مقياس دوافع السياحة التطوعية

الملخص

يُعد مقياس دوافع السياحة التطوعية (Voluntourism Motivation Scale) أداة سيكومترية متخصصة ومصممة بدقة لقياس وتقييم الأبعاد التحفيزية والنفسية المتعددة التي تدفع الأفراد للمشاركة في برامج السياحة التطوعية (Voluntourism). تم تطوير هذا المقياس بواسطة الباحثين أليس لو وكاثرين لي (Lo & Lee, 2011) استجابة للنمو المتسارع لظاهرة السياحة التطوعية عالمياً، والحاجة الماسة إلى أداة قياس علمية مقننة تفصل بين الدوافع الإيثارية التنموية والدوافع السياحية والشخصية الذاتية. يغطي المقياس خمسة أبعاد دافعية جوهرية تشمل: الانغماس والتعلم الثقافي (Cultural Immersion/Learning)، وتطوير الذات والنمو الشخصي (Self-Development)، والإسهام في القضايا الإنسانية والإيثار (Contributing to a Cause / Altruism)، والتطوير المهني واكتساب المهارات (Career Development)، والتفاعل الاجتماعي وبناء الروابط (Social Interaction)، بالإضافة إلى جانب السفر والاستكشاف الترفيهي.

يستخدم المقياس صيغة استجابة متدرجة وفق مقياس ليكرت الخماسي (تتراوح من 1 = “غير مهم على الإطلاق” إلى 5 = “مهم للغاية”). أظهرت نتائج التحليلات السيكومترية الأصلية والدراسات التتبعية مستويات استثنائية من الصدق البنائي والاتساق الداخلي؛ حيث تراوحت معاملات ألفا كرونباخ للأبعاد الفرعية بين 0.76 و 0.89، كما أكد التحليل العاملي التوكيدي ملاءمة النموذج الخماسي لتمثيل البنية الدافعية للسياح المتطوعين عبر سياقات ثقافية متنوعة. يقدم المقياس قيمة تطبيقية ونظرية بالغة الأهمية لكل من الباحثين في علم النفس السياحي، ومنظمات المجتمع المدني، وواضعي السياسات التنموية لتصميم برامج تطوعية مستدامة تتجنب الممارسات السطحية وتلبي الاحتياجات النفسية للمتطوعين والمجتمعات المضيفة على حد سواء.

الكلمات المفتاحية

السياحة التطوعية، دوافع التطوع، الإيثار، الانغماس الثقافي، القياس النفسي، مقياس ليكرت، التحليل العاملي، علم النفس الإيجابي، التنمية الذاتية، السلوك الاجتماعي الإيجابي، الصدق والثبات.

المؤلفون

تم تطوير المقياس بصيغته المرجعية في إطار دراسة رائدة نُشرت في الدورية العالمية المرموقة Tourism Management بواسطة:

• أليس إس. لو (Alice S. Lo): أستاذة وباحثة في كلية إدارة الفنادق والسياحة، جامعة هونغ كونغ المتعددة التكنولوجية (The Hong Kong Polytechnic University)، هونغ كونغ. متخصصة في سلوك المستهلك السياحي ودوافع السياحة البديلة.
• كاثرين واي. إس. لي (Catherine Y. S. Lee): باحثة في إدارة السياحة المستدامة وسلوكيات التطوع الدولي، كلية إدارة الفنادق والسياحة، جامعة هونغ كونغ المتعددة التكنولوجية.

الغرض من المقياس

يتمثل الغرض الأساسي من مقياس دوافع السياحة التطوعية في تفكيك وقياس المنظومة المعقدة من الدوافع النفسية والشخصية والاجتماعية التي تُوجه الأفراد نحو الجمع بين السفر الترفيهي وتقديم الخدمات التطوعية في مجتمعات محلية أو بيئية نامية. تسعى الأداة إلى الإجابة عن التساؤل الجوهري في أدبيات السلوك الإنساني: لماذا يقرر الأفراد دفع أموال وتحمل مشاق السفر من أجل تقديم عمل غير مدفوع الأجر في بيئات أجنبية؟

يخدم المقياس حزمة من الأغراض البحثية والتطبيقية، من أبرزها:

• التمييز بين مستويات المشاركة الدافعية: التمييز بدقة بين الدوافع الإيثارية الحقيقية الموجهة نحو خدمة المجتمعات (Prosocial Altruism) والدوافع الذاتية أو النفعية مثل الترفيه، أو الهروب من الروتين، أو مجرد تعزيز السيرة الذاتية (Resume-building)، وهو ما يساعد في نقد وتقييم ظاهرة “السياحة التطوعية السطحية” (Voluntourism Lite).
• تطوير وتصميم البرامج التطوعية: تزويد المنظمات غير الحكومية (NGOs) والشركات السياحية بأداة تشخيصية لتصميم تجارب تطوعية تتوافق مع التوقعات النفسية للمشاركين وتزيد من التزامهم وشعورهم بالرضا والمعنى.
• التنبؤ بالمخرجات السلوكية والنفسية: التنبؤ بمدى بقاء المتطوع في الخدمة، وتأثير التجربة على الرفاه النفسي، واحتمالية التحول إلى مناصر طويل الأجل للقضايا التنموية والإنسانية بعد العودة إلى الوطن.
• سد الفجوة النظرية: معالجة القصور في مقاييس السياحة التقليدية التي تركز على المتعة والاسترخاء (Hedonic Motives)، ومقاييس التطوع التقليدي التي تتجاهل رغبة الاستكشاف الجغرافي والتعلم عبر الثقافات.

البناء النفسي

يقوم المقياس على بناء نفسي متعدد الأبعاد يدمج بين علم النفس الاجتماعي وعلم نفس السياحة. يشتمل البناء على خمسة أبعاد دافعية مترابطة يتم تقييمها تفصيلياً كالتالي:

1. الإسهام في القضايا والإيثار (Contributing to a Cause / Altruism)

يقيس هذا البعد الدوافع الغائية الموجهة للآخرين (Altruistic Motivation)، حيث ينبع الدافع من الرغبة الصادقة في مساعدة المحتاجين، وتحسين الظروف البيئية، وتخفيف المعاناة، وتقديم مساهمة ملموسة ودائمة للمجتمع المضيف دون انتظار عائد مادي أو مكاسب شخصية مباشرة.

2. الانغماس والتعلم الثقافي (Cultural Immersion & Learning)

يعكس الرغبة في التفاعل العميق مع ثقافة المجتمع المضيف والتعرف على عاداته وتقاليده من منظور داخلي حقيقي، بعيداً عن المشاهدات السطحية التي توفرها الجولات السياحية النمطية. يشمل ذلك تعلم اللغة المحلية، ومشاركة السكان في حياتهم اليومية، وتطوير الكفاءة عبر الثقافية.

3. تطوير الذات والنمو الشخصي (Self-Development & Personal Growth)

يركز على الدوافع الداخلية للنمو النفسي والانفعالي، مثل اختبار القدرات الفردية، والخروج من منطقة الراحة (Comfort Zone)، وبناء الثقة بالنفس، وإعادة اكتشاف الذات، وتوسيع المدارك الحياتية من خلال مواجهة تحديات غير مألوفة.

4. التطوير المهني والمساري (Career Development)

يقيس الدوافع الذاتية ذات الطابع الأداتي (Instrumental Motives)؛ مثل اكتساب مهارات قيادية وتواصلية جديدة، وإثراء السيرة الذاتية، وتحسين الفرص التوظيفية، وتطبيق المعرفة الأكاديمية والمهنية في بيئات عمل واقعية ومعقدة.

5. التفاعل الاجتماعي والسفر (Social Interaction & Travel)

يغطي الرغبة في تكوين صداقات ذات معنى مع متطوعين آخرين يشاركون الفرد نفس القيم والاهتمامات، بالإضافة إلى دافع الاستكشاف السياحي والجغرافي وزيارة وجهات جديدة والاستمتاع بالمناظر الطبيعية والأنشطة الترفيهية المصاحبة للمشروع التطوعي.

الإطار النظري

يستند مقياس دوافع السياحة التطوعية إلى تكامل رصين بين ثلاث نظريات نفسية واجتماعية كبرى:

1. نظرية تقرير المصير (Self-Determination Theory – SDT)

تُعد نظرية تقرير المصير لإدوارد ديسي وريتشارد رايان (Deci & Ryan) الحجر الأساس في تفسير المقياس؛ حيث تفسر الدوافع كمتصل يتراوح بين الدوافع الداخلية (Intrinsic Motivation) القائمة على الاستمتاع بالتعلم والإيثار، والدوافع الخارجية المُنظمة (Extrinsic/Identified Regulation) مثل تطوير السيرة الذاتية واكتساب المؤهلات المهنية. يغطي المقياس إشباع الحاجات النفسية الأساسية الثلاث: الكفاءة (Competence)، والاستقلالية (Autonomy)، والارتباط بالآخرين (Relatedness).

2. نظرية الدفع والجذب السياحي (Push-Pull Motivation Theory)

استند المقياس إلى نموذج دان (Dann, 1977) وكرومبتون (Crompton, 1979)؛ حيث تمثل عوامل “الدفع” القوى النفسية الداخلية التي تحفز الفرد على مغادرة بيئته اليومية (مثل البحث عن الذات، والهروب من الرتابة، وتطوير المهارات)، بينما تمثل عوامل “الجذب” الخصائص الفريدة للوجهة والمشروع التطوعي (مثل طبيعة الثقافة المحلية، واحتياج المجتمع، والأنشطة السياحية المتاحة).

3. نموذج السلوك الاجتماعي الإيجابي ونظرية التعلم التجريبي

يستحضر البناء النظري أبحاث دانيال باتسون (C. Daniel Batson) حول دوافع التعاطف والإيثار، إلى جانب نظرية التعلم التجريبي لديفيد كولب (David Kolb)، حيث تُفهم السياحة التطوعية كعملية تعلم تحويلي (Transformative Learning) تتجاوز مجرد الاستهلاك السلبي للخدمات السياحية.

الصدق السيكومتري (Validity)

خضع المقياس لسلسلة شاملة من إجراءات التحقق من الصدق في دراسات متعددة، وأظهر نتائج قياسية ممتازة:

• صدق المحتوى والظاهري (Content & Face Validity): تم تحكيم البنود من قبل لجان متخصصة في علم النفس الاجتماعي وإدارة السياحة، بالإضافة إلى مجموعات تركيز مع سياح متطوعين سابقين لضمان شمولية الأبعاد ووضوح الصياغة ودقتها الاصطلاحية.
• الصدق التقاربي (Convergent Validity): أظهرت مؤشرات تباين الاستخلاص المتوسط (AVE) قيماً تجاوزت العتبة الموصى بها (0.50) لجميع الأبعاد الفرعية؛ حيث تراوحت قيم AVE بين 0.53 و 0.68، مما يشير إلى أن الفقرات تعكس البعد المقاس بنسبة عالية جداً.
• الصدق التمايزي (Discriminant Validity): حقق المقياس معيار فورنيل-لاركر (Fornell-Larcker Criterion)، حيث كان الجذر التربيعي لـ AVE لكل عامل أعلى بوضوح من الارتباطات البينية بين ذلك العامل وأي عامل آخر، مما يثبت استقلالية الأبعاد الخمسة عن بعضها.
• الصدق التنبؤي والمحكي (Predictive & Criterion-related Validity): أثبتت التحليلات الانحدارية قدرة المقياس على التنبؤ بشكل دال إحصائياً بـ رضا المتطوعين العام (R² = 0.42, p < 0.001)، والنية في تكرار المشاركة التطوعية، والرغبة في التوصية بالبرنامج للآخرين (Word-of-Mouth).

الثبات السيكومتري (Reliability)

تم تقييم ثبات المقياس باستخدام منهجيات متعددة أكدت تماسكه الداخلي واستقراره الزمني:

• الاتساق الداخلي (Internal Consistency): سجلت قيم معامل ألفا كرونباخ (Cronbach’s α) للأبعاد الفرعية في الدراسات المرجعية مستويات مرتفعة تتجاوز معايير نانالي الموصى بها (0.70):
  • بعد الإسهام في القضايا والإيثار: α = 0.88
  • بعد الانغماس والتعلم الثقافي: α = 0.84
  • بعد تطوير الذات والنمو الشخصي: α = 0.82
  • بعد التطوير المهني: α = 0.86
  • بعد التفاعل الاجتماعي والسفر: α = 0.78
  • المقياس الكلي: α = 0.91
• الثبات المركب (Composite Reliability – CR): تجاوزت قيم الثبات المركب لكافة العوامل حاجز 0.80 (تراوحت بين 0.81 و 0.89)، مما يؤكد دقة القياس وتجانس بنود كل بُعد.
• استقرار الإعادة (Test-Retest Reliability): أظهرت الدراسات التي طبقت المقياس بفاصل زمني قدره 4 أسابيع معاملات ارتباط استقرار تراوحت بين r = 0.79 و r = 0.87 (p < 0.01)، مما يؤكد ثبات السمات الدافعية المقاسة عبر الزمن.

التحليل العاملي (Factor Analysis)

أجريت عمليات التحليل العاملي الاستكشافي (EFA) والتوكيدي (CFA) للتحقق من البنية العاملية للمقياس بدقة إحصائية عالية:

التحليل العاملي الاستكشافي (EFA)

باستخدام طريقة تحليل المكونات الأساسية (PCA) مع التدوير المتعامد (Varimax) أو المائل (Promax)، أفرزت النتائج استخلاص 5 عوامل كامنة فسرت مجتمعة ما يزيد عن 64.8% من التباين الكلي. تشبعت جميع البنود على عواملها النظرية المفترضة بقيم تشبع عاملية قوية (Factor Loadings) تراوحت بين 0.61 و 0.87، مع غياب التشبعات المتقاطعة المعنوية (Cross-loadings < 0.30).

التحليل العاملي التوكيدي (CFA)

أكد التحليل التوكيدي للنموذج الخماسي جودة مطابقة ممتازة للبيانات الواقعية وفق المؤشرات الإحصائية القياسية المعترف بها دولياً:

• مؤشر كاي تربيع النسبي (χ²/df) = 1.84 (أقل من 3.00، دلالة على المطابقة الممتازة).
• مؤشر المطابقة المقارن (CFI) = 0.954 (يتجاوز العتبة 0.95).
• مؤشر تاكر-لويس (TLI) = 0.943.
• جذر متوسط مربعات خطأ التقريب (RMSEA) = 0.048 (مجال ثقة 90%: 0.038 – 0.058).
• جذر متوسط المربعات القياسي المتبقي (SRMR) = 0.042.

أداة القياس وخصائص التطبيق

• نوع الاختبار: مقياس تقرير ذاتي (Self-report inventory) لتقييم الدوافع النفسية والسلوكية.
• الصيغة والتطبيق: يطبق فردياً أو جماعياً، ورقياً أو عبر استبيان إلكتروني رقمي.
• عدد الفقرات: يتراوح بين 18 إلى 22 بنداً في نسخته القياسية المستقرة مقسمة على 5 أبعاد رئيسية.
• مقياس الاستجابة: تدريج ليكرت خماسي النقاط (1 = غير مهم على الإطلاق، 2 = قليل الأهمية، 3 = متوسط الأهمية، 4 = مهم، 5 = مهم للغاية).
• طريقة التصحيح: يتم حساب متوسط الدرجات لكل بعد فرعي على حدة (من 1 إلى 5) لإنشاء ملف شخصي دافعي (Motivational Profile) للمفحوص، كما يمكن احتساب درجة كلية للدافعية العامة.
• البنود المعكوسة: تصاغ جميع البنود باتجاه إيجابي مباشر ولا توجد بنود معكوسة الدرجة لتفادي التشويش المعرفي.
• الفئة المستهدفة: الأفراد المشاركون أو الراغبون في المشاركة في برامج السياحة التطوعية، وطلاب الجامعات، والمهنيون المتطوعون دولياً.
• الفئة العمرية: 18 سنة فما فوق (الشباب والبالغون).
• زمن التطبيق: يستغرق استكمال المقياس ما بين 8 إلى 12 دقيقة تقريباً.

الأذونات والرسوم وسنة الاختبار

نُشر المقياس رسمياً لأول مرة في عام 2011 في مجلة Tourism Management. يُتاح المقياس مجاناً للاستخدام في الأغراض البحثية والأكاديمية غير التجارية شريطة الاستشهاد بالورقة الأصلية للباحثين (Lo & Lee, 2011). أما للاستخدامات التجارية، أو لأغراض تقييم التوظيف في الشركات الربحية وإعادة التوزيع التجاري، فيلزم الحصول على إذن كتابي مسبق من الناشر الأصلي (Elsevier) أو من المؤلفين وفق قوانين حقوق الملكية الفكرية.

المراجع

• Batson, C. D. (2011). Altruism in humans. Oxford University Press. https://doi.org/10.1093/acprof:oso/9780195341065.001.0001
• Crompton, J. L. (1979). Motivations for pleasure vacation. Annals of Tourism Research, 6(4), 408–424. https://doi.org/10.1016/0160-7383(79)90004-5
• Dann, G. M. (1977). Anomie, ego-enhancement and tourism. Annals of Tourism Research, 4(4), 184–194. https://doi.org/10.1016/0160-7383(77)90037-8
• Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2000). The “what” and “why” of goal pursuits: Human needs and the self-determination of behavior. Psychological Inquiry, 11(4), 227–268. https://doi.org/10.1207/S15327965PLI1104_01
• Lo, A. S., & Lee, C. Y. S. (2011). Motivations and perceived value of volunteer tourists from Hong Kong. Tourism Management, 32(2), 326–334. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2010.03.001
• Wearing, S. (2001). Volunteer tourism: Seeking experiences that make a difference. CABI Publishing. https://doi.org/10.1079/9780851995335.0000

فقرات المقياس

توضح هذه الفقرات الأبعاد التحفيزية الأساسية المعتمدة في تقييم دوافع السياحة التطوعية وفق المنظور النظري المعتمد في دراسات علم النفس السياحي.