أهمية قيمة الإحسان

1. الملخص

يُعد مقياس أهمية قيمة الإحسان (Benevolence Value Importance) أداة سيكومترية مقننة ومستمدة بصورة أساسية من نظرية القيم الإنسانية الأساسية لشوارترز (Schwartz Theory of Basic Human Values). تم توظيف هذا المقياس الفرعي وتطوير صيغته المحددة في أبحاث سلوك المستهلك وعلم النفس الاجتماعي بواسطة الباحثين جيمس بوروز (James E. Burroughs) وأريك ريندفليش (Aric Rindfleisch) في دراستهما الرائدة المنشورة عام 2002، بهدف قياس الدرجة التي يمنحها الفرد من الأولوية والاهتمام لتعزيز ورفاهية الأشخاص المقربين والبيئة الاجتماعية المباشرة (مثل الأسرة، والأصدقاء، والزملاء). يتألف المقياس من تسع فقرات (9 items) تم استخلاصها بعناية من استبيان شوارتز للقيم (Schwartz Value Survey – SVS) لتمثل جوهر دافع الإحسان والاهتمام بالآخرين.

يقيس المقياس أبعاداً متعددة تنضوي تحت المظلة العامة لقيمة الإحسان، وتشمل: الأمانة والصدق (Honesty)، والولاء والإخلاص (Loyalty)، والمسؤولية والاعتمادية (Responsibility)، وتكوين الصداقات الحقيقية والمخلصة (True Friendship)، والمسامحة والغفران (Forgiving)، والشهامة وتقديم المساعدة (Helpfulness)، ونضج الحب والتعاطف (Mature Love)، وإدراك المعنى والغاية في الحياة (Meaning in Life). ويستخدم المقياس سلم استجابة ليكرت الموسع المعتمد لدى شالوم شوارتز، والذي يتراوح عادة من (-1: يتعارض مع مبادئي وقيمي) إلى (7: ذو أهمية قصوى)، أو نمط تساعي مقنن من (1 إلى 9) في بعض التطبيقات البحثية لسلوك المستهلك وعلم النفس الشخصي.

أظهرت الدراسات السيكومترية عبر عينات متباينة أن المقياس يتمتع بمؤشرات صدق وثبات ممتازة؛ حيث تراوحت معاملات الاتساق الداخلي (ألفا كرونباخ) بين 0.78 و0.86 في المسوح الميدانية المختلفة. كما أثبت المقياس صدقاً تمايزياً ملحوظاً في دراسات القيم المتعارضة، وتحديداً في قدرته على التباين العكسي الحاد مع القيم المادية (Materialism) ومحركات تعزيز الذات (Self-Enhancement)، مقدماً بذلك نافذة قياس دقيقة لدراسة الصراع الداخلي القيمي، والرفاه النفسي (Psychological Well-being)، والاندماج المجتمعي والسلوك الداعم للمجتمع (Prosocial Behavior).

2. الكلمات المفتاحية

قيمة الإحسان، نظرية شوارتز للقيم، السلوك الداعم للمجتمع، المادية، الرفاه النفسي، الصدق والأمانة، الولاء، القياس السيكومتري، الصراع القيمي، علم نفس المستهلك.

3. المؤلفون

تم تكييف وتطبيق مقياس أهمية قيمة الإحسان في سياق دراسة الصراع القيمي بين المادية والرفاه النفسي بواسطة:

• جيمس إي. بوروز (James E. Burroughs): أستاذ كرسي كوفمان لإدارة الأعمال والتسويق في كلية ماكنتاير للتجارة بجامعة فيرجينيا (McIntire School of Commerce, University of Virginia)، الولايات المتحدة الأمريكية. تتركز أبحاثه حول سيكولوجية الاستهلاك، والإبداع، وتأثير القيم الإنسانية في السلوك الاقتصادي. البريد الإلكتروني الأكاديمي: [email protected].
• أريك ريندفليش (Aric Rindfleisch): أستاذ التسويق ورئيس قسم إدارة الأعمال في كلية جيز للأعمال بجامعة إلينوي في إربانا-شامبين (Gies College of Business, University of Illinois at Urbana-Champaign)، الولايات المتحدة الأمريكية. تشمل اهتماماته البحثية المادية، ورضا المستهلك، وسوسيولوجيا التسويق. البريد الإلكتروني الأكاديمي: [email protected].
• شالوم إتش. شوارتز (Shalom H. Schwartz): صاحب الإطار النظري الأصلي ومطور استبيان القيم الأساسية، أستاذ فخري في علم النفس الاجتماعي بالجامعة العبرية في القدس (The Hebrew University of Jerusalem)، ومؤسس نظرية القيم الإنسانية الأساسية.

4. الغرض

يتمثل الغرض الجوهري لمقياس أهمية قيمة الإحسان في توفير أداة قياس كمية دقيقة وموثوقة لتقييم المنظومة القيمية الفردية، وتحديداً مدى التزام الفرد بتقديم الدعم، والحفاظ على سلامة ورفاهية الأفراد الذين يرتبط بهم بعلاقات شخصية واجتماعية وثيقة ومستمرة. في إطار علم النفس الاجتماعي، ينشأ هذا المقياس من الحاجة إلى التمييز بين أنواع الدوافع غير الأنانية؛ فالإحسان لا يعني التوجه الإنساني العام المجرد للعالم بأسره (وهو ما يُعرف في نموذج شوارتز بقيمة “العالمية” أو Universalism)، بل يركز تحديداً على المجموعة المرجعية القريبة (In-group welfare)، مما يجعله المحرك الأساسي للتماسك الأسري، والصداقة العميقة، والتعاون الجماعي الفعال.

يمتلك المقياس تطبيقات بحثية وإكلينيكية وتطبيقية واسعة النطاق:

• في أبحاث علم نفس المستهلك والاقتصاد السلوكي: يُستخدم المقياس بصورة مكثفة لدراسة الصراعات القيمية الجوهرية، وعلى رأسها التناقض النفسي بين النزعة المادية (المتمثلة في التملك والمكانة المالية والتمركز حول الذات) وقيم الإحسان الجماعية. حيث أظهرت الدراسات التي قادها بوروز وريندفليش أن الأفراد الذين يتبنون مستويات عالية من المادية وقيم الإحسان في آنٍ واحد يعانون من أعلى مستويات الضغط النفسي (Stress) وتدني الرفاه الذاتي، نتيجة تناقض أهداف السلوك اليومي.
• في التقييم والتدخل الإكلينيكي والعلاج النفسي: يُطبق المقياس ضمن إطار العلاج بالقبول والالتزام (ACT) والعلاجات القائمة على استيضاح القيم (Values Clarification). يساعد المقياس المعالجين على مساعدة العملاء في تقييم مدى اتساق تصرفاتهم اليومية مع قيمهم الراسخة، وتحديد مصادر الاغتراب النفسي الناتجة عن التخلي عن الواجبات الأخلاقية تجاه الدائرة الاجتماعية القريبة.
• في دراسات السلوك التنظيمي والقيادة: يُعد مقياس الإحسان مؤشراً حيوياً على سلوك المواطنة التنظيمية (Organizational Citizenship Behavior)، والقيادة الخادمة (Servant Leadership)، والتماسك بين أعضاء فرق العمل، والقدرة على بناء الثقة التنظيمية المؤسسية.

5. البناء النفسي

يستند البناء النفسي لمقياس أهمية قيمة الإحسان إلى الهيكل الدائري للقيم الذي صاغه شوارتز، حيث يمثل الإحسان أحد المكونات المركزية لمحور تجاوز الذات (Self-Transcendence)، المقابل تماماً لمحور تعزيز الذات (Self-Enhancement). يهدف الإحسان وظيفياً ونفسياً إلى استقرار واستمرارية الجماعات الأولية عبر صياغة روابط ثقة وتعاون متبادلة، ويتكون هذا البناء من تسعة مؤشرات تشغيلية مترابطة تعكس مظاهر العطاء الإنساني:

• الأمانة والصدق (Honesty): الاستعداد لالتزام الحقيقة والنزاهة والشفافية التامة في التعامل مع الأقارب والأصدقاء، وتجنب الخداع والخيانة.
• الولاء (Loyalty): التفاني والإخلاص للجماعة المقربة (الأسرة، الأصدقاء، فريق العمل المباشر) والوقوف إلى جانبهم في أوقات الأزمات والشدائد.
• المسؤولية والاعتمادية (Responsibility): الجدارة بالثقة وأداء الالتزامات والواجبات الملقاة على عاتق الفرد تجاه من يعتمدون عليه، وإدراك العواقب الأخلاقية للتصرفات.
• الصداقة الحقيقية (True Friendship): بناء علاقات اجتماعية عميقة ومستدامة قائمة على المودة والتعاطف والتواصل العاطفي غير المشروط، بعيداً عن المنفعة المصلحية النفعية.
• التسامح والمغفرة (Forgiving): القدرة على التغاضي عن زلات الآخرين، والتخلي عن مشاعر الحقد والرغبة في الانتقام، والعمل على استعادة التناغم والصلح في العلاقات الشخصية.
• الشهامة والمساعدة (Helpfulness): الرغبة الفعالة والمبادرة في تقديم العون المادي والمعنوي لتخفيف معاناتهم أو دعم أهدافهم اليومية.
• نضج الحب (Mature Love): الالتزام العاطفي والروحي والجسدي العميق تجاه الآخرين، والذي يتميز بالرعاية المتبادلة والاستقرار والتضحية بالرغبات الذاتية لراحة الشريك أو الصديق.
• المعنى والغاية في الحياة (Meaning in Life): الارتباط الإدراكي والشعوري بأن الحياة تكتسب قيمتها الحقيقية وغايتها السامية من خلال العطاء والتأثير الإيجابي في حياة الدائرة المحيطة.

6. الإطار النظري

يتجذر المقياس في النموذج السيكولوجي الأبرز لدراسة القيم في العصر الحديث: نظرية القيم الإنسانية الأساسية (Schwartz Theory of Basic Human Values)، التي بلورها شالوم شوارتز (1992, 1994). تفترض هذه النظرية أن القيم هي أهداف مرغوبة، عابرة للمواقف والمجالات، تتباين في درجة أهميتها وتعمل كمبادئ إرشادية في حياة الفرد أو الجماعة. حدد شوارتز عشر قيم أساسية منظمة في بنية دائرية تعكس علاقات التوافق والتعارض النفسي والتحفيزي.

في هذا النموذج، يقع الإحسان (Benevolence) ضمن قطب تجاوز الذات جنباً إلى جنب مع العالمية (Universalism). والدافع الأساسي المنظم للإحسان هو الرغبة التطورية والاجتماعية في حماية ورفع شأن الجماعة القريبة التي ينتمي إليها الفرد بصورة لصيقة، انطلاقاً من متطلبات البقاء التعاوني وتكوين مجتمعات متضامنة. يتعارض هذا الدافع تناقضاً نفسياً حاداً ومباشراً مع قطب تعزيز الذات، وتحديداً مع قيمتي القوة/السلطة (Power) والإنجاز (Achievement) اللتين تركزان على التميز الفردي، والسيطرة على الموارد، والتفوق التنافسي على الآخرين.

وظف بوروز وريندفليش (2002) هذا الإطار لدراسة الصراع بين القيم المادية وقيم الإحسان. حيث يُنظر إلى المادية على أنها امتداد لقيم القوة والإنجاز المتمحورة حول التملك والاستهلاك التفاخري، مما يولد صراعاً قيمياً داخلياً حاداً (Value Conflict) لدى الأشخاص الذين يمتلكون في الوقت ذاته معايير إحسان قوية وموجهة نحو الجماعة. قادت هذه النظرية كيفية انتقاء الفقرات التسع من استبيان القيم الكلي، لتمثل بدقة المكونات التي تتحدى جوهر السلوكيات المادية المفرطة، موضحة أن دافع الرعاية التبادلية يمثل ركيزة لا غنى عنها في التوازن النفسي الإنساني.

7. الصدق

خضع مقياس أهمية قيمة الإحسان لتقييمات صارمة للتحقق من صدقه السيكومتري في دراسات علم النفس الاجتماعي وأبحاث التسويق عبر ثقافات متعددة:

• صدق البناء (Construct Validity): أثبتت نماذج المعادلات الهيكلية (SEM) والتحليل العاملي التوكيدي انطباق البيانات التجريبية على البناء النظري المفترض لشوارتز، حيث شكلت الفقرات التسع متغيراً كامناً متماسكاً بمؤشرات مطابقة ممتازة (CFI > 0.92, RMSEA < 0.05).
• الصدق التقاربي (Convergent Validity): ارتبطت درجات المقياس ارتباطاً إيجابياً دالاً إحصائياً بمقاييس التعاطف الوجداني (Empathy)، والسلوك الداعم للمجتمع (Prosocial Behavior)، ومقاييس رأس المال الاجتماعي والتماسك الأسري (معاملات ارتباط تراوحت بين r = 0.45 و r = 0.63، p < 0.001).
• الصدق التمايزي (Discriminant Validity): أظهرت أبحاث بوروز وريندفليش (2002) تبايناً سالباً ذا دلالة إحصائية واضحة بين قيمة الإحسان ومقياس ريتشينز وداوسون للمادية (Richins & Dawson Materialism Scale)، ولا سيما بُعد التمركز حول التملك المادي كمعيار للنجاح، حيث بلغ معامل الارتباط العكسي بينهما (r = -0.34, p < 0.01)، مما يؤكد استقلالية وتمايز هذا البناء عن التوجهات الأنانية.
• الصدق التنبؤي (Predictive Validity): نجح المقياس في التنبؤ بسلوكيات التبرع المالي، والعمل التطوعي، وتقديم الدعم الاجتماعي في أوقات الشدة، كما تنبأ بدرجة شعور الأفراد بالذنب عند انخراطهم في سلوكيات نفعية فردية مجردة.

