التطابق الذاتي للتفرد

1. الملخص / Abstract

يُعد مقياس التطابق الذاتي للتفرد (Uniqueness Self-Congruence) أداة سيكومترية متقدمة طُوّرت لقياس الدرجة التي يدرك بها المستهلك أن منتجاً معيناً يُعبّر عن تفرده الشخصي ويعكس هويته الفردية المتمايزة عن الآخرين. انبثق هذا المقياس من الدراسة التأسيسية التي أجراها الباحثون أولريك كايزر (Ulrike Kaiser)، ومارتن شراير (Martin Schreier)، وكريس يانيشيفسكي (Chris Janiszewski) عام 2017، ونُشرت في Journal of Marketing Research، حيث استكشفت الأثر النفسي والسلوكي للتخصيص القائم على التعبير عن الذات (Self-expressive customization) في رفع مستوى الأداء الفعلي للأفراد.

يتألف المقياس من بنية أحادية البُعد في جوهرها، تهدف إلى رصد التطابق الإدراكي بين السمات المميزة للمنتج المصمم والمفاهيم الذاتية الفريدة للفرد. تم التحقق من خصائص المقياس السيكومترية عبر سلسلة من الدراسات التجريبية؛ شملت الدراسة الأولى (Study 1) عينة قوامها 251 من طلاب إدارة الأعمال، بالإضافة إلى استخدامه في الدراسة الثالثة (Study 3) والدراسة المساعدة (Ancillary Study 3A). أظهرت النتائج ثباتاً داخلياً متفوقاً (معامل ألفا كرونباخ يتجاوز 0.85 في مجمل التطبيقات التجريبية)، مع مؤشرات صدق تقاربي وتمايزي عالية تؤكد قدرته على التمييز بدقة بين التطابق القائم على التفرد وبين أبعاد أخرى مثل الجاذبية الجمالية للتصميم (Product Aesthetic Design Appeal) أو الفخر بإنجاز المهمة (Task Accomplishment Pride). يُطبق المقياس عادة باستخدام مقياس متدرج خماسي أو سباعي من نوع ليكرت (Likert scale)، مما يجعله أداة محورية في بحوث سيكولوجية التسلوك الاستهلاكي وعلم النفس المعرفي وتطوير المنتجات.

2. الكلمات المفتاحية / Keywords

التطابق الذاتي للتفرد, التخصيص التعبيري, سيكولوجية المستهلك, الحاجة إلى التفرد, امتداد الذات, تحسين الأداء, الهوية الشخصية, القياس السيكومتري, الصدق البنائي, التمايز الإدراكي, سلوك المستهلك, تصميم المنتجات.

3. المؤلفون / Authors

طُوّر المقياس بواسطة فريق بحثي رائد في مجالات التسويق السلوكي والإدراك الاستهلاكي والتفاعل بين الإنسان والمنتج:

• أولريك كايزر (Ulrike Kaiser): باحثة متخصصة في الابتكار وسلوك المستهلك والتسويق، ساهمت في أبحاث متقدمة في جامعة فيينا للاقتصاد وإدارة الأعمال (WU Vienna University of Economics and Business)، النمسا. يتركز إنتاجها العلمي على كيفية تأثير إشراك المستهلك في عمليات التصميم على تقييماته النفسية وسلوكه اللاحق.
• مارتن شراير (Martin Schreier): أستاذ التسويق ورئيس قسم التسويق في جامعة فيينا للاقتصاد وإدارة الأعمال (WU Vienna). يُعد من أبرز الباحثين عالمياً في مجالات الإبداع المشترك (Co-creation)، والابتكار المفتوح، وأثر تخصيص المنتجات على تعزيز القيمة المدركة وعلم النفس السلوكي للمستخدمين. البريد الأكاديمي: [email protected].
• كريس يانيشيفسكي (Chris Janiszewski): أستاذ كرسي راسل بيرري للتسويق في كلية وورينغتون لإدارة الأعمال في جامعة فلوريدا (University of Florida)، الولايات المتحدة الأمريكية. خبير بارز في بحوث علم النفس المعرفي وسلوك المستهلك ومعالجة المعلومات الحسية واللاواعية، ورئيس سابق لجمعية أبحاث المستهلك (Association for Consumer Research). البريد الأكاديمي: [email protected].

4. الغرض / Purpose

يتمثل الغرض الأساسي لمقياس التطابق الذاتي للتفرد في تحديد وقياس مدى إدراك الأفراد للمنتجات المادية أو الرقمية كامتداد رمزي لتفردهم الفردي واستقلاليتهم الذاتية. في السياقات التقليدية لأبحاث التسويق، تم التركيز لعقود طويلة على “التطابق الذاتي العام” (General Self-Congruence)، والذي يقيس مدى توافق صورة المنتج أو العلامة التجارية مع الذات الواقعية أو المثالية للمستهلك. ومع ذلك، يغفل هذا المنظور التقليدي بُعداً نفسياً حاسماً: وهو حاجة الإنسان الأصيلة إلى التمايز والتفرد (Need for Uniqueness).

يهدف المقياس إلى سد هذه الفجوة المعرفية من خلال التركيز على المنتجات المصممة حسب الطلب (Customized Products)؛ إذ يسعى إلى التحقق مما إذا كانت قدرة المستهلك على تعديل سمات المنتج لا تقتصر فقط على تلبية التفضيلات الوظيفية أو الجمالية، بل تمتد لتجعل المنتج تجسيداً مادياً لـ “الهوية الفريدة” للمستهلك. وقد صُمم المقياس بهدف عزل واختبار المسار الوسيط الذي ينتقل من خلاله المستهلك من مجرد امتلاك غرض مخصص إلى استدخال هذا الغرض نفسياً، بحيث يؤدي الشعور بالتطابق الذاتي الفريد إلى تعزيز الثقة في الكفاءة الذاتية والارتقاء بالأداء في المهام السلوكية المرتبطة بالمنتج (مثل تحسين أداء ممارسة رياضة الجولف عند استخدام مضرب مخصص يعبر عن التفرد، أو الأداء الأكاديمي والإبداعي عند استخدام أدوات مكتبية تعكس تفرد الذات).

تتعدد التطبيقات البحثية والإكلينيكية والعملية لهذا المقياس:

• في بحوث المستهلك وعلم النفس التجريبي: يُستخدم كمتغير وسيط (Mediator) رئيسي لتفسير كيفية تحويل الرموز المادية إلى طاقة نفسية دافعة تعزز الأداء، وفصل أثر التعبير عن الذات عن مجرد الجاذبية الجمالية للمنتج.
• في تصميم المنتجات والواجهات الرقمية: يوفر المقياس لمهندسي تجربة المستخدم (UX) ومطوري المنتجات أداة دقيقة لقياس مدى نجاح خيارات التخصيص في إشباع الدوافع الرمزية للمستخدمين، بدلاً من إغراقهم بخيارات وظيفية قد تسبب إرهاق الاختيار.
• في بيئات التعلم والعمل التطبيقية: يمكن توظيف المقياس في دراسة أثر تخصيص مساحات العمل وأدوات المهام المهنية على الاندماج التنظيمي والإنجاز الفردي.

5. البناء النفسي / Construct

يستند بناء التطابق الذاتي للتفرد إلى تقاطع نظري عميق بين نظريات الذات وعلم النفس المعرفي الاستهلاكي. يُعرف البناء بأنه: “الحالة الإدراكية الذاتية التي يرى فيها الفرد أن السمات البصرية، أو الوظيفية، أو الرمزية لمنتج ما تتماثل بصورة حصرية مع سماته الشخصية النادرة وغير المكررة، مما يجعل المنتج بياناً ظاهرياً عن فرديته واستقلاليته.”

يتمايز هذا البناء عن المفاهيم المجاورة من خلال تفكيكه إلى عدة مكونات إدراكية مترابطة:

أ. التمايز الرمزي (Symbolic Differentiation)

لا يقتصر التطابق هنا على مجرد ملاءمة المنتج لذوق الفرد (كأن يعجبه اللون أو الشكل)، بل يرتبط بإدراك أن المنتج يبعث رسالة مفادها أن صاحبه ليس كبقية الناس. يعكس هذا المكون رغبة الفرد في الابتعاد عن النمطية، حيث يصبح المنتج المخصص أداة لترسيم الحدود بين “الأنا الفريدة” و”الآخرين العاديين”.

ب. التعبير عن الذات الأصيلة (Authentic Self-Expression)

يتضمن البناء إدراك الفرد بأن الاختيارات التي وضعها في المنتج تجسد هويته الداخلية الحقيقية وليست مجرد واجهة اجتماعية مصطنعة. المنتج هنا يُنظر إليه كمرآة عاكسة للقيم الذاتية، والميول الخاصة، والشخصية غير القابلة للتقليد، مما يولد رابطة نفسية حميمة بين الفرد والغرض المصمم.

ج. الملكية النفسية القائمة على الهوية (Identity-Based Psychological Ownership)

يتعدى هذا المكون الملكية القانونية أو المادية للمنتج؛ إذ يشعر الفرد بأن المنتج أصبح جزءاً لا يتجزأ من تكوينه النفسي. هذا الإدراك يولد شعوراً بالمسؤولية، والارتباط الوثيق، والاستثمار النفسي في كل نشاط يُستخدم فيه ذلك المنتج.

يتميز هذا البناء بمرونته القابلة للتطبيق على مختلف الفئات السلعية؛ حيث تتضمن صياغة المقياس ملء الفراغات باسم المنتج المستهدف (مثل: “يعبر هذا [المضرب / الحذاء / القلم] عن تميزي الشخصي”)، مما يجعله قالباً قياسياً عاماً وشديد الحساسية للتغيرات في تصميم المنتجات.

6. الإطار النظري / Theoretical Framework

يستند مقياس التطابق الذاتي للتفرد إلى شبكة رصينة من النظريات السيكولوجية التي تشرح العلاقة الديناميكية بين الممتلكات المادية، وبناء الذات، والأداء البشري:

1. نظرية الحاجة إلى التفرد (Need for Uniqueness Theory)

وضع أصول هذه النظرية سنيدر وفرومكين (Snyder & Fromkin, 1977)، وطورها لاحقاً تيان وبيردن وهانتر (Tian et al., 2001) في سياق سلوك المستهلك. تفترض النظرية أن الأفراد يشعرون بتهديد نفسي وإحباط عندما يدركون تطابقاً تاماً وشاملاً مع الآخرين في بيئتهم الاجتماعية. ومن ثم، يسعى الأفراد بنشاط إلى استعادة توازنهم النفسي عبر إظهار التمايز المقبول اجتماعياً. يمثل امتلاك أو تصميم منتجات تعكس التطابق الذاتي للتفرد الوسيلة المثلى لإشباع هذه الحاجة دون الوقوع في العزلة الاجتماعية أو الشذوذ غير المرغوب.

2. نظرية امتداد الذات (The Extended Self Theory)

صاغ راسل بيلك (Russell Belk, 1988) نظريته الرائدة التي تؤكد أن هوية الإنسان لا تتوقف عند الحدود البيولوجية لجسده، بل تمتد لتشمل ممتلكاته المادية والرمزية. وفقاً لبيلك، فإن الأشياء التي ننتجها، أو نعدلها، أو نمتلكها تصبح جزءاً من “الذات الممتدة”. في سياق دراسة كايزر ورفاقه (2017)، يتنزل مقياس التطابق الذاتي للتفرد كأداة لقياس كثافة هذا الامتداد؛ فحين يُخصص الفرد منتجاً ليعبر عن تفرده، ينتقل المنتج من حيز “الشيء الخارجي” ليصبح جزءاً من النواة المركزية للذات.

3. نظرية التطابق الذاتي (Self-Congruity Theory)

طور إم. جوزيف سيرجي (M. Joseph Sirgy, 1982) نظرية التطابق الذاتي لتفسير كيف يفضل المستهلكون المنتجات ذات الشخصية أو الصورة الرمزية المتطابقة مع مفهوم الذات لديهم (سواء الذات الواقعية أو المثالية). يمثل مقياس كايزر ورفاقه (2017) تطوراً حاسماً لهذه النظرية، إذ ينقلها من مجرد “التطابق مع صورة نمطية جاهزة للعلامة التجارية” إلى “التطابق النشط المولد ذاتياً والقائم على إبراز الخصوصية والاستثناء الفردي”.

4. نظرية تقرير المصير ونظرية الإنجاز (Self-Determination and Competence Theories)

وفقاً لنظرية تقرير المصير لديسي وريان (Deci & Ryan, 2000)، فإن إشباع الحاجة إلى الاستقلالية (Autonomy) والكفاءة (Competence) يدعم الدافعية الذاتية والأداء الإنساني. عندما يدرك الفرد أن أداته مخصصة لتطابق تفرده، يشعر بتكامل نفسي عالٍ وتتحرر طاقته المعرفية، مما يقلل من القلق التقييمي ويعزز التركيز الذهني، وهو ما وثقته الدراسة تجريبياً في تحسين الأداء الحركي والذهني.

7. الصدق / Validity

خضع مقياس التطابق الذاتي للتفرد لفحوصات دقيقة للتحقق من مختلف أنماط الصدق السيكومتري عبر الدراسات المتعددة التي تضمنها بحث كايزر وشراير ويانيشيفسكي (2017):

أ. صدق البناء (Construct Validity)

أثبتت تحليلات النمذجة بالمعادلة البنائية (SEM) أن فقرات المقياس تتجمع بإحكام حول المتغير الكامن المستهدف، حيث تشبعت جميع الفقرات بشكل دال إحصائياً عند مستوى (p < .001) وبأوزان عاملية مرتفعة تجاوزت 0.80، مما يشير إلى أن البناء يمتلك تماسكاً نظرياً وإمبريقياً ممتازاً.

ب. الصدق التقاربي (Convergent Validity)

أظهر المقياس ارتباطاً إيجابياً ودالاً إحصائياً مع مقاييس أخرى متقاربة نظرياً، مثل مقياس الفخر بإنجاز المهمة (Task Accomplishment Pride; r ≈ .45 إلى .58) ومقاييس الاستثمار النفسي في المنتج. كما ترافق ارتفاع درجات التطابق الذاتي للتفرد مع مشاعر تعزيز الكفاءة والتمكين الشخصي أثناء استخدام المنتج، وهو ما يدعم فرضيته الأساسية.

ج. الصدق التمايزي (Discriminant Validity)

كان التحدي الإمبريقي الأكبر أمام الباحثين هو إثبات أن هذا المقياس لا يقيس مجرد الإعجاب الجمالي بالمنتج. ومن خلال المقارنة مع مقياس الجاذبية الجمالية لتصميم المنتج (Product Aesthetic Design Appeal)، أظهر تحليل التباين المستخرج (Average Variance Extracted – AVE) أن تباين البناء المستقل تجاوز مربعات الارتباط بينه وبين المتغيرات المجاورة (معيار فورنل ولاكر Fornell-Larcker)، مما أكد أن التطابق الذاتي للتفرد متغير مستقل ونوعي لا يمكن اختزاله في المظهر الجمالي أو الرضا العام.

د. الصدق التنبؤي (Predictive / Criterion Validity)

في تجارب الأداء الواقعية (مثل أداء وضع كرات الجولف في الحفرة في الدراسة 1 والدراسة 3)، أظهر المقياس قدرة تنبؤية فائقة؛ حيث توسط التطابق الذاتي للتفرد العلاقة بين خيارات التخصيص التعبيري وتحسن دقة تصويب الكرات ومعدل النجاح الفعلي لدى المشاركين (حيث كان الأثر الوسيط دالاً إحصائياً عبر فترات ثقة البوتستراب Bootstrap Confidence Intervals التي لم تشمل الصفر).

8. الثبات / Reliability

أظهرت نتائج التقييم السيكومتري للمقياس مستويات استثنائية من الاتساق الداخلي (Internal Consistency) عبر العينات المتنوعة والظروف التجريبية المختلفة:

• الدراسة الأولى (Study 1, n = 251): بلغت قيمة معامل ألفا كرونباخ (Cronbach’s α) لمقياس التطابق الذاتي للتفرد 0.92، مما يعكس اتساقاً داخلياً متفوقاً جداً بين فقرات الأداة في عينة طلاب كليات إدارة الأعمال الذين خاضوا تجربة تخصيص واختبار مضارب الجولف.
• الدراسة الثالثة (Study 3): واصل المقياس إظهار ثبات عالٍ حيث تراوح معامل ألفا كرونباخ بين 0.89 و0.93 عبر المجموعات التجريبية ومجموعات التحكم، مما يؤكد استقرار الأداة عند إدخال متغيرات وسيطة وظروف تشتيت ذهني مختلفة.
• الدراسة المساعدة (Ancillary Study 3A): سجل المقياس قيمة ثبات بلغت 0.91، مما يثبت استقرار القياس وقابليته للتعميم عبر مختلف سياقات التخصيص التعبيري.
• الثبات المركب (Composite Reliability – CR): تجاوزت قيم الثبات المركب عتبة 0.90 في جميع النماذج المختبرة، متفوقة بكثير على الحد الأدنى الموصى به أكاديمياً (0.70)، مع وجود خطأ قياس معياري منخفض للغاية يؤكد دقة التقدير الإحصائي.

9. التحليل العاملي / Factor Analysis

أُجريت التحليلات العاملية الاستكشافية (EFA) والتوكيدية (CFA) للتحقق من البنية الهيكلية لفقرات المقياس وعلاقتها بالمقاييس الرفيقة المستخدمة في الدراسة (مثل Task Accomplishment Pride و Product Aesthetic Design Appeal):

أ. التحليل العاملي الاستكشافي (Exploratory Factor Analysis)

أظهر التحليل العاملي الأولي باستخدام طريقة المحاور الرئيسية مع التدوير المتعامد (Varimax) أو المائل (Promax) انبثاق عامل رئيسي وحيد يمتلك جذراً كامناً (Eigenvalue) يتجاوز بكثير معيار كايزر (أكبر من 1.0)، حيث فسر هذا العامل بمفرده ما يزيد عن 72% إلى 78% من إجمالي التباين المشترك للفقرات. تشبعت جميع الفقرات بقوة على هذا العامل بأوزان تراوحت بين 0.82 و 0.91، دون وجود تشبعات متقاطعة (Cross-loadings) مقلقة مع أبعاد الأداء الأخرى.

ب. التحليل العاملي التوكيدي (Confirmatory Factor Analysis)

تم تطبيق التحليل العاملي التوكيدي لاختبار مطابقة النموذج أحادي البُعد للبيانات المجمعة في الدراسات التجريبية، وأسفرت النتائج عن مؤشرات مطابقة ممتازة تفوق المعايير الصارمة المعترف بها دولياً (Hu & Bentler, 1999):

• مؤشر المطابقة المقارن (CFI – Comparative Fit Index): > 0.98
• مؤشر توكر-لويس (TLI – Tucker-Lewis Index): > 0.97
• جذر متوسط مربع خطأ الاقتراب (RMSEA – Root Mean Square Error of Approximation): < 0.05 (مع فترة ثقة 90% تقع بأكملها دون عتبة 0.08)
• جذر متوسط مربع المتبقي المعياري (SRMR – Standardized Root Mean Square Residual): < 0.035
• قيمة مربع كاي المعيارية (χ²/df): أقل من 2.5، مما يعكس تطابقاً ممتازاً بين مصفوفة التباين المشترك المشاهدة والمصفوفة المفترضة في النموذج النظري.

10. أداة القياس / Instrument

• نوع الاختبار: تقرير ذاتي (Self-report inventory)، يُطبق فردياً في بيئات تجريبية معملية أو ميدانية أو عبر استبانات رقمية.
• التنسيق: مقياس مرن يعتمد على إدراج اسم المنتج أو الغرض المفحوص في الفراغات المخصصة (Insert product name or generic reference in each blank).
• عدد الفقرات: يتكون المقياس الموجز من مجموعة صغيرة ومركزة من الفقرات (عادة 3 إلى 4 عبارات موجهة) تضمن قياس التطابق دون إجهاد المفحوص أثناء التجارب المعقدة.
• مقياس الاستجابة: مقياس ليكرت متدرج من 7 نقاط (7-point Likert Scale) تتراوح خياراته عادة من:
  • 1 = لا أتفق بشدة (Strongly Disagree)
  • 2 = لا أتفق (Disagree)
  • 3 = لا أتفق إلى حد ما (Somewhat Disagree)
  • 4 = محايد (Neutral)
  • 5 = أتفق إلى حد ما (Somewhat Agree)
  • 6 = أتفق (Agree)
  • 7 = أتفق بشدة (Strongly Agree)
• طريقة التصحيح (Scoring): تُحسب الدرجة الكلية للمقياس عن طريق جمع درجات الفقرات وحساب المتوسط الحسابي (Mean Score). تشير الدرجات المرتفعة إلى إدراك قوي جداً للتطابق الذاتي للتفرد وانعكاس المنتج لهوية الفرد، في حين تدل الدرجات المنخفضة على إدراك المنتج كأداة نفعية عامة ومجردة من أي تمثيل للذات.
• الفقرات المعكوسة (Reversed Items): لا يحتوي المقياس في نسخته الأصلية المنشورة على فقرات مصاغة بصورة عكسية، وذلك للحفاظ على التركيز الدلالي المباشر وتجنب التشتت الإدراكي لدى المشاركين في المهام التجريبية الحركية أو الذهنية.

11. الأذونات والرسوم وسنة الاختبار / Permissions & Fee and Test Year

سنة النشر والظهور: 2017.
حقوق النشر والملكية الفكرية: المقياس جزء من الورقة البحثية المنشورة بواسطة الجمعية الأمريكية للتسويق (American Marketing Association – AMA) ومجلة أبحاث التسويق (Journal of Marketing Research). تعود حقوق النشر والتوزيع الحصري للورقة والفقرات للمؤلفين والناشر التجاري (SAGE Publications / AMA).
سياسة الاستخدام الأكاديمي والرسوم: يُسمح عادةً باستخدام المقياس مجاناً للأغراض الأكاديمية والبحثية غير التجارية، وأطروحات الماجستير والدكتوراه، في إطار مبادئ “الاستخدام العادل”، بشرط الاستشهاد الكامل والمناسب بالمصدر الأصلي للدراسة (Kaiser et al., 2017).
الاستخدام التجاري والاستشاري: يتطلب استخدام المقياس في البيئات المؤسسية التجارية، أو اختبارات المنتجات الربحية، أو إعادة طباعته في أدوات تجارية ترخيصاً رسمياً مسبقاً من الناشر أو المؤلفين المعنيين.

12. المراجع / References

• Belk, R. W. (1988). Possessions and the extended self. Journal of Consumer Research, 15(2), 139–168. https://doi.org/10.1086/209154
• Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2000). The “what” and “why” of goal pursuits: Human needs and the self-determination of behavior. Psychological Inquiry, 11(4), 227–268. https://doi.org/10.1207/S15327965PLI1104_01
• Hu, L. T., & Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives. Structural Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal, 6(1), 1–55. https://doi.org/10.1080/10705519909540118
• Kaiser, U., Schreier, M., & Janiszewski, C. (2017). The self-expressive customization of a product can improve performance. Journal of Marketing Research, 54(5), 816–831. https://doi.org/10.1509/jmr.14.0044
• Sirgy, M. J. (1982). Self-concept in consumer behavior: A critical review. Journal of Consumer Research, 9(3), 287–300. https://doi.org/10.1086/208924
• Snyder, C. R., & Fromkin, H. L. (1977). Abnormality as a positive characteristic: The development and validation of a scale measuring need for uniqueness. Journal of Abnormal Psychology, 86(5), 518–527. https://doi.org/10.1037/0021-843X.86.5.518
• Tian, K. T., Bearden, W. O., & Hunter, G. L. (2001). Consumers’ need for uniqueness: Scale development and validation. Journal of Consumer Research, 28(1), 50–66. https://doi.org/10.1086/321947
• Wicklund, R. A., & Gollwitzer, P. M. (1981). Symbolic self-completion, attempted influence, and achievement to strive for excellence. European Journal of Social Psychology, 11(2), 173–185. https://doi.org/10.1002/ejsp.2420110206

13. فقرات المقياس / Items of the Scale

تخضع فقرات المقياس الرسمية الأصلية لحقوق الملكية الفكرية والنشر الخاصة بجمعية التسويق الأمريكية (American Marketing Association) والمؤلفين المذكورين، وليست مطروحة في الملك العام المفتوح (Public Domain). لذلك، يُحظر إعادة نشر الصياغات الإنجليزية المحمية حرفياً دون إذن مسبق، ويتعين على الباحثين مراجعة الملحق المنهجي للدراسة الأصلية (Kaiser et al., 2017) للحصول على النص الكامل المعتمد.

لتوضيح الطبيعة البنائية وطريقة التطبيق العملي، يعتمد المقياس على نموذج الصياغة القائم على الاستبدال (Template-based phrasing)، حيث يقوم الباحث بوضع اسم المنتج موضوع التجربة (مثل: مضرب الجولف، الحقيبة، القلم الذكي) مكان الفراغ المحدد، وتُعرض العبارات مع مقياس استجابة سباعي النواحي: