قائمة تقييم الدعم بين الأشخاص 12

الملخص

تُعد قائمة تقييم الدعم بين الأشخاص 12 (Interpersonal Support Evaluation List 12 – ISEL-12) واحدة من أكثر الأدوات السيكومترية استخداماً ورصانة في قياس الدعم الاجتماعي المدرك (Perceived Social Support). تم تطوير هذه النسخة المختصرة استناداً إلى المقياس الأصلي المكون من 40 فقرة الذي صممه شيلدون كوهين وزملاؤه في ثمانينيات القرن العشرين. تهدف الأداة إلى تقييم المدى الذي يرى فيه الأفراد أن مواردهم الاجتماعية وشبكات علاقاتهم بين الأشخاص متاحة وقادرة على مساعدتهم في مواجهة أحداث الحياة الضاغطة.

يتألف المقياس من 12 فقرة موزعة بالتساوي عبر ثلاثة أبعاد فرعية رئيسية تمثل الوظائف الأساسية للدعم الاجتماعي: دعم التقييم (Appraisal Support) الذي يقيس توافر شخص يمكن التحدث إليه لطلب المشورة؛ ودعم الانتماء (Belonging Support) الذي يقيّم وجود رفقاء لممارسة الأنشطة الاجتماعية؛ والدعم الملموس (Tangible Support) الذي يقيس توافر المساعدة المادية أو العملية المباشرة. يتم الإجابة عن الفقرات باستخدام مقياس ليكرت رباعي النقاط يتراوح من «غير صحيح إطلاقاً» إلى «صحيح تماماً»، وتتضمن الأداة فقرات موجبة وأخرى معكوسة للحد من تحيز الإجابة.

أظهرت الدراسات السيكومترية عبر مختلف الثقافات والعينات الإكلينيكية وغير الإكلينيكية تمتع المقياس بخصائص سيكومترية قوية، حيث تتراوح قيم معامِل الاتساق الداخلي (ألفا كرونباخ) للمقياس الكلي بين 0.80 و 0.90، بالإضافة إلى أدلة صدق بنائي وتلازمي وتنبؤي ترتبط إيجاباً بالصحة النفسية والبدنية، وسلباً بالاكتئاب والضغط النفسي المزمن والالتهابات المناعية.

الكلمات المفتاحية

الدعم الاجتماعي المدرك، قائمة تقييم الدعم بين الأشخاص، شيلدون كوهين، دعم التقييم، دعم الانتماء، الدعم الملموس، القياس النفسي، نظرية دارئ الضغط، علم النفس الصحي، الخصائص السيكومترية.

المؤلفون

تم تطوير مقياس تقييم الدعم بين الأشخاص بواسطة نخبة من رواد علم النفس الصحي والقياس النفسي في جامعة كارنيغي ميلون ومعهد أبحاث الصحة السلوكية:

• شيلدون كوهين (Sheldon Cohen, Ph.D.): أستاذ متميز في علم النفس بجامعة كارنيغي ميلون (Carnegie Mellon University)، الولايات المتحدة الأمريكية. رائد أبحاث المناعة النفسية العصبية ودور العلاقات الاجتماعية في الصحة والضغط النفسي. (البريد الإلكتروني: [email protected]).
• توماس كامارك (Thomas W. Kamarck, Ph.D.): أستاذ علم النفس والطب النفسي في جامعة بيتسبرغ (University of Pittsburgh).
• روبن ميرميلستين (Robin Mermelstein, Ph.D.): أستاذة علم النفس ومديرة معهد أبحاث الصحة والسياسات بجامعة إلينوي في شيكاغو (University of Illinois at Chicago).
• هاري هوبيرمان (Harry M. Hoberman, Ph.D.): باحث وعالم نفس سريري مساهم في صياغة النسخ الأولية للأداة ونماذج تقييم الضغوط النفسية.

الغرض

صُممت قائمة تقييم الدعم بين الأشخاص 12 (ISEL-12) لتلبية الحاجة الماسة إلى أداة قياس موجزة، موثوقة، وسريعة التطبيق لتقييم الموارد الوظيفية للدعم الاجتماعي المدرك دون إثقال كاهل المفحوصين، لا سيما في البيئات البحثية الوبائية الكبرى والدراسات الطبية التي تتضمن بطاريات اختبارات طويلة. يركز المقياس على تقييم التوافر المدرك (Perceived Availability) لمصادر الدعم بدلاً من مجرد قياس حجم الشبكة الاجتماعية أو الدعم المتلقى فعلياً (Received Support)، استناداً إلى الأدبيات التجريبية التي تؤكد أن الإدراك المعرفي لتوافر الدعم هو المتغير الأقوى تنبؤاً بالنتائج الصحية والنفسية.

تكمن الأهمية السريرية والبحثية للمقياس في قدرته على تحديد مكامن القوة والهشاشة في الموارد الاجتماعية للفرد. في السياقات السريرية، يساعد المقياس المعالجين والأطباء على تقييم البيئة الاجتماعية للمريض، والتنبؤ بمدى التزامه بالعلاج، ومقاومته للاضطرابات المرتبطة بالضغط النفسي مثل الاكتئاب السريري واضطرابات القلق وأمراض القلب والأوعية الدموية. وفي السياقات البحثية، يتيح المقياس دراسة التفاعل المعقد بين مستويات التوتر، ووظائف الجهاز المناعي، والنتائج السلوكية عبر الفئات العمرية المتنوعة.

سد هذا المقياس فجوة جوهرية في الأدبيات القياسية؛ إذ كانت الأدوات السابقة تركز غالباً على البنية الهيكلية للشبكة (كعدد الأصدقاء أو الحالة الاجتماعية) وتتجاهل الطبيعة الوظيفية والنوعية للدعم. وفرت نسخة ISEL-12 بديلاً عالي الكفاءة للنسخة الأصلية الطويلة (40 فقرة)، مما جعلها معياراً ذهبياً في دراسات الصحة النفسية والميدانية عبر العالم.

البناء النفسي

يقوم مقياس ISEL-12 على بناء نفسي متعدد الأبعاد يرى أن الدعم الاجتماعي ليس مفهوماً أحادياً بسيطاً، بل هو منظومة متكاملة من الموارد الوظيفية المستقلة والمترابطة في آن واحد. ينقسم البناء النفسي إلى ثلاثة أبعاد فرعية رئيسية، يحتوي كل منها على أربع فقرات:

1. دعم التقييم (Appraisal Support)

يقيس هذا البعد مدى إدراك الفرد لتوافر أشخاص موثوقين يمكن التحدث معهم بصراحة حول المشكلات الشخصية، والحصول منهم على نصائح وإرشادات وتوجيهات معرفية تساعد في تقييم المواقف الضاغطة وإعادة صياغتها. يمثل هذا البعد عنصراً جوهرياً في خفض التهديد المعرفي للمشكلات، حيث يشعر الفرد بوجود مرجعية مساندة تشاركه أعباء صنع القرار في أوقات الأزمات الشخصية والعائلية.

2. دعم الانتماء (Belonging Support)

يقيّم هذا البعد توافر أشخاص يمكن مشاركتهم الأنشطة الترفيهية، والمناسبات الاجتماعية، وقضاء أوقات الفراغ معهم. لا يرتبط هذا البعد بحل المشكلات المباشر، بل يعكس شعور الفرد بالاندماج الاجتماعي، وتجنب العزلة والوحدة، وتوفير مصادر تشتيت إيجابية تسهم في تحسين المزاج وتثبيت الهوية الاجتماعية للفرد داخل جماعته.

3. الدعم الملموس (Tangible Support)

يقيس هذا البعد التوافر المدرك للمساعدة المادية والعملية المباشرة عند الحاجة، مثل المساعدة في المهام اليومية أثناء المرض، أو استعارة ممتلكات، أو المساعدة في الانتقال إلى سكن جديد، أو التدخل العملي في حالات الطوارئ المفاجئة. يمثل هذا الدعم وسادة أمان حقيقية تخفف من العبء الواقعي للمشكلات البيئية والفيزيقية.

ترتبط هذه الأبعاد الثلاثة فيما بينها بعلاقات ارتباطية موجبة ومعتدلة إلى قوية، مما يبرر استخدام الدرجات الفرعية لكل بُعد على حدة لدراسة تأثيرات وظيفية محددة، أو جمعها في درجة كلية تعبر عن إجمالي الدعم الاجتماعي المدرك بين الأشخاص.

الإطار النظري

يستند مقياس ISEL-12 بشكل مباشر إلى نموذج دارئ الضغط النفسي (Stress-Buffering Model) الذي طوره كوهين وويليز (Cohen & Wills, 1985). ينتمي هذا النموذج إلى المدرسة المعرفية-السلوكية في علم النفس الصحي، ويتقاطع بعمق مع النموذج التفاعلي للضغط والمواجهة الذي وضعه ريتشارد لازاروس وسوزان فولكمان (Lazarus & Folkman, 1984).

وفقاً لهذا الإطار النظري، يعمل الدعم الاجتماعي كدارئ (مخفف) يحمي الأفراد من الآثار الفسيولوجية والنفسية السلبية للضغوط الشديدة من خلال عمليتين معرفيتين:

• مرحلة التقييم الأولي (Primary Appraisal): إن إدراك الفرد لتوافر الموارد الاجتماعية يقلل من تقييمه للموقف كمهدد أو كارثي، مما يمنع نشوء استجابات انفعالية حادة.
• مرحلة التقييم الثانوي (Secondary Appraisal): يتدخل الدعم الاجتماعي الوظيفي (النصحي، الملموس، والانتماء) لتعزيز استراتيجيات المواجهة التكيفية، وتوفير حلول عملية، وكبح جماح استجابات الجهاز العصبي الذاتي وإفراز هرمونات الضغط مثل الكورتيزول.

يختلف هذا النموذج عن «نموذج التأثيرات المباشرة» (Main Effect Model) الذي يفترض أن الدعم الاجتماعي مفيد دائماً بغض النظر عن وجود ضغوط. وقد صُممت فقرات ISEL-12 لتتوافق وظيفياً مع فئات الموارد المعرفية والمادية اللازمة لإبطال مفعول الضواغط الحياتية، مما منح المقياس عمقاً نظرياً جعل منه ركيزة أساسية في أبحاث الطب السلوكي لأكثر من أربعة عقود.

الصدق

خضع مقياس ISEL-12 لاختبارات تجريبية مكثفة للتحقق من صدقه عبر بيئات وثقافات متعددة، وأظهرت النتائج دلائل صدق قوية تشمل:

1. صدق البناء (Construct Validity)

أكدت تحليلات الارتباط أن درجات المقياس الكلية والفرعية ترتبط كما هو متوقع نظرياً بمتغيرات الصحة النفسية؛ حيث أظهرت الدراسات ارتباطاً سالباً دالاً إحصائياً مع مقاييس الاكتئاب (مثل مقياس بيك للاكتئاب بمقدار r = -0.45 إلى -0.60) والضغط المدرك (r = -0.40 إلى -0.55)، بينما ارتبط إيجابياً مع تقدير الذات والرضا عن الحياة والتنظيم الانفعالي التكيفي.

2. الصدق التقاربي والتمايزي (Convergent & Discriminant Validity)

أظهر المقياس ارتباطاً تقاربياً قوياً مع مقاييس الدعم الاجتماعي الأخرى، مثل مقياس الدعم الاجتماعي المدرك متعدد الأبعاد (MSPSS) بمعاملات ارتباط تجاوزت (r = 0.70). وفي المقابل، أثبت المقياس صدقاً تمايزياً ممتازاً عند مقارنته بمتغيرات شخصية أخرى مثل العصابية والانبساطية والرغبة الاجتماعية، مما يثبت أنه يقيس بناءً مستقلاً يتعلق بالموارد البيئية المدركة وليس مجرد سمة وجدانية عامة.

3. الصدق التنبؤي والمعاييري (Predictive & Criterion Validity)

أثبتت الدراسات الطولية والطبية أن الدرجات المنخفضة في مقياس ISEL-12 تتنبأ بارتفاع معدلات الإصابة بنزلات البرد التجريبية، وارتفاع مؤشرات الالتهاب (مثل بروتين C التفاعلي وIL-6)، وبطء التئام الجروح، وارتفاع معدلات الوفيات لدى مرضى الشريان التاجي، مما يعزز صدق المقياس في التنبؤ بالمسارات البيولوجية المعقدة.

الثبات

يتمتع مقياس ISEL-12 بمؤشرات ثبات عالية وثابتة عبر مختلف العينات الديموغرافية والسريرية:

• الاتساق الداخلي (Internal Consistency): تشير الدراسات المعيارية إلى أن معامِل ألفا كرونباخ للدرجة الكلية للمقياس يتراوح عادة بين 0.80 و 0.90 (مثل Cohen et al., 1985; Merz et al., 2014). أما الأبعاد الفرعية الثلاثة، فتتراوح قيم ألفا لها بين 0.70 و 0.82، وهو مستوى ثبات ممتاز بالنظر إلى أن كل بعد يتكون من 4 فقرات فقط.
• ثبات الاختبار وإعادة الاختبار (Test-Retest Reliability): أظهرت اختبارات الاستقرار الزمني عبر فترات تراوحت من أسبوعين إلى 6 أشهر معاملات استقرار عالية تراوحت بين 0.74 و 0.87، مما يشير إلى أن المقياس يقيس مفهوماً مستقراً نسبياً ولكنه حساس للتغيرات الكبرى في البيئة الاجتماعية.
• الاتساق عبر البيئات والثقافات: أظهرت الترجمات المعربة والفرنسية والإسبانية والصينية قيماً متطابقة تقريباً لمؤشرات الاتساق الداخلي، مما يؤكد متانة البناء الإحصائي للأداة.

التحليل العاملي

تم فحص البنية العاملية لمقياس ISEL-12 عبر مئات الدراسات باستخدام التحليل العاملي الاستكشافي (EFA) والتحليل العاملي التوكيدي (CFA):

التحليل العاملي التوكيدي (CFA)

أثبتت معظم الدراسات الحديثة (مثل Merz et al., 2014) تفوق النموذج ثلاثي العوامل المتعامدة/المترابطة (Appraisal, Belonging, Tangible) أو النموذج الهرمي ثنائي المستوى (Bifactor Model) الذي يتضمن عاملاً عاماً للدعم الاجتماعي إلى جانب العوامل النوعية الثلاثة. حققت هذه النماذج مؤشرات مطابقة ممتازة عبر العينات الكبيرة:

• مؤشر المطابقة المقارن (CFI) > 0.95
• مؤشر توكر-لويس (TLI) > 0.94
• جذر متوسط مربعات خطأ الاقتراب (RMSEA) < 0.05 (مع فترة ثقة 90% تتراوح بين 0.03 و 0.06)
• جذر متوسط المربعات المتبقية القياسي (SRMR) < 0.04

تشبّعات الفقرات (Factor Loadings)

تتراوح تشبعات الفقرات على عواملها المخصصة بين 0.55 و 0.85 دون وجود تشبعات متقاطعة دالة، وتتوزع الفقرات على النحو الآتي:

• دعم التقييم (Appraisal): الفقرات 2، 4، 6، 11.
• دعم الانتماء (Belonging): الفقرات 1، 5، 7، 9.
• الدعم الملموس (Tangible): الفقرات 3، 8، 10، 12.

أداة القياس

• نوع الاختبار: تقرير ذاتي (Self-report questionnaire).
• التنسيق: استبيان ورقي أو إلكتروني رقمي.
• عدد الفقرات: 12 فقرة.
• مقياس الاستجابة: مقياس ليكرت رباعي النقاط:
  • 0 = غير صحيح إطلاقاً (Definitely False)
  • 1 = غير صحيح غالباً (Probably False)
  • 2 = صحيح غالباً (Probably True)
  • 3 = صحيح تماماً (Definitely True)
  • (أو بنظام الترقيم 1 إلى 4 حسب تفضيل الباحث الإحصائي).
• قواعد التصحيح والفقرات المعكوسة:
  • تتضمن الأداة 6 فقرات مصاغة إيجابياً (3، 4، 5، 6، 9، 10) وتُعطى الدرجات من 0 إلى 3.
  • تتضمن الأداة 6 فقرات مصاغة سلبياً ويتم عكس تصحيحها (Reverse-scored): الفقرات (1، 2، 7، 8، 11، 12)، حيث تصبح (0 = 3، 1 = 2، 2 = 1، 3 = 0).
• حساب الدرجات ومدى الدرجات:
  • الدرجة الكلية: تتراوح من 0 إلى 36 (أو من 12 إلى 48 عند استخدام سلم 1-4).
  • الدرجات الفرعية (لكل بُعد من الأبعاد الثلاثة): تتراوح من 0 إلى 12 (أو 4 إلى 16).
  • تشير الدرجات المرتفعة دائماً إلى مستويات أعلى من الدعم الاجتماعي المدرك.
• الفئات المستهدفة والعمر: المراهقون والبالغون وكبار السن (من عمر 14 سنة فما فوق).
• زمن التطبيق: يتراوح بين 3 إلى 5 دقائق فقط.
• اللغات المتاحة: الإنجليزية (الأصل)، العربية، الإسبانية، الصينية، الألمانية، الفرنسية، وغيرها.

الأذونات والرسوم وسنة الاختبار

• سنة الصدور: تم تطوير الصيغة المختصرة (ISEL-12) ونشرها في منتصف الثمانينيات (1985) كنسخة منبثقة من مقياس ISEL-40 الأصلي.
• حقوق الاستخدام والترخيص: المقياس متاح مجاناً للباحثين والمهنيين لأغراض البحث العلمي والاستخدام الأكاديمي غير التجاري (Public Domain / Open Academic Access).
• الحصول على المقياس: يمكن الحصول على النسخة الإنجليزية والتعليمات الرسمية مباشرة من الموقع الأكاديمي للمؤلف الرئيسي البروفيسور شيلدون كوهين في مختبر دراسة الضغط والمناعة والمرض بجامعة كارنيغي ميلون (Carnegie Mellon University – Laboratory for the Study of Stress, Immunity, and Disease).

المراجع

• Cohen, S., & Hoberman, H. M. (1983). Positive events and social supports as buffers of life change stress. Journal of Applied Social Psychology, 13(2), 99–125. https://doi.org/10.1111/j.1559-1816.1983.tb02325.x
• Cohen, S., Mermelstein, R., Kamarck, T., & Hoberman, H. M. (1985). Measuring the functional components of social support. In I. G. Sarason & B. R. Sarason (Eds.), Social Support: Theory, Research and Applications (pp. 73–94). Martinus Nijhoff Publishers. https://doi.org/10.1007/978-94-009-5115-0_5
• Cohen, S., & Wills, T. A. (1985). Stress, social support, and the buffering hypothesis. Psychological Bulletin, 98(2), 310–357. https://doi.org/10.1037/0033-2909.98.2.310
• Lazarus, R. S., & Folkman, S. (1984). Stress, appraisal, and coping. Springer Publishing Company.
• Merz, E. L., Roesch, S. C., Malcarne, V. L., Penedo, F. J., Llabre, M. M., Weitzman, O. B., Navas-Nacher, E. L., Perreira, K. M., Wassertheil-Smoller, S., & Gallo, L. C. (2014). Validation of Interpersonal Support Evaluation List-12 (ISEL-12) scores among English- and Spanish-speaking Hispanics/Latinos in the HCHS/SOL Sociocultural Ancillary Study. Psychological Assessment, 26(2), 384–394. https://doi.org/10.1037/a0035248
• Uchino, B. N. (2009). Understanding the links between social support and physical health: A life-span perspective with emphasis on pathways to disease. Perspectives on Psychological Science, 4(3), 236–255. https://doi.org/10.1111/j.1745-6924.2009.01122.x

فقرات المقياس

فيما يلي نص الفقرات الأصلية لمقياس ISEL-12 باللغة الإنجليزية كما صاغها المؤلفون بدقة دون أي تعديل:

Instructions: This scale is made up of a list of statements each of which may or may not be true about you. For each statement circle: Definitely False (0), Probably False (1), Probably True (2), or Definitely True (3).

• 1. If I wanted to go on a trip for a day (for example to the country or mountains), I would have a hard time finding someone to go with me.
• 2. I feel that there is no one I can share my most private worries and fears with.
• 3. If I were sick, I could easily find someone to help me with my daily chores.
• 4. There is someone I can turn to for advice about handling problems with my family.
• 5. If I decide one afternoon that I would like to go to a movie that evening, I could easily find someone to go with me.
• 6. When I need suggestions on how to deal with a personal problem, I know someone I can turn to.
• 7. I don’t often get invited to do things with others.
• 8. If I had to go out of town for a few weeks, it would be difficult to find someone who would look after my house or apartment (the plants, pets, etc.).
• 9. If I wanted to have lunch with someone, I could easily find someone to join me.
• 10. If I was stranded 10 miles from home, there is someone I could call who would come and get me.
• 11. If a family crisis arose, it would be difficult to find someone who could give me good advice about how to handle it.
• 12. If I needed some help in moving to a new house or apartment, I would have a hard time finding someone to help me.