مقاييس

مقياس الألفة مع الموظف

مقياس الألفة مع الموظف (Employee Rapport Scale) هو أداة سيكومترية علمية تقيس تقييم العملاء لسلوكيات...

3 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

مقياس داينسكيب (DINESCAPE)

دليل سيكومتري وأكاديمي شامل لمقياس داينسكيب (DINESCAPE Scale) الذي وضعه كيسانغ ريو وسوتشينغ جانغ (2008)...

2 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

مقياس هولسيرف

مقياس هولسيرف (HOLSERV) هو أداة سيكومترية متخصصة لتقييم جودة الخدمة الفندقية، تختزل أبعاد سيرفكوال إلى...

2 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

مقياس جودة الطعام

مقال أكاديمي سيكومتري شامل يستعرض مقياس جودة الطعام (Food Quality Scale) لأبعاد التقديم، المذاق، الخيارات...

2 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

مقياس داينسيرف

دليل سيكومتري شامل حول مقياس داينسيرف (DINESERV Scale) لقياس جودة الخدمة في قطاع المطاعم، متضمناً...

2 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

مقياس LODGSERV

مقياس LODGSERV هو أداة سيكومترية متخصصة في قياس جودة الخدمة الفندقية مستمدة ومطورة من نموذج...

2 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

مقياس ملاءمة الخدمة

دليل أكاديمي وبسيكومتري شامل لمقياس ملاءمة الخدمة (SERVCON) لأبعاده الخمسة: ملاءمة القرار، الوصول، المعاملة، المنفعة،...

1 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

مقياس ولاء العملاء

دليل أكاديمي وسيكومتري شامل حول مقياس ولاء العملاء (Customer Loyalty Scale) لزايثامل وبيري وباراسورامان (1996)،...

1 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti