مقاييس
الولاء للوكيل
مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس الولاء للوكيل (Loyalty to the Agent) وفق دراسة كيدويل وزملائه...
# التسويق بالعلاقات
7 نتيجة
مقاييس
مقياس قلق التعلق لدى العميل
مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس قلق التعلق لدى العميل (Customer Attachment Anxiety Scale) من حيث...
مقاييس
الكلمة المنقولة (الفوائد الاجتماعية)
دليل أكاديمي سيكومتري شامل حول مقياس الكلمة المنقولة (الفوائد الاجتماعية) الصادر عن Ryu & Feick...
مقاييس
الالتزام بالعلاقة
مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس الالتزام بالعلاقة (Commitment to the Relationship) للباحثين دي وولف، وأوديكيركن-شرودر،...
مقاييس
نية الولاء للعلامة التجارية في المستقبل
مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس نية الولاء للعلامة التجارية في المستقبل (Future Brand Loyalty Intention)...
مقاييس
مقياس امتنان العملاء
مقياس امتنان العملاء (Customer Gratitude Scale) هو أداة سيكومترية معتمدة طورها بالماتير وزملاؤه (2009) لقياس...
مقاييس
مقياس ولاء العملاء
دليل أكاديمي وسيكومتري شامل حول مقياس ولاء العملاء (Customer Loyalty Scale) لزايثامل وبيري وباراسورامان (1996)،...