1. الملخص / Abstract
يُمثل مقياس نزعة الشراء القهري (Compulsive Buying Tendency Scale) الذي طوّره الباحثون ألان داستو وجولي مالتي وكارولين روبرج (d’Astous, Maltais, & Roberge, 1990) أحد المعالم المنهجية البارزة في حقل علم نفس المستهلك والطب النفسي السلوكي. صُممت هذه الأداة السيكومترية لتقييم الميول القهرية والاندفاعية لدى المستهلكين الأفراد، مع تركيز خاص على فئة المراهقين والشباب، لقياس الظاهرة بوصفها سلسلة متصلة (Continuum) تبدأ من السلوك الشرائي الطبيعي والترويحي وتصل إلى الشراء المرضي المزمن غير القابل للسيطرة.
يتألف المقياس في صورته المعيارية المعتمدة من أحد عشر (11) بنداً تقيس الأبعاد الجوهرية للظاهرة: الإلحاح الداخلي غير القابل للمقاومة (Urges)، والتسوق كوسيلة لتخفيف الضغوط الانفعالية والتفريغ العاطفي (Emotional Release)، وفقدان السيطرة المالية، ومشاعر الذنب والندم اللاحقة للشراء، والميل إلى إخفاء المشتريات خشية الانتقاد الاجتماعي. تُقاس الاستجابات على مقياس ليكرت خماسي التدريج (5-point Likert scale) يتراوح من (1 = لا أتفق بشدة / أبداً) إلى (5 = أتفق بشدة / دائماً).
أظهرت الدراسات السيكومترية المتتابعة تمتع المقياس بخصائص قياسية رصينة؛ حيث استقرت معاملات الاتساق الداخلي (ألفا كرونباخ) في حدود 0.84 إلى 0.88 عبر العينات الأصلية وعينات التحقق المستقلة، مع إثبات بنيته العاملية عبر التحليلين الاستكشافي والتوكيدي، فضلاً عن تمتعه بمؤشرات صدق تقاربي وتمايزي عالية بارتباطه المعنوي مع الاكتئاب، وتدني احترام الذات، والقلق، والإسراف المالي غير المحسوب.
2. الكلمات المفتاحية / Keywords
نزعة الشراء القهري، إدمان التسوق، القياس النفسي، علم نفس المستهلك، الخصائص السيكومترية، الاندفاعية، تنظيم الانفعال، الصدق والثبات، التحليل العاملي، الإدمان السلوكي، مقياس داستو.
3. المؤلفون / Authors
طُوِّر المقياس بواسطة فريق بحثي متخصص في أبحاث التسويق وسلوك المستهلك بقسم العلوم الإدارية في كندا:
- ألان داستو (Alain d’Astous): أستاذ التسويق وسلوك المستهلك في مدرسة الدراسات التجارية العليا (HEC Montréal)، مونتريال، كيبيك، كندا. باحث رائد في سيكولوجية الاستهلاك والأنماط السلوكية الإشكالية. البريد الإلكتروني الأكاديمي: [email protected].
- جولي مالتي (Julie Maltais): باحثة في دراسات سلوك المستهلك، جامعة شيربروك (Université de Sherbrooke)، كندا.
- كارولين روبرج (Caroline Roberge): باحثة متخصصة في علم نفس المراهقين وسلوكيات الشراء، جامعة شيربروك، كندا.
4. الغرض / Purpose
نشأت فكرة مقياس نزعة الشراء القهري استجابةً لحاجة بحثية وإكلينيكية ملحة لتحديد وتشخيص السلوكيات الشرائية غير التكيفية التي تؤدي إلى تداعيات سلبية خطيرة على الصعيدين النفسي والمالي. لم تكن الأدوات السابقة قبل عام 1990 تُميز بدقة كافية بين الاستهلاك المظهري العادي وبين السلوك القهري المدفوع بخلل في الضبط الذاتي، خاصة لدى فئات اليافعين والمراهقين الذين يمرون بمراحل تكوين الهوية الاجتماعية وتزداد قابليتهم للتأثر بالإعلانات وضغوط الأقران.
يهدف المقياس إلى تحقيق أغراض متعددة في السياقين البحثي والتطبيقي:
- الكشف المبكر والمسح الإكلينيكي: مساعدة المعالجين النفسيين والأخصائيين الاجتماعيين في رصد الأفراد المعرضين لخطر التحول إلى اضطراب الشراء القهري (Compulsive Buying Disorder – CBD)، والتفريق بينه وبين نوبات الهوس في الاضطراب الوجداني ثنائي القطب.
- الأبحاث السلوكية والاقتصادية: تقديم مقياس كمي متدرج للمنظّرين في مجالات الاقتصاد السلوكي والمالية السلوكية لفهم كيفية تأثير الهشاشة النفسية على اتخاذ القرارات الاقتصادية ووقوع الأفراد في الديون المزمنة.
- تقييم البرامج العلاجية: استخدام المقياس كأداة للقياس القبلي والبعدي لتقييم فاعلية التدخلات العلاجية القائمة على العلاج المعرفي السلوكي (CBT) وبرامج الإرشاد المالي الموجهة لتعديل عادات الإنفاق المرضي.
5. البناء النفسي / Construct
يقوم المفهوم النفسي الذي يستند إليه المقياس على أن “الشراء القهري” يمثل نزعة مزمنة ومتكررة للشراء تصبح استجابة أولية للأحداث والمشاعر السلبية، وتتسم بعدم القدرة على التحكم في عملية الصرف على الرغم من العواقب الوخيمة. يشتمل البناء النفسي في هذا المقياس على أبعاد متداخلة:
أ. الإلحاح وفقدان السيطرة (Uncontrollable Urges & Loss of Control)
يشير هذا المكون إلى قوة الدوافع الداخلية الدافعة نحو الشراء والتي يشعر الفرد حيالها بالعجز عن المقاومة. يتجسد ذلك في الفقرات التي تعبر عن شعور الفرد بوجود قوة داخلية تدفعه للذهاب للتسوق (الفقرة 4)، أو الرغبة الجارفة المفاجئة في اقتناء السلع دون تخطيط مسبق (الفقرة 5)، وعجزه عن منع نفسه حتى مع علمه بعدم قدرته المادية (الفقرة 6).
ب. الهروب العاطفي وتخفيف التوتر (Emotional Coping & Stress Relief)
وفقاً لهذا البعد، لا يشتري المستهلك القهري السلعة لمنفعتها الوظيفية أو قيمتها الاستعمالية، بل بوصفها استراتيجية غير تكيفية للتعامل مع المشاعر السلبية مثل القلق، والوحدة، والاكتئاب، والضغوط الحياتية (الفقرة 3 والفقرة 9). تُحدث عملية الشراء نفسها شعوراً آنياً بالنشوة والرضا، والذي يعمل كتعزيز إيجابي قصير الأجل للنمط القهري.
ج. الشعور بالندم وإخفاء السلوك (Post-Purchase Guilt & Concealment)
تُعد مشاعر الندم والذنب اللاحقة للشراء أحد المعايير التشخيصية الحاسمة التي تميز المشتري القهري عن المشتري العادي أو المقتني الترفيهي. نظراً لإدراك الفرد لا عقلانية تصرفه ومخاوفه من العقاب الاجتماعي، فإنه يلجأ إلى التكتم على مشترياته وتخبئتها عن الأهل والأصدقاء خوفاً من توجيه اللوم والتقريع (الفقرة 7 والفقرة 8).
د. التبذير وغياب الوعي المالي (Financial Recklessness)
يعكس هذا البعد صعوبة ضبط الميزانية الشخصية، حيث يصرف الفرد موارده المالية كلياً فور توفرها، وقد تنتهي العملية بجهله بمصير الأموال المنفقة (الفقرة 1 والفقرة 10 والفقرة 11).
6. الإطار النظري / Theoretical Framework
يستند مقياس داستو وزملاؤه (1990) إلى نموذج نظري تكاملي يجمع بين النظرية السلوكية ونظرية التحليل النفسي والنماذج المعرفية في الإدمان السلوكي. ينطلق الأساس النظري من أعمال الرواد مثل إميل كريبيلين (Emil Kraepelin) الذي صنف “الهوس الشرائي” (Oniomania) لأول مرة في أوائل القرن العشرين كاضطراب في الإرادة، وأعمال يوجين بلولر (Eugen Bleuler).
في علم النفس الحديث، اعتمد داستو على أطر نظريات التكيف المعرفي ونماذج التنظيم الانفعالي (Affect Regulation Models). وبحسب هذه المقاربة، يمثل الشراء القهري آلية تعويضية (Compensatory Mechanism)؛ فحينما يختبر الفرد حالة من التنافر الوجداني أو تدني المكانة الذاتية (Low Self-Esteem)، يتحول سلوك البحث عن المنتجات إلى وسيلة مؤقتة لإعادة التوازن النفسي عبر الإشباع اللحظي السريع.
كما يتكامل المقياس مع أطروحات الإدمان السلوكي (Behavioral Addiction)؛ إذ يمر الفرد بدورة إدمانية نمطية تبدأ باستثارة توتر داخلي متصاعد، تليه الرغبة الملحة، ثم سلوك الشراء الذي يتبعه تخفيف وجيز للقلق (نشوة عابرة)، تعقبه مشاعر حادة من تأنيب الضمير وخيبة الأمل، مما يخلق حلقة مفرغة تدفع الشخص إلى تكرار الشراء للتخلص من المشاعر السلبية الناتجة عن الشراء السابق.
7. الصدق / Validity
خضع المقياس لفحوصات صدق صارمة أثبتت جدارته القياسية عبر بيئات وثقافات متعددة:
- صدق البناء والصدق التكويني (Construct Validity): أظهرت البيانات في دراسة داستو الأصلية (1990) التي شملت عينة مكونة من 316 مراهقاً و814 مستهلكاً بالغاً أن فقرات المقياس ترتبط ارتباطاً وثيقاً بالسمات المكونة للمفهوم، وأظهرت قدرة عالية على فصل الأفراد ذوي التوجه الاستهلاكي المعتدل عن ذوي السلوك الاستهلاكي المضطرب.
- الصدق التقاربي (Convergent Validity): ارتبط المقياس بمعاملات ارتباط دالة إحصائياً عند مستوى (p < 0.001) مع مقاييس اضطرابات المزاج (مثل مقياس بيك للاكتئاب بمقدار r = 0.38)، ومقاييس الاندفاعية العامة مثل مقياس بارات (BIS-11)، إضافة إلى ارتباطه العكسي القوي مع مقياس روزنبرغ لتقدير الذات (r = -0.42).
- الصدق التمايزي (Discriminant Validity): نجح المقياس في التمايز عن مقاييس الدوافع النفعية للمستهلك (Utilitarian Shopping)، وأظهر قدرة على التمييز بين حب التسوق الترفيهي العادي والنزعة الإدمانية المدمرة، مما يضمن أن الأداة لا تعاقب المستهلكين النشطين الشغوفين بالموضة دون أن يكون لديهم اعتلال نفسي وظيفي.
- الصدق التنبؤي (Predictive Validity): أثبتت الدراسات الطولية قدرة درجات المقياس المرتفعة على التنبؤ بمستويات الديون غير المسددة للأفراد، وتعدد بطاقات الائتمان، ومشاكل النزاع الأسري حول المصروفات خلال فترات تتبع تراوحت بين 6 أشهر وسنة.
8. الثبات / Reliability
وفّر الباحثون توثيقاً إحصائياً شاملاً لمعاملات ثبات المقياس في بيئات تطبيقية متباينة:
- الاتساق الداخلي (Internal Consistency): بلغ معامل ألفا كرونباخ (Cronbach’s Alpha) في دراسة التطوير الأصلية 0.88 لعينة المراهقين و0.85 لعينة البالغين، مما يعكس اتساقاً متميزاً للفقرات الأحد عشر وترابطها في قياس ذات السمة النفسية. تراوحت معاملات ارتباط الفقرة بالدرجة الكلية المصححة (Item-Total Correlations) بين 0.45 و0.71، ولم يؤدِ حذف أي بند إلى رفع المعامل الإجمالي.
- ثبات إعادة الاختبار (Test-Retest Reliability): أظهرت دراسات التكرار الزمني على فترات متباعدة (فاصل زمني مدته أربعة أسابيع) معامل استقرار زمني بلغ r = 0.81 (p < 0.001)، مما يؤكد أن المقياس يقيس نزعة مستقرة نسبياً في البنية النفسية وليست مجرد حالة مزاجية عارضة.
9. التحليل العاملي / Factor Analysis
أجريت تحليلات عاملية استكشافية وتوكيدية على المقياس لتحديد معالمه المورفولوجية:
- التحليل العاملي الاستكشافي (EFA): أظهر التحليل العاملي باستخدام طريقة المكونات الأساسية مع التدوير المتعامد (Varimax) والتدوير المائل (Oblimin) تشبع الفقرات على عامل عام مسيطر يفسر وحده ما يزيد عن 45% من التباين الكلي، مما يبرر احتساب درجة كلية موحدة للمقياس تمثل “نزعة الشراء القهري الإجمالية”. وتوزعت التشبعات العاملية للفقرات بقيم قوية تراوحت ما بين 0.52 إلى 0.81.
- التحليل العاملي التوكيدي (CFA): في الدراسات اللاحقة المدققة للنموذج، أكدت مؤشرات جودة المطابقة ملاءمة النموذج أحادي البعد عالي الرتبة (Higher-Order Unidimensional Model) مع مؤشرات حسن مطابقة مقبولة إحصائياً: مؤشر المطابقة المقارن (CFI = 0.94)، ومؤشر توكر لويس (TLI = 0.92)، وجذر متوسط مربعات الخطأ للتقريب (RMSEA = 0.058، بمجال ثقة 90% يتراوح بين 0.046 و0.070)، مما يدعم بقوة البنية القياسية الموحدة للمقياس.
10. أداة القياس / Instrument
- نوع الاختبار: تقرير ذاتي (Self-Report Questionnaire) للتقييم السيكومتري والسلوكي.
- التنسيق: استبانة مسحية ورقية أو إلكترونية ذاتية التطبيق.
- عدد الفقرات: 11 فقرة تقريرية مباشرة تعبر عن أفكار ومشاعر وسلوكيات ترتبط بالشراء.
- مقياس الاستجابة: مقياس ليكرت خماسي التدريج: 5-point Likert scale (1 = Strongly disagree / Never, to 5 = Strongly agree / Always, or 1 = Strongly disagree to 5 = Strongly agree).
- الفقرات المعكوسة (Reverse-Scored Items): لا توجد فقرات معكوسة؛ جميع الفقرات مصاغة بصيغة إيجابية الدلالة تعبر مباشرة عن وجود النزعة القهرية وشدتها.
- طريقة التصحيح: تُجمع درجات الفقرات الإحدى عشرة للحصول على درجة خام كلية تتراوح بين 11 و55 نقطة، أو يُحسب المتوسط الحسابي للدرجات بقسمة المجموع على 11 (ليتراوح المتوسط بين 1 و5). تشير الدرجات المرتفعة إلى تفاقم النزعة القهرية والاندفاعية في الشراء وزيادة المخاطر الإكلينيكية والسلوكية.
11. الأذونات والرسوم وسنة الاختبار / Permissions & Fee and Test Year
نُشر المقياس رسمياً لأول مرة في عام 1990 ضمن منشورات جمعية أبحاث المستهلك (Association for Consumer Research). وبناءً على الأعراف الأكاديمية الراسخة وتصريح الباحثين:
- الترخيص والرسوم: المقياس متاح للاستخدام المجاني غير التجاري في الأغراض البحثية والأكاديمية والتربوية دون الحاجة إلى دفع أي رسوم ترخيص مالية.
- حقوق الاستخدام وإعادة الإنتاج: يشترط فقط الإشارة المنهجية الكاملة وتوثيق المصدر الأصلي للباحثين (d’Astous et al., 1990) في أي أطروحة، أو دراسة، أو ورقة علمية منشورة تستخدم المقياس أو ترجماته المقننة.
12. المراجع / References
- d’Astous, A., Maltais, J., & Roberge, C. (1990). Compulsive buying tendencies of adolescent consumers. Advances in Consumer Research, 17, 306–312. https://www.acrwebsite.org/volumes/7036
- Faber, R. J., & O’Guinn, T. C. (1992). A clinical screener for compulsive buying. Journal of Consumer Research, 19(3), 459–469. https://doi.org/10.1086/209315
- Müller, A., Mitchell, J. E., & de Zwaan, M. (2015). Compulsive buying. The American Journal on Addictions, 24(2), 132–137. https://doi.org/10.1111/ajad.12111
- Ridgway, N. M., Kukar-Kinney, M., & Monroe, K. B. (2008). An expanded conceptualization and a new measure of compulsive buying. Journal of Consumer Research, 35(4), 622–639. https://doi.org/10.1086/591108
- Valence, G., d’Astous, A., & Fortier, L. (1988). Compulsive buying: Concept and exploration. Journal of Consumer Policy, 11(4), 419–433. https://doi.org/10.1007/BF00411854
13. فقرات المقياس / Items of the Scale
Response Scale:
5-point Likert scale (1 = Strongly disagree / Never, to 5 = Strongly agree / Always, or 1 = Strongly disagree to 5 = Strongly agree)
Scale Items:
- When I have money, I cannot help spending it, entirely or partly.
- I am often impulsive in my buying.
- For me, shopping is a way of facing stress of my daily life and relaxing.
- I sometimes feel that something inside pushed me to go shopping.
- There are times when I have a strong urge to buy (clothing, records, etc.).
- At times, I have felt that I couldn’t stop myself from buying something, even though I knew I couldn’t afford it.
- I often feel a sense of regret or remorse after buying things.
- I sometimes hide things I have bought from family or friends because I am afraid they will criticize me.
- I feel that buying things brings me a lot of joy and satisfaction.
- There are days when I spend money without even realizing where it went.
- I have bought things that I didn’t need just because I couldn’t resist them.