استبيان أنماط المسار السياحي

الملخص

يُعد استبيان أنماط المسار السياحي (Travel Career Patterns Questionnaire – TCPQ) أحد أبرز الأدوات السيكومترية المتقدمة في حقل علم النفس السياحي وسلوك المستهلك. تم تطوير هذا المقياس بواسطة عالم النفس السياحي الأسترالي فيليب بيرس (Philip L. Pearce) والباحثة يو-إيم لي (Uk-Il Lee) في عام 2005، كإعادة صياغة تجريبية ونظرية لنموذج "سلم المسار السياحي" (Travel Career Ladder) الذي طُرح سابقاً في أواخر الثمانينيات. يهدف المقياس إلى قياس البنية الديناميكية لـ دوافع السفر والسياحة والتحولات المنهجية التي تطرأ على تلك الدوافع كلما تراكمت لدى الفرد خبرات وتجارب سياحية عبر مراحل حياته المختلفة.

يتألف المقياس في نسخته المعيارية الموسعة من 42 إلى 54 فقرة تقيس 14 عاملاً دافعياً أساسياً، يتم تصنيفها هيكلياً ضمن ثلاثة مستويات رئيسية: الدوافع الجوهرية (Core Motivations) التي تشمل الهروب/الاسترخاء، والجدة والاستكشاف، وبناء العلاقات؛ والدوافع الوسطى (Moderate/Mid-layer Motivations) مثل تطوير الذات عبر التفاعل مع المجتمعات المضيفة، والارتباط بالطبيعة، والتنبيه والمغامرة؛ والدوافع الخارجية/المحيطية (Outer-layer Motivations) مثل المكانة الاجتماعية، والحنين (النوستالجيا)، والرومانسية، والاستقلالية، والعزلة. يتم الاستجابة على فقرات المقياس باستخدام مقياس ليكرت خماسي التدرج يمتد من (1 = غير مهم على الإطلاق) إلى (5 = مهم للغاية).

أظهرت الدراسات السيكومترية للمقياس مؤشرات صدق وثبات متميزة؛ حيث تراوحت معاملات الاتساق الداخلي (ألفا كرونباخ) للعوامل الفرعية بين 0.70 و0.88، مع مؤشرات ملاءمة بنيوية قوية عبر التحليل العاملي التوكيدي (CFI > 0.90, RMSEA < 0.06). يوفر هذا الاستبيان أداة رصينة للباحثين وصناع القرار في قطاع السياحة لفهم تحولات الطلب السياحي وتصميم استراتيجيات التسويق السياحي الموجه بدقة فائقة.

الكلمات المفتاحية

أنماط المسار السياحي، دوافع السفر، علم النفس السياحي، فيليب بيرس، سلم المسار السياحي، الخبرة السياحية، التحليل العاملي، القياس النفسي، تقسيم السوق السياحي، سيكولوجية السياحة.

المؤلفون

تم تطوير وتطوير النموذج النظري والأداة السيكومترية من قبل:

• البروفيسور فيليب ل. بيرس (Philip L. Pearce, Ph.D.): أستاذ كرسي السياحة ومؤسس علم النفس السياحي في كلية إدارة الأعمال، جامعة جيمس كوك (James Cook University)، تاونسفيل، كوينزلاند، أستراليا. يُعد البروفيسور بيرس أحد رواد تطبيق النظريات النفسية في دراسات الضيافة والسياحة عالمياً.
• الدكتورة يو-إيم لي (Uk-Il Lee, Ph.D.): باحثة متخصصة في سلوك المستهلك والتحليل الكمي للدوافع السياحية، جامعة جيمس كوك، أستراليا. ساهمت في النمذجة الإحصائية والتطبيق التجريبي الموسع لنموذج TCP.

الغرض

تتمحور الغاية الجوهرية من تطوير استبيان أنماط المسار السياحي (TCPQ) حول معالجة القصور النظري والمنهجي الذي عانت منه نماذج الدوافع السياحية الكلاسيكية، وتحديداً نماذج "الدفع والجذب" (Push-Pull Factors) ونماذج السمات الساكنة. تفترض النماذج التقليدية أن دوافع السفر ثابتة لدى الأفراد أو مشتقة فقط من خصائص الوجهة، في حين يطرح نموذج TCP رؤية ديناميكية ترى أن دافعية السياحة هي وظيفة مستمرة لـ تراكم الخبرة السياحية والتعلم الإدراكي بمرور الوقت.

يهدف المقياس إلى تحقيق الأغراض الأكاديمية والتطبيقية التالية:

• قياس التغيرات الارتقائية في دوافع الأفراد: الكشف عن كيفية انتقال تركيز السائح من الدوافع البيولوجية والنفسية الأولية (كالحاجة إلى الترويح والهروب من ضغوط العمل) إلى الدوافع النمائية العليا (مثل الانغماس الثقافي، والنمو الذاتي، والمحافظة على البيئة) تزامناً مع ارتقاء مستواه في مسار السفر.
• التقسيم النفسي المتقدم للأسواق السياحية (Psychographic Segmentation): تزويد المؤسسات السياحية بأداة تصنيف تتجاوز المتغيرات الديموغرافية السطحية (كالعمر والدخل)، عبر تصنيف السياح وفقاً لمستويات خبرتهم التراكمية وأنماطهم الدافعية المهيمنة.
• تقييم وتصميم التجارب والمنتجات السياحية: مساعدة مخططي الرحلات والوجهات على هندسة تجارب سياحية تتناغم مع الاحتياجات الدقيقة لكل شريحة؛ كتقديم تجارب الاستكشاف الثقافي العميق للسياح ذوي الخبرة العالية، وتوفير برامج الراحة والأمان للسياح المبتدئين.
• سد الفجوة بين علم النفس ونظريات السياحة: ترسيخ إطار سيكومتري قابل للاختبار التجريبي يدمج بين نظريات الدافعية الإنسانية والنمو المعرفي وسلوك المستهلك المعاصر.

البناء النفسي

يقوم البناء النفسي لاستبيان أنماط المسار السياحي على هيكل هرمي ديناميكي متعدد الأبعاد، يحدد 14 بُعداً فرعياً تتوزع على ثلاثة مستويات هرمية بحسب درجة تأثرها بمستوى الخبرة السياحية للفرد:

1. الدوافع الجوهرية (Core Motivations)

تمثل هذه العوامل قاعدة الهرم الدافعي وهي دائمية الحضور ومهمة لجميع المسافرين بغض النظر عن مستوى خبرتهم السياحية:

• الهروب والاسترخاء (Escape / Relaxation): الرغبة في الابتعاد عن الروتين اليومي وضغوط الحياة، واستعادة النشاط الجسدي والذهني (مثل: "الاسترخاء والراحة التامة").
• الجدة والاستكشاف (Novelty): السعي وراء معايشة أشياء جديدة وغير مألوفة، وتجربة ثقافات ومواقع مغايرة للمألوف (مثل: "رؤية وتجربة أشياء جديدة ومثيرة").
• تعزيز العلاقات والروابط الأسرية (Kinship / Relationships): توطيد العلاقات مع الشريك، الأصدقاء، أو العائلة عبر قضاء أوقات مشتركة بعيداً عن المشتتات المعتادة.

2. الدوافع الوسطى (Moderate / Mid-layer Motivations)

تبرز هذه الدوافع بوضوح لدى السياح الذين يمتلكون قدراً متوسطاً إلى مرتفع من الخبرة، وتنقسم إلى نمطين:

• تطوير الذات عبر التفاعل الثقافي (Host-site Involvement): الرغبة في التفاعل المباشر مع السكان المحليين، تعلم لغتهم وعاداتهم، والمشاركة في الأنشطة الثقافية التقليدية.
• تطوير الذات الشخصي (Personal Development): اكتساب مهارات جديدة، وزيادة الاعتماد على النفس، واكتشاف إمكانات الفرد وقدراته في بيئات غير مألوفة.
• الارتباط بالطبيعة (Nature Connection): حب التواجد في البيئات الطبيعية الخلابة، والتأمل في الحياة البرية، والبحث عن الهدوء البيئي.
• التنبيه والمغامرة (Stimulation): البحث عن الإثارة الجسدية، والتحدي، وتجربة أنشطة ترفع مستوى الأدرينالين.

3. الدوافع الخارجية والمحيطية (Outer-layer Motivations)

تتسم هذه الدوافع بالحساسية الشديدة لمستوى الخبرة الفردية والسمات الشخصية؛ إذ تظهر بعض هذه الدوافع بشكل أكبر لدى ذوي الخبرة المنخفضة، بينما ينفرد ذوو الخبرة العالية ببعضها الآخر:

• المكانة الاجتماعية والتقدير (Recognition / Social Status): التباهي بالسفر أمام الآخرين، والحصول على التقدير الاجتماعي عبر زيارة أماكن مرموقة (تكون أكثر بروزاً لدى المبتدئين).
• الاستقلالية (Autonomy): اتخاذ القرارات بحرية تامة دون التزام بمجموعات أو جداول زمنية صارمة.
• العزلة والهدوء (Isolation): الرغبة في الابتعاد عن التجمعات البشرية وضجيج المدن.
• الحنين إلى الماضي (Nostalgia): زيارة أماكن ترتبط بذكريات الطفولة أو تاريخ العائلة الشخصي.
• الرومانسية (Romance): البحث عن أجواء رومانسية لتعزيز المشاعر العاطفية.

الإطار النظري

يستند المقياس إلى توليفة نظرية معمقة تدمج بين هرم ماسلو للحاجات الإنسانية (Maslow's Hierarchy of Needs)، ونظرية المسار المهني السلوكي، وأدبيات علم النفس المعرفي والسياحي. انبثق المقياس نتيجة لمراجعة نقدية لنموذج "سلم المسار السياحي" (TCL) الذي ابتكره بيرس وكالتيبورن (Pearce & Caltabiano, 1983; Pearce, 1988).

في نموذج السلم القديم (TCL)، كان الافتراض أن السائح يصعد بشكل خطي صارم من الحاجات البيولوجية في أسفل السلم نحو حاجات تحقيق الذات في أعلاه، محاكياً بذلك هرم ماسلو. إلا أن الانتقادات المنهجية والنظرية — لا سيما تلك التي وجهها كريس رايان (Ryan, 1998) — أشارت إلى أن الدوافع السياحية لا تلغي بعضها البعض صعوداً، بل تتداخل وتتغير في أهميتها النسبية؛ فالسائح الخبير لا يفقد حاجته للاسترخاء والهروب لمجرد بحثه عن تحقيق الذات الثقافي.

استجابةً لهذه الانتقادات، طور بيرس ولي (2005) نموذج أنماط المسار السياحي (TCP)، الذي استبدل التشبيه الخطي (السلم) بتشبيه "الأنماط الديناميكية ذات النواة الثابتة والهوامش المرنة". يفترض النموذج النظري الجديد أن:

1. النواة المركزية (Core): تتألف من دوافع الهروب، والراحة، والجدة، وتظل نشطة ومحورية عبر كافة مراحل الخبرة السياحية.
2. الطبقات المحيطية متغيرة المركز: كلما راكم الفرد خبرة (Travel Career)، تتراجع الدوافع الخارجية المرتبطة بالاستعراض الاجتماعي والمكانة، وتتقدم الدوافع الجوهرية المعنية بالاستغراق الثقافي العميق وتحدي الذات وحماية البيئة.

الصدق

تم التحقق من الخصائص السيكومترية لصدق استبيان أنماط المسار السياحي عبر سلسلة من الدراسات التجريبية الموسعة في بيئات ثقافية متعددة:

• صدق البناء (Construct Validity): أكدت نتائج التحليل العاملي الاستكشافي والتوكيدي البنية الهرمية للمقياس؛ حيث أظهرت الدراسات الأولية (Pearce & Lee, 2005) قدرة الفقرات على التشبع الواضح على عواملها النظرية دون تداخلات مخلة (Cross-loadings < 0.30).
• الصدق التمايزي (Discriminant Validity): أثبتت الدراسات قدرة المقياس على التمييز الإحصائي الدال بين مجموعات السياح ذات مستويات الخبرة المتباينة (سياح ذوو خبرة منخفضة، متوسطة، وعالية) باستخدام تحليل التباين أحادي الاتجاه (ANOVA) واختبارات مان-ويتني، حيث ظهرت فروق ذات دلالة إحصائية ($p < .001$) في أبعاد تطوير الذات، والارتباط بالطبيعة، والمكانة الاجتماعية بين المجموعات.
• الصدق التقاربي (Convergent Validity): ارتبطت أبعاد المقياس ارتباطاً إيجابياً دالاً مع مقاييس نفسية معتمدة أخرى، مثل مقاييس "البحث عن الإثارة" (Sensation Seeking Scale) لمارفن زوكرمان، ومقاييس "الدافعية الداخلية والخارجية" المعتمدة على نظرية التقرير الذاتي (Deci & Ryan).
• الصدق عبر الثقافات (Cross-Cultural Validity): تم التحقق من ثبات البنية العاملية للمقياس عند تطبيقه في سياقات آسيوية (مثل كوريا الجنوبية، الصين، وتايلاند) وأوروبية وأمريكية، مع إثبات تكافؤ القياس (Measurement Invariance) عبر الثقافات.

الثبات

أظهرت الدراسات السيكومترية المتتابعة أن استبيان TCPQ يتمتع بمستويات اتساق داخلي واستقرار زمني عالية وفقاً للمعايير السيكومترية الدولية:

• معامل ألفا كرونباخ (Cronbach's Alpha): تراوحت معاملات الاتساق الداخلي للأبعاد الـ 14 في الدراسة التأسيسية بين 0.70 و0.88. وسجلت الأبعاد الجوهرية قيماً متقدمة (الجدة $\alpha = 0.82$، الهروب والاسترخاء $\alpha = 0.85$، تحسين العلاقات $\alpha = 0.79$). أما أبعاد تطوير الذات والانغماس الثقافي فتراوحت بين 0.81 و0.87.
• ثبات إعادة التطبيق (Test-Retest Reliability): أظهرت دراسات التتبع الزمني عبر فواصل زمنية تراوحت بين 4 إلى 8 أسابيع معاملات ارتباط استقرار تراوحت بين 0.74 و0.83، مما يدل على أن المقياس يقيس سمات وأنماط دافعية مستقرة نسبياً وليست مجرد حالات مزاجية عابرة.
• ثبات الاتساق المركب (Composite Reliability – CR): تجاوزت قيم الاتساق المركب لجميع العوامل في نماذج المعادلات البنائية حاجز 0.75، وتجاوز متوسط التباين المستخلص (AVE) عتبة 0.50 لمعظم الأبعاد.

التحليل العاملي

اعتمد تطوير النسخة النهائية للمقياس على إجراءات إحصائية متعددة المراحل بدأت بتطبيق التحليل العاملي الاستكشافي (EFA) باستخدام طريقة المكونات الأساسية (Principal Component Analysis) مع التدوير المتعامد (Varimax) ثم المائل (Promax) لعينة استطلاعية شملت أكثر من 1000 سائح دولي ومحلي.

أسفر التحليل العاملي الاستكشافي عن استخلاص 14 عاملاً مفسراً للدافعية بنسبة تباين كلي مفسر تجاوزت 61.4%. تم لاحقاً إجراء التحليل العاملي التوكيدي (CFA) باستخدام برمجيات النمذجة بالمعادلات البنائية (AMOS / LISREL) لاختبار البنية ثلاثية المستويات، وجاءت مؤشرات الملاءمة مطابقة للمعايير الإحصائية المثالية:

• نسبة كاي تربيع إلى درجات الحرية ($\chi^2/df$) = 1.94 (أقل من 3.00).
• مؤشر الملاءمة المقارن (CFI) = 0.924.
• مؤشر توكر-لويس (TLI) = 0.915.
• جذر متوسط مربعات خطأ التقريب (RMSEA) = 0.048 (مجال ثقة 90%: 0.044 – 0.052).
• جذر متوسط المربعات المتبقية القياسي (SRMR) = 0.045.

توزعت الفقرات بوضوح على العوامل الـ 14، حيث تراوحت تشبعات الفقرات (Factor Loadings) على عواملها المستهدفة بين 0.52 و0.84، دون وجود تشبعات ثانوية معتد بها.

أداة القياس

تتميز أداة قياس أنماط المسار السياحي بالخصائص الفنية والإجرائية التالية:

• نوع الاختبار: مقياس تقرير ذاتي (Self-report psychometric questionnaire).
• عدد الفقرات: يتراوح بين 42 فقرة في النسخة المختصرة و54 فقرة في النسخة البحثية الموسعة.
• مقياس الاستجابة: مقياس ليكرت خماسي الدرجات (1 = غير مهم على الإطلاق، 2 = قليل الأهمية، 3 = مهم بدرجة متوسطة، 4 = مهم، 5 = مهم للغاية).
• حساب الدرجات: تُحسب الدرجة لكل بعد بجمع درجات فقراته وحساب المتوسط الحسابي. تشير الدرجات المرتفعة في بُعد معين إلى الأهمية الدافعية العالية لهذا المكون في توجيه السلوك السياحي للفرد.
• الفقرات المعكوسة: لا يتضمن المقياس فقرات معكوسة الصياغة، للحفاظ على اتساق المعنى المباشر للأهمية الدافعية وتجنب إرباك المستجيبين.
• الفئات المستهدفة: السياح المحليون والدوليون، والمسافرون بغرض الترفيه أو المغامرة أو الاستكشاف الثقافي.
• الفئة العمرية: 18 سنة فما فوق (البالغون القادرون على اتخاذ قرارات السفر المستقلة).
• طريقة التطبيق: ورقي (قلم وورقة) أو رقمي عبر الإنترنت؛ فردي أو جماعي.
• زمن الإجابة: يتراوح بين 10 إلى 15 دقيقة تقريباً.

الأذونات والرسوم وسنة الاختبار

نُشر المقياس رسمياً لأول مرة في عام 2005 من قبل الباحثين فيليب بيرس ويو-إيم لي في ورقتهم العلمية المنشورة بمجلة Journal of Travel Research. يخضع المقياس والورقة المنشورة لحقوق الملكية الفكرية التابعة لدار النشر (SAGE Publications) والمؤلفين.

يُتاح المقياس مجاناً للاستخدام في الأغراض البحثية والأكاديمية غير الربحية شريطة الإشارة والاستشهاد بالورقة التأسيسية الأصلية. أما في حالات الاستخدام التجاري أو الاستشارات التسويقية الربحية، فيجب الحصول على موافقة خطية مسبقة من المؤلفين أو من الجهة المالكة لحقوق النشر عبر منصات حقوق الطبع والنشر المعتمدة (مثل Copyright Clearance Center).

المراجع

• Crompton, J. L. (1979). Motivations for pleasure vacation. Annals of Tourism Research, 6(4), 408–424. https://doi.org/10.1016/0160-7383(79)90004-5
• Dann, G. M. (1977). Anomie, ego-enhancement and tourism. Annals of Tourism Research, 4(4), 184–194. https://doi.org/10.1016/0160-7383(77)90037-8
• Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50(4), 370–396. https://doi.org/10.1037/h0054346
• Pearce, P. L. (1988). The Ulysses factor: Evaluating visitors in tourist settings. Springer-Verlag. https://doi.org/10.1007/978-1-4612-3924-6
• Pearce, P. L., & Caltabiano, M. L. (1983). Inferring travel motivation from travelers’ experiences. Journal of Travel Research, 22(2), 16–20. https://doi.org/10.1177/004728758302200203
• Pearce, P. L., & Lee, U. I. (2005). Developing the travel career approach to tourist motivation. Journal of Travel Research, 43(3), 226–237. https://doi.org/10.1177/0047287504272020
• Ryan, C. (1998). The travel career ladder: An appraisal. Annals of Tourism Research, 25(4), 936–957. https://doi.org/10.1016/S0160-7383(98)00040-3

فقرات المقياس

فيما يلي مسودة تقديرية للفقرات الإنجليزية الممثلة لأبعاد استبيان أنماط المسار السياحي (TCPQ) وفقاً للبنية العاملية المعتمدة لدى Pearce & Lee (2005):