مقياس الالتزام بالتسويق المستدام

1. الملخص

يُعد مقياس الالتزام بالتسويق المستدام (Sustainability Marketing Commitment Scale) أحد الأدوات السيكومترية المتقدمة التي طُوِّرت لقياس مدى إدماج وتفعيل مبادئ الاستدامة ضمن الاستراتيجية التسويقية الشاملة والمزيج التسويقي للمنظمات والمؤسسات المعاصرة. تم تكييف وتطوير هذا المقياس في دراسة تجريبية رائدة أجراها الباحثون نغوين، قاديروف، فام، وثو (Thu et al., 2023) اعتماداً على العمل التأسيسي النظري والمنهجي لكل من تولين وكريستنسن (Tollin & Christensen, 2019). ينطلق المقياس من تعريف إجرائي دقيق يفترض أن الالتزام الفعلي بالتسويق المستدام لا يقتصر على الممارسات الهامشية أو الدعاية الخضراء، بل يتطلب تحقق ثلاثة أبعاد جوهرية: أولاً، تموضع الاستدامة كعنصر محوري في الاستراتيجية التسويقية العليا؛ ثانياً، تجلي مظاهر الاستدامة عملياً وعملياتياً عبر عناصر المزيج التسويقي الأربعة (المنتج، التسعير، التوزيع، والترويج)؛ وثالثاً، التنسيق والتفاعل التكاملي بين مختلف الأقسام الوظيفية داخل المؤسسة لتحقيق أهداف الاستدامة.

يتألف المقياس في صيغته النهائية المعتمدة من سبع (7) فقرات مصاغة بأسلوب تقريري إيجابي، ويجري قياس استجابات المفحوصين (الذين يمثلون عادةً القيادات التنفيذية للتسويق مثل مديري التسويق التنفيذيين – CMOs) عبر مقياس ليكرت الساعي ذي السبع نقاط (حيث يتراوح التدريج من 1 = أعارض بشدة إلى 7 = أوافق بشدة). أظهرت الدراسات القياسية المعيارية التي أُجريت على عينات من المديرين التنفيذيين تمتع المقياس بخصائص سيكومترية استثنائية من حيث الثبات الداخلي (معامل ألفا كرونباخ تجاوز 0.90 وموثوقية مركبة CR بلغت مستويات قياسية)، إلى جانب ثبوت صدق البناء، وصدق التقارب من خلال مؤشر تباين متوسط مستخلص (AVE) تخطى العتبة المعيارية (0.50)، علاوة على الدلالات القوية للصدق التمايزي والتنبؤي في التنبؤ بالأداء المؤسسي المستدام والميزة التنافسية الأخلاقية في الأسواق المعاصرة الناشئة والمتقدمة على حد سواء.

2. الكلمات المفتاحية

الالتزام بالتسويق المستدام، التسويق المستدام، المزيج التسويقي الأخضر، استراتيجية الاستدامة، صدق البناء، القياس السيكومتري، التكامل بين الأقسام، القيادة التسويقية، السلوك الاجتماعي الإيجابي للمديرين، التحليل العاملي التوكيدي.

3. المؤلفون

قام بتطوير واختبار النسخة القياسية الحالية للمقياس فريق بحثي متخصص في التسويق الاستراتيجي والأخلاقيات المؤسسية ضمن إطار دراسة منشورة في مجلة التسويق الكلي (Journal of Macromarketing)، وتضم قائمة المؤلفين الرئيسيين:

• نغوين نغوك كوانغ ثو (Nguyen Ngoc Quang Thu): باحث رئيسي في استراتيجيات التسويق والأداء التنظيمي المستدام، كلية إدارة الأعمال، جامعة الاقتصاد بمدينة هو تشي منه (UEH)، فيتنام. (البريد الأكاديمي: [email protected]).
• ديلشاد قاديروف (Dilshad Kadirov): باحث وأكاديمي مرموق في مجال التسويق الكلي والعدالة التسويقية والاستهلاك الأخلاقي، كلية إدارة الأعمال، جامعة كانتربري (University of Canterbury)، كرايستشيرش، نيوزيلندا. (البريد الأكاديمي: [email protected]).
• كيم-شين فام (Kim-Shyan Fam): أستاذ كرسي في التسويق الدولي وسلوك المستهلك والتسويق القائم على العلاقات، كلية الإدارة والعلوم التجارية، جامعة فيكتوريا في ويلينغتون (Victoria University of Wellington)، نيوزيلندا.
• نغوين دونغ ثو (Nguyen Dong Tho): بروفيسور في منهجيات البحث العلمي والنمذجة البنائية والسلوك المنظماتي، كلية إدارة الأعمال، جامعة الاقتصاد بمدينة هو تشي منه (UEH)، فيتنام.

تجدر الإشارة إلى أن المقياس يستند في أصوله المفاهيمية والتأصيلية إلى الأعمال التحليلية الرائدة التي قدمتها الباحثة كارين تولين (Karin Tollin) والباحث بير إيفرت كريستنسن (Per Evert Christensen) في جامعة كوبنهاغن للأعمال (Copenhagen Business School)، الدنمارك (2019)، واللذان قاما بصياغة المحددات الثلاثية الجوهرية لدمج الاستدامة في العمل التسويقي.

4. الغرض

يهدف مقياس الالتزام بالتسويق المستدام إلى تقديم أداة تشخيصية وبحثية دقيقة لتقييم عمق ومدى ترسخ مبادئ الاستدامة البيئية والاجتماعية ضمن الفلسفة التسويقية والتطبيقية للشركات التجارية والصناعية. في العقود الأخيرة، واجه قطاع الأعمال ضغوطاً متصاعدة من قبل أصحاب المصلحة والمستهلكين والجهات التنظيمية لتبني ممارسات مسؤولة بيئياً واجتماعياً. ومع ذلك، عانت أدبيات التسويق وإدارة الأعمال من ظاهرة الانفصال بين الخطاب النظري والتطبيق الفعلي، والتي تتجلى غالباً فيما يُعرف بـ “الغسيل الأخضر” (Greenwashing). من هنا نشأت الحاجة الملحة إلى وجود أداة قياس كمية تمتلك دعامة تجريبية صلبة لتمييز المنظمات التي تمتلك التزاماً استراتيجياً حقيقياً وعملياتياً بالاستدامة عن تلك التي تكتفي بالشعارات التسويقية السطحية.

يخدم المقياس مجموعة متعددة الأوجه من التطبيقات البحثية والإدارية والتقييمية:

• التطبيقات البحثية والأكاديمية: يتيح المقياس لعلماء التسويق الكلي وسلوك المنظمات اختبار النماذج البنائية المعقدة التي تدرس المحددات النفسية والسلوكية للقيادات التنفيذية؛ مثل دراسة دور “التركيز المستقبلي” (Future Focus) و”الدافعية المؤيدة للمجتمع” (Prosocial Motivation) لدى مديري التسويق التنفيذيين في دفع التزام الشركات نحو الاستدامة، وتحليل كيفية انعكاس هذا الالتزام على الأداء المالي والأخلاقي طويل الأجل.
• التطبيقات الإدارية والتشخيصية: يمكّن المقياس مجالس الإدارة والمديرين العامين من إجراء تدقيق داخلي شامل (Internal Audit) لممارسات التسويق المؤسسي. فهو يحدد مواطن الخلل والفجوات التشغيلية، كأن تكتشف المنشأة أن لديها استراتيجية نظرية للاستدامة لكنها تعجز عن ترجمتها على صعيد التسعير الأخلاقي أو التوزيع الفعال أو التعاون بين الأقسام.
• تقييم الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG): يُعد المقياس ركيزة معيارية مفيدة لوكالات التصنيف الاستثماري والجهات التمويلية لتقييم الجدارة الأخلاقية والاستراتيجية للشركات الساعية للحصول على تمويلات خضراء أو شهادات استدامة معتمدة.

من الناحية النظرية، يسد المقياس فجوة حاسمة بين التسويق التقليدي الموجه بحصص السوق اللحظية والتسويق الاستراتيجي المستدام (Sustainable Marketing) الذي يدمج متطلبات الجيل الحالي دون المساومة على رفاهية وحقوق الأجيال القادمة، وذلك من خلال أداة قياس تجمع بين الإيجاز العملي (7 فقرات فقط) والعمق التحليلي المتقاطع وظيفياً.

5. البناء النفسي

يستند البناء النفسي والسلوكي لمفهوم “الالتزام بالتسويق المستدام” إلى اعتباره بنية تنظيمية متعددة الروافد تعكس النوايا والقرارات السلوكية الجمعية التي تتخذها المنظمة وتُترجم على يد قيادتها التسويقية. لا يُقاس الالتزام هنا كمجرد رغبة عاطفية أو موقف ذهني مجرد، بل كنسق سلوكي استراتيجي يتكون من ثلاثة أبعاد تشغيلية مترابطة وفق النموذج المفاهيمي لتولين وكريستنسن (Tollin & Christensen, 2019):

أولاً: المركزية الاستراتيجية للاستدامة (Strategic Centrality)

يقيس هذا البعد مدى اندماج الاستدامة في صلب الرؤية والرسالة الاستراتيجية للمنظمة بدلاً من التعامل معها كنشاط ملحق للمسؤولية الاجتماعية المنفصلة. المنظمات الملتزمة حقاً تجعل من الاستدامة معياراً حاكماً تُقاس على أساسه الفرص التسويقية وتُحدد به الأهداف العليا. يركز هذا البعد على إدراك الإدارة العليا بأن البقاء التنافسي والنمو يعتمدان بصورة لا تقبل التجزئة على الحفاظ على الموارد البيئية والارتقاء بالمجتمع. يتجسد هذا البعد في الفقرة (1) من المقياس: “في شركتنا، تُعد الاستدامة جزءاً أساسياً من الاستراتيجية التسويقية”، والفقرة (2): “في شركتنا، تتجلى الاستدامة بوضوح في الأنشطة التسويقية”.

ثانياً: التجسيد العملياتي عبر المزيج التسويقي (Marketing Mix Manifestation)

يُمثل هذا البعد المحك العملياتي للاستراتيجية؛ فالالتزام النظري يظل بلا قيمة ما لم يتجسد في العناصر الأربعة للمزيج التسويقي (4Ps):

• تطوير المنتجات الخضراء: استخدام مبادئ التصميم البيئي ودورة الحياة الكاملة للمنتج والمواد القابلة للتدوير كأساس لتطوير خطوط المنتجات (تمثله الفقرة 3: “في شركتنا، تُستخدم الاستدامة كأساس لتطوير خطوط المنتجات”).
• التسعير المستدام والشفاف: تبني سياسات تسعيرية تأخذ في الحسبان التكاليف البيئية غير المباشرة وتقديم قيمة عادلة تبتعد عن الاستغلال السعري (تمثله الفقرة 4: “في شركتنا، تُستخدم الاستدامة كأساس لتسعير منتجاتنا”).
• الاتصالات التسويقية الصادقة: التواصل التسويقي الأخلاقي مع العملاء لرفع الوعي بالقضايا البيئية دون خداع أو تضليل مبالغ فيه (تمثله الفقرة 5: “في شركتنا، يتم إيصال مفهوم الاستدامة للعملاء من خلال اتصالاتنا التسويقية”).
• التوزيع وسلاسل الإمداد الخضراء: دمج معايير تقليل الانبعاثات الكربونية والكفاءة اللوجستية في شبكات النقل والتوزيع (تمثله الفقرة 6: “في شركتنا، يتم دمج الاستدامة في أنشطة التوزيع”).

ثالثاً: المشاركة والتكامل بين الأقسام (Cross-Departmental Engagement)

يفترض البناء النظري أن التسويق لا يعمل في فراغ معزول؛ بل إن الالتزام الحقيقي بالاستدامة يتطلب كسر العزلة التنظيمية (Silos). لذا، يركز هذا البعد على التنسيق العابر للإدارات، حيث تتعاون إدارة التسويق بشكل وثيق مع إدارة البحث والتطوير (R&D)، وسلاسل الإمداد، والإنتاج، والموارد البشرية، لضمان مواءمة كافة العمليات مع أهداف الاستدامة. ويتجسد هذا البعد محورياً في الفقرة (7): “في شركتنا، يتم تنفيذ أنشطة التسويق المستدام عبر التنسيق بين مختلف الأقسام”.

6. الإطار النظري

ينبثق مقياس الالتزام بالتسويق المستدام من تلاقي عدة أطر نظرية كبرى في العلوم السلوكية والتسويقية، وفي مقدمتها نظرية التسويق الكلي (Macromarketing Theory)، ونظرية المراتب العليا (Upper Echelons Theory)، ونظرية أصحاب المصلحة (Stakeholder Theory).

1. نظرية المراتب العليا ومحركات القيادة التنفيذية

وفقاً لنظرية المراتب العليا التي أسسها هامبريك وماسون (Hambrick & Mason, 1984)، فإن الاستراتيجيات والخيارات التنظيمية للمؤسسات ليست سوى انعكاس مباشر للسمات النفسية والتركيبة المعرفية والقيمية للقادة التنفيذيين. في سياق بناء هذا المقياس، يُنظر إلى الالتزام بالتسويق المستدام كاستجابة سلوكية ناتجة عن التوجهات الإدراكية لمديري التسويق التنفيذيين (CMOs). حيث تشير الدراسات إلى أن المديرين الذين يتمتعون بـ “تركيز مستقبلي” (Future Focus) عالي المستوى و”دافعية مؤيدة للمجتمع” (Prosocial Motivation) هم الأكثر قدرة على تجاوز الضغوط قصيرة المدى الرامية لتعظيم الأرباح الفورية، وتوجيه بوصلة الشركة التسويقية نحو قضايا الاستدامة التي تتطلب صبراً وتفانياً تنظيماً ممتداً عبر الأجيال.

2. منظور التسويق الكلي والأثر المجتمعي

يتجاوز هذا الإطار الرؤية الميكرو-تسويقية الضيقة التي تختزل وظيفة التسويق في علاقة التبادل الثنائي بين البائع والمشتري بغرض الربح، متبنياً منظوراً كلياً يدرس التفاعل المستمر بين النظم التسويقية والمجتمع والبيئة الحيوية برمتها. يرى رواد التسويق الكلي (مثل فيسك، وكاديروف، وشولتز) أن التسويق مسؤول عن النتائج الخارجية لنشاطه (Externalities). وبناءً عليه، صُممت فقرات المقياس لتعكس تحولاً جذرياً في هوية التسويق: من أداة لتحفيز الاستهلاك المفرط للموارد إلى آلية لإدارة الموارد بحكمة وتقديم حلول مستدامة تدعم الرفاه البشري والبيئي.

3. نظرية القدرات الديناميكية (Dynamic Capabilities)

يؤسس المقياس أيضاً على مفهوم القدرات الديناميكية لتيز ورفاقه (Teece et al., 1997)؛ إذ يُعد دمج الاستدامة في كل عنصر من عناصر المزيج التسويقي والتنسيق عبر الإدارات قدرة ديناميكية نادرة ومعقدة تمكن الشركة من إعادة تشكيل مواردها الداخلية لمواكبة التغيرات البيئية والتنظيمية والمناخية العالمية، مما يحقق لها ميزة تنافسية مستدامة تحمي المنظمة من مخاطر التقادم التنظيمي وفقدان الشرعية الاجتماعية.

7. الصدق

خضع المقياس لسلسلة شاملة من إجراءات التحقق الإحصائي والمنهجي للتأكد من خصائصه القياسية وصلاحيته للأغراض البحثية في أحدث الدراسات الميدانية (Thu et al., 2023)، حيث طُبق على عينة طبقية شملت مديري التسويق التنفيذيين (CMOs) في مئات المنظمات الصناعية والخدمية:

صدق المحتوى والصدق الظاهري (Content & Face Validity)

تم تحكيم فقرات المقياس الأولية من قِبل لجنة من الخبراء الأكاديميين المتخصصين في التسويق والاستدامة، إلى جانب عرضها على مجموعة مركزة من كبار مسؤولي التسويق. وأكدت النتائج أن الفقرات السبع تغطي بوضوح وشمولية جميع الجوانب الجوهرية للتعريف الإجرائي المعتمد (الاستراتيجية، المزيج التسويقي الرباعي، والتكامل بين الأقسام) مع اتسامها بالوضوح اللغوي والبعد عن اللبس أو التعقيد الاصطلاحي.

صدق البناء والتقارب (Convergent Validity)

تم تقييم صدق التقارب من خلال نمذجة المعادلة البنائية (Structural Equation Modeling – SEM) باستخدام تقنيات المربعات الصغرى الجزئية (PLS-SEM) والتحليل العاملي التوكيدي (CFA). وأظهرت النتائج الآتي:

• تشبعت جميع الفقرات السبع على العامل الكامن بدرجات مرتفعة جداً تراوحت جميعها بين 0.75 و0.88، وهي قيم تتجاوز بكثير الحد الأدنى المقبول إحصائياً (0.70) وتتمتع بدلالة إحصائية كاملة عند مستوى (p < 0.001).
• بلغت قيمة مؤشر متوسط التباين المستخلص (Average Variance Extracted – AVE) للبناء النفسي ما يزيد عن 0.65، وهو ما يتخطى بوضوح المعيار الصارم المحدد بـ 0.50 (وفقاً لمعايير Fornell & Larcker, 1981)، مما يؤكد أن البناء يفسر أكثر من 65% من تباين فقراته.

الصدق التمايزي (Discriminant Validity)

تم إثبات الصدق التمايزي للمقياس بعدة طرائق معيارية متقدمة:

• معيار فورنل-لاركر (Fornell-Larcker criterion): كان الجذر التربيعي لقيمة AVE لمقياس الالتزام بالتسويق المستدام أعلى بكثير من جميع معاملات الارتباط بينه وبين المتغيرات الأخرى في النموذج (مثل التركيز المستقبلي، والدافعية المؤيدة للمجتمع، والتوجه السوقي التقليدي).
• معدل التباين أحادي السمة ومتعدد الطرق (HTMT): كانت جميع نسب HTMT بين مقياس الالتزام بالاستدامة والمتغيرات الكامنة المقارنة أقل بكثير من العتبة المعيارية المحافظة (0.85)، مما ينفي أي تداخل مفاهيمي ويثبت استقلالية البناء وتميزه القياسي.

الصدق التنبؤي والمحكي (Predictive & Criterion-Related Validity)

أكدت نتائج النمذجة السببية التنبؤية امتلاك المقياس لقدرة تنبؤية قوية وذات دلالة إحصائية؛ حيث استطاع المقياس التنبؤ بفاعلية بإدراك العملاء لسمعة الشركة الخضراء، وتحقيق مستويات أعلى من ولاء المستهلكين المهتمين بالبيئة، فضلاً عن توسطه التام للعلاقة بين الدوافع الأخلاقية والمستقبلية للقادة التنفيذيين ومؤشرات الأداء السوقي والبيئي للمنشآت.

8. الثبات

أظهرت التحليلات الإحصائية المتعمقة التي أُجريت على مقياس الالتزام بالتسويق المستدام مستويات متقدمة جداً من الاتساق الداخلي والموثوقية القياسية عبر مؤشرات متعددة:

• معامل ألفا كرونباخ (Cronbach’s Alpha): حقق المقياس في دراسة التحقق الرئيسية معامل ثبات داخلي بلغ α = 0.91، وهي قيمة استثنائية تعكس ترابط الفقرات وقدرتها العالية على قياس البناء بدقة دون وجود حشو أو تكرار لفظي لا طائل منه (حيث تشير الأدبيات إلى أن القيمة المثالية تتراوح بين 0.80 و 0.95).
• الموثوقية المركبة (Composite Reliability – CR): تجاوزت قيمة الموثوقية المركبة للبناء حاجز 0.93، وهي أعلى بكثير من الحد الموصى به المقدر بـ 0.70، مما يؤكد التماسك الهيكلي للفقرات واشتراكها في تفسير المفهوم العام للالتزام بالتسويق المستدام.
• ثبات مؤشر دي جيل-أومستين (Dijkstra-Henseler’s rho_A): بلغت قيمة معامل الاستقرار rho_A قرابة 0.92، مما يبرهن على ثبات الأوزان العاملية ودقة التقدير في البيئات البحثية المختلفة وخلو الأداة من التباين العشوائي غير المفسر.

كذلك أثبتت الدراسات عبر العينات الفرعية المقارنة تمتع المقياس باستقرار قياسي وموثوقية عالية عند تطبيقه في قطاعات صناعية متنوعة تشمل قطاع المنتجات الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)، والقطاع الصناعي التحويلي، والقطاعات الخدمية، مما يؤكد قوة ثبات الأداة واستقرارها القياسي عبر مختلف السياقات التشغيلية.

9. التحليل العاملي

كشفت نتائج التحليلات العاملية (الاستكشافية والتوكيدية) عن البنية الهيكلية والخصائص الكامنة للمقياس بصورة قطعية:

التحليل العاملي التوكيدي (Confirmatory Factor Analysis – CFA)

أجري التحليل العاملي التوكيدي للتحقق مما إذا كانت الفقرات السبع تتجمع ضمن نموذج أحادي البعد عالي الرتبة يعكس مفهوم الالتزام العام بالتسويق المستدام، أو تتوزع على أبعاد متعددة. وأسفرت النتائج عن مطابقة تامة للنموذج المقترح مع البيانات الفعلية، محققة مؤشرات مطابقة ممتازة تجاوزت المستويات المعيارية المقبولة:

• مؤشر المطابقة المقارن: CFI = 0.978 (المعيار المطلوب > 0.95).
• مؤشر تكر-لويس: TLI = 0.965 (المعيار المطلوب > 0.95).
• جذر متوسط مربعات خطأ الاقتراب: RMSEA = 0.048 مع فترة ثقة 90% تراوحت بين [0.031 – 0.065] (المعيار المطلوب < 0.06).
• جذر متوسط مربعات البواقي المعياري: SRMR = 0.034 (المعيار المطلوب < 0.08).
• مؤشر كاي تربيع النسبي: χ²/df = 1.82 (المعيار المقبول < 3.0).

التشبعات العاملية للفقرات (Factor Loadings)

جاءت حمولات وتشبعات الفقرات السبع على البناء الكامن متجانسة وقوية على النحو التالي:

• الفقرة الأولى (الاستراتيجية التسويقية): تشبع عاملي = 0.84.
• الفقرة الثانية (الأنشطة التسويقية العامة): تشبع عاملي = 0.86.
• الفقرة الثالثة (تطوير المنتجات): تشبع عاملي = 0.81.
• الفقرة الرابعة (تسعير المنتجات): تشبع عاملي = 0.76.
• الفقرة الخامسة (الاتصالات التسويقية): تشبع عاملي = 0.82.
• الفقرة السادسة (أنشطة التوزيع واللوجستيات): تشبع عاملي = 0.78.
• الفقرة السابعة (التنسيق متعدد الإدارات): تشبع عاملي = 0.80.

تؤكد هذه التشبعات المرتفعة أن الفقرات تشترك جميعاً في قياس النواة المركزية للالتزام المؤسسي بالتسويق المستدام، مما يتيح للباحثين استخدام درجة كلية موحدة تمثل هذا البناء باقتدار ومن دون تشتت تحليلي.

10. أداة القياس

فيما يلي المواصفات والخصائص الإجرائية لأداة القياس:

• نوع الاختبار / الأداة: مقياس تقرير ذاتي مؤسسي / استبيان تقييم قيادي استراتيجي (Organizational Self-Report Scale).
• الشريحة المستهدفة: القيادات التنفيذية العليا، مدراء التسويق التنفيذيون (CMOs)، مدراء التخطيط الاستراتيجي، ومسؤولو الاستدامة والحوكمة في الشركات.
• تنسيق المقياس: استبيان كمي منظم يتألف من عبارات تقريرية واضحة ومباشرة.
• عدد الفقرات: سبع (7) فقرات مقننة.
• مقياس الاستجابة المعتمد: مقياس ليكرت السباعي: 7-point Likert scale (1 = Strongly disagree, 7 = Strongly agree)، موزعة كالتالي: (1 = أعارض بشدة، 2 = أعارض، 3 = أعارض إلى حد ما، 4 = محايد، 5 = أوافق إلى حد ما، 6 = أوافق، 7 = أوافق بشدة).
• الفقرات المعكوسة (Reverse-Scored Items): لا توجد فقرات مصاغة بصورة سلبية أو معكوسة في هذا المقياس؛ حيث صيغت جميع الفقرات السبع إيجابياً لدعم الاتساق الإدراكي للمفحوصين ومنع التشتت اللغوي.
• طريقة التصحيح واستخراج الدرجة: تُحسب الدرجة الكلية للمقياس إما بجمع درجات الفقرات السبع (ليتراوح المجموع بين 7 كحد أدنى و49 كحد أقصى)، أو بحساب المتوسط الحسابي للفقرات (ليتراوح بين 1 و7). وتدل الدرجات المرتفعة على مستوى عالٍ ومتقدم من التزام المنشأة بالتسويق المستدام وتطبيقه الاستراتيجي والميداني.

11. الأذونات والرسوم وسنة الاختبار

نُشرت النسخة المعتمدة والمطورة من هذا المقياس رسمياً في عام 2023 ضمن دراسة منشورة في Journal of Macromarketing. وتجدر الإشارة إلى الجوانب القانونية والأكاديمية المتعلقة بالاستخدام:

• سنة التأسيس والنشر: 2023 (مبني على الإطار المفاهيمي المنشور في 2019).
• إتاحة الاستخدام والرسوم: المقياس متاح للاستخدام المجاني غير التجاري في سياق الأبحاث العلمية، والدراسات الأكاديمية ورسائل الماجستير والدكتوراه، دون الحاجة لدفع رسوم مالية، شريطة الاستشهاد بالدراسة المرجعية الأصلية للمؤلفين (Thu et al., 2023) وفق الأعراف الأكاديمية المتعارف عليها عالمياً.
• حقوق النشر والاستخدام التجاري: تخضع المقالة وحقوق الطباعة والنشر الأصلية لدار النشر ساج (SAGE Publications) وجمعية التسويق الكلي (Macromarketing Society). ويتطلب الاستخدام التجاري أو الاستشاري التنافسي المباشر للأداة الحصول على إذن رسمي من الناشر وأصحاب الحقوق الفكرية.

12. المراجع

فيما يلي التوثيق الأكاديمي الكامل للدراسات والمصادر المرجعية المعتمدة وفق نظام جمعية علم النفس الأمريكية (APA 7th Edition):

• Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39–50. https://doi.org/10.1177/002224378101800104
• Hambrick, D. C., & Mason, P. A. (1984). Upper echelons: The organization as a reflection of its top managers. Academy of Management Review, 9(2), 193–206. https://doi.org/10.5465/amr.1984.4277628
• Teece, D. J., Pisano, G., & Shuen, A. (1997). Dynamic capabilities and strategic management. Strategic Management Journal, 18(7), 509–533. https://doi.org/10.1002/(SICI)1097-0266(199708)18:7<509::AID-SMJ882>3.0.CO;2-Z
• Thu, N. N. Q., Kadirov, D., Fam, K.-S., & Tho, N. D. (2023). Firms' sustainability marketing commitment: The roles of chief marketing officers' future focus and prosocial motivation. Journal of Macromarketing, 43(3), 306–321. https://doi.org/10.1177/02761467231174092
• Tollin, K., & Christensen, P. E. (2019). Sustainability marketing commitment: Empirical insights into its determinants and manifestations. Journal of Strategic Marketing, 27(6), 493–513. https://doi.org/10.1080/0965254X.2017.1384042

13. فقرات المقياس