مقاييس
جودة الخدمة (الجوانب المادية للمنشأة)
مراجعة أكاديمية سيكومترية متعمقة لمقياس جودة الخدمة (الجوانب المادية للمنشأة) من تطوير ميتال، كومار، وتسيروس...
# البيئة المادية
2 نتيجة
مقاييس
مقياس المشهد الخدمي
مقياس المشهد الخدمي (Servicescape Scale) هو أداة سيكومترية تقيس إدراك العملاء للبيئة المادية المحيطة بالخدمة...