1. الملخص
يُعد مقياس الانخراط في بيئة الواقع الافتراضي (Virtual Reality Environment Engagement) أداة سيكومترية دقيقة طُوِّرت لقياس مستوى الاندماج والانهماك والاستغراق النفسي والحسي الذي يختبره الأفراد أثناء تفاعلهم مع البيئات الافتراضية الغامرة، ولا سيما مقاطع الفيديو بنطاق 360 درجة (360-degree video). قام بتطوير هذا المقياس الباحثون يانغ فينغ (Yang Feng)، وكوان شي (Quan Xie)، وتشن لو (Chen Lou) عام 2019 ضمن دراستهم المنشورة في دورية Journal of Advertising، والتي ركزت على فحص تأثير البنية السردية في الإعلانات التفاعلية القائمة على الواقع الافتراضي.
يتألف المقياس في صورته المركزة من أربع إلى خمس فقرات رئيسية؛ حيث تقيس أربع فقرات مدى شعور الفرد بالانغماس (Immersion)، والاندماج (Involvement)، والاستدراج المعرفي والعاطفي (Drawn in)، في حين تركز فقرة تكميلية على الاستمتاع الذاتي (Enjoyment) المتولد عن المعايشة التفاعلية. اشتُقت ثلاث من هذه الفقرات من استبيان الحضور الذهني التقليدي (Presence Questionnaire) الذي وضعه ويتمير وسينجر (Witmer & Singer)، بينما استندت الفقرة الرابعة إلى أدبيات الإعلان التفاعلي (Interactive Advertising) لتلائم الوسائط الرقمية الحديثة.
يتبع المقياس نمط ليكرت المتدرج (غالباً من 1 إلى 7 درجات)، وقد أظهرت الدراسات التجريبية الثلاث التي تضمنها البحث الأصلي خصائص سيكومترية استثنائية؛ حيث تجاوزت معاملات الاتساق الداخلي (ألفا كرونباخ) حاجز 0.88 عبر كافة التجارب، مما يدل على ثبات بنيوي متين. كما أثبتت تحليلات الصدق التقاربي والتمايزي قدرة المقياس على التنبؤ بمخرجات معرفية وسلوكية بالغة الأهمية مثل الاتجاه نحو العلامة التجارية ونوايا المشاركة السلوكية. يوفر هذا المقياس أداة مقتضبة، عملية، وعالية الدقة للباحثين في مجالات علم النفس السيبراني، والتسويق الرقمي، والتفاعل بين الإنسان والحاسوب (HCI).
2. الكلمات المفتاحية
الانخراط في الواقع الافتراضي، الحضور الذهني، الانغماس الحسي، القياس النفسي، فيديوهات 360 درجة، البنية السردية، الاستغراق المعرفي، الإعلانات التفاعلية، علم النفس السيبراني، الاستجابة العاطفية، التواجد عن بُعد، النمذجة البنائية.
3. المؤلفون
طُوِّر المقياس من قِبل فريق بحثي متخصص في الاتصال الجماهيري والتسويق التفاعلي:
- د. يانغ فينغ (Yang Feng): أستاذ مشارك في الاتصال الإعلاني، قسم الإعلان والعلاقات العامة، جامعة سان دييغو الحكومية (San Diego State University)، الولايات المتحدة الأمريكية. تتركز أبحاثه حول الوسائط الناشئة، والذكاء الاصطناعي في الإعلان، والواقع الافتراضي. البريد الإلكتروني الأكاديمي: [email protected].
- د. كوان شي (Quan Xie): أستاذة مساعدة في الاتصال التسويقي المتكامل، كلية الاتصال، جامعة برادلي (Bradley University)، الولايات المتحدة الأمريكية. خبيرة في معالجة المستهلك للمعلومات عبر المنصات الرقمية.
- د. تشن لو (Chen Lou): أستاذة مشاركة في كلية وي كيم وي للاتصال والمعلومات، جامعة نانيانغ التكنولوجية (Nanyang Technological University)، سنغافورة. متخصصة في سيكولوجيا المستهلك، وسرد القصص الرقمية، والمؤثرين الافتراضيين.
4. الغرض
صُمم مقياس الانخراط في بيئة الواقع الافتراضي لسد فجوة منهجية ونظرية حيوية في قياس الاستجابات النفسية للمستخدمين في البيئات الرقمية فائقة التجسيد. مع الانتقال السريع من الوسائط المسطحة ثنائية الأبعاد إلى الوسائط الغامرة مثل مقاطع الفيديو بتقنية 360 درجة ونظارات الواقع الافتراضي المحمولة على الرأس (HMDs)، باتت أدوات القياس التقليدية عاجزة عن التقاط التجربة النفسية المتكاملة التي تتجاوز مجرد الانتباه البصري لتصل إلى مستويات عميقة من الإحساس بالبيئة وتماهي الذات مع المحتوى الرقمي المعروض.
يخدم المقياس غرضين أساسيين؛ أولهما بحثي نظري يهدف إلى تفكيك آليات المعالجة المعرفية والانفعالية للرسائل السردية الغامرة. ففي سياق بحوث الاتصال والإعلام وعلم النفس المعرفي، يمكّن المقياس الباحثين من قياس الدرجة التي يتمكن بها المحتوى (مثل سرديات القصص، والمؤثرات الصوتية المكانية، وحرية التحرك البصري) من خطف الموارد الإدراكية للمستخدم وتحقيق حالة من النقل النفسي السردي (Narrative Transportation). يتيح ذلك اختبار الفرضيات المتعلقة بكيفية تحول تجربة الانغماس إلى مواقف إيجابية أو تعديل في الاتجاهات والسلوكيات.
أما الغرض الثاني فهو تطبيقي وتشخيصي؛ حيث يُستخدم المقياس في تقييم واجهات المستخدم (UI/UX) في تصميم بيئات الواقع الافتراضي، واختبار فعالية الحملات الإعلانية التفاعلية قبل إطلاقها الواسع. كما يمتلك المقياس إمكانات واعدة للتطبيق في المجالات الإكلينيكية والطبية النفسية؛ مثل العلاج بالتعرض للواقع الافتراضي (VRET) لعلاج الرهاب واضطراب ما بعد الصدمة (PTSD)، وتطبيقات التأهيل المعرفي؛ حيث يُعد قياس مستوى انخراط المريض في البيئة الافتراضية عاملاً تنبؤياً حاسماً لمدى النجاح العلاجي وقوة استثارة العمليات النفسية المرجوة.
5. البناء النفسي
يستند المقياس إلى بناء نفسي مركب ومترابط يُعرف بـ الانخراط البيئي الغامر (Immersive Environmental Engagement)، وهو مفهوم يدمج بين ثلاثة أبعاد فرعية رئيسية تتفاعل ديناميكياً لتشكل التجربة الذاتية للواقع الافتراضي:
أ. الانهماك والتركيز المعرفي (Involvement & Cognitive Absorption)
يشير هذا البعد إلى توجيه الطاقة العقلية وموارد الانتباه بالكامل نحو المحفزات الافتراضية. في هذه الحالة، يتوقف الفرد عن معالجة المشتتات القادمة من العالم الحقيقي المحيط به، ويصبح عقله منشغلاً بشكل مكثف بأحداث وتفاصيل البيئة الافتراضية. مثال ذلك: عندما يُسأل المبحوث عن مدى شعوره بأنه مسلوب الذهن بما يحدث داخل الفيديو بنطاق 360 درجة لدرجة عدم انتباهه للضوضاء الفيزيائية في الغرفة التي يتواجد بها فعلياً.
ب. الاستدراج السردي والتطويق الحسي (Drawn In & Sensory Envelopment)
يعبر هذا البعد عن مشاعر الجذب القسري الإيجابي نحو عالم المحتوى، حيث يشعر المستخدم بأن حدود جسده ومحيطه المادي قد تلاشت مؤقتاً لصالح الفضاء الافتراضي. يعكس هذا البعد الانتقال من دور “المشاهد الخارجي” إلى دور “المعايش الداخلي”. مثال ذلك: استجابة المستخدم للشعور بأنه تم سحبه حرفياً إلى داخل المشهد، وأنه يتنقل بداخله ويتفاعل مع عناصره وكأنه حاضر هناك فيزيائياً.
ج. الانغماس والاستمتاع الذاتي (Immersion & Experiential Enjoyment)
يمثل الانغماس الحالة التي تصفها الخصائص الموضوعية للتقنية وقدرتها على عزل الحواس، مقترنة بالحالة الذاتية للتلذذ والاستمتاع بالتفاعل (Flow State). يتكامل في هذا البعد الشعور بالانغماس العميق مع التقييم الوجداني الممتع للمحتوى، مما يولد حالة نفسية مُرضية تُشجع على إطالة مدة التعرض واستيعاب الرسائل الضمنية في المحتوى المعروض.
6. الإطار النظري
يتجذر المقياس في تقاطع نظري رصين يجمع بين ثلاث مدارس فكرية كبرى في علم النفس والإعلام والاتصال التفاعلي:
1. نظرية التواجد عن بُعد والحضور الذهني (Telepresence and Spatial Presence Theory)
تُعد أطروحات لومبارد وديتون (Lombard & Ditton, 1997) وويتمير وسينجر (Witmer & Singer, 1998) الأساس الهيكلي لهذا المقياس. تُعرّف هذه النظرية الحضور الذهني بأنه “الوهم الإدراكي بعدم وجود الوساطة التقنية” (Perceptual illusion of non-mediation). عندما تقدم بيئة الواقع الافتراضي مدخلات حسية متسقة وحركية (مثل تتبع حركة الرأس بزاوية 360 درجة)، يتجاوز الدماغ الإدراك الواعي بوجود شاشة، ويُعامل البيئة المصطنعة كواقع معيش. اعتمد فينغ وزملاؤه على فقرات مستقاة من مقياس الحضور الذهني الشهير (PQ) لصياغة جوهر أسئلة الانخراط.
2. نظرية النقل السردي (Narrative Transportation Theory)
وفقاً لنظرية النقل السردي التي طورتها ميلاني غرين وتيموثي بروك (Green & Brock, 2000)، فإن المستهلك عند تعرضه لقصة محكمة البناء يختبر حالة من الاندماج الذهني والانفعالي تُشبه “الرحلة” النفسية التي تنقله بعيداً عن عالمه الواقعي. في دراسة فينغ وشركائه (2019)، دُمجت هذه النظرية مع بيئة الواقع الافتراضي لإثبات أن قوة البنية السردية (Narrative Structure) تضاعف من تأثير تقنية 360 درجة في زيادة الانخراط البيئي، مما يبرهن على أن الانخراط لا يعتمد فقط على العتاد الصلب (Hardware) بل على التفاعل بين السرد والتقنية الغامرة.
3. نظرية التدفق والاستغراق الأمثل (Flow Theory)
تنحدر الجذور النفسية للانخراط التفاعلي من أعمال ميهالي تشيكسينتميهالي (Mihaly Csikszentmihalyi) حول تجربة “التدفق”. تشير النظرية إلى أن التوازن بين التحدي والمهارة والتفاعل المباشر يولد تركيزاً كلياً وشعوراً بالبهجة والنشوة اللحظية. يعكس المقياس هذه الحالة عبر دمج فقرات تقيس الاندماج العميق بالتوازي مع الاستمتاع الذاتي.
7. الصدق
خضع المقياس لفحوصات إحصائية وميدانية صارمة للتحقق من مختلف أشكال الصدق السيكومتري عبر ثلاث دراسات تجريبية مستقلة شملت عينات متنوعة في سياق إعلانات الفيديو التفاعلية (Feng et al., 2019):
أ. صدق البناء والمحتوى (Construct & Content Validity)
تم ضمان صدق المحتوى من خلال اشتقاق الفقرات من مقاييس معيارية مجربة مسبقاً في دراسات الحضور النفسي (Witmer & Singer, 1998) والتفاعل الإعلاني. خضعت الفقرات لمراجعة لغوية ونفسية لضمان ملاءمتها لخصائص بيئات الفيديو بزاوية 360 درجة عبر الأجهزة الذكية ونظارات الواقع الافتراضي، مما أكد تمثيلها الكامل لبناء الانخراط البيئي.
ب. الصدق التقاربي (Convergent Validity)
أثبتت نتائج النمذجة بالمعادلات البنائية (SEM) أن متوسط التباين المستخلص (Average Variance Extracted – AVE) لفقرات المقياس تجاوز العتبة الموصى بها (0.50) في جميع العينات التجريبية، وبلغت قيم الثبات المركب (Composite Reliability) قيماً تراوحت بين 0.89 و0.93، مما يشير إلى أن الفقرات تشترك في قدر كبير من التباين الخاص بالبناء المقاس وتتقارب بقوة في تمثيله.
ج. الصدق التمايزي (Discriminant Validity)
أظهرت مصفوفات الارتباط وتحليلات فورنيل-لاركر (Fornell-Larcker Criterion) أن الجذر التربيعي لمتوسط التباين المستخلص (AVE) لبناء الانخراط في الواقع الافتراضي كان أعلى بكثير من معاملات ارتباطه بأي بناءات أخرى متضمنة في النموذج، مثل: التعاطف مع الشخصيات (Character Empathy)، الاستجابة المعرفية للعلامة التجارية، ونية الشراء. دل ذلك بوضوح على استقلالية هذا البناء المفهومي عن المتغيرات الوجدانية والمعرفية التابعة.
د. الصدق التنبؤي والمحكي (Predictive & Criterion-Related Validity)
برهن المقياس على قدرة تنبؤية فائقة؛ حيث كشفت مسارات تحليل الانحدار عبر الدراسات الثلاث أن درجات الانخراط العالية في بيئة الواقع الافتراضي تنبأت إحصائياً وبشكل دال بمواقف أكثر إيجابية نحو الإعلان ($p < .001$)، ومستويات أعلى من تذكر العلامة التجارية، وزيادة ملحوظة في الرغبة في مشاركة الفيديو مع الآخرين عبر منصات التواصل الاجتماعي.
8. الثبات
أظهر مقياس الانخراط في بيئة الواقع الافتراضي اتساقاً داخلياً فائقاً ومستقراً عبر التطبيقات التجريبية المتعددة في دراسة فينغ وزملائه (Feng, Xie, & Lou, 2019):
- الدراسة الأولى (Study 1): أظهر تحليل الاتساق الداخلي للمقياس معامل ألفا كرونباخ بلغ $\alpha = 0.89$، مما يعكس تجانساً عالياً وموثوقية قوية للفقرات في بيئة تجريبية معملية مضبوطة تفاعل فيها المبحوثون مع إعلانات سياحية بنطاق 360 درجة.
- الدراسة الثانية (Study 2): أكدت النتائج ثبات المقياس مع اختلاف طبيعة المحتوى السردي ومستوى التعقيد القصصي، حيث استقر معامل ألفا كرونباخ عند $\alpha = 0.91$، مما يبرهن على صلابة المقياس وعدم تأثره بتغير المتغيرات الدخيلة.
- الدراسة الثالثة (Study 3): سجل المقياس معامل ألفا كرونباخ قدره $\alpha = 0.90$، مؤكداً استقرار المقياس في قياس الانخراط لدى فئات ديموغرافية أوسع وتنسيقات عرض متنوعة.
- معاملات الارتباط بين الفقرات: تراوحت معاملات الارتباط المصححة بين الفقرة والدرجة الكلية (Corrected Item-Total Correlations) بين 0.72 و0.85، ولم يؤدِ حذف أي فقرة من الفقرات إلى زيادة معامل ألفا العام، مما حتم الإبقاء على كافة الفقرات دون استثناء.
9. التحليل العاملي
أُجريت تحليلات عاملية استكشافية (EFA) وتوكيدية (CFA) للتحقق من البنية الداخلية للمقياس والتأكد من نقائه العاملي وأحاديته البنائية في تمثيل تجربة الانخراط:
التحليل العاملي الاستكشرافي (EFA)
أظهر تحليل المكونات الأساسية (Principal Component Analysis) مع استخدام التدوير المتعامد (Varimax Rotation) ومحك كايزر للاستبقاء (Kaiser’s criterion: Eigenvalues > 1) انبثاق عامل عام وحيد يفسر ما يزيد عن 73.5% من إجمالي التباين الكلي للمتغيرات في مختلف الدراسات. جاء اختبار كايزر-ماير-أولكين (KMO) لكفاية العينة بقيمة مرتفعة تجاوزت 0.86، مع دلالة إحصائية كاملة لاختبار بارتليت لكروية البيانات ($p < .001$)، مما أكد ملائمة البيانات للتحليل العاملي.
التحليل العاملي التوكيدي (CFA)
تم اختبار النموذج أحادي البعد (Unidimensional Model) عبر النمذجة بالمعادلات البنائية، وأسفرت مؤشرات مطابقة النموذج عن توافق ممتاز مع البيانات الواقعية، وفق المعايير القياسية الصارمة:
- نسبة مربع كاي إلى درجات الحرية: $\chi^2/df < 2.10$
- مؤشر المطابقة المقارن: $\text{CFI} = 0.985$
- مؤشر طوكر-لويس: $\text{TLI} = 0.976$
- جذر متوسط مربعات خطأ الاقتراب: $\text{RMSEA} = 0.048$ (مع فترة ثقة 90% تراوحت بين 0.021 و0.065)
- جذر متوسط المربعات المتبقية القياسي: $\text{SRMR} = 0.028$
تراوحت التشبعات العاملية المعيارية للفقرات (Standardized Factor Loadings) على العامل المشترك بين 0.78 و0.89، وهي تشبعات قوية ودالة إحصائياً عند مستوى $p < .001$، مما يثبت بما لا يدع مجالاً للشك أن الفقرات تقيس جميعها بعداً نفسياً متجانساً وموحداً هو الانخراط البيئي في الواقع الافتراضي.
10. أداة القياس
تتميز أداة القياس بخصائص محددة تجعلها سلسة وسريعة الاستخدام في البحوث المعملية والميدانية:
- نوع الاختبار: مقياس تقرير ذاتي (Self-Report Inventory) مخصص للاستجابة المباشرة بعد التعرض للمحفز الرقمي الغامر.
- التنسيق والتقديم: استبيان رقمي أو ورقي يُقدم مباشرة بعد انتهاء تجربة الواقع الافتراضي لتجنب تلاشي الأثر الوجداني والذاكرة الحسية اللحظية.
- عدد الفقرات: 4 فقرات مركزية للانخراط والاندماج + فقرة واحدة مخصصة لقياس الاستمتاع الذاتي بالتجربة (المجموع: 5 فقرات).
- مقياس الاستجابة: مقياس ليكرت السباعي (7-point Likert scale) يتدرج من (1 = لا أتفق بشدة / Strongly Disagree) إلى (7 = أتفق بشدة / Strongly Agree).
- طريقة التصحيح وحساب الدرجة: تُحسب الدرجة الكلية عن طريق حساب المتوسط الحسابي لدرجات الفقرات (Mean Score)، أو جمع الدرجات الخام للحصول على مؤشر كلي يتراوح بين 5 إلى 35 درجة؛ حيث تعكس الدرجات الأعلى مستويات أعمق من الانخراط والانغماس في بيئة الواقع الافتراضي.
- الفقرات المعكوسة: لا توجد فقرات مصاغة بصيغة النفي أو معكوسة التشفير (Reverse-coded items)؛ فجميع الفقرات صُممت بصياغة إيجابية متسقة لتقليل العبء الإدراكي على المبحوث عقب الخروج من التجربة الغامرة.
11. الأذونات والرسوم وسنة الاختبار
نُشر المقياس لأول مرة في عام 2019 في مجلة Journal of Advertising (المجلد 48، العدد 2). حقوق النشر الفكرية والمطبعية للمقال الأصلي مملوكة للمؤلفين ولناشر الدورية الأكاديمية (شركة تايلور وفرانسيس / Taylor & Francis نيابة عن الجمعية الأمريكية للإعلان American Academy of Advertising).
وفقاً للأعراف الأكاديمية العالمية وقواعد الاستخدام العادل (Fair Use)، فإن المقياس متاح مجاناً وبدون أي رسوم مالية لأغراض البحث العلمي غير التجاري والدراسات الأكاديمية ورسائل الماجستير والدكتوراه، شريطة الاستشهاد بالدراسة الأصلية وتوثيق المصدر بدقة (Feng et al., 2019). أما بالنسبة للاستخدامات التجارية، مثل أبحاث التسويق الخاصة أو تطوير منصات وتطبيقات تجارية ربحية، فيجب الحصول على موافقة خطية صريحة من المؤلفين أو من الناشر التجاري للمجلة.
12. المراجع
فيما يلي المراجع المعتمدة وفقاً لدليل جمعية علم النفس الأمريكية (APA 7th edition):
- Csikszentmihalyi, M. (1990). Flow: The psychology of optimal experience. Harper & Row.
- Feng, Y., Xie, Q., & Lou, C. (2019). The key to 360-degree video advertising: An examination of the degree of narrative structure. Journal of Advertising, 48(2), 137–152. https://doi.org/10.1080/00913367.2019.1585305
- Green, M. C., & Brock, T. C. (2000). The role of transportation in the persuasiveness of public narratives. Journal of Personality and Social Psychology, 79(5), 701–721. https://doi.org/10.1037/0022-3514.79.5.701
- Lombard, M., & Ditton, T. (1997). At the heart of it all: The concept of presence. Journal of Computer-Mediated Communication, 3(2), JCMC321. https://doi.org/10.1111/j.1083-6101.1997.tb00072.x
- Witmer, B. G., & Singer, M. J. (1998). Measuring presence in virtual environments: A presence questionnaire. Presence: Teleoperators and Virtual Environments, 7(3), 225–240. https://doi.org/10.1162/105474698565686