مقياس استهلاك المكانة

الملخص

يُعد مقياس استهلاك المكانة (Status Consumption Scale) الذي طوّره الباحثون جاكلين إيستمان ورونالد غولدسميث وليزا فلين (Eastman, Goldsmith, & Flynn, 1999) أحد أبرز المقاييس السيكومترية المعتمدة في دراسة سلوك المستهلك وعلم النفس التسويقي وسوسيولوجيا الاستهلاك. يقيس المقياس الدافع النفسي والنزعة السلوكية لدى الأفراد لاستهلاك وشراء السلع والخدمات التي تمنحهم مكانة ووجاهة اجتماعية مرموقة وتُعزز من هيبتهم الرمزية أمام ذواتهم وأمام الآخرين. يتميز المقياس بكونه أحادي البُعد (Unidimensional) ويتألف من 5 فقرات تُجاب وفق مقياس ليكرت السباعي (7-point Likert scale) المتدرج من 1 (أعارض بشدة) إلى 7 (أوافق بشدة).

أظهرت الدراسات السيكومترية عبر عينات بحثية متعددة تمتع المقياس بمستويات اتساق داخلي وثبات مرتفعة؛ حيث تراوح معامل ألفا كرونباخ بين 0.81 و0.88، إلى جانب تحقيقه لصدق بناء، وصدق تقاربي وتمايزي متينين عبر تمييزه الدقيق بين دافعية استهلاك المكانة وبين المفاهيم المجاورة مثل الاستهلاك التفاخري (Conspicuous Consumption)، والمادية (Materialism)، والقيادة في الموضة. يُستخدم المقياس على نطاق واسع في دراسات المنتجات الفاخرة، والطبقية الاجتماعية، وعلم النفس الاقتصادي، وتحليل الدوافع الرمزية للمستهلكين عبر الثقافات المختلفة.

الكلمات المفتاحية

استهلاك المكانة، الهيبة الاجتماعية، السلوك الاستهلاكي، علم النفس التسويقي، الاستهلاك التفاخري، المادية، القياس النفسي، مقياس ليكرت، المنتجات الفاخرة، الهوية الاجتماعية، الوجاهة، التحليل العاملي، الاتساق الداخلي.

المؤلفون

طُوِّر المقياس من قِبل فريق بحثي أكاديمي متخصص في التسويق وسلوك المستهلك بجامعات الولايات المتحدة الأمريكية:

• جاكلين ك. إيستمان (Jacqueline K. Eastman): أستاذة التسويق وسلوك المستهلك، كلية إدارة الأعمال بجامعة جورجيا ساوثرن (Georgia Southern University)، الولايات المتحدة الأمريكية. تتركز أبحاثها حول سلوك المستهلك، وسيكولوجيا التسوق، والمكانة الاجتماعية.
• رونالد إي. غولدسميث (Ronald E. Goldsmith): أستاذ التسويق الفخري بجامعة ولاية فلوريدا (Florida State University)، الولايات المتحدة الأمريكية. خبير دولي رائد في تطوير المقاييس النفسية والتسويقية وقياس الشخصية وسمات المبتكرين.
• ليزا رينيكي فلين (Leisa Reinecke Flynn): أستاذة التسويق وتطوير المقاييس بجامعة جنوب مسيسيبي (University of Southern Mississippi)، متخصصة في القياس السيكومتري ومناهج البحث الكمي.

الغرض

يهدف مقياس استهلاك المكانة إلى قياس وتقييم الدافع الجوهري (Motivational Drive) الذي يدفع الفرد إلى اقتناء واستخدام المنتجات أو الخدمات ليس لمنفعتها الوظيفية البحتة، بل للرمزية والمكانة الاجتماعية والطبقية التي تعكسها على صاحبها. يسعى المقياس إلى سد فجوة مفاهيمية ومنهجية بالغة الأهمية في أدبيات علم النفس التسويقي، حيث ساد الخلط لعقود طويلة بين الرغبة في اكتساب المكانة (Status) وبين الاستهلاك التفاخري المرئي (Conspicuous Consumption).

تتمثل الأهمية التطبيقية والبحثية للمقياس في عدة مجالات رئيسية:

• الأبحاث الأكاديمية والتسويقية: دراسة العوامل النفسية المحددة للارتباط بالعلامات التجارية الفاخرة، وفهم كيف تؤثر التنشئة والطبقة الاجتماعية والهوية الشخصية في خيارات المستهلكين.
• التسويق الاستراتيجي وإدارة العلامات التجارية: تمكين الشركات من قياس وتصنيف شرائح المستهلكين بحسب حساسيتهم لرمزية المكانة، وتصميم استراتيجيات تسعير وترويج تتناسب مع الدوافع السيكولوجية العميقة.
• الدراسات الاجتماعية وعلم النفس الاقتصادي: تتبع التحولات الثقافية في المجتمعات المعاصرة، مثل تصاعد النزعة الاستهلاكية في الاقتصادات الناشئة، وتأثير المقارنات الاجتماعية وتطبيقات التواصل الاجتماعي في تضخيم الرغبة في الوجاهة والمكانة.

البناء النفسي

يُعرّف البناء النفسي لـ استهلاك المكانة بأنه العملية التحفيزية الحركية التي يسعى الأفراد من خلالها إلى تحسين وتثبيت وضعهم ومكانتهم الاجتماعية عبر الاستهلاك الرمزي لمنتجات تمنحهم اعترافاً ووجاهة أمام أنفسهم وأمام الدوائر المحيطة بهم (Eastman et al., 1999). صُمم المقياس ليكون بناءً أحادياً مكثفاً ومباشراً، حيث يعكس محتواه مجموعة من الجوانب المترابطة التي تشكل الدافعية لاستهلاك المكانة:

• الرغبة في الامتلاك القائم على الوجاهة (Status-Driven Acquisition): استعداد الفرد لشراء السلع لمجرد أنها تحمل دلالة مكانة وتمنح صاحبها تقديراً اجتماعياً، حتى لو لم تكن هناك حاجة مادية ماسة إليها.
• الحساسية السعرية التفاخرية (Price-Status Association): تقبّل الفرد واستعداده لدفع أسعار إضافية مرتفعة مقابل الحصول على الرمزية الاجتماعية التي يوفرها المنتج.
• الانجذاب نحو الاستعلاء والتميز (Snob Appeal Preference): الانجذاب النفسي للمنتجات النادرة أو الحصرية التي تمنح صاحبها شعوراً بالتفوق والتمايز عن عامة الناس.
• الاهتمام المستمر بالمنتجات ذات المكانة (Status Product Involvement): توجيه الانتباه المعرفي ومتابعة كل ما يظهر في الأسواق من سلع وخدمات تحمل طابع النخبوية والرفعة.

يختلف هذا البناء النفسي جوهرياً عن المادية بمفهوم ريتشينز وداوسون (Richins & Dawson, 1992)؛ فالشخص المادي يرى الممتلكات مصدراً رئيساً للسعادة والنجاح الذاتي، بينما يركز مستهلك المكانة على القيمة التقويمية والرمزية التي ترفع من شأنه في الهرم الاجتماعي.

الإطار النظري

يستند المقياس إلى أسس نظرية متينة تمتد عبر السوسيولوجيا وعلم النفس الاجتماعي:

1. نظرية الطبقة المترفة لثورستين فيبلين (Thorstein Veblen)

تعود الجذور الأولى لدراسة استهلاك المكانة إلى كتاب عالم الاقتصاد والاجتماع ثورستين فيبلين الشهير الصادر عام 1899 بعنوان The Theory of the Leisure Class. وضع فيبلين مفهوم “الاستهلاك المظهري” كأداة لإبراز الثروة والمنزلة الطبقية. وقد طوّر إيستمان وزملاؤه المقياس لتحديد الفارق الدقيق بين الاستهلاك التفاخري كفعل عام يعتمد على العرض والوضوح البصري (Visibility)، وبين استهلاك المكانة كدافع شخصي داخلي للحصول على الاحترام والمنزلة سواء كان ذلك علنياً أو ضمنياً.

2. نظرية الهوية الاجتماعية (Social Identity Theory)

وفقاً لنظرية هنري تاتجفيل وجون تيرنر، يسعى الأفراد دائماً للحفاظ على مفهوم ذات إيجابي وتعزيزه من خلال الانتماء إلى جماعات ذات مكانة مرموقة (In-groups) والتمايز عن الجماعات الأدنى (Out-groups). يُعد استهلاك المنتجات ذات المكانة أداة تعبير رمزية تُمكّن الفرد من إرسال إشارات (Signaling) واضحة حول هويته الاجتماعية وتصنيفه الطبقي المنشود.

3. نظرية رأس المال الرمزي لبيير بورديو (Pierre Bourdieu)

تتقاطع أبعاد المقياس مع أطروحات بيير بورديو حول التمايز الطبقي (Distinction) ورأس المال الرمزي والثقافي، حيث لا يقتصر الاستهلاك على القيمة النفعية للمنتج، بل يتحول إلى ممارسة تمييزية لتأكيد المكانة واكتساب الاعتراف الاجتماعي.

الصدق

خضع مقياس استهلاك المكانة لبروتوكول صارم للتحقق من صدقه عبر عينات مستقلة ومتعددة في دراسة إيستمان وآخرين (1999) والدراسات اللاحقة:

• صدق المحتوى والصدق الظاهري (Content & Face Validity): صيغت في البداية مجموعة واسعة من الفقرات وعُرضت على لجان تحكيم من خبراء التسويق وعلماء النفس للتأكد من شمولها النظري لمفهوم المكانة وخلوها من اللبس، وجرى تقليصها وتنقيحها بعد اختبارات تجريبية.
• الصدق التقاربي (Convergent Validity): أظهر المقياس ارتباطات موجبة دالة إحصائياً مع مقاييس المادية العامة (Materialism) بمعاملات تراوحت بين 0.45 و0.60 ($p < .001$)، وارتباطات قوية مع مقاييس الاهتمام بالموضة والابتكارية في الشراء، مما يؤكد اشتراك المقياس مع بنيات دافعية مرتبطة بالتميز الشخصي.
• الصدق التمايزي (Discriminant Validity): باستخدام أسلوب المصفوفة متعددة السمات والطرائق (MTMM) والتحليل العاملي التوكيدي، أثبت الباحثون أن استهلاك المكانة ينفصل تماماً كبُعد مستقل عن مقياس الاستهلاك التفاخري (Conspicuous Consumption)؛ حيث إن الارتباط بينهما معتدل إلى قوي ولكنه ليس تطابقياً، مما يؤكد قدرة المقياس على قياس الدافع الداخلي للمكانة وليس مجرد التباهي الظاهري.
• الصدق التنبؤي والتلازمي (Predictive & Criterion Validity): تنبأت درجات المقياس بدقة بسلوكيات الشراء الفعلية للعلامات التجارية الفاخرة، وتكرار ارتياد المتاجر الراقية، والاستعداد لدفع علاوة سعرية (Price Premium).
• الصدق عبر الثقافات (Cross-Cultural Validity): تمت ترجمة المقياس والتحقق من صدقه في بيئات ثقافية متعددة، بما في ذلك الصين وكوريا الجنوبية وأوروبا والعالم العربي (مثل دراسات سلوك مستهلكي السلع الفاخرة في دول الخليج)، محافظاً على خصائصه البنائية واستقراره العاملي.

الثبات

أثبت المقياس مستويات رفيعة من الثبات والاتساق الداخلي عبر العديد من البيئات البحثية المتنوعة:

• معامل ألفا كرونباخ (Cronbach's Alpha): سجل المقياس في العينات الأصلية للدراسة التأسيسية (Eastman et al., 1999) قيماً تراوحت بين 0.81 و0.88 عبر ثلاث عينات مختلفة (طلاب، ومستهلكين بالغين، وعينات عبر البريد). وفي دراسات لاحقة (مثل Goldsmith et al., 2010)، تجاوزت قيم ألفا 0.85 بصورة منتظمة.
• ثبات إعادة الاختبار (Test-Retest Reliability): أظهرت القياسات المتكررة بفواصل زمنية امتدت من 3 إلى 6 أسابيع معاملات ثبات استقرار عالية تجاوزت $r = 0.78$، مما يشير إلى أن استهلاك المكانة يمثل سمة دافعية ثابتة نسبياً لدى الفرد عبر الزمن.
• ثبات التجزئة النصفية ومعامل الثبات المركب (Composite Reliability): بلغت قيم الثبات المركب (CR) في النماذج البنائية ما يزيد عن 0.86، مع متوسط تباين مفسر (AVE) تخطى حاجز 0.55، مما يؤكد جودة وثبات الفقرات المكونة للمقياس.

التحليل العاملي

أُجريت التحليلات العاملية الاستكشافية والتوكيدية لتحديد البنية التكوينية للمقياس:

التحليل العاملي الاستكشافي (EFA)

أظهرت نتائج التحليل العاملي الاستكشافي باستخدام طريقة المحاور الرئيسية والتدوير المتعامد (Varimax) بروز عامل أحادي مهيمن (Single-factor solution) استأثر بأكثر من 55% إلى 65% من إجمالي التباين الكلي المفسر. وتراوحت تشبعات الفقرات (Factor Loadings) على هذا العامل الأحادي بين 0.65 و0.86، مما يشير إلى نقاء الفقرات وانتمائها المحكم للبناء المستهدف.

التحليل العاملي التوكيدي (CFA)

أكدت نتائج التحليل العاملي التوكيدي مطابقة ممتازة لنموذج العامل الأحادي لبيانات العينات المختلفة، حيث حققت مؤشرات حسن المطابقة الآتي:

• مؤشر المطابقة المقارن ($ ext{CFI}$)$ge 0.96$
• مؤشر تكر-لويس ($ ext{TLI}$)$ge 0.94$
• جذر متوسط مربعات خطأ التقريب ($ ext{RMSEA}$)$le 0.05$ (بفاصل ثقة 90% يتراوح بين 0.02 و0.07)
• جذر متوسط مربعات البواقي المعياري ($ ext{SRMR}$)$le 0.04$
• نسبة كاي تربيع إلى درجات الحرية ($\chi^2 / df$) أقل من 2.5

جميع تشبعات الفقرات في التحليل التوكيدي كانت دالة إحصائياً عند مستوى $p < .001$.

أداة القياس

• نوع الاختبار: مقياس تقرير ذاتي (Self-report psychometric scale).
• الشكل والتصميم: استبانة مسحية مقتضبة ومحكمة تقيس الدافعية لاستهلاك المكانة.
• عدد الفقرات: 5 فقرات.
• مقياس الاستجابة: مقياس ليكرت السباعي (7-point Likert Scale):
  1 = أعارض بشدة (Strongly Disagree)
  2 = أعارض (Disagree)
  3 = أعارض قليلاً (Somewhat Disagree)
  4 = محايد (Neutral)
  5 = أوافق قليلاً (Somewhat Agree)
  6 = أوافق (Agree)
  7 = أوافق بشدة (Strongly Agree)
• طريقة حساب الدرجات (Scoring): يتم جمع درجات الفقرات الخمس أو حساب المتوسط الحسابي لها. تتراوح الدرجة الكلية بين 5 و35 (أو من 1 إلى 7 في حالة المتوسط)، حيث تعكس الدرجات الأعلى دافعية أكبر لاستهلاك المكانة.
• الفقرات المعكوسة (Reverse Scored Items): الفقرة رقم 4 (“The status of a product is irrelevant to me”) فقرة سلبية الاتجاه، ويتم عكس ترميزها قبل الحساب: $(1 \leftrightarrow 7, 2 \leftrightarrow 6, 3 \leftrightarrow 5, 4 \leftrightarrow 4)$.
• الفئة المستهدفة: المستهلكون البالغون وعينات المجتمع العام والطلاب من سن 18 عاماً فما فوق.
• طريقة التطبيق: تطبيق ورقي أو إلكتروني رقمي فردي أو جماعي.
• زمن التطبيق: يستغرق تطبيقه في المتوسط من دقيقتين إلى 3 دقائق.

الأذونات والرسوم وسنة الاختبار

نُشر المقياس لأول مرة في عام 1999 ضمن مجلة Journal of Marketing Theory and Practice. يُعد المقياس متاحاً للاستخدام البحثي والأكاديمي غير التجاري وفق قواعد الاستشهاد المرجعي العلمي المتبعة دون الحاجة إلى دفع رسوم، شريطة الإشارة الصحيحة للورقة الأصلية لمطوري المقياس (Eastman et al., 1999). بالنسبة للاستخدامات التجارية أو الاستشارية في الشركات، يُنصح بالرجوع إلى دار النشر (Taylor & Francis) ومؤلفي المقياس لطلب الترخيص المطلوب.

المراجع

• Eastman, J. K., Goldsmith, R. E., & Flynn, L. R. (1999). Status consumption in consumer behavior: Scale development and validation. Journal of Marketing Theory and Practice, 7(3), 41–52. https://doi.org/10.1080/10696679.1999.11501839
• Goldsmith, R. E., Flynn, L. R., & Eastman, J. K. (2010). The status consumption of luxury goods. Journal of Luxury Brands Management, 1(1), 1–15.
• Richins, M. L., & Dawson, S. (1992). A consumer values orientation for materialism and its measurement: Scale development and validation. Journal of Consumer Research, 19(3), 303–316. https://doi.org/10.1086/209304
• Veblen, T. (1899). The Theory of the Leisure Class: An Economic Study of Institutions. Macmillan.
• Bourdieu, P. (1984). Distinction: A Social Critique of the Judgement of Taste. Harvard University Press.
• O’Cass, A., & McEwen, H. (2004). Exploring consumer status and conspicuous consumption. Journal of Consumer Behaviour, 4(1), 25–39. https://doi.org/10.1002/cb.155

فقرات المقياس

فيما يلي نص الفقرات الرسمية الأصلية لمقياس استهلاك المكانة كما وردت في دراسة Eastman et al. (1999):