مقاييس
مقياس سهولة الطلب في بيئة الخدمات
مقياس سهولة الطلب في بيئة الخدمات (Servicescape Ordering Ease Scale) للأستاذين لوند ومارينوفا (2014) هو...
# Servicescape
2 نتيجة
مقاييس
مقياس المشهد الخدمي
مقياس المشهد الخدمي (Servicescape Scale) هو أداة سيكومترية تقيس إدراك العملاء للبيئة المادية المحيطة بالخدمة...