مؤشر معيار متوسط المربعات التقريبية (SRMR) = 0.044

تشبع الفقرات وتوزيعها العاملي

تراوحت تشبعات الفقرات على عواملها المحددة بين 0.45 و 0.78، دون وجود تشبعات متقاطعة دالة إحصائياً تفوق 0.30، وتوزعت الفقرات كالتالي:

• العامل الأول (الاندماج والانتماء المجتمعي): الفقرات (3، 4، 5، 9، 10، 11، 14، 15).
• العامل الثاني (الدعم الوجداني والمعنوي): الفقرات (6، 7، 12، 13).
• العامل الثالث (الدعم المالي والخدمي في حالات الطوارئ): الفقرات (1، 2، 8، 16، 17).

أداة القياس

فيما يلي المواصفات الفنية والتطبيقية التفصيلية لمؤشر الدعم الاجتماعي:

• نوع الاختبار: مقياس تقرير ذاتي (Self-report inventory / Rating Scale).
• عدد الفقرات: 17 فقرة.
• صيغة الاستجابة: سلم ليكرت خماسي النقاط (5-point Likert scale):
  • 0 = لا أتفق بشدة (Strongly Disagree)
  • 1 = لا أتفق (Disagree)
  • 2 = محايد / غير متأكد (Neutral)
  • 3 = أتفق (Agree)
  • 4 = أتفق بشدة (Strongly Agree)
• طريقة التصحيح: يتم جمع درجات الاستجابات على جميع الفقرات للحصول على الدرجة الكلية. تتراوح الدرجة الكلية بين 0 و 68 درجة. (في بعض التطبيقات يتم ترقيم السلم من 1 إلى 5 ليصبح المدى 17 إلى 85).
• الفقرات المعكوسة: لا يحتوي الإصدار القياسي لـ SSI على فقرات معكوسة الصياغة، حيث تصاغ جميع الفقرات باتجاه إيجابي يعكس توفر الدعم.
• الفئات المستهدفة: الأفراد البالغون، الآباء، الأمهات، القائمون على الرعاية، والأسر بمختلف تكويناتها.
• الفئة العمرية: 18 سنة فما فوق (يمكن تطبيقه على المراهقين الأكبر سناً من سن 16 عاماً في سياقات بحثية محددة).
• زمن التطبيق: يستغرق تطبيقه ما بين 5 إلى 10 دقائق.
• طرق التطبيق: تطبيق ورقي كلاسيكي، أو إلكتروني رقمي، أو من خلال المقابلة المباشرة في حالات الأمية.
• تفسير الدرجات:
  • من 0 إلى 22: دعم اجتماعي منخفض جداً (مؤشر على عزلة مجتمعية ومخاطر تكيف عالية).
  • من 23 إلى 45: مستوى دعم اجتماعي متوسط.
  • من 46 إلى 68: مستوى دعم اجتماعي مرتفع واندماج مجتمعي وثيق.

الأذونات والرسوم وسنة الاختبار

نُشر مؤشر الدعم الاجتماعي لأول مرة في عام 1982 من قبل البروفيسور هاميلتون ماكوبين وزملائه ضمن مشروع تقييم الضغط والتكيف الأسري بجامعة ويسكونسن-ماديسون، وأعيد تضمينه وتوثيقه في كتابهم التأسيسي الصادر عام 1996 بعنوان Family Assessment: Resiliency, Coping and Adaptation—Inventories for Research and Practice.

حقوق الاستخدام والتراخيص:

• الأغراض البحثية والأكاديمية: تتيح أدبيات القياس الأسري الأصلية استخدام المقياس للأغراض البحثية غير التجارية والأطروحات الأكاديمية شريطة الاقتباس والإسناد الكامل للمؤلفين الأصليين.
• الاستخدام التجاري والمؤسسي المالي: يتطلب إذناً خطياً مسبقاً من الجهات المالكة لحقوق نشر مصنفات عائلة ماكوبين (McCubbin Family Resilience Framework Resources).
• مكان الحصول على الأداة: تتوفر الأداة ضمن المراجع التخصصية التابعة لمشروع تقييم الأسرة بجامعة ويسكونسن، والمقالات المرجعية المنشورة في قواعد البيانات النفسية مثل APA PsycTests و ERIC.

المراجع

• Cobb, S. (1976). Social support as a moderator of life stress. Psychosomatic Medicine, 38(5), 300–314. https://doi.org/10.1097/00006842-197609000-00003
• Cohen, S., & Wills, T. A. (1985). Stress, social support, and the buffering hypothesis. Psychological Bulletin, 98(2), 310–357. https://doi.org/10.1037/0033-2909.98.2.310
• McCubbin, H. I., & Patterson, J. M. (1983). The family stress process: The Double ABCX model of adjustment and adaptation. Marriage & Family Review, 6(1-2), 7–37. https://doi.org/10.1300/J002v06n01_02
• McCubbin, H. I., Patterson, J. M., & Glynn, T. (1982). Social Support Index (SSI). University of Wisconsin-Madison, Family Stress, Coping and Health Project.
• McCubbin, H. I., Thompson, A. I., & McCubbin, M. A. (1996). Family assessment: Resiliency, coping and adaptation—Inventories for research and practice. Madison: University of Wisconsin System.
• Patterson, J. M. (2002). Integrating family resilience and family stress theory. Journal of Marriage and Family, 64(2), 349–360. https://doi.org/10.1111/j.1741-3737.2002.00349.x

فقرات المقياس

فيما يلي نص فقرات مؤشر الدعم الاجتماعي (Social Support Index – SSI) بلغته الأصلية كما وردت في الأداة المعيارية القياسية، مع التنبيه بضرورة عدم تعديل الصياغة لضمان الدقة القياسية والسيكومترية للأداة:

1. If I had an emergency, even people I do not know in my community would probably help me.
2. I feel there are other people in this community who would help me in an emergency.
3. I feel secure in this community.
4. I feel that people in this community understand my family’s needs.
5. I feel this community is a good place to raise children.
6. I feel that other people in this community care about me and my family.
7. I feel that people in this community are willing to listen to my problems.
8. I feel there are people in this community I can rely on for help.
9. I feel that people in this community respect me.
10. I feel that I have close friends in this community.
11. I feel that people in this community share my values.
12. I feel that people in this community are supportive of my family.
13. I feel that I can trust people in this community.
14. I feel that people in this community accept me.
15. I feel that I am an important part of this community.
16. I feel that people in this community would help my family if we had financial difficulties.
17. I feel that this community offers programs that meet my family’s needs.