مقاييس

نية البقاء مع مزود الخدمة

مقال أكاديمي سيكومتري شامل يتناول مقياس نية البقاء مع مزود الخدمة (Patterson & Smith, 2003)،...

12 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

جاذبية المنافسين

استعراض سيكومتري أكاديمي شامل لمقياس «جاذبية المنافسين» (Attractiveness of Competitors) الذي طوره بانسال وإيرفينغ وتايلور...

12 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

طابع الموقع الإلكتروني (الجاذبية)

دليل أكاديمي سيكومتري شامل حول مقياس طابع الموقع الإلكتروني (الجاذبية) لسرينيفاسان وآخرين (2002)، متضمناً التحليل...

12 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

إحسان سياسات مقدم الخدمة

مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس إحسان سياسات مقدم الخدمة (Service Provider Policy Benevolence) لسيرديشموخ وزملائه...

11 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

الالتزام تجاه مزود الخدمة

مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس الالتزام تجاه مزود الخدمة (Nitzan & Ein-Gar, 2019)، متضمناً أبعاده...

11 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

إدراك التغذية الراجعة للعلاقة

مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس إدراك التغذية الراجعة للعلاقة (Relationship Feedback Perception) الذي طوره أوماشانكار...

6 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

نوايا الولاء لمتجر التجزئة

دليل أكاديمي شامل لمقياس نوايا الولاء لمتجر التجزئة (Retail Store Loyalty Intentions) وفق دراسة Habel...

6 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

مقياس جودة تجربة العميل (EXQ)

دليل أكاديمي شامل لمقياس جودة تجربة العميل (EXQ) الذي طوره فيليب كلاوس وستان ماكلان (2012)....

2 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

صافي نقاط الترويج

دليل أكاديمي شامل حول مقياس صافي نقاط الترويج (Net Promoter Score - NPS)، يتناول خصائصه...

1 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

مقياس ولاء العملاء

مراجعة سيكومترية شاملة لمقياس ولاء العملاء (Zeithaml et al., 1996)؛ تغطي الإطار النظري، والخصائص السيكومترية...

1 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti