مقاييس

الغضب تجاه مقدم الخدمة

مقال أكاديمي مفصل حول مقياس الغضب تجاه مقدم الخدمة (Gelbrich, 2010)، متناولاً خصائصه السيكومترية، وإطاره...

17 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

الغضب تجاه مقدم الخدمة

دليل أكاديمي سيكومتري شامل حول مقياس الغضب تجاه مقدم الخدمة (Bonifield & Cole, 2008)، يتناول...

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti