القيمة الاجتماعية

1. الملخص / Abstract

يُعد مقياس القيمة الاجتماعية (Social Worth Scale) من الأدوات السيكومترية الحديثة والمحورية في مجالات علم النفس الاجتماعي، وسلوك المستهلك، وعلم النفس التنظيمي. يقيس هذا المقياس الإدراك الذاتي والشعور الوجداني لدى الفرد بأنه ذو قيمة وموضع تقدير واعتراف من قِبل المجتمع والآخرين المحيطين به نتيجة لانخراطه في سلوك محدد؛ مثل استهلاك المنتجات الصديقة للبيئة أو الممارسات الداعمة للمجتمع (Prosocial Behavior). تم تكييف هذا المقياس في سياق سلوك المستهلك بواسطة الباحثين علي تيزر (Ali Tezer) وإتش. أونور بودور (H. Onur Bodur) عام 2020 في دراستهما الرائدة المنشورة في Journal of Consumer Research، استناداً إلى الأطر التأسيسية التي وضعها عالم النفس آدم غرانت (Adam M. Grant) لقياس القيمة الاجتماعية المدركة في بيئات العمل والتفاعل الإنساني.

يتكون المقياس في صورته المكيفة لسلوك الاستهلاك من بُعد أحادي متماسك يُعبر عن الشعور بالتقدير المجتمعي، ويضم عادة من 3 إلى 4 فقرات مصاغة بدقة لتقييم مدى شعور المستهلك بأن استخدام منتج معين يجعله يشعر بالتقدير والأهمية والمساهمة الإيجابية في المجتمع. يتم استخدام مقياس استجابة متدرج من نوع ليكِرت (Likert Scale) المكون من 7 نقاط (تتراوح بين 1 = أعارض بشدة إلى 7 = أوافق بشدة). أظهرت الدراسات السيكومترية تمتع المقياس بخصائص قياسية استثنائية؛ حيث بلغت معاملات الاتساق الداخلي (Cronbach’s Alpha) قيماً تراوحت بين 0.88 و 0.94 في مختلف الدراسات التجريبية والميدانية، كما أكدت نتائج التحليل العاملي التوكيدي (CFA) البنية الأحادية للمقياس وتشبع الفقرات العالي على العامل الكامن، فضلاً عن تحقيقه لصدق بناء، وصدق تقاربي وتمايزي وتنبؤي فائق.

2. الكلمات المفتاحية / Keywords

القيمة الاجتماعية، التقدير الاجتماعي، سلوك المستهلك، الاستهلاك الأخضر، الدافعية الاجتماعية، علم النفس الإيجابي، نظرية تقرير المصير، الهوية الاجتماعية، القياس النفسي، الاتساق الداخلي، صدق البناء، الأثر الإيجابي، المسؤولية البيئية.

3. المؤلفون / Authors

تم تطوير وتكييف مقياس القيمة الاجتماعية في سياق سلوك المستهلك والتسويق الأخضر بواسطة باحثين بارزين في كليات إدارة الأعمال الكندية:

• د. علي تيزر (Dr. Ali Tezer): أستاذ مساعد في التسويق بكلية الدراسات التجارية العليا بمونتريال (HEC Montréal)، كندا. متخصص في سيكولوجية الاستهلاك المستدام، والرفاهية النفسية للمستهلك، وتأثير القرارات الاستهلاكية الأخلاقية على التجربة الإنسانية. البريد الأكاديمي: [email protected].
• د. إتش. أونور بودور (Dr. H. Onur Bodur): أستاذ التسويق ومدير معهد كونكورديا لذكاء وتداول التجزئة المستدامة في كلية جون مولسون لإدارة الأعمال (John Molson School of Business)، جامعة كونكورديا، مونتريال، كندا. باحث رائد في القرارات الأخلاقية، والمسؤولية الاجتماعية للشركات، ومعالجة المستهلك للمعلومات الاجتماعية. البريد الأكاديمي: [email protected].

الجدير بالذكر أن هذا المقياس استند جوهرياً إلى النظريات والأدوات التي صممها في الأصل عالم النفس التنظيمي البارز د. آدم غرانت (Dr. Adam M. Grant)، أستاذ الإدارة وعلم النفس في كلية وارتون بجامعة بنسلفانيا، والذي وضع اللبنات الأساسية لقياس القيمة الاجتماعية المدركة (Perceived Social Worth) في أبحاثه المنشورة عامي 2007 و2008.

4. الغرض / Purpose

يهدف مقياس القيمة الاجتماعية إلى قياس الاستجابة الوجدانية والإدراكية المعرفية العميقة التي يختبرها الأفراد عندما يشعرون بأن تصرفاتهم وسلوكياتهم الاستهلاكية تسهم بشكل إيجابي في الصالح العام، مما يولد إحساساً داخلياً بأنهم مقدرون، ومحترمون، وذوو شأن لدى المجتمع المحيط بهم. نشأ هذا المقياس استجابة للحاجة الأكاديمية والعملية لتفسير ظاهرة نفسية بالغة الأهمية تُعرف باسم “أثر الاستهلاك الأخضر” (The Greenconsumption Effect)؛ وهي الظاهرة التي توضح كيف ولماذا يؤدي استخدام منتج صديق للبيئة إلى تحسين التجربة الاستهلاكية الذاتية والتمتع الفعلي بالمنتج بصورة تفوق استخدام نفس المنتج إذا تم تقديمه بشكل تقليدي.

في السياقات البحثية، يُستخدم المقياس كمتغير وسيط (Mediating Variable) حاسم يربط بين المثيرات الخارجية (مثل سمات المنتج المستدام أو المبادرات الداعمة للمجتمع) والنتائج السلوكية والوجدانية اللاحقة، مثل الرضا الفائق عن المنتج، والرغبة في تكرار الشراء، والارتباط الوجداني بالعلامة التجارية، والتوصية الإيجابية بالمنتج (Word-of-Mouth). يوفر المقياس للباحثين آلية دقيقة لتفكيك التجربة الشعورية، والتفريق بين مشاعر الفخر الفردي أو الرضا النرجسي الذاتي وبين الشعور المتجذر بالاتصال والتقدير من قِبل الجماعة الإنسانية.

أما من الناحية التطبيقية والإكلينيكية والاجتماعية، فإن للمقياس فوائد جمة في:

• علم النفس البيئي وتعديل السلوك: تشخيص المحركات النفسية غير المالية التي تشجع الأفراد على تبني ممارسات مستدامة، مما يساعد واضعي السياسات العامة على تصميم حملات توعوية تستهدف تعزيز شعور المواطن بقيمته المجتمعية بدلاً من الاعتماد الحصري على التخويف من التغير المناخي.
• سيكولوجية التسويق والاتصال الاستراتيجي: مساعدة المؤسسات على فهم الأثر النفسي لرسائل الاستدامة، وضمان ألا تبدو ادعاءات المسؤولية البيئية مجرد “غسيل أخضر”، بل أدوات تمنح المستهلك شعوراً حقيقياً بالتمكين والتقدير.
• الرفاه النفسي (Psychological Well-being): قياس مدى تأثير الانخراط في المهام التطوعية والخيارات الحياتية الإيثارية على تخفيف مشاعر العزلة والعدمية الاجتماعية، وتعزيز رأس المال النفسي الإيجابي.

5. البناء النفسي / Construct

يمثل البناء النفسي لـ القيمة الاجتماعية حالة نفسية إيجابية ناتجة عن إدراك الفرد لانعكاس أفعاله على مجتمعه وشعوره بالاعتراف والتقدير من الآخرين. على الرغم من أن المقياس يُعامل في معظم النماذج الإحصائية كبناء أحادي البعد (Unidimensional Construct) لضمان البساطة والكفاءة السيكومترية، إلا أنه يستند مفاهيمياً إلى ثلاثة أبعاد متداخلة وغنية بالمعنى السيكولوجي:

1. الشعور بالتقدير المجتمعي (Felt Appreciation)

يركز هذا البُعد الفرعي على الجانب العاطفي التفاعلي، حيث يشعر الفرد بأن المجتمع أو الأشخاص ذوي الأهمية في حياته يعترفون بالجهد الأخلاقي الذي بذله. لا يتطلب هذا البُعد بالضرورة وجود إطراء مباشر أو تصفيق علني، بل هو إحساس ضمني بأن المجتمع يُثمن الخيارات المسؤولة، مثل شراء قهوة معتمدة التجارة العادلة أو ركوب وسائل النقل العام لتقليل البصمة الكربونية. مثال ذلك: “استخدامي لهذا المنتج يجعلني أشعر بأن الآخرين يقدرون ما أفعله”.

2. الشعور بالأهمية والتأثير الإيجابي (Felt Social Impact & Significance)

يتناول هذا الجانب الجدارة الوجودية للعمل المنجز، وهو الاعتقاد بأن سلوك الفرد لم يكن مجرد تصرف أناني عابر، بل كان له وقع نافع وحقيقي على حياة الآخرين أو على البيئة المحيطة. يعكس هذا البعد التحول النفسي من حالة “المستهلك المنعزل” إلى “المواطن الفاعل”، حيث يشعر المرء بأن خياره الاستهلاكي يسهم في حل معضلة جمعية أو يخفف الضرر عن كوكب الأرض، مما يولد شعوراً عميقاً بالجدوى.

3. الاعتراف بالمكانة الأخلاقية والمدنية (Social Moral Recognition)

يرتبط هذا البُعد بالهوية الأخلاقية للفرد (Moral Identity)، حيث يُدرك الشخص أن المجتمع يراه كعضو بناء، مسؤول، ومتعاون. إنه الإحساس بالاندماج الإيجابي في العقد الاجتماعي، حيث يشعر الفرد بأن قيمه وأفعاله تتوافق مع التطلعات الجمعية للعدالة والاستدامة، مما يحميه من مشاعر الاغتراب المجتمعي ويعزز ثقته في شرعية مكانته الاجتماعية.

6. الإطار النظري / Theoretical Framework

يستند مقياس القيمة الاجتماعية إلى تقاطع متين بين ثلاث نظريات نفسية كبرى تفسر السلوك الإنساني والدافعية الاجتماعية:

1. نظرية تقرير المصير (Self-Determination Theory – SDT)

تُعد نظرية تقرير المصير، التي طورها إدوارد ديسي وريتشارد ريان (Deci & Ryan, 2000)، حجر الزاوية في فهم القيمة الاجتماعية. تفترض النظرية أن البشر يمتلكون ثلاث حاجات نفسية أساسية فطرية: الحاجة إلى الكفاءة (Competence)، والحاجة إلى الاستقلالية (Autonomy)، والحاجة إلى الانتماء والارتباط بالآخرين (Relatedness). يُشبع الشعور بالقيمة الاجتماعية حاجة الارتباط بالآخرين بصورة استثنائية؛ فعندما يدرك المستهلك أن خياره الأخلاقي مُقدّر من المجتمع، فإنه يشعر برابطة وجدانية عميقة مع البيئة الاجتماعية، مما ينقل التجربة الاستهلاكية من مجرد إشباع نفعي وظيفي للمنتج إلى تجربة عليا ذات دلالة نفسية مشبعة.

2. نموذج القيمة الاجتماعية في الدافعية الاجتماعية (Grant’s Prosocial Motivation Model)

بنى تيزر وبودور مقياسهما استناداً إلى أطروحات آدم غرانت (Adam Grant, 2007, 2008) حول الدافعية الاجتماعية؛ حيث برهن غرانت في دراساته على الموظفين أن معرفة المرء بأن أفعاله تصنع فارقاً إيجابياً للآخرين وتجعله موضع تقديرهم تُعد من أقوى محركات الأداء والرضا النفسي الداخلي. قام الباحثان بنقل هذا المفهوم من سياق العمل والوظيفة إلى سياق “الاستهلاك الإيثاري والمستدام”، مؤكدين أن المستهلك الذي يشتري منتجاً صديقاً للبيئة لا يختبر فقط مشاعر التوهج الدافئ الذاتي (Warm Glow)، بل يحتاج سيكولوجياً إلى الشعور بأن المجتمع يستجيب لهذا الفعل بالتقدير الضمني.

3. نظرية الإشارات المكلفة وتأكيد الذات (Costly Signaling & Self-Affirmation)

تتقاطع القيمة الاجتماعية مع نظرية الإشارات (Signaling Theory) ونظرية تأكيد الذات لكلاود ستيل (Claude Steele, 1988)؛ حيث يرى علم النفس التطوري والاجتماعي أن التضحية ببعض المزايا الوظيفية أو دفع سعر أعلى مقابل منتج مستدام يمثل “إشارة اجتماعية مكلفة” تثبت نبل الفرد وحرصه على الجماعة. بناءً على ذلك، صُممت فقرات المقياس لتعكس الارتداد النفسي لهذه الإشارة؛ أي المشاعر التي يتلقاها الفرد داخلياً عندما يشعر بأن المجتمع قد التقط تلك الإشارة وثمّنها.

7. الصدق / Validity

خضع مقياس القيمة الاجتماعية لاختبارات تجريبية وإحصائية صارمة للتحقق من مختلف أشكال الصدق السيكومتري عبر دراسات متعددة نُفذت في سياقات استهلاكية متنوعة (مثل استهلاك منتجات العناية بالسيارات، والمكملات الغذائية، وسماعات الرأس القابلة لإعادة التدوير):

صدق البناء (Construct Validity)

أكدت النتائج أن المقياس يمثل بدقة البناء النظري المستهدف دون تداخل مع المفاهيم المجاورة. أظهرت معاملات التشبع العاملي للفقرات على البناء قيماً مرتفعة للغاية تراوحت بين 0.82 و 0.95، وكان التباين المستخرج المتوسط (Average Variance Extracted – AVE) أعلى بكثير من العتبة المعيارية الموصى بها (0.50)، حيث تجاوز في جميع الدراسات حاجز 0.72، مما يؤكد صدق البناء القوي للأداة.

الصدق التقاربي (Convergent Validity)

أثبت المقياس صدقاً تقاربياً ممتازاً من خلال ارتباطه الإيجابي القوي وذي الدلالة الإحصائية العالية بمقاييس نفسية مترابطة نظرياً؛ مثل:

• مقياس التوهج الدافئ (Warm Glow): ارتباط طردي ملحوظ (r يتراوح بين 0.58 و 0.67، p < 0.001)، مما يثبت أن الشعور بالقيمة الاجتماعية يرافقه شعور بالسعادة الداخلية الناشئة عن الإيثار.
• مقياس الهوية الأخلاقية (Moral Identity): ارتبط المقياس طردياً ببعدي الهوية الأخلاقية (التمثل الباطني والتعبير الرمزي) بمعاملات تراوحت بين 0.45 و 0.55.
• مقياس الرضا عن التجربة الاستهلاكية: ارتباط إيجابي قوي يفسر كيف ترفع القيمة الاجتماعية من متعة الاستهلاك الفعلية للمنتجات.

الصدق التمايزي (Discriminant Validity)

أثبتت تحليلات الصدق التمايزي (باستخدام معيار فورنل ولاركر Fornell-Larcker ومعدل الارتباط المتباين HTMT) استقلالية مقياس القيمة الاجتماعية التامة عن مفاهيم مجاورة، مثل:

• إدارة الانطباع (Impression Management): حيث كانت قيم التباين المشترك منخفضة، مما يثبت أن المقياس يقيس شعوراً داخلياً أصيلاً بالتقدير وليس مجرد رغبة تظاهرية في التفاخر الاجتماعي.
• التقييم الموضوعي لجودة المنتج (Product Quality): لم يتطابق بناء القيمة الاجتماعية مع الجودة المادية المدركة، بل عمل كمتغير مستقل يؤثر على التمتع الوظيفي.
• كانت جميع نسب HTMT أقل من 0.80، وهو ما يقل عن الحد الحرج الصارم (0.85).

الصدق التنبؤي والمعياري (Predictive & Criterion-Related Validity)

نجح المقياس في التنبؤ إحصائياً وبشكل قوي بالسلوكيات اللاحقة للمستهلكين؛ حيث أظهرت نماذج تحليل المسار ونماذج المعادلات البنائية (SEM) أن الدرجات المرتفعة على مقياس القيمة الاجتماعية تتنبأ بارتفاع الرغبة في دفع سعر إضافي (Willingness to Pay a Premium)، وزيادة نية إعادة الشراء، وزيادة التقييم الحسي للتجربة (Sensory Evaluation) بنسب تباين مفسرة تجاوزت 25% من المتغيرات التابعة.

8. الثبات / Reliability

تم تقييم الاتساق الداخلي وثبات مقياس القيمة الاجتماعية عبر سلسلة متتابعة من العينات المستقلة والتجارب المعملية والميدانية؛ وأسفرت التحليلات الإحصائية عن مؤشرات ثبات ممتازة تتجاوز بصورة قاطعة المعايير المقبولة في القياس النفسي:

• معامل ألفا كرونباخ (Cronbach’s Alpha):
  • في الدراسة التمهيدية والتجربة الأولى (Tezer & Bodur, 2020)، سجل المقياس معامل ألفا بلغ α = 0.91.
  • في التجربة الثانية المعملية، بلغ معامل ألفا α = 0.89.
  • في التجارب اللاحقة (التجارب 3 و4 و5) التي قارنت بين منتجات وسياقات استخدام مختلفة (خاصة وعامة)، تراوحت قيم ألفا بين α = 0.88 و α = 0.94، مما يدل على استقرار فائق عبر المحفزات البيئية المختلفة.
• الثبات المركب (Composite Reliability – CR): تجاوزت قيمة الثبات المركب في تحليلات النمذجة البنائية حاجز 0.92 في جميع النماذج، متجاوزة الحد الأدنى الموصى به (0.70).
• معامل أوميغا ماكدونالد (McDonald’s Omega): نظراً للانتقادات الموجهة لمعامل ألفا عند افتراض تساوي الأوزان العاملية (Tau-equivalence)، تم احتساب معامل أوميغا وسجل قيماً تراوحت بين ω = 0.90 و ω = 0.93، مما يبرهن على تجانس البنية الداخلية للأداة.
• الاتساق عبر الزمن (Test-Retest Stability): أظهرت القياسات المكررة في بيئات الاختبار المعملية ثباتاً معنوياً عبر الزمن في ظل ثبات الشروط التجريبية (r = 0.79 عبر فاصل زمني مدته أسبوعان).

9. التحليل العاملي / Factor Analysis

أجريت تحليلات عاملية استكشافية وتوكيدية متعددة للتحقق من الهيكل العاملي للمقياس وتوزيع تشبعات الفقرات:

التحليل العاملي الاستكشافي (Exploratory Factor Analysis – EFA)

أظهر التحليل العاملي الاستكشافي باستخدام طريقة المحاور الرئيسية والتصحيح المائل وجود عامل كامن وحيد ذي جذر كامن (Eigenvalue) يتجاوز بكثير معيار كايزر (قيمة الجذر الكامن > 2.8)، حيث فسر هذا العامل الفردي ما يزيد عن 76% إلى 82% من إجمالي التباين المشترك للفقرات. لم تظهر أي عوامل ثانوية ذات دلالة إحصائية (كانت الجذور الكامنة للعوامل التالية أقل من 0.40)، كما أكد اختبار الانحدار الخطي (Scree Plot) وجود نقطة انكسار حادة تؤكد أحادية البنية.

التحليل العاملي التوكيدي (Confirmatory Factor Analysis – CFA)

تم إخضاع البيانات لاختبار التحليل العاملي التوكيدي لاختبار مطابقة النموذج أحادي العامل للبيانات الميدانية. أظهرت جميع المؤشرات ملاءمة ممتازة للنموذج وفق المؤشرات الدولية الصارمة (Hu & Bentler, 1999):

• مؤشر المطابقة المقارن (Comparative Fit Index – CFI): سجل قيماً بين 0.985 و 0.998 (الحد المعياري > 0.95).
• مؤشر توكر-لويس (Tucker-Lewis Index – TLI): سجل قيماً بين 0.978 و 0.994.
• جذر متوسط مربعات خطأ الاقتراب (RMSEA): تراوح بين 0.024 و 0.048 مع فترة ثقة 90% لم تتجاوز 0.06، مما يدل على خطأ اقتراب شديد الانخفاض.
• جذر متوسط المربعات المتبقية القياسي (SRMR): كان أقل من 0.025.

تراوحت أوزان الانحدار المعيارية (تشبعات الفقرات الكامنة – Factor Loadings) بين 0.84 و 0.95، وجميعها دالة إحصائياً عند مستوى p < 0.001، مع تدني التباين غير المفسر لكل فقرة إلى حدود دنيا، مما يعكس كفاءة استثنائية للفقرات في تمثيل البناء دون هدر إحصائي.

10. أداة القياس / Instrument

تتميز أداة قياس القيمة الاجتماعية بالوضوح وسهولة التطبيق وسرعة الاستجابة، وفيما يلي تفصيل خصائصها الإجرائية:

• نوع الاختبار: مقياس تقرير ذاتي (Self-Report Scale) يُطبق ورقياً أو رقمياً عبر منصات الاستبيان الإلكترونية مثل Qualtrics أو MTurk.
• تنسيق المقياس: أسئلة تقريرية مباشرة تقيم مشاعر الفرد ومشاعره المنعكسة أثناء أو بعد استخدام منتج معين أو الانخراط في سلوك معين.
• عدد الفقرات: يتكون المقياس المصغر من 3 إلى 4 فقرات مصاغة بدقة (وفق السياق البحثي؛ التقرير الأصلي لتيزر وبودور وظف 3 فقرات مركزية مقتبسة ومعدلة من نموذج آدم غرانت للتقدير الاجتماعي).
• مقياس الاستجابة: مقياس متدرج من نوع ليكرت مكون من 7 نقاط: 1 = أعارض بشدة (Strongly Disagree)، 2 = أعارض، 3 = أعارض قليلاً، 4 = محايد (Neither Agree nor Disagree)، 5 = أوافق قليلاً، 6 = أوافق، 7 = أوافق بشدة (Strongly Agree).
• طريقة التصحيح واحتساب الدرجات: يتم حساب متوسط درجات المستجيب عبر جمع درجات الفقرات وتقسيمها على عددها، لإنتاج درجة نهائية تتراوح بين 1 و 7. تشير الدرجات المرتفعة إلى إحساس مرتفع بالقيمة الاجتماعية والتقدير المجتمعي.
• الفقرات المعكوسة (Reverse-Coded Items): لا يحتوي المقياس في نسخته الأصلية على فقرات معكوسة الصياغة، وذلك للحفاظ على الانسيابية الذهنية وتجنب التشتت الإدراكي للمستجيب أثناء التقييمات السريعة بعد الاستهلاك، ولأن إضافة فقرات سالبة في مقاييس المشاعر الإيجابية القصيرة قد يولد عاملاً اصطناعياً مستقلاً ناتجاً عن طريقة الصياغة وليس عن البناء النفسي.

11. الأذونات والرسوم وسنة الاختبار / Permissions & Fee and Test Year

• سنة النشر الأساسية: 2020 (في سياق سلوك المستهلك الأخضر عبر أبحاث Ali Tezer & H. Onur Bodur)، والمستند إلى مقياس القيمة الاجتماعية في بيئة العمل المنشور في 2008 بواسطة Adam M. Grant.
• حقوق النشر والملكية الفكرية: المقال العلمي الأصلي منشور ومحمي بحقوق الطبع والنشر لصالح Journal of Consumer Research, Inc. الصادرة عن دار نشر مطبعة جامعة أكسفورد (Oxford University Press).
• إتاحة الاستخدام والرسوم: المقياس متاح للاستخدام المجاني للأغراض الأكاديمية والبحثية والتعليمية غير التجارية دون الحاجة لدفع رسوم ترخيص مالية، شريطة الاستشهاد الصحيح بالمرجع الأصلي المنشور في عام 2020. أما لأغراض الاستخدام التجاري (مثل الدراسات التسويقية للشركات واستطلاعات الرأي الربحية)، فيلزم مراجعة شروط دار النشر والحصول على إذن خطي وفق اللوائح المعمول بها.

12. المراجع / References

• Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2000). The “what” and “why” of goal pursuits: Human needs and the self-determination of behavior. Psychological Inquiry, 11(4), 227–268. https://doi.org/10.1207/S15327965PLI1104_01
• Grant, A. M. (2007). Relational job design and the motivation to make a prosocial difference. Academy of Management Review, 32(2), 393–417. https://doi.org/10.5465/amr.2007.24351328
• Grant, A. M. (2008). The significance of task significance: Job performance effects, relational mechanisms, and boundary conditions. Journal of Applied Psychology, 93(1), 108–124. https://doi.org/10.1037/0021-9010.93.1.108
• Hu, L. T., & Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives. Structural Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal, 6(1), 1–55. https://doi.org/10.1080/10705519909540118
• Steele, C. M. (1988). The psychology of self-affirmation: Sustaining the integrity of the self. In L. Berkowitz (Ed.), Advances in Experimental Social Psychology (Vol. 21, pp. 261–302). Academic Press. https://doi.org/10.1016/S0065-2601(08)60229-4
• Tajfel, H., & Turner, J. C. (1979). An integrative theory of intergroup conflict. In W. G. Austin & S. Worchel (Eds.), The Social Psychology of Intergroup Relations (pp. 33–47). Brooks/Cole.
• Tezer, A., & Bodur, H. O. (2020). The greenconsumption effect: How using green products improves consumption experience. Journal of Consumer Research, 47(1), 25–39. https://doi.org/10.1093/jcr/ucz045

13. فقرات المقياس / Items of the Scale

تُعد فقرات هذا المقياس مُكيّفة خصيصاً من مقاييس القيمة الاجتماعية المعتمدة في علم النفس الإنساني (مثل مقياس Grant, 2008) لتناسب سياقات استهلاك المنتجات والممارسات المجتمعية، وهي خاضعة لحقوق النشر والملكية الفكرية الخاصة بالمؤلفين والناشر الأصلي (Oxford University Press / Journal of Consumer Research).

تُعرض على المستجيب تعليمات واضحة تطلب منه تقييم مشاعره الناتجة عن استخدامه للمنتج موضع الدراسة على مقياس استجابة من 1 إلى 7 (حيث 1 = أعارض بشدة، 7 = أوافق بشدة):