8. الثبات

أظهر مقياس أهمية قيمة الإحسان استقراراً واتساقاً داخلياً مرتفعاً عبر مختلف التطبيقات البحثية والدراسات المستقلة:

• الاتساق الداخلي (Internal Consistency): في الدراسة الأساسية التي أجراها بوروز وريندفليش (2002) على عينة واسعة بلغت 373 مشاركاً من البالغين، بلغ معامل ألفا كرونباخ (Cronbach’s Alpha) للمقياس المكون من تسع فقرات 0.82، وهو ما يعكس ترابطاً وتجانساً داخلياً وثيقاً بين الفقرات المتنوعة. وفي دراسات لاحقة استعانت بالمقياس في بيئات ثقافية متنوعة، تراوحت قيم ألفا بين 0.78 و 0.86.
• الثبات المركب (Composite Reliability – CR): أظهرت دراسات التحليل التوكيدي قيماً للثبات المركب تجاوزت عتبة 0.84، مما يؤكد خلو المقياس من أخطاء القياس العشوائية.
• ثبات إعادة الاختبار (Test-Retest Reliability): نظراً لأن القيم تمثل سمات ومعايير معرفية مستقرة نسبياً عبر دورة حياة الفرد، فقد بينت دراسات إعادة تطبيق المقياس بفاصل زمني تراوح بين 4 إلى 8 أسابيع ثباتاً زمنياً مرتفعاً بمعامل استقرار تجاوز (r = 0.80)، مما يدل على استقرار درجات المفحوصين عبر الزمن وعدم تأثرها الحاد بالحالات المزاجية اللحظية المؤقتة.

9. التحليل العاملي

أكدت تحليلات البنية العاملية المتعددة تميز واستقلال قيمة الإحسان ضمن منظومة القيم:

• التحليل العاملي التوكيدي (CFA): عند تطبيق التحليل التوكيدي لاختبار نموذج البعد الواحد لقيمة الإحسان، تشبعت الفقرات التسع بقوة على العامل الكامن المستهدف، حيث تراوحت تشبعات الفقرات القياسية (Standardized Factor Loadings) بين 0.58 و 0.79. وقد حقق النموذج مؤشرات ملاءمة مقبولة جداً تشير إلى تطابق النموذج مع البيانات الواقعية: نسبة مربع كاي إلى درجات الحرية (χ²/df) أقل من 2.5، ومؤشر المطابقة المقارن (CFI) = 0.94، ومؤشر توافق توكر-لويس (TLI) = 0.92، وجذر متوسط مربعات الخطأ للتقريب (RMSEA) = 0.048.
• التحليل العاملي الاستكشافي وتقنيات التدريج متعدد الأبعاد (MDS): عند فحص الاستبيان الأوسع لشوارتز، أسفرت تحليلات التدريج متعدد الأبعاد المكانية عن تجمع فقرات الإحسان التسع في قطاع متجانس ومتجاور بإحكام في الفضاء ثنائي الأبعاد، بالقرب من قطاع قيم “العالمية”، وفي موقع مضاد ومتباعد تماماً عن قطاع قيم “القوة والسلطة” و”الإنجاز”. كما لم تسجل الفقرات أي تشبعات تقاطعية معقدة (Cross-loadings) مع قيم تعزيز الذات، مما يعزز النقاء العاملي للمقياس.

10. أداة القياس

تتمتع أداة القياس بالمواصفات الفنية التالية:

• نوع الاختبار: مقياس تقرير ذاتي (Self-report inventory) لقياس الأسبقية والأهمية القيمية.
• التنسيق: قائمة من القيم المتبوعة بعبارة توضيحية قصيرة بين قوسين تشرح المفهوم للمفحوص بدقة.
• عدد الفقرات: 9 فقرات مستقلة.
• مقياس الاستجابة: يستخدم استبيان شوارتز الأصلي مقياساً من تسع نقاط فريداً من نوعه ليعكس التفكير القيمي العميق:
  • (-1) يتعارض مع قيمي ومبادئي تماماً (Opposed to my values)
  • (0) غير مهم إطلاقاً (Not important)
  • (3) مهم (Important)
  • (6) مهم جداً (Very important)
  • (7) ذو أهمية قصوى/مبدأ موجه لحياتي (Of supreme importance)

  في دراسات أبحاث المستهلك (مثل دراسة بوروز وريندفليش)، يتم في الغالب استخدام مقياس ليكرت من (1 = غير مهم تماماً) إلى (7 أو 9 = مهم للغاية) لتسهيل الفهم والتحليل الإحصائي المقارن.

• طريقة التصحيح: يتم حساب متوسط الدرجات للفقرات التسع؛ وتشير الدرجة المرتفعة إلى زيادة الأولوية المعطاة لرعاية الجماعة والالتزام الأخلاقي بالآخرين. يُوصى إحصائياً في دراسات شوارتز بتعديل الدرجات عن طريق طرح المتوسط العام لجميع قيم الفرد (MRAT adjustment) للسيطرة على التحيز الفردي في الاستجابة الإيجابية العامة.
• الفقرات المعكوسة: لا توجد فقرات معكوسة في هذا المقياس؛ حيث صيغت جميع الفقرات في الاتجاه الإيجابي الداعم لقيمة الإحسان.

11. الأذونات والرسوم وسنة الاختبار

سنة النشر: تم تقديم الصيغة التجميعية المحددة في هذا السياق في عام 2002 بواسطة الباحثين بوروز وريندفليش، بالاعتماد على أدوات شالوم شوارتز المنشورة في عامي 1992 و 1994.

حقوق الملكية الفكرية والأذونات: تتبع الفقرات المنبثقة من نظرية القيم الأساسية حقوق النشر الخاصة بالبروفيسور شالوم شوارتز ومطوري الدراسات المنشورة. يُسمح باستخدام هذه الفقرات بصورة عامة ومجانية في الأبحاث الأكاديمية والرسائل الجامعية غير التجارية، شريطة الاستشهاد بالدراسات الأصلية بدقة تامة. أما الاستخدامات التجارية أو التقييمات في بيئات العمل الاستشارية والربحية، فتتطلب الحصول على ترخيص وموافقة مسبقة من الجهات الناشرة أو الباحثين المطورين.

12. المراجع

• Burroughs, J. E., & Rindfleisch, A. (2002). Materialism and well-being: A conflicting values perspective. Journal of Consumer Research, 29(3), 348–370. https://doi.org/10.1086/344429
• Rindfleisch, A., Burroughs, J. E., & Wong, N. (2009). The safety of objects: Materialism, existential insecurity, and brand connection. Journal of Consumer Research, 36(1), 1–16. https://doi.org/10.1086/595718
• Schwartz, S. H. (1992). Universals in the content and structure of values: Theoretical advances and empirical tests in 20 countries. In M. P. Zanna (Ed.), Advances in Experimental Social Psychology (Vol. 25, pp. 1–65). Academic Press. https://doi.org/10.1016/S0065-2601(08)60281-6
• Schwartz, S. H. (1994). Are there universal aspects in the structure and contents of human values? Journal of Social Issues, 50(4), 19–45. https://doi.org/10.1111/j.1540-4560.1994.tb01196.x
• Schwartz, S. H., Cieciuch, J., Vecchione, M., Davidov, E., Fischer, R., Beierlein, C., Ramos, A., Verkasalo, M., Lönnqvist, J.-E., Demirutku, K., Dirilen-Gumus, O., & Konty, M. (2012). Refining the theory of basic individual values. Journal of Personality and Social Psychology, 103(4), 663–688. https://doi.org/10.1037/a0029393

13. فقرات المقياس

إن الفقرات الرسمية الكاملة للمقياس ومسح القيم مستمدة من استبيان شوارتز للقيم (Schwartz Value Survey)، وتخضع لحقوق الملكية الفكرية المحددة للناشرين والباحثين الأصلين. يتم عرض العبارات المفاهيمية باللغة الإنجليزية كما ظهرت في الأدبيات المفتوحة كمسودة علمية استرشادية، مع التنويه المنهجي أدناه